1、陽 光 百 貨 會 員 手 冊陽 光 百 貨 會 員 手 冊 陽光百貨會員俱樂部（以下簡稱俱樂部）由青島陽光百貨股份有限 公司創辦并管理，是為會員提供時尚資訊、商務休閑，培養健康的生活 理念為特點的專業俱樂部。俱樂部將以陽光百貨為依托，為會員提供優 雅的購物環境、優質的服務和時尚的商品，滿足會員精神上和物質上更 高品質的需求，使會員經歷一種最有價值的購物體驗，為會員創造一個 交際、交流的平臺。 一一. . 會員可享受的特別服務會員可享受的特別服務 1. VIP會員可享受的特別服務 1) 享受俱樂部貴賓室所提供的服務 2) 受邀參加陽光百貨健康生活理念培訓的專場會員活動 3) 收到會員雜志與其它
2、時尚資訊 4) 享受陽光百貨提供的其它服務 2. VIP會員可享受的特別服務 1) 優先享受 VIP會員的所有特別服務 2) 享受四星級會員的停車及購物禮品包裝服務（大件商品除外） 3) 受邀參加俱樂部會員主題沙龍活動 3. VIP會員可享受的特別服務 1) 優先享受 VIP會員的所有特別服務 2) 享受五星級會員的停車及購物禮品包裝服務（大件商品除外） 3) 享受陽光百貨一對一導購服務 4) 受邀參加陽光百貨慶典 PARTY 二二. . 會員可享受的購物優惠會員可享受的購物優惠 1. 會員持卡消費品牌會員優惠名冊中指定商品享受正價 9.2 折 優惠（ 品牌會員優惠名冊在陽光百貨網站及會員雜志
3、公布） 。 2. 會員持卡消費享受積分優惠，餐飲，娛樂等不參加積分（詳見品 牌會員優惠名冊 ） ，積分累計有效期為 1 年。VIP會員每消 費滿 100 元積 1 分，VIP會員每消費滿 100 元積 1.5 分， VIP會員每消費滿 100 元積 2 分。 俱樂部每年 8 月份對 VIP 會員上一年度的積分進行統計，每滿 100 分返還價值 100 元 的禮品或代金券， 不足或超過 100 分的積分計入下一年度累計 （代 金券消費不享受會員待遇） 。VIP會員享受年終分紅大 禮，俱樂部將提取該會員年度消費金額的 1%，以返還代金券或舉 行宴會等形式進行分紅。 三三. . 會員卡的管理會員卡的
4、管理 1. 會員卡的種類 會員卡分為主卡和附卡兩種。 主卡分為 VIP、VIP和 VIP三類，附卡 稱為 JUNIOR VIP 卡。 會員卡的使用人只能為會員本人。 2. 會員卡的功能 1) VIP 卡 VIP 卡采用銀行聯名借記卡的形式，具備招商銀行“一卡通”的 功能。 在俱樂部確認身份的功能。 在貴賓室消費的功能。 在陽光百貨刷卡消費，實現會員折扣、積分優惠，會員信息查詢 等功能。 在陽光百貨聯誼單位刷卡消費，實現會員折扣的功能。 2) JUNIOR VIP 卡 JUNIOR VIP 卡采用銀行聯名借記卡的形式，具備招商銀行“一卡 通”的功能。 JUNIOR VIP 卡的消費額度、積分累計
5、歸主卡所有，除積分與分紅 的功能外，其它功能與 VIP 卡相同。 JUNIOR VIP 卡有效期同主卡。 3. 會員卡的辦理 1) VIP 卡的辦理方法 在陽光百貨一次性購物達到 3880 元可免費申請辦理三星級會員 卡。 在陽光百貨商務中心支付人民幣 600 元可申請購買三星級會員 卡，支付人民幣 1200 元可申請購買四星級會員卡，支付人民幣 1880 元可申請購買五星級會員卡，并附贈加盟禮品。 2) JUNIOR VIP 卡的辦理方法 JUNIOR VIP 卡可持本人的有效證件同時免費和 VIP 卡辦理，也可 持本人的有效證件及主卡持有者的有效證件和 VIP 卡到商務中心 申請辦理兩張，
6、陽光百貨每張只收取工本費 30 元。 4. 會員卡的升級 俱樂部每年 8 月份對 VIP 卡的積分進行統計，積分達到 VIP 卡晉 升要求時，即呈送新一級 VIP 卡及“換卡禮” 。 年度積分累計滿 800 分，VIP升級為 VIP；年度積 分累計滿 2000 分， VIP或 VIP升級為 VIP ，可以跨級別升級 JUNIOR VIP 卡隨主卡的升級而升級。 會員卡的評估與降級 為更好地為會員服務，保護會員權益，本著公平、公正、合理的 原則，每年對會員資格進行評估并作適當的調整。VIP 卡積分累 計有效期為一年，統一至每年 7 月 31 日止，不足一年的計入下一 個年度累計。每年 8 月份，
7、俱樂部對現有會員的消費情況進行總 結，對年消費額在 3880 元以下的 VIP 卡進行評估，不符合條件的 予以注消。 VIP會員從取得會員卡的第二個年度起年消費 金額在 50000 元以下的； VIP會員從取得會員卡的第二 個年度起年消費金額在 100000 元以下的，俱樂部將進行重新評 估，不符合條件的會員卡進行降級。獲得延續的會員卡除消費積 分重新累計外，會員級別及其它享受的權利保留 5. 會員卡的更換及補辦 陽光百貨根據情況及時為會員更換新的會員卡。 會員卡若有遺失或損壞，到陽光百貨商務中心進行登記并補辦， 具體方法見現場圖示。VIP 卡補辦費用為每張 50 元，JUNIOR VIP 卡補辦費用每張 30 元 四四. . 退換貨原則退換貨原則 1. 退貨：會員持卡消費后發生退貨，須憑購物憑據、會員卡到商務 中心辦理。退款積分將從會員卡累計積分中扣除。 2. 換貨：會員持卡消費后發生換貨，須憑購物憑據、會員卡到商務 中心辦理。如會員須補交差額的，差額部分可繼續積分；如須退 還差額給會員的，差額部分積分將從會員卡累計積分中扣除。 五五. . 陽光百貨可以根據具體情況的變化對會員手冊的內容進行調整，陽光百貨可以根據具體情況的變化對會員手冊的內容進行調整， 并及時通過網站、會刊等形式告知會員。并及時通過網站、會刊等形式告知會員。 （本手冊自 2003 年 7 月 1 日起生效）
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