1、萬達(dá)影城 _萬達(dá)電影城 _年_月 萬達(dá)影城 前言 集團(tuán)文化理念 萬達(dá)愿景 國際萬達(dá) 百年企業(yè) 萬達(dá)使命 共創(chuàng)財富 公益社會 萬達(dá)精神 勤學(xué)敬業(yè) 志在必得 萬達(dá)價值觀 誠信、創(chuàng)新、自律、和諧 我們的服務(wù)宗旨是 一切以觀眾的觀影體驗、觀影價值為核心 消防知識要點 四懂 懂火災(zāi)危害性、懂預(yù)防火災(zāi)措施、 懂初起火災(zāi)的撲救方法、懂逃生 四會 會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi) 會報火警、會逃生 四個能力 檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力 組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育能力 票房崗位交接本使用方法: 1、早班上崗時領(lǐng)用并做好早會記彔。 2、晚下班時上交值班經(jīng)理室。 3、員工上崗時應(yīng)首先閱讀交接內(nèi)容,
2、并簽字確認(rèn)。 4、每月 1 日填寫第六頁內(nèi)容,打印張貼在閱讀必備知識點中。 萬達(dá)影城 月度必備知識點 萬達(dá)影城 日期_ 天氣 值班經(jīng)理 開店員工 1、當(dāng)日預(yù)估經(jīng)營數(shù)據(jù):_ 目標(biāo)任務(wù)分解 姓名 套餐數(shù) 卡數(shù) 姓名 套餐數(shù) 卡數(shù) 服務(wù)目標(biāo): _ 2、班次交接內(nèi)容: 3、新片登記表 片名 價格 國別 片長 廣告時長 字幕(中/英) 是否有彩蛋 崗位員工簽名欄 姓名 簽字 姓名 簽字 姓名 簽字 萬達(dá)影城 4、領(lǐng)用歸還記彔 物品領(lǐng)用明細(xì): POS 機(jī)(個) 對講機(jī)(個) 耳機(jī)(個) 鑰匙(把) 其它 員工領(lǐng)用簽字: 當(dāng)班值班經(jīng)理確認(rèn): 物品歸還明細(xì): POS 機(jī)(個) 對講機(jī)(個) 耳機(jī)(個) 鑰匙(
3、把) 其它 員工歸還簽字: 當(dāng)班值班經(jīng)理確認(rèn): 說明:1、請詳細(xì)記錄領(lǐng)用及歸還時的物品的狀況。 2、備注中請注明物品損壞的責(zé)任人及賠償處理情況。 5、票房檢查清單 說明:1、員工在完成檢查項目后在員工確認(rèn)欄內(nèi)畫“” 2、值班經(jīng)理檢查員工完成工作后,在值班經(jīng)理欄內(nèi)畫“”示意通過檢查 位置 檢查項目 員工確認(rèn) 值班經(jīng)理 柜臺 柜臺、門、墻面、 設(shè)備(電腦、打印機(jī)、LED、DVD、驗鈔機(jī)、空調(diào)、燈) 展示物 是否懸掛于標(biāo)準(zhǔn)位置、展示物外部清潔 錢柜 錢箱內(nèi)外 價目牌 燈、票價、排片表核對、清潔 自動售票機(jī) 表面清潔、內(nèi)部清潔、打印機(jī)清潔、屏幕清潔 櫥柜 內(nèi)部清潔、表面清潔、工作用具擺放順序 雜志架 擺放順序、清潔、足夠的擺放數(shù)量 宣傳片 分類擺放、沒有污漬、符合標(biāo)準(zhǔn) 周清潔表 記彔完整 傳單 宣傳單日期正確、宣傳架上擺放的傳單數(shù)量是否足夠 是否整齊 物料 備用金、電影票、發(fā)票、報表、宣傳單、對講機(jī)、票房鑰匙