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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)公司工程項(xiàng)目租賃控制工作控制程序控制程序（10頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)公司工程項(xiàng)目租賃控制工作控制程序控制程序（10頁(yè)）.doc

1、租賃控制工作程序1 目的對(duì)代理公司的代理租賃過程進(jìn)行監(jiān)控，保證公司物業(yè)租賃的收益最大化。2 適用范圍本程序適用于公司所有出租物業(yè)。3 引用文件無(wú)。4 定義無(wú)。5 職責(zé)5.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批租賃價(jià)格表、內(nèi)部租賃申請(qǐng)表、折扣申請(qǐng)單、費(fèi)用減免申請(qǐng)單；5.2主管副總負(fù)責(zé)審核內(nèi)部租賃申請(qǐng)表、折扣申請(qǐng)單、費(fèi)用減免申請(qǐng)單、租賃價(jià)格表，審批廣告計(jì)劃；5.3市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核租賃價(jià)格表、廣告計(jì)劃、折扣申請(qǐng)單、費(fèi)用減免申請(qǐng)單；5.4市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員具體負(fù)責(zé)租賃監(jiān)控的各項(xiàng)工作；5.5總經(jīng)辦主任負(fù)責(zé)審核內(nèi)部租賃申請(qǐng)表。6 資格與培訓(xùn)執(zhí)行本程序的相關(guān)人員，須具備房地產(chǎn)業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過本公司房地產(chǎn)政策、法規(guī)及基

2、本營(yíng)銷策略的培訓(xùn)，合格后才能上崗。7 程序7.1房源控制市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員掌握公司所有物業(yè)的清單，將清單中已被行政劃撥給公司內(nèi)部使用的物業(yè)剔除，將可供出租的物業(yè)清單報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審核，主管副總審批后，提交給代理公司。7.2租賃價(jià)格調(diào)整市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員要求代理公司每半年提供一次租賃市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及價(jià)格調(diào)整建議，市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員在充分調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，提出價(jià)格調(diào)整意見，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理、主管副總審核、總經(jīng)理審批后，確定新的租賃價(jià)格，發(fā)放給代理公司執(zhí)行，價(jià)格調(diào)整需同時(shí)書面通知財(cái)務(wù)部。7.3廣告和推廣市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)租賃額確定年推廣費(fèi)用，年推廣費(fèi)用不得超過年租賃額的3%。市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員要求代理公司每月提

3、出廣告計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審核，主管副總審批后，交代理公司執(zhí)行。市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告計(jì)劃的執(zhí)行情況。7.4預(yù)訂客戶要求預(yù)訂，租賃監(jiān)控人員填寫預(yù)訂申請(qǐng)單（見附表GFP9-13-F5）一式2份，客戶持預(yù)訂申請(qǐng)單到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部交納預(yù)訂金之后，租賃監(jiān)控人員在預(yù)訂申請(qǐng)單上蓋章生效，一份給客戶，一份留存。如客戶承租，租賃監(jiān)控人員通知客戶憑物業(yè)租賃合同、預(yù)定金收據(jù)到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部將預(yù)訂金轉(zhuǎn)為押金。如客戶未承租，預(yù)訂金沒收，租賃監(jiān)控人員需填寫預(yù)定金沒收通知單（見附表GFP9-13-F6）一式3份，分別通知代理公司、總公司財(cái)務(wù)部與物業(yè)公司財(cái)務(wù)部。7.5合同的簽定按GFP3-2租賃合同評(píng)審程序執(zhí)行。7.6

4、物業(yè)交付租賃合同簽字、蓋章后，租賃監(jiān)控人員通知客戶憑租賃合同到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部交納租賃押金與水電押金，然后到物業(yè)管理處辦理入住手續(xù)。7.7聯(lián)系政府部門辦理租賃許可證與交繳租賃管理費(fèi)等項(xiàng)事務(wù)，由市場(chǎng)部經(jīng)理委托代理公司辦理，費(fèi)用由總公司承擔(dān)。7.8計(jì)費(fèi)打單市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員負(fù)責(zé)每月輸出應(yīng)收租金清單（見附表GFP9-13-F3），經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理審核后，送代理公司與財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理處。市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員每月還需輸出一份租金計(jì)收清單（見附表GFP9-13-F4），交物業(yè)管理處，以備客戶查詢。7.9費(fèi)用減免客戶或代理公司提出了費(fèi)用減免要求，由租賃監(jiān)控人員填寫費(fèi)用減免申請(qǐng)單（見附表GFP9-13

5、-F2），報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理、主管副總審核，總經(jīng)理審批后，返回租賃監(jiān)控人員存檔，并進(jìn)行租金核算調(diào)整。7.10租金催繳市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)每年與物業(yè)公司簽定委托收款協(xié)議，委托物業(yè)公司催收租金。客戶如有欠款，回收的欠款應(yīng)先支付欠付的本金與滯納金，再支付當(dāng)期本金。7.11退房客戶提出退房申請(qǐng)，租賃監(jiān)控人員請(qǐng)客戶填寫退租申請(qǐng)單（見附表GFP9-13-F7），然后終止合同，輸出租金、違約金清單；交物業(yè)公司結(jié)算費(fèi)用、回收房屋。7.12合同到期與合同調(diào)整到期合同續(xù)簽與合同調(diào)整按重簽合同的過程重新審批。租賃監(jiān)控人員每周統(tǒng)計(jì)將于2個(gè)月內(nèi)到期的合同，通知代理公司與客戶聯(lián)系，是否需要續(xù)簽合同。如客戶愿意續(xù)簽，需在合同到期前1個(gè)

6、月，簽定新的租賃合同。如客戶不愿續(xù)簽，需重新尋找租戶。7.13維修代理公司或物業(yè)公司提出了維修要求，市場(chǎng)部經(jīng)理審核費(fèi)用，租賃監(jiān)控人員通知物業(yè)公司進(jìn)行維修。租賃監(jiān)控人員對(duì)物業(yè)維修情況進(jìn)行監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，每年提交一份物業(yè)維修情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告給主管副總。7.14巡視租賃監(jiān)控人員督促代理公司進(jìn)行物業(yè)巡視，每月檢查物業(yè)巡視記錄，將問題反饋給物業(yè)公司，情況嚴(yán)重的報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理。巡視的主要工作是檢查未出租物業(yè)是否被人占用；物業(yè)是否有損壞，需要維修；物業(yè)是否符合消防等管理部門的要求。7.15投訴市場(chǎng)部客戶服務(wù)人員按GFP19-2客戶意見與投訴處理程序直接接受和處理客戶對(duì)租賃服務(wù)工作的投訴。市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)的

7、投訴向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)。7.16服務(wù)質(zhì)量控制市場(chǎng)部經(jīng)理組織代理公司共同制定服務(wù)規(guī)范，代理公司按照規(guī)范開展服務(wù)。7.17租賃情況匯報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)將租賃工作進(jìn)展情況每月向主管副總匯報(bào)一次。匯報(bào)的內(nèi)容包括：當(dāng)月租出的面積、租金水平、傭金數(shù)量、廣告發(fā)布數(shù)量、廣告費(fèi)金額、租金回收情況、租賃接待情況、客戶投訴、物業(yè)巡視與維修情況。7.18內(nèi)部租賃租賃人填寫內(nèi)部租賃申請(qǐng)表（見附表GFP9-13-F1），由申請(qǐng)人所在部門負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任、主管副總審核，總經(jīng)理審批后，交租賃監(jiān)控人員簽租賃合同。 8 記錄8.1租賃合同由市場(chǎng)部保存至合同期滿后移交檔案室；8.2內(nèi)部租賃申請(qǐng)表、折扣申請(qǐng)單、費(fèi)用減免申請(qǐng)

8、單由市場(chǎng)部租賃監(jiān)控人員保存至合同期滿2年后銷毀。9 附件9.1GFP9-13-F1內(nèi)部租賃申請(qǐng)表9.2GFP9-13-F2費(fèi)用減免申請(qǐng)單9.3GFP9-13-F3應(yīng)收租金清單9.4GFP9-13-F4租金計(jì)收清單 9.5GFP9-13-F5預(yù)定申請(qǐng)單9.6GFP9-13-F6預(yù)定金沒收通知單9.7GFP9-13-F7退租申請(qǐng)單C:ISOGFPGFP9-13 GFP9-13-F1.1金地（集團(tuán)）股份有限公司內(nèi)部租賃申請(qǐng)表申請(qǐng)單位（個(gè)人）聯(lián)系人物業(yè)位置面積租賃價(jià)格租賃年限申請(qǐng)內(nèi) 容申請(qǐng)人：日期：申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人意見簽名：日期：市場(chǎng)部經(jīng)理意見簽名：日期：總經(jīng)辦主任意見簽名：日期：主管

9、副總經(jīng)理意見簽名：日期：總經(jīng) 理審批簽名：日期：備注GFP9-13-F2.1費(fèi)用減免申請(qǐng)單客戶名稱物業(yè)名稱租賃價(jià)格租賃期限申請(qǐng)減免何種費(fèi)用經(jīng)辦人：日期：市場(chǎng)部經(jīng)理審核簽名：日期：主管副總意見簽名：日期：總經(jīng)理意見簽名：日期：GFP9-13-F3.1金地（集團(tuán)）股份有限公司應(yīng)收租金清單年月物業(yè)棟/號(hào)租戶合同號(hào)當(dāng)月租金歷史租金滯納金合計(jì)制表：審核：GFP9-13-F4.1租金計(jì)收清單租戶名稱：年月承租物業(yè)當(dāng)月租金拖欠租金滯納金合計(jì)合計(jì)制表：審核：GFP9-13-F5.1物業(yè)租賃預(yù)訂申請(qǐng)單編號(hào)：_本人_有意承租金地集團(tuán)_小區(qū)_棟_號(hào)物業(yè)，面積為_平方米。在確定承租

10、之前，先支付預(yù)訂金人民幣（大寫）_元（￥_元）給金地集團(tuán)，預(yù)訂上述物業(yè)，預(yù)訂期至_年_月_日為止。如承租，預(yù)訂金直接轉(zhuǎn)為租賃押金；如不承租，金地集團(tuán)可以保留上述預(yù)訂金，不予退還。客戶簽名：金地（集團(tuán)）股份有限公司（蓋章）（蓋章）日期：日期：-GFP9-13-F6.1預(yù)定金沒收通知單集團(tuán)財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司財(cái)務(wù)部、置業(yè)易公司：客戶_于_年_月_日預(yù)定集團(tuán)_小區(qū)_棟_號(hào)物業(yè)。繳納預(yù)定金人民幣_(tái)元（￥_元）。現(xiàn)預(yù)定期已過，客戶未有承租。依規(guī)定將上述預(yù)定金沒收。金地集團(tuán) 市場(chǎng)部年月日GFP9-13-F7.1退租申請(qǐng)表金地集團(tuán)：本人_于_年_月_日與貴公司簽定物業(yè)租賃合同（合同號(hào)_），承租貴公司_小區(qū)_棟_號(hào)物業(yè)，面積為_平方米。承租期為_年_月_日至_年_月_日。現(xiàn)本人提出退租，請(qǐng)貴公司準(zhǔn)予辦理相關(guān)手續(xù)。客戶：（簽字/蓋章）年月日

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