電影公司影院值班助理工作巡檢表.xlsx

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電影公司影院值班助理工作巡檢表.xlsx

1、值值班班助助理理每每日日工工作作明明細(xì)細(xì)表表日期：2015/9/15 大堂助理：值班經(jīng)理：序序號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目內(nèi)內(nèi)容容檢檢查查情情況況是是否否追追蹤蹤備注 1 物物料料領(lǐng)領(lǐng)用用領(lǐng)取值班助理對(duì)講、服務(wù)鈴、鑰匙（雨傘架） 2電影票卷、寄存柜票紙 3顧客意見調(diào)查表（每班次至少6份問卷） 1開開啟啟設(shè)設(shè)備備登陸客服臺(tái)電腦，查看官網(wǎng)活動(dòng)信息 1 巡巡視視檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容檢查前臺(tái)員工儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn) 2檢查大堂音樂、溫度、照明、等候區(qū) 3查看收銀POS機(jī)、打票機(jī)是否正常；查看票房、賣品交接本并簽字 4檢查所有隔離帶按要求擺放整齊（每十五分鐘） 5自助取票機(jī)、寄存柜物料；設(shè)備正常運(yùn)行；寄存柜清

2、潔 6檢查宣傳品有無破損和信息正確；海報(bào)是否在檔期內(nèi) 7洗手間清潔情況 8綠植是否有枯萎，花盆內(nèi)清潔 1 工工作作內(nèi)內(nèi)容容 APP推廣（周一至周五：20筆；周末40筆）重要 2受理現(xiàn)場顧客咨詢及投訴 3解答顧客疑問 4收集顧客意見，填寫顧客意見調(diào)查表 5失物招領(lǐng) 6宣傳品架物料補(bǔ)充 7更換自助取票機(jī)票卷、寄存柜票卷 8當(dāng)發(fā)現(xiàn)在售售票機(jī)前排隊(duì)人數(shù)持續(xù)超過4人時(shí)（十分鐘以上），須領(lǐng)錢上機(jī)售票第第二二職職責(zé)責(zé)協(xié)助二次售賣崗位進(jìn)行建議性促銷（每日銷售套餐目標(biāo)20套）固定時(shí) 間巡視項(xiàng) 目檢查項(xiàng) 目固定時(shí)間巡視時(shí)間巡視人隔離帶、大堂洗手間、顧客等候區(qū)、寄存柜、自助取票機(jī)巡視 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00

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