1、設計師等級評定試題（一）設計師等級評定試題（一） 姓名： 部門 年 月 日 一、 判斷題： （請在您認為對的后面打“” ，在您認為錯的后面打“” ）共 10 分，每 題 1 分。 1、 客戶咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風 格、主要材料、做好客戶登記，安排好量房時間。 （ ） 2、 客戶同意委托我公司裝修后，收取 600 元量房服務費。 （ ） 3、 認真填寫量房記錄單，正常情況下一周內出圖及粗報價，有約定按約定時間執行。 （ ） 4、 報價時，允許低點切入、漏項報價。 （ ） 5、 嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。 （ ） 6、 設計師在簽約
2、后 3 日內將報價單轉至監察部。 （ ） 7、 交底人員包括客戶、設計師、工長和現場負責人。 （ ） 8、 中期預決算后加項，設計師應向客戶說明，需當時付 60%的款。 （ ） 9、 中期驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額 35%的中期款。 （ ） 10、公司的設計師只要簽單,設計可以疏忽。 （ ） 二、 不定項選擇題：共 6 分，每題 1 分。 1、中期預決算后用戶提出加項要求，設計師應向客戶說明，需當時支付所加項款的 （ ） 。 A、60% B、80% C、95% D、50% 2、量房后（ ）日內，按照公司設計規范制作平面圖、天花平面圖。 A、7 B、3 C、5 D、1 3、簽訂正
3、式合同，簽約時客戶應同時到總財務部交納合同金額的（ ）的首期款。 A、50 B、60% C、95% D、35% 4、圖紙整體包裝的裝幀要求包括（ ） A、所有設計師交客戶的圖紙必須使用行政部統一下發的封面和封底裝訂。 B、封面上客戶和設計師的名字必須用公司統一印制的模板打印。 C、20 頁內的圖紙（封面和封底除外）用白色拉桿夾裝訂。 D、20 頁以上的圖紙（封面和封底除外）用公司統一配制的裝訂工具裝訂。 E、交公司審核的圖紙須用公司統一制做的封面模板打印在 A3白紙上做封面。 5、報價中多項、漏項和工程量增、減量相加不得超過合同總金額的（ ） 。 A、5% B、10% C、1% D、20% 6
4、、對設計師投訴成立造成嚴重后果的，作（ ）處罰。 A、除名； B、取消除名當月效益工資； C、賠償直接經濟損失； D、取消設計師該工程獎金； 三、 填空題：共 52 分，每題 1 分。 1、客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的（ ） 、 （ ） 、分級報價、 （ ） 和付款方式。 2、簽定合同及相關文件，由（ ）及（ ）認可簽字、蓋章、裝訂后交與客戶。 3、簽署文件明細：裝修合同（ ）份、報價單（ ）份、全套圖紙（ ）份、補充 條款（ ）份、代購協議（ ）份、代購明細（ ）份。代購材料款（ ）性付 清。 4、設計師必須在（ ）時將工程全套圖紙交給（ ）和相關部門。 5、正式設計師( )個月末簽單
5、的，應退回人力行政部。 6、在報價單、合同、圖紙、工程受理單上必須有（ ） 、 （ ） 、 （ ）的簽字及 日期。 7、嚴禁將（ ）的報價做在一個（ ）報價單中，設計師不得（ ）規定 報價，不得承諾客戶改動（ ） 、 （ ）管線。 8、 （ ）必須于現場交底當日將有客戶簽字（ ）復印件（ ）交 （ ） ，原圖交設計主管簽字后存檔。 9、設計師不能按規定去（ ） ，按未能完成工作任務（ ） 。 10、除市場鑒證日期外，凡甲、乙雙方簽字部位的（ ）必須一致。 11、凡在（ ）買的合同必須按公司的合同空白處紅印章內容注解文字說明。 12、合同文本中“第十六條、其它沒定條款” ，需填寫內容必須請示（
6、）批準后方 可填寫。 13、各類圖紙必須標注（ ） 。 14、平面圖須標注（ ）尺寸、 （ ）尺寸、標明（ ）及做法。 15、正投影制圖要求使用（ ）的繪圖工具，在圖紙上作的線條必須（ ） 、 （ ） 、整潔、 （ ） 。 16、柜、櫥、桌等家具木制品必須標注（ ） 。 17、合同中工程地址必須詳細寫明（ ） （ ） 、 （ ）號（ ） 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ） （ ） 、 （ ） （ ） 。 18、合同總金額的（ ）寫必須一致。 19、報價單上的（ ） 、 （ ）日期、聯系電話、 （ ）必須與合同一致、詳 細、工整。 20、天花平面圖須標明材料做法，造形部位必須標有（ ）圖。 四、
7、 簡答題：共 12 分，每題 4 分。 1 1、 簡答八級質量服務保障體系是什么？簡答八級質量服務保障體系是什么？ 2 2、 簡述優秀設計師在簽定合同后，需上交監察部的圖紙應包括哪些？簡述優秀設計師在簽定合同后，需上交監察部的圖紙應包括哪些？ 3 3、 簡答簽約正式合同步驟？簡答簽約正式合同步驟？ 五、五、 陳述題（根據提問請作出相應解答） ：共陳述題（根據提問請作出相應解答） ：共 2020 分，每題分，每題 5 5 分。分。 1 1、 當客戶只講出大概要做出什么東西，就詢問籠統報價時，應該怎樣回答？當客戶只講出大概要做出什么東西，就詢問籠統報價時，應該怎樣回答？ 2 2、 當客戶覺得我公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？當客戶覺得我公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？ 3 3、 當客戶詢問“你們現在做出的工程預算當客戶詢問“你們現在做出的工程預算，今后是否會有大的變動”時，應該怎樣回，今后是否會有大的變動”時，應該怎樣回 答？答？ 4 4、當客戶詢問其他公司收管理費、當客戶詢問其他公司收管理費, ,你公司為什么不收你公司為什么不收. .
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