1、綠城學院式養(yǎng)老的模式與實踐開啟，人生最美好的時光導言 未來20年中國將進入老齡化高峰，養(yǎng)老地產成為新的發(fā)展趨勢。在巨大市場需求吸引下，許多開發(fā)商開始向養(yǎng)老概念轉型，但并非所有的企業(yè)都有養(yǎng)老地產運營的經驗。作為中國房地產精品營造專家和中國房地產品牌價值“TOP10俱樂部”的一員，綠城在面對中國房地產新形勢時，不斷創(chuàng)新思維，在新模式上不斷摸索創(chuàng)新。在養(yǎng)老領域，綠城集合房產營造、物業(yè)服務、文化教育、醫(yī)療護理等領域20多年的經驗與優(yōu)勢，不斷研究探索了全新養(yǎng)老模式，如“學院式養(yǎng)老”（頤樂學院）和“大愛天下”（頤居服務），在養(yǎng)老地產、護理院、日間照料、居家養(yǎng)老等方面積累了許多營造、管理經驗。同時，綠城還集

2、合這些經驗、優(yōu)勢，與更多的企業(yè)合作，提供養(yǎng)老咨詢服務。目 錄 一 綠城介紹 二 綠城養(yǎng)老模式三 綠城養(yǎng)老案例分享綠城介紹 綠城1995年1月在杭州成立，經過近20年的耕耘，已發(fā)展為以地產開發(fā)為主業(yè)，建筑設計、物業(yè)服務、教育、體育、酒店、文化、醫(yī)療、養(yǎng)老、農業(yè)等產業(yè)齊頭并進的大型企業(yè)集團，員工人數(shù)超過4萬人。目前，綠城旗下?lián)碛芯G城房產、綠城管理、綠城資產、綠城小鎮(zhèn)、綠城理想生活五大業(yè)務板塊，共同承擔著為廣大城市居民提供優(yōu)質房產品和優(yōu)質服務的使命。關于綠城 綠城咨詢成立于2005年1月16日，是綠城旗下一家依托綠城第一品級房產營造、物業(yè)服務運營經驗、綠城全產業(yè)鏈和優(yōu)秀行業(yè)資源支撐以及多年缺陷研究成

3、果，為合作方提供房地產、城市公建等營造全程/專項顧問咨詢服務的專業(yè)公司。經過十多年的積淀，綠城咨詢已經成為房地產行業(yè)與物業(yè)行業(yè)的第一品級智囊團，并將以前瞻性的思維，提早布局新業(yè)態(tài)咨詢，成為養(yǎng)老產業(yè)營造與服務、幸福小鎮(zhèn)營造與服務、智慧管理服務、生活服務、社區(qū)商業(yè)規(guī)劃、資產管理、銷售服務、城市建設、城市服務等領域的顧問專家，最終致力于成為中國最具完整價值的“房地產營造全程生活顧問服務商”。綠城咨詢行業(yè)先鋒 第一品級智囊團 綠城經驗 全程顧問綠城咨詢土地獲取/確認階段（定位階段）產品設計階段交付使用階段房地產全生命周期咨詢C o n s u l t a t i o n o ft h ew h o l

4、 e l i f ec y c l e o ft h e r e a l e s t a t e前期介入與交付階段營銷推廣階段工程營造階段市場調研可行性研究項目定位框架計劃經營測算投資論證園區(qū)服務全景設計規(guī)劃設計咨詢BIM咨詢景觀咨詢精裝修咨詢智能化咨詢商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃生活服務規(guī)劃營銷策劃銷售中心運營管理活動策劃執(zhí)行客群運營園區(qū)生活服務前置生活體驗館營造銷售服務咨詢物業(yè)招投標服務分項工程驗收前期實務指導客戶監(jiān)理服務落地籌備物業(yè)服務前置聯(lián)盟服務資產管理服務物業(yè)全委服務物業(yè)實務指導園區(qū)服務運營培訓提升合伙人服務工程管理咨詢節(jié)點評審施工跟進綠城咨詢養(yǎng)老地產咨詢服務模塊提升項目形象，促進項目銷售硬件營造軟

5、件鋪設項目開發(fā)養(yǎng)老地產主要涉及項目開發(fā)和養(yǎng)老運營等兩個方面，因而咨詢的的服務內容主要是圍繞著兩個方面來執(zhí)行。養(yǎng)老運營 專門建設的綜合型養(yǎng)老社區(qū)，主要分為項目開發(fā)和運營管理兩大塊。綠城咨詢養(yǎng)老地產咨詢的支撐開發(fā)模塊運營模塊老年住區(qū)產品研發(fā)項目開發(fā)規(guī)劃設計建筑設計景觀設計精裝修設計住宅科技烏鎮(zhèn)雅園桃李春風藍庭護理院金華頤養(yǎng)中心杭州樂享西溪養(yǎng)老服務日常提供養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機構日間照料中心居家養(yǎng)老專業(yè)的開發(fā)營造經驗（綠城、藍城支撐）(綠城服務集團）專業(yè)運營服務經驗養(yǎng)老服務產品研發(fā)頤樂學院教學管理體系社區(qū)頤樂生活服務體系養(yǎng)老機構專業(yè)服務體系日間照料運營服務體系居家養(yǎng)老照護服務體系養(yǎng)老服務咨詢顧問產業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)

6、劃設計、社區(qū)開發(fā)、營銷策劃、機構建設、運營服務外協(xié)資源：藍熙健康、綠城醫(yī)院、綠城教育、綠城科技、綠城頤樂、綠城酒店、其他合作資源等顧問咨詢服務綠城咨詢養(yǎng)老地產咨詢前期顧問咨詢到后期運營管理的一站式服務綠城咨詢養(yǎng)老地產咨詢學院式養(yǎng)老模式 全程顧問咨詢服務綠城養(yǎng)老模式中國養(yǎng)老服務體系超越的需求影響的需求貢獻的需求表達的需求應付的需求 教育老人學之父Mc Clusky 1971年在“白宮老年會議”提出老人教育需求的五個層級。使個體在復雜的社會中得以充分發(fā)揮生存功能的需求。老年人可以參與活動本身獲得回饋與滿足。老年人需求服務的機會，希望能對社會有所貢獻，并由貢獻中自我實現(xiàn)。教育提供幫助老人認清自己的社

7、會角色的課程，并提供社會支持。老年人的階段更需要深入地了解生命的意義，回顧自己的大半身，超越生理的限制。綠城養(yǎng)老模式養(yǎng)老需求畢生發(fā)展觀終身學習理論成功老齡化自主的學習機會 健康老年生活健康的身體健康的心理豐富的社交活動校園生活人生中最難忘的時光老化是生命必然的過程老化的核心原因是心理因素綠城養(yǎng)老模式學院式養(yǎng)老綠城養(yǎng)老模式學院式養(yǎng)老綠城學院式養(yǎng)老模式用學校的組織形式（頤樂學院）構建全新養(yǎng)老模式，讓長者享受專業(yè)高效的醫(yī)療健康服務；舒適周到的居家生活服務；豐富多彩的交流活動服務；精致全面的文化教育服務。豐富的學院生活，讓長者健康快樂地度過每一天。專業(yè)的醫(yī)療照護，讓長者有尊嚴地度過最后一程。主要服務對

8、象以60歲以上的完全自理老人為主，輔以部分半自理老人。核心要素頤樂學院：以學校的組織方式，構成園區(qū)內老年人的日常組織形態(tài)，開展適合老年人身心健康的各類學習、活動。綠城養(yǎng)老模式學院式養(yǎng)老 通過精心設計的健康管理、醫(yī)療護理、居家生活三重服務體系，建立一種全新的養(yǎng)生系統(tǒng)。讓老年人身心健康，青春煥發(fā)。精心設計符合老年人特點的文 化娛樂活動，每天、每周、每月、每年層出不窮，讓老年人快樂常在。用學校的組織形式，重新規(guī)劃老年人的退休生活，使其在自主的學習中，獲得充分的交流和愉悅。通過園區(qū)外 途徑，幫助老人 發(fā)揮余熱，重回社會，獲得自我價值，贏得尊重，真正實現(xiàn)“老有所為”。頤樂學為綠城養(yǎng)老模式學院式養(yǎng)老綠城養(yǎng)

9、老模式商業(yè)模式綠城養(yǎng)老案例分享綠城藍庭護理院綠城烏鎮(zhèn)雅園余杭大愛天下老年服務中心 護理院老年頤養(yǎng)公寓社區(qū)門診綠城首次試水養(yǎng)老地產，是2010年推出位于杭州臨平的綠城藍庭護理院，旨在打造一個溫馨舒適，老有所醫(yī)的老人之家。藍庭護理院綠城藍庭護理院綠城藍庭護理院護理院老年頤養(yǎng)公寓社區(qū)門診服務人群慢病、失能、失智、腦中風后遺癥、大型術后、癌癥晚期人群尋求高品質生活的自理老人全社會（除兒童）醫(yī)保使用可以使用不可以可以使用人員配置醫(yī)生、護士、相關醫(yī)技人員、護理員護士、護理員醫(yī)生、護士、相關醫(yī)技人員 綠城藍庭護理院院位于浙江省杭州市余杭區(qū)臨平綠城藍庭陶苑1號樓，是經衛(wèi)生局批準，民政局登記注冊的民營非盈利醫(yī)療

10、護理機構，開通杭州市醫(yī)保。一、二樓為餐廳、社區(qū)門診及公共活動區(qū)域，三、四樓為護理院區(qū)域（60個床位），五至十層為老年頤養(yǎng)公寓區(qū)域（140個床位），共200個床位。兼頤養(yǎng)、休閑、醫(yī)療、娛樂等多種功能為一體，強調功能空間的營造和服務配套的完善，專門針對老年人所打造的醫(yī)養(yǎng)結合的服務方式，是浙江省醫(yī)養(yǎng)結合典型的示范養(yǎng)老機構。1健康服務中心：良好生慣，健康生活設置康復理療室、足療室、保健美容室、健康沙龍區(qū)、體能檢測廳、健康工作室、音樂休療室、嬰兒游泳室、多功能廳等功能區(qū)間。全科診室、輸液室、治療室、化驗室、針灸推拿室、理療室、心電B超室、牙科診室、康復中心等，對接醫(yī)保，平價醫(yī)療。為了方便更多老年住戶享受

11、輕松洗浴帶來的快樂，藍庭護理院特別引進日本專業(yè)老年洗浴設備，分為全自動型和半自動型。藍庭園區(qū)食堂為老人提供早、中、晚餐健康營養(yǎng)餐服務，對于有特殊要求的老人還提供特殊飲食，護理院區(qū)域享受送餐服務。包含讀書閱覽室、茶室、棋牌室、沙弧球室、臺球兵乓球健身等。2社區(qū)門診：天使服務，貼身醫(yī)療3護理型洗浴中心4營養(yǎng)餐廳5文體活動中心 綠城藍庭護理院配套設施體能檢測室康復中心老年護洗中心社區(qū)診所牙科室心電B超室園區(qū)食堂綠城藍庭護理院綠城藍庭護理院收費模式評估體系：由綠城自己研究的老人行動能力評估體系；收費標準：針對不同老人的行動能力設置針對性的收費標準客群特征：本社區(qū)家庭中的老人占較大比例；客群階層：由于收

12、費體系合理，客群階層從中端的高薪階層至高級干部等階層均有一定比例；盈利狀況：經過數(shù)年經營，目前收支平衡且略有盈余；綠城烏鎮(zhèn)雅園 中國首個學院式養(yǎng)生養(yǎng)老標桿（亞洲規(guī)模最大的老年社區(qū)）位置嘉興烏鎮(zhèn)（距離上海110公里，距離杭州60公里）投資/開發(fā)商雅達國際/綠城集團產品類型公寓+別墅（70年產權）項目規(guī)模1500畝（其中，住宅650畝，50萬方）戶數(shù)5200戶經營模式購房費+物業(yè)費+養(yǎng)老服務費費用明細公寓：14000元/；別墅：450萬/套起；服務費：5000元/年經營現(xiàn)狀 2013年7月項目入市，累計銷售15億元。去化率：90%。2014年十月一期交付，目前常住50戶。項目配套頤樂學院（3.5萬

13、方）、雅達國際康復醫(yī)院（7萬方）、酒店、商業(yè)、護理院運營管理綠城頤樂、綠城物業(yè)烏鎮(zhèn)雅園項目取地情況占地面積432625總建筑面積850000多層可售面積225000多層可售戶數(shù)2925戶別墅可售面積10000別墅可售戶數(shù)60戶高層可售面積245000高層可售戶數(shù)2697戶容積率1.16綠地率30%車位3525烏鎮(zhèn)雅園項目總用地面積432625，整體容積率1.16，總建筑面積850000，地上建筑面積503000，其中可售面積480000，地價5億分三年支付。綠城烏鎮(zhèn)雅園2013年7月項目入市，累計銷售15億元。以頤樂學院為組織形式的多業(yè)態(tài)全新養(yǎng)老模式，功能豐富、配置豪華、尺度開闊。綠城烏鎮(zhèn)雅園

14、60萬方養(yǎng)老住宅區(qū)配建3.5萬方頤樂學院，養(yǎng)老配套面積占比5.8%分類功能烏鎮(zhèn)雅園地上地下服務設施迎賓樓1065辦公樓1626行政會展1411餐飲零售餐飲服務24102430商業(yè)配套2786售樓處（西餐廳）1340頤樂教學靜態(tài)教學4120動態(tài)教學2860社區(qū)活動禮堂2312靜修堂460運動館3804241棋牌1420健康服務日間護理343健康促進館1213其他幼兒園3021廊道1836總計320272671耗資2.5億的3.5萬平方米的頤樂學院，能同時容納3000人，是中國規(guī)模最大的“老年大學”，分為社區(qū)商業(yè)區(qū)、餐飲服務區(qū)、老年大學教學區(qū)、運動娛樂休閑區(qū)等區(qū)域，包括教室、運動館、大禮堂、展覽廳

15、等設施。綠城烏鎮(zhèn)雅園5大課程體系，28門學科以學院為中心，仿效國外教學一體化，把老年人的參與感做足。綠城烏鎮(zhèn)雅園綠城烏鎮(zhèn)雅園的其他養(yǎng)老社區(qū)配套均達到了國際級的標準配套2：雅達國際康復醫(yī)院約7萬平方米，規(guī)劃約350個床位，由德國專業(yè)醫(yī)療團隊運營的酒店式高端康復醫(yī)院，將是國內首家具有完善康復醫(yī)療功能的生態(tài)型國際高端康復醫(yī)療中心。主要提供神經系統(tǒng)病患、骨科疾病、運動損傷和亞健康人群健康管理等方面的專業(yè)康復治療服務。配套3：風情特色商業(yè)區(qū)充分發(fā)掘烏鎮(zhèn)歷史文化底蘊，將濕地公園與商業(yè)休閑體驗相結合，營造出一處毗鄰水灣充滿生機的綜合休閑體驗型商業(yè)街配套4：養(yǎng)生特色酒店將公園與生態(tài)濕地、五星級酒店融合，配備高

16、端服務及設施，提供高端商務休閑、度假旅游配套服務的高端酒店，讓人在這里享受獨特的養(yǎng)生度假式的酒店服務。配套5：國際養(yǎng)老中心國際養(yǎng)老護理中心將引進國際知名護理服務品牌，建設成非自理養(yǎng)老中心，滿足養(yǎng)生居住區(qū)老人隨著年齡增長產生的護理需求，采用先進的養(yǎng)老護理模式提供訂單式服務。綠城烏鎮(zhèn)雅園雅達國際康復醫(yī)院主要提供的康復醫(yī)療服務：神經系統(tǒng)病患 腦卒中（中風）腦外傷術后 周圍神經損傷亞健康人群健康管理 功能評定體檢、康復 運動處方雅達國際康復醫(yī)院是國內首家具有完善康復醫(yī)療功能的生態(tài)型國際高端醫(yī)療中心，德國專業(yè)醫(yī)療團隊運營，由康復醫(yī)院、體檢中心和社區(qū)門診組成，床位350張。預計于2015年底營業(yè)。綠城烏鎮(zhèn)

17、雅園養(yǎng)老公寓，以一居及兩居為主力綠城烏鎮(zhèn)雅園全方位思考并設置適老設施入戶入戶置物架卡式數(shù)碼鎖無障礙入戶門可視對講機廚房無障礙下拉櫥柜設計高照明度操作臺帶開關安全插座低位吊柜衛(wèi)生間防滑地磚無高差淋浴房無障礙臺盆柜安全扶手暖氣片高差斜面處理室內設施地暖起夜燈低位開關墻角陽面圓弧處理無障礙通行尺度綠城烏鎮(zhèn)雅園余杭綠城大愛天下老年福利中心頤養(yǎng)中心擁有人性化的居住環(huán)境、個性化的頤樂學堂、專業(yè)化的醫(yī)療護理服務、均衡化的營養(yǎng)配餐、全面化的后勤保障和合理化的收費標準。福利中心老人公寓緊鄰綠城老年病醫(yī)院，現(xiàn)設有床位200張，方便居住在福利院的及周邊的老人看病。作為一家普惠型社會養(yǎng)老機構，余杭綠城頤養(yǎng)中心可接收自

18、理老人、介助老人、介護老人和失智老人等，現(xiàn)設有床位1000張，致力于為老年人提供人性化的醫(yī)療、護理服務。老年公寓內景綠城老年病醫(yī)院效果圖床位費（月費）普通雙人間邊套雙人間護理區(qū)1500元/人1300元/人普通雙人間普通包間豪華包間老年公寓1500元/人3000元/人3500元/人護理費（月費）老人等級三級二級一級特級專護基礎定價1000元/人1500元/人2000元/人2500元/人面議針對需要生活照料的老人，我們將在入住時為您進行全方位的健康評估，根據(jù)評估結果確定護理等級并制定個性化護理服務。收費內容：床位費：如上表服務費：自理老人收取基礎服務費600元/人/月護理費：針對護理老人，按等級收費餐費：600元/人/月余杭綠城大愛天下老年福利中心余杭綠城頤養(yǎng)中心主要面向余杭區(qū)戶籍55周歲以上的老人，同時兼顧政府兜底的低收入、三無“五保”老人，滿足長期入住、短期入住以及居家、日間照料等功能需求，因此收費標準必須合理化。