1、第八節(jié) 營業(yè)用品 1、專柜提報需求 (1)提報時間:每周三下午 17:00 之前。 (2)提報人:專柜指定員工。 (3)提報流程:每周三下午 17:00 之前各專柜員工統(tǒng)計所需營業(yè)用品項目和 數(shù)量,然后以書面形式向本區(qū)域管理員進行提報,管理員負責收集各專柜 營業(yè)用品提報并進行匯總處理。 2、管理員營業(yè)用品領(lǐng)用及發(fā)放流程 (1)管理員營業(yè)用品申請時間 管理員每周四上午 10:3012:00,到物流中心領(lǐng)用營業(yè)用品。 (2)管理員營業(yè)用品提報申請 A、管理員根據(jù)本周需要領(lǐng)取的營業(yè)用品明細,填寫“陽光百貨領(lǐng)料申請 單” 。 B、管理員將填寫完整的“陽光百貨領(lǐng)料申請單”送至物流中心,經(jīng)物流 中心審核后
2、領(lǐng)用營業(yè)用品。 (a)此單據(jù)一式兩聯(lián),需要使用復寫紙。復寫紙需要定期更換,以保 證字跡清晰。 (b)管理員填寫單據(jù)時應當使用簽字筆、中性筆,以保證字跡清晰, 便于單據(jù)長期保存。 (c)管理員根據(jù)“陽光百貨領(lǐng)料申請單”領(lǐng)取營業(yè)用品,管理員和物 流中心員工必須當面確認領(lǐng)用的營業(yè)用品準確無誤。 (d) “陽光百貨領(lǐng)料申請單”第二聯(lián),物流中心保存。 表格詳見: 【營銷部標準操作流程2009 版】【第三篇 樓層營運標 準工作流程】【第四章 現(xiàn)場管理】【現(xiàn)場管理表格及使用方法】 【表格 SM3412】 C、店慶、陽光風暴期間屬于銷售高峰時期,管理員應當加大營業(yè)用品領(lǐng) 用量,同時提醒各專柜提前做好營業(yè)用品儲
3、備,節(jié)省工作時間,提高 工作效率,全力做好銷售工作。 (3)管理員營業(yè)用品登記發(fā)放 A、發(fā)放時間:每周四下午 14:0017:00。 B、發(fā)放地點:樓層主管臺。 C、發(fā)放人:管理員。 D、領(lǐng)用人:專柜指定員工。 E、發(fā)放流程: (a)每周四 14:0017:00,各專柜指定一名員工,到樓層主管臺領(lǐng) 用已經(jīng)提報的營業(yè)用品。 (b)員工必須準確填寫“陽光百貨營業(yè)用品領(lǐng)用登記表” ,管理員審核 后員工在“簽收人”處簽字確認。 (c)管理員根據(jù)“陽光百貨營業(yè)用品領(lǐng)用登記表”登記的名稱和數(shù)量, 發(fā)放匹配的營業(yè)用品, 管理員和員工必須當面確認領(lǐng)用的營業(yè)用 品準確無誤。 表格詳見: 【營銷部標準操作流程20
4、09 版】【第三篇 樓層營運標 準工作流程】【第四章 現(xiàn)場管理】【現(xiàn)場管理表格及使用方法】 【表格 SM3413】 (4)管理員營業(yè)用品月底結(jié)算 按照公司規(guī)定,樓層管理員每月 26 日完成專柜營業(yè)用品費用匯總,并以 OA 形式上報財務(wù)部指定人員,并且將“陽光百貨營業(yè)用品領(lǐng)用登記表”第二 聯(lián)和第三聯(lián)送至財務(wù)部。 A、營業(yè)用品費用匯總、上報人員 每個樓層由樓層主管指定一名管理員負責此項工作。 B、營業(yè)用品月底結(jié)算時間 每月 26 日完成營業(yè)用品費用匯總并上報財務(wù)部。 C、營業(yè)用品收費標準 管理員根據(jù)公司規(guī)定的“營業(yè)用品收費標準” ,對各專柜本月領(lǐng)用的營 業(yè)用品進行費用計算和匯總。 表格詳見: 【營
5、銷部標準操作流程2009 版】【第三篇 樓層營運標 準工作流程】【第四章 現(xiàn)場管理】【現(xiàn)場管理表格及使用方法】 【表格 SM3414】 注明:如果“營業(yè)用品收費標準”發(fā)生變化,財務(wù)部必須以 OA 形式通 知各樓層管理員。管理員應當及時更新“營業(yè)用品收費標準” ,確保數(shù) 據(jù)準確無誤,避免造成公司財物損失。 3、樓層營業(yè)用品需求提報 注:因制度更改,所有印刷品(含營業(yè)用品)使用完畢后,需由使用部門提 報需求,再由總務(wù)部協(xié)助印刷,后自按流程自物流中心領(lǐng)用。 印刷品印刷流程位置: 【OA】【知識管理】【文檔查詢】【制度發(fā)布】 【工程物業(yè)與后勤管理制度】【工作流程規(guī)范】【印刷品印制流程】 (1)營業(yè)用品
6、進、銷、存管理 A、負責人 (a)物流中心指定人員 每月 26 日將本月營業(yè)用品進、銷、存記錄,以 OA 形式發(fā)送給營銷 部文案。 (b)樓層指定管理員 每月26日將本月營業(yè)用品發(fā)放記錄, 以O(shè)A形式發(fā)送給營銷部文案。 (c)營銷部文案 每月 26 日收集并匯總,本月營業(yè)用品進、銷、存和發(fā)放記錄。 根據(jù)營業(yè)用品需求情況,填制“印刷品申請單” 。 報請營銷部經(jīng)理審核簽字。 報請總務(wù)部采購營業(yè)用品。 表格詳見: 【營銷部標準操作流程2009 版】【第三篇 樓層營 運標準工作流程】【第四章 現(xiàn)場管理】【現(xiàn)場管理表格及使 用方法】【表格 SM3415】 (2)營業(yè)用品提報流程 A、負責人:營銷部文案 B、提報時間:每月 5 日前 C、接收提報部門:總務(wù)部 D、提報流程 (a)營銷部文案收集、分析本月營業(yè)用品進、銷、存和發(fā)放記錄。 通過數(shù)據(jù)匯總,分析當前營業(yè)用品庫存是否能夠滿足需求,準備營 業(yè)用品提報。 (b)根據(jù)營業(yè)用品需求情況,填制“印刷品申請單” 。 準確填寫“印刷品申請單” ,字跡清晰,數(shù)據(jù)準確無誤。 (c)報請營銷部經(jīng)理審核簽字。 (d)報請總務(wù)部采購營業(yè)用品。 附表格: 陽光百貨營業(yè)用品領(lǐng)用登記表 陽光百貨領(lǐng)料申請單 營業(yè)用品收費標準 印刷品申請單