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百貨公司商場辦公室秘書主管崗位說明書（2頁）.doc

資源ID：46383 資源大?。?span id="dagym6y" class="font-tahoma">20.50KB 全文頁數(shù)：2頁
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百貨公司商場辦公室秘書主管崗位說明書（2頁）.doc

1、崗崗位位說說明明書書部門：部門：辦公室辦公室崗位名稱：秘書主管崗位名稱：秘書主管職責(zé)描述：職責(zé)描述： 1. 公共關(guān)系工作公共關(guān)系工作 1.1. 根據(jù)工作需要，協(xié)助經(jīng)理對領(lǐng)導(dǎo)出訪及接待來訪活動進行安排，并列入領(lǐng)導(dǎo)工作日程。 1.2. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作需要，協(xié)助經(jīng)理安排人員陪同領(lǐng)導(dǎo)進行接待工作和出訪工作，參加有關(guān)社會公關(guān)活動，做好有關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。 1.3. 對日程安排之外的來訪，根據(jù)重要程度做出合理安排。重要來訪通知領(lǐng)導(dǎo)后做出安排，不重要的來訪原則上不能影響領(lǐng)導(dǎo)工作安排，可與對方協(xié)商另行安排時間。 1.4. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作需要，合理安排時間，對影響領(lǐng)導(dǎo)工作的，以靈活的方式予以調(diào)整

2、； 1.5. 做好各種禮尚往來工作，維護公司形象和領(lǐng)導(dǎo)個人形象。 1.6. 可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決的，如一般性來信來訪、投訴等，可代領(lǐng)導(dǎo)做出處理，事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 2. 信訪工作信訪工作 2.1. 對來信、來訪進行登記。 2.2. 處理來訪要熱情、實事求是。 2.3. 根據(jù)重要程度做出及時處理，重要來信應(yīng)用彩筆將重點標(biāo)出后，轉(zhuǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)閱示。 2.4. 分管領(lǐng)導(dǎo)批示后，應(yīng)做好登記，轉(zhuǎn)發(fā)后及時督辦。 2.5. 應(yīng)由相關(guān)部門解決的來信，轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理，可以自己處理的信件自行處理。 3. 公文起草工作（調(diào)查報告、工作簡報、領(lǐng)導(dǎo)書信、會議講話、會議紀(jì)要、以及各種通知、公文起草工作（調(diào)查報告、工作簡報、領(lǐng)導(dǎo)書

3、信、會議講話、會議紀(jì)要、以及各種通知、函件），文字把關(guān)工作。函件），文字把關(guān)工作。 3.1. 起草文件事先必須充分聽取領(lǐng)導(dǎo)講述指導(dǎo)思想、觀點、要求，吃透領(lǐng)導(dǎo)精神。 3.2. 文筆力求生動、簡潔，論述邏輯清楚。 3.3. 重要公文起草后交部門負責(zé)人審核。 3.4. 對領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)件進行校對。 3.5. 對收進的文件進行篩選和把關(guān)。 3.6. 公司發(fā)文和上報材料的文字把關(guān)。 3.7. 記錄、整理公司大事記。 4. 信息收集、調(diào)查研究、參謀助手工作信息收集、調(diào)查研究、參謀助手工作 4.1. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作需要，注意通過各種渠道（報刊、雜志、新聞媒體、部門或職工反映情況）搜集相關(guān)信息，對相關(guān)信息

4、進行調(diào)查、分析、研究，提出參謀性建議，以適當(dāng)?shù)姆?式向領(lǐng)導(dǎo)反饋。 4.2. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對指定問題或事件進行調(diào)查，搜集有關(guān)材料，進行分析研究，形成調(diào) 查報告。 4.3. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對指定問題或事件進行協(xié)調(diào)、調(diào)查及督辦，并反饋處理結(jié)果。 5. 會務(wù)工作會務(wù)工作 5.1. 對領(lǐng)導(dǎo)召集和主持的會議，提出建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)或會議組織者安排議題。 5.2. 根據(jù)會議情況和領(lǐng)導(dǎo)要求，組織會議有關(guān)材料和領(lǐng)導(dǎo)講話提綱。 5.3. 及時發(fā)出會議通知，做好會議安排及會場布置，會前檢查會場，負責(zé)會議記錄。 5.4. 會后總結(jié)會議紀(jì)要并落實會議決定事項。技能要求：技能要求： 1. 知識面廣，思維敏捷，有較強的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力、調(diào)查分析能力、協(xié)調(diào)能力，并具有獨立解決問題的能力； 2. 有較強的文字表達能力和總結(jié)歸納能力，并熟悉企業(yè)經(jīng)營管理和綜合業(yè)務(wù)工作，能熟練操作微機； 3. 品行端正，好學(xué)上進，誠實正直，認真細心，責(zé)任心強，保密意識強； 4. 身體健康，能承擔(dān)較繁重的工作。學(xué)歷要求學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷。培訓(xùn)要求：培訓(xùn)要求： 1秘書相關(guān)能力培訓(xùn)； 2管理能力培訓(xùn)； 3商場及零售業(yè)相關(guān)知識培訓(xùn)； 4公共關(guān)系處理； 5個人形象策劃； 6相關(guān)酒會、宴會等禮儀培訓(xùn)； 7文件和資料管理； 8相關(guān)政策法律法規(guī)等培訓(xùn)； 9語言知識培訓(xùn) 。

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