百貨公司商場(chǎng)一站式交款流程（2頁(yè)）.doc

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百貨公司商場(chǎng)一站式交款流程（2頁(yè)）.doc

一站式交款流程一站式交款流程當(dāng)日未取貨當(dāng)日取貨要求與說(shuō)明：要求與說(shuō)明： 1、導(dǎo)購(gòu)員必須向顧客說(shuō)明銷(xiāo)售憑證當(dāng)日有效。 2、服務(wù)臺(tái)與導(dǎo)購(gòu)員辦理商品交接需仔細(xì)核對(duì)銷(xiāo)售憑證、檢查商品，并建立一站式交款商品登記表，內(nèi)容包括商品名稱、專柜、商品是否完好、顧客姓名、銷(xiāo)售憑證編號(hào)、交還商品及銷(xiāo)售憑證等，雙方簽字確認(rèn)、各執(zhí)一聯(lián)（專柜聯(lián)作為出貨憑據(jù)，如商品歸還則交回服務(wù)臺(tái)）。 3、珠寶、首飾、手表、高檔精密儀器等商品暫不實(shí)行一站式交款。 4、本制度自 2003 年 9 月 18 日起生效。起草人：起草人：審核人：審核人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)人：顧客多處購(gòu)物要求統(tǒng)一交款導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)具小票并說(shuō)明當(dāng)日有效導(dǎo)購(gòu)員將商品送至服務(wù)臺(tái)，辦理交接顧客購(gòu)物完畢至服務(wù) 臺(tái)交款取貨服務(wù)臺(tái)通知柜臺(tái)將小票取走服務(wù)臺(tái)通知柜臺(tái)將商品取走

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