1、客戶來源分析表 月份20072007年年5 5月月份份 客戶方式主動上門電話咨詢業(yè)務員聯(lián)系 來源數(shù)量201550 來源簽單量15313 各來源淘汰量51237 各渠道成功率75.0%20.0%26.0% 主動上門 20% 電話咨詢 15% 業(yè)務員聯(lián)系 50% 朋友介紹 10% 老客戶介紹 5% 各渠道客戶來源份額圖表 主動上門 38% 電話咨詢 8% 業(yè)務員聯(lián)系 33% 朋友介紹 13% 老客戶介紹 10% 各來源簽單份額圖表 15 5 3 12 13 37 5 5 4 1 100% 80% 60% 40% 20% 0% 各來源成功率分析圖表 主動上門電話咨詢 業(yè)務員聯(lián) 朋友介紹老客戶介 淘汰
2、量5123751 成功量1531354 朋友介紹老客戶介紹 105 54 51 50.0%80.0% 客戶來源分析表 20072007年年5 5月月份份 15 5 3 12 13 37 5 5 4 1 100% 80% 60% 40% 20% 0% 各來源成功率分析圖表 主動上門電話咨詢 業(yè)務員聯(lián) 朋友介紹老客戶介 淘汰量5123751 成功量1531354 主要業(yè)務價位分析表 月份2007年5月 特低檔次低檔次中低檔次中檔次中檔偏上高檔次 預算經(jīng)額單位:萬元22.533.545 預算量單位:個202010845 簽單經(jīng)額單位:萬元1.82.22.633.84.6 簽單量單位:個1496423
3、 簽單總經(jīng)額 單位:萬元25.219.815.6127.613.8 簽單折扣率 單位：%90%88%87%86%95%92% 簽單率單位：%70.0%45.0%60.0%50.0%50.0%60.0% 特低檔次 23% 低檔次 18%中低檔次 14% 中檔次 11% 中檔偏上 7% 高檔次 13% 特高檔次 14% 各價位簽單額在簽單總量中的比重,看我們的主要利潤客戶 集中在哪里 35% 23% 15% 10% 5% 8% 5% 各價位簽單量在簽單總量中的比重,看我們的主要客戶市場 在哪里 特低檔次 低檔次 中低檔次 中檔次 中檔偏上 高檔次 特高檔次 特高檔次 8 3 7.4 2 14.8
4、93% 66.7% 主要業(yè)務價位分析表 月份2007年5月 客客戶戶總總量量設設計計師師能能力力業(yè)業(yè)績績一一覽覽表表 分類對比潛在總量準客戶總量簽單總量設計師姓名ABC 各類數(shù)量1206944 個人接待量141412 各類差量準客戶差量6951個人量房量878 簽單差量4425個人簽單量325 總簽單差量4476個人簽單額8712 概率分類準客戶轉(zhuǎn)換率 準客戶簽單率 總體簽單率 接待成功率57.1%50.0%66.7% 57.5%63.8%36.7% 簽單成功率37.5%28.6%62.5% 69 51 44 25 44 76 100% 80% 60% 40% 20% 0% 成功概率分析圖 準
5、客戶轉(zhuǎn) 換率 準客戶簽 單率 總體簽單 率 淘汰量51 25 76 成功量69 44 44 淘汰量 成功量 設計師能力業(yè)績一覽圖 ABCDEFG 0 2 4 6 8 10 12 14 16 單位：個，萬元 個人量房量 個人簽單量 個人簽單額 DEFG 14141414 51196 3631 7146.53.3 35.7%78.6%64.3%42.9% 60.0%54.5%33.3%16.7% 設設計計師師能能力力業(yè)業(yè)績績一一覽覽表表 設計師能力業(yè)績一覽圖 ABCDEFG 0 2 4 6 8 10 12 14 16 單位：個，萬元 個人量房量 個人簽單量 個人簽單額 月度經(jīng)營策略與業(yè)績變化分析0表示沒做1表示做得一般 2表示做得很好 經(jīng)營策略調(diào)整 月份總營業(yè)額價格折扣禮品促銷會議營銷報紙廣告老客戶回訪小區(qū)開店 148000000 252111110 365222220 460111111 568222222 665222222 小區(qū)重點宣 傳 業(yè)務員數(shù) 量 設計師管 理 000 000 000 111 222 222 經(jīng)營策略調(diào)整
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