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百貨公司商場購物卡管理規定(6頁).doc

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百貨公司商場購物卡管理規定(6頁).doc

1、購 物 卡 管 理 規 定購 物 卡 管 理 規 定 1.1. 目的目的 為了規范公司購物卡管理,規避銷售及保管風險,特制定本制度。 2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于本公司所售購物卡(簡稱 IC 卡)的管理。 3.3. 職責職責 3.1. 財務部為 IC 卡的主管部門,其具體職責為: a) 設置卡尺對 IC 卡庫存進行管理。 根據商務中心所報日報表, 及時 登記卡尺及“IC 卡庫存明細賬” 。 b) 負責對庫存 IC 卡的保管及充值,商務中心領用之前造成的短少、 卡值信息錯誤,由責任人承擔責任。 c) 及時處理商務中心及其他渠道反饋的 IC 卡出錯信息, 因處理不及 時而造成的損失由責

2、任人承擔。 d) 不定時對商務中心 IC 卡的存量進行核對。 e) 對商務中心收款事宜進行指導及配合。 3.2. 營銷部商務中心負責出售 IC 卡,具體職責為: a) 確定專人管理 IC 卡,并將名單報財務部備案,由專人提取、發放 IC 卡。 b) 按卡面面值設置庫存卡尺,每個班次對提取、銷售情況及時做好 登記,以方便交接。 c) 每天根據提取、銷售匯總情況及時登記“IC 卡庫存明細賬” (附 表一) ,保證當日所報日報與明細賬相符。 d) IC 卡負責人對庫存 IC 卡的數量及收取的款項負責。 e) 對發生的 IC 卡出錯信息及時反饋給財務部, 因提報信息不及時而 造成的損失由責任人承擔。

3、f) 每日營業終了,將 IC 卡打包存入金庫。 起草人:起草人: 審核人:審核人: 批準人:批準人: 4.4. 工作內容工作內容 4.1. IC 卡提取程序 a) 商務中心根據銷售需求提前一天做出提卡計劃, 將需提取 IC 卡的 面額及數量填制在銷貨憑證上(一式兩聯) ,經部門主管簽字后, 到財務部辦理提卡手續。遇有特殊情況也可當天提取。 b) 財務部 IC 卡充值人員根據提卡計劃,從金庫領取空卡進行登記 后,即進行充值、設置系統禁用等,同時在提卡計劃上注明所領 取面額的卡號及有效期。 c) 財務部第二日與商務中心交接并做好出庫記錄,登記“IC 卡發放 登記簿” (附表二) 。 “IC 卡發放

4、登記簿”包括發放日期、有效 期起止日、卡號、張數、領/購人、經辦人等內容。 d) 商務中心提卡后根據回執的提卡單據和實際提卡數做入庫記錄并 及時登記卡尺。 4.2. 銷售程序 4.2.1. 原則:對已充值未售出的 IC 卡系統給予鎖定,售出確認后,財務給 予系統解禁方可消費。如購卡當日即需消費,可按 4.2.2 a)條將 卡費交財務部,并提報售出的卡號,系統予以解禁。 4.2.2. 銷售 IC 卡時,應根據顧客交款方式的不同分別予以處理: a) 現金交款:由商務中心收款,在當日下班后填制“現金交款單” 并將款項存入收銀包入金庫。第二日財務部負責解禁 IC 卡。 b) 支票交款:填制“票據送存單

5、” ,交由財務部統一受理。支票到帳 后由財務部解禁 IC 卡并通知顧客。 4.2.3. 商務中心根據出售的卡數及時做好記錄,登記“IC 卡發放登記簿” , 除填明相關項目外,附加注明支付方式,并由客戶做好簽收。 4.2.4. 如有大批量購買的,可由財務部直接受理出售。 4.3. 報賬程序 a) 商務中心每天將領用、收入、結存情況編制“IC 卡日報表” (附 表三) ,于次日同退貨日報一同報財務部。 b) 日報表上需按面值及卡號登記昨日結存、今日領用、今日銷售、 今日結存明細等內容。 c) 財務部負責于次日對售卡金額的收取做復核。 5.5. 相關記錄相關記錄 5.1. IC 卡庫存明細賬 5.2. IC 卡發放登記簿 5.3. IC 卡日報表 附表一:IC 卡庫存明細賬 類型: 收卡 發卡 結存 備注 日期 卡號 張數 日期 有效期 張數 經辦人 卡號 張 數 注:此表財務部、商務中心每日均需做登記 附表三:IC 卡日報表 類型 昨日結存 領 售 今日結存 卡號 張數 卡號 張數 卡號 張 數 金額 卡號 張 數 合計 財務復核: 部門復核: 制表: 注:此表由商務中心每日報財務部。 附表二:IC 卡發放登記簿 類型: 日期 有效時間 卡號 張 數 領/購人 經辦人 支付方式 其他 備注 注:1、此表在財務部發放 IC 卡時使用。 2、此表商務中心在出售 IC 卡時使用。


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