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百貨公司商場營業(yè)巡檢工作檢查表.xls

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百貨公司商場營業(yè)巡檢工作檢查表.xls

1、巡巡檢檢工工作作檢檢查查表表項(xiàng)項(xiàng)目目時時段段形形式式內(nèi)內(nèi)容容營營業(yè)業(yè) 前前每日晨會后至營業(yè)開始：09 ：5010：00 走動式巡視、檢查布展（ POP）陳列 POP 陳列美陳布展道具設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生儀容儀表營營業(yè)業(yè) 中中營業(yè)開始時段：10：00-10： 30；中午時段：12：00-14 ：00；交接班時段：17：00- 18：00；營業(yè)結(jié)束前時段：營業(yè)結(jié)束前半小時-導(dǎo)購員撤場陳列布展設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生儀容儀表行為規(guī)范倉庫商品質(zhì)量物價午、晚餐就餐流程供餐時間用餐時間場所離崗登記亮度管理溫度管理氣味管理綠化管理走動式

2、巡視、檢查營營業(yè)業(yè) 中中營業(yè)開始時段：10：00-10： 30；中午時段：12：00-14 ：00；交接班時段：17：00- 18：00；營業(yè)結(jié)束前時段：營業(yè)結(jié)束前半小時-導(dǎo)購員撤場標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備備注注 POP架須保持干凈、整潔并零件無破損現(xiàn)象各巡檢內(nèi)容同時進(jìn)行，不分先后大POP紙?jiān)诓ＡЪ苤凶笥揖又蟹胖?上下不能超出固定螺絲 POP架必須擺放于品牌專柜明顯位置,且不能被商品遮擋 POP架擺放正面須統(tǒng)一面向商場主通道小POP只能使用陽光百貨標(biāo)準(zhǔn)小POP夾或放置于大號物價托擺放，不能采用粘貼或裝釘?shù)姆绞竭M(jìn)行擺放小POP紙為雙面內(nèi)容對折使用,禁止剪開或撕開單獨(dú)使用參

3、照【現(xiàn)場管理考核細(xì)則】陳布展道具根據(jù)主題營銷活動時間定期更換版式參照【現(xiàn)場管理考核細(xì)則】參照【現(xiàn)場管理考核細(xì)則】參照【現(xiàn)場管理考核細(xì)則】參照【營業(yè)前布展（POP）陳列巡檢標(biāo)準(zhǔn)】各巡檢內(nèi)容同時進(jìn)行，不分先后參照【營業(yè)前布展（POP）陳列巡檢標(biāo)準(zhǔn)】參照【營業(yè)前設(shè)備設(shè)施巡檢標(biāo)準(zhǔn)】參照【營業(yè)前衛(wèi)生巡檢標(biāo)準(zhǔn)】參照【營業(yè)前儀容儀表巡檢標(biāo)準(zhǔn)】參照【現(xiàn)場管理考核細(xì)則】參照【樓層倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)】參照【現(xiàn)場管理考核細(xì)則】參照【物價管理制度】午餐：12：3014：00（周一周五）；12：0013：30（周六、日）晚餐：18：0019：00 樓層管理人員可提前20分鐘用餐 30分鐘

4、/人/次商場廣播：“顧客朋友，歡迎光臨陽光百貨。現(xiàn)在是北京時間12：30/12 ：00，陽光百貨準(zhǔn)確為您報時。”，導(dǎo)購員替班輪序離開專柜，準(zhǔn)備用餐旗艦大廈5樓員工餐廳離崗時間：510分鐘使用陽光百貨【離崗登記本】本人填寫填寫離崗、回崗時間如實(shí)、正確、清晰無漏填、缺項(xiàng)。如有，回專柜后5分鐘內(nèi)補(bǔ)填離崗時離崗登記放置在外便于查閱落實(shí)登記的代看柜員工職責(zé)，落實(shí)服務(wù)及商品安全。 “離崗登記本”使用完畢及時領(lǐng)取：參照【第八節(jié) 營業(yè)用品】巡巡檢檢工工作作檢檢查查表表暖光，專柜內(nèi)光線充足，聚光有焦點(diǎn)；設(shè)施統(tǒng)一、潔凈、無缺損；燈光清場時需等待統(tǒng)一指令關(guān)閉。溫度適中，感覺舒適；適宜顧客試穿、選購。具體時期，具體品類，具體適溫。（例如：店慶期間客流量較多，賣場溫度應(yīng)較低，適宜顧客試穿。）專柜內(nèi)外無刺激性氣味、異常氣味；清潔用具清潔無異味；導(dǎo)購員身體無異味、無濃重香水味；口氣清新、口腔清潔。綠色植物品種、體積適宜高檔百貨商場專柜陳設(shè)；綠色植物生命旺盛、色澤亮麗、形態(tài)美觀；綠色植物及其容器、裝飾品潔凈、無缺損。（例如：發(fā)財竹品種不適宜擺放于商場內(nèi)。）各巡檢內(nèi)容同時進(jìn)行，不分先后

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