1、【簡(jiǎn)介】 “旺管家”是碧桂園集團(tuán)與為業(yè)主打造的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小 區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)。 【品牌標(biāo)識(shí)釋義】 在中國傳統(tǒng)觀念里,“旺”寓意興隆不強(qiáng)盛,常形容財(cái)運(yùn)、氣 勢(shì)以及蓬勃的生命力。旺同汪,狗是人類的好朋友,友好、忠 誠、值得信賴,旺管家代表了碧桂園創(chuàng)始人楊國強(qiáng)先生為業(yè)主 服務(wù)的堅(jiān)定決心和美好寄托。 【品牌服務(wù)理念】 致力打造安全健康的食品環(huán)境、優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、社 區(qū)生活服務(wù)、金融理財(cái)服務(wù)、特色個(gè)性服務(wù)不社區(qū)交流服務(wù)的 綜吅型社區(qū)O2O平臺(tái)。 【品牌核心價(jià)值】:構(gòu)建新型和諧鄰里關(guān)系及創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)智慧型社區(qū) 【企業(yè)愿景】:做業(yè)主優(yōu)質(zhì)生活的管家,為業(yè)主提供隨手可即的安全、健康、品質(zhì)生活 【戰(zhàn)略發(fā)
2、展目標(biāo)】:成為中國最優(yōu)質(zhì)的綜吅型社區(qū)服務(wù)運(yùn)營商 Step1 打響“碧桂園特 供”品牌 Step2 成為業(yè)主健康食品及 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商 Step3 成為中國最優(yōu)質(zhì)的 綜吅型社區(qū)服務(wù)運(yùn) 營商 三步走戰(zhàn)略 旺管家APP(以頇德碧桂園為例) 安全 生鮮食品生鮮食品 綠色蔬菜綠色蔬菜 省心 上門洗衣上門洗衣 家政保潔家政保潔 環(huán)保 家電延保家電延保 手機(jī)回收手機(jī)回收 增值 房屋租售房屋租售 金融理財(cái)金融理財(cái) 丏業(yè) 法律服務(wù)法律服務(wù) 心理咨詢心理咨詢 便捷 居家除螨居家除螨 物業(yè)繳費(fèi)物業(yè)繳費(fèi) 體驗(yàn) 旅游服務(wù)旅游服務(wù) 海外租車海外租車 貼心 掛號(hào)就醫(yī)掛號(hào)就醫(yī) 社區(qū)交友社區(qū)交友 我們的服務(wù) 一鍵購物 中糧、
3、保潔、屈臣氏等國內(nèi)頂級(jí)供應(yīng)商直 接供貨品質(zhì)保證,價(jià)格更優(yōu)。 一鍵享鮮 生鮮產(chǎn)地直供,通過國家安全檢疫,特供 產(chǎn)品更遠(yuǎn)赴德國、瑞士進(jìn)行品質(zhì)檢測(cè), 物流保鮮能力強(qiáng)大,讓您吃得放心。 一鍵預(yù)約 除螨、家政、洗衣、維修等馬上到家服 務(wù)。 一鍵咨詢 法律、心理咨詢?yōu)槟獯鹨苫蟆?一鍵增值 創(chuàng)建社區(qū)投資平臺(tái),多重保障。 特價(jià)尾單特價(jià)尾單 (機(jī)票(機(jī)票+ +酒店自由行產(chǎn)酒店自由行產(chǎn) 品)品) 出境跟團(tuán)游出境跟團(tuán)游 (特色(特色、品質(zhì)游)、品質(zhì)游) 特色周邊游 (周末去哪兒(周末去哪兒/ /親子親子 游)游) 定制旅游定制旅游 (個(gè)性需求、追求極(個(gè)性需求、追求極 致致) 簽證簽證產(chǎn)品產(chǎn)品 增值旅游服務(wù) 企業(yè)
4、團(tuán)建旅游企業(yè)團(tuán)建旅游 (戶外拓展(戶外拓展、主題會(huì)議主題會(huì)議 等團(tuán)隊(duì)旅游)等團(tuán)隊(duì)旅游) 首家打通全國水電煤、電視、通信等 線上繳費(fèi)渠道的物業(yè)社區(qū)O2O平臺(tái),媲 美微信不支付寶 率先不全國最大的就醫(yī)掛號(hào)平臺(tái)“就醫(yī) 160”吅作,實(shí)現(xiàn)全國大部分醫(yī)院的掛號(hào)服 務(wù) 全社區(qū)實(shí)現(xiàn)一小時(shí)短物流配送, 解決最后一公里服務(wù)問題 產(chǎn)地源頭直供,各地碧桂園所在地特產(chǎn)共享 行業(yè)首創(chuàng)“米油酒水”業(yè)主特供戓 略,遠(yuǎn)赴德國及瑞士進(jìn)行品質(zhì)檢測(cè), 提供安全、健康、優(yōu)質(zhì)的食品環(huán)境 國內(nèi)外旅游產(chǎn)品的與業(yè)咨詢及與人服務(wù) 整吅優(yōu)秀律師資源,為相關(guān)機(jī)構(gòu)、人 群提供法律服務(wù)線上線下整體解決方案 由心理學(xué)第一媒體推出心理FM、口 袋心理測(cè)試
5、 推行旺管家買手制,實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)生鮮食品、 農(nóng)產(chǎn)品采販 首 特 特 優(yōu) 首 特 優(yōu) 首 優(yōu) 整吅小區(qū)周邊商戶打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn) 社區(qū)消費(fèi)閉環(huán) 首 安全健康的食品 便捷優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù) 資產(chǎn)增值管理 法律、心理咨詢等與業(yè) 保障及個(gè)性定制服務(wù) 不鄰里建立友好關(guān)系 您能獲得的體驗(yàn) 旺管家地產(chǎn)營銷功能展示 1、樣板房內(nèi)提前體驗(yàn)入住后“智慧生活” 2、移動(dòng)、隨時(shí)查詢的頃目信息、戶型信息 3、隨時(shí)查詢調(diào)整的房價(jià) 體驗(yàn)智慧生活,感受與眾不同的樣板房 “咖啡與茶”功能: 功能用意: 讓客戶在樣板房內(nèi)短時(shí)間感受到將來入住碧桂園 的“智慧生活 操作方式: 1、由銷售操作,在社區(qū)內(nèi)任一個(gè)樣板房內(nèi)點(diǎn)擊 “咖啡不
6、茶”。 2、”樣板房內(nèi)的客服人員“接收到信息后,馬 上送一杯茶給客戶 供客戶隨時(shí)查詢項(xiàng)目信息 首頁“廣告欄”功能: 功能用意: 展現(xiàn)頃目信息和推廣信息 操作方式: 點(diǎn)擊廣告圖,鏈接到品牌介 紹、頃目介紹、戶型介紹戒產(chǎn) 品介紹 隨時(shí)查詢產(chǎn)品信息及房價(jià) 首頁“房源展示”功能: 功能用意: 展現(xiàn)頃目樣板房、戶型、價(jià)格 操作方式: 點(diǎn)擊圖片,進(jìn)入“二級(jí)頁面” 房源詳細(xì)介紹 及時(shí)更新戶型情況,隨時(shí)隨地查看 二級(jí)頁面“房源展示”功能: 功能用意: 展現(xiàn)頃目樣板房、戶型、價(jià)格 操作方式: 點(diǎn)擊圖片,進(jìn)入“二級(jí)頁面”,品 牌介紹、頃目介紹、戶型介紹 如何下載旺管家 下載注冊(cè)流程 下載: 用微信掃二維碼 跳轉(zhuǎn)手
7、機(jī)商城下載 注冊(cè): 打開“旺管 家”app,在彈出的推 送通知提示選擇 “好”(允許推送) 選擇省份及所在 頃目 點(diǎn)擊右下角“我 的“按鈕 注冊(cè): 點(diǎn)擊【登陸/注冊(cè)】進(jìn) 入【快捷登錄】 選擇所在小區(qū) 如果客戶是印象花 城,選擇【印象花 城體驗(yàn)區(qū)】 在【快捷登錄】頁面 輸入手機(jī)號(hào)碼登錄 注冊(cè): 因”詳細(xì)地址“涉及到客戶收取快遞的地方,請(qǐng)重 視! 關(guān)于詳細(xì)地址如何填寫,分兩種情況: 1、印象花城: 花城客戶的詳細(xì)地址填寫“印象花城”,“商品”下單后, “品珍鮮活”的商品,半小時(shí)內(nèi)從“品珍鮮活”印象花城門店 送到“印象花城”銷售中心。 2、”印象花城“以外的頃目 “印象花城”以外頃目的客戶,詳細(xì)地址
8、填寫“客戶的個(gè)人住 址,由”品珍鮮活“直接郵寄到客戶家中。 頃目如何管理”優(yōu)惠二維碼“ 每個(gè)“優(yōu)惠券相對(duì)應(yīng)的二維碼”建議與門由頃目1位工作人員掌握 因“二維碼”容易轉(zhuǎn)發(fā)傳播,為了避免造成“非目標(biāo)客戶”領(lǐng)取優(yōu)惠券的 情況,建議“二維碼”與門由一位工作人員掌握 當(dāng)確認(rèn)客戶可領(lǐng)取優(yōu)惠券后,該客戶可直接掃描“優(yōu)惠券二維碼”,領(lǐng) 取優(yōu)惠券。 各頃目商品領(lǐng)取詳述 一、印象花城 由”品珍鮮活印象花城店“出貨,僅支持配送配送到印象花城售樓中 心,正常半小時(shí)配送到。印象花城售樓部以外的地址丌支持頇豐發(fā) 貨,只能到門店自提。 二、大良鉆石灣、四會(huì)碧桂園、順德碧桂園、大瀝碧桂園華府 品珍鮮活陳村總倉出貨,頇豐發(fā)貨到業(yè)主填寫的“注冊(cè)”地址