1、中建三工字2010236 號(hào) 關(guān)于印發(fā)中建三局有限公司 工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的通知 關(guān)于印發(fā)中建三局有限公司 工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的通知 局屬各施工生產(chǎn)單位： 中建三局有限公司工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 已經(jīng)2010年第二次 總經(jīng)理常務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予印發(fā)，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 二一年七月十二日 -2- 抄送：局總部各部門。 中國(guó)建筑第三工程局有限公司辦公室 2010年7月15日印發(fā) -3- 中建三局有限公司工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 中建三局有限公司工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 第一章 總 則 第一章 總 則 第一條 為貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”方針和國(guó)家有關(guān) 工程質(zhì)量法律、法規(guī)，建立健全工程質(zhì)量管理體系及各項(xiàng)工程質(zhì) 量管理制度，全面提

2、高中建三局有限公司/中建三局建設(shè)工程股 份有限公司（以下簡(jiǎn)稱工程局）的工程質(zhì)量水平，不斷增強(qiáng)企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定工程 質(zhì)量管理?xiàng)l例（以下簡(jiǎn)稱本條例） 。 第二條 本條例依據(jù) 中華人民共和國(guó)建筑法 、 國(guó)務(wù)院 建 設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 、中國(guó)建筑股份有限公司施工企業(yè)質(zhì)量管 理?xiàng)l例及中建三局內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)理制實(shí)施辦法等有關(guān)法律法 規(guī)、制度編制。 第三條 本條例適用于工程局所屬的各施工生產(chǎn)單位以及 建筑工程施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量管理工作。 第四條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況， 全 面貫徹ISO9001 質(zhì)量管理體系并將ISO9001 質(zhì)量管理體系與質(zhì) 量管理

3、工作密切結(jié)合， 努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的系統(tǒng)化、 科學(xué)化。 第五條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)積極運(yùn)用計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)等信息化手段努力實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理工作的現(xiàn)代化。 第六條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)積極開展質(zhì)量意識(shí)教育， 不 斷提高全員的質(zhì)量意識(shí)；應(yīng)積極組織并參加各項(xiàng)質(zhì)量管理培訓(xùn)， 不斷提高各級(jí)質(zhì)量管理人員的技能和素質(zhì)。 -4- 第七條 本條例是工程局對(duì)所屬各施工生產(chǎn)單位以及建筑 工程施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量管理工作的原則性規(guī)定和基本要求。 各 施工生產(chǎn)單位應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定具體的實(shí)施細(xì)則。 第二章 機(jī)構(gòu)和人員 第二章 機(jī)構(gòu)和人員 第八條 工程局成立質(zhì)量管理委員會(huì)， 領(lǐng)導(dǎo)全局的工程質(zhì)量 管理工作。局

4、工程管理部是工程局工程質(zhì)量管理工作的主管部 門，配置 3 人以上的專職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)工程局工程質(zhì)量管 理具體工作。 第九條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)成立質(zhì)量管理委員會(huì)， 并根 據(jù)本單位實(shí)際情況及地方政府的要求設(shè)置獨(dú)立工程質(zhì)量管理部 門，配置專職質(zhì)量負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量管理人員，全面實(shí)行內(nèi)部監(jiān) 理制度；分公司（經(jīng)理部）必須配備滿足施工質(zhì)量管理需要的專 職質(zhì)量管理人員、質(zhì)量總監(jiān)和內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)理員（簡(jiǎn)稱質(zhì)監(jiān)員） ， 從組織和人員上對(duì)工程質(zhì)量給予保證。 第十條 項(xiàng)目質(zhì)監(jiān)人員采取企業(yè)委派制， 局屬各施工單位應(yīng) 根據(jù)施工項(xiàng)目的規(guī)模、不同施工階段，由公司（分公司）質(zhì)量管 理部門與人力資源部門協(xié)商后統(tǒng)一調(diào)配一定數(shù)量

5、及相應(yīng)專業(yè)的 項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)和質(zhì)監(jiān)員。 1.質(zhì)監(jiān)員的配備應(yīng)滿足工程質(zhì)量監(jiān)督的需要，中、小型項(xiàng)目 至少應(yīng)配備2名專職質(zhì)監(jiān)員， 各專業(yè)分包工程至少配備1名專職質(zhì) 監(jiān)員；大型、特大型項(xiàng)目、工程局重點(diǎn)工程應(yīng)設(shè)置質(zhì)監(jiān)組，設(shè)質(zhì) 量總監(jiān)一名，組員數(shù)量根據(jù)工程規(guī)模的大小確定，原則上不低于 -5- 3人，各專業(yè)分包至少配備2名專職質(zhì)監(jiān)員； 2.按照就近管理的原則， 對(duì)多個(gè)相鄰特小型項(xiàng)目或收尾的工 程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)理時(shí)， 可根據(jù)實(shí)際情況， 采取合并監(jiān)督小組的辦法， 按合并后工程總量確定項(xiàng)目類型， 再確定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)理小組和質(zhì) 監(jiān)員人數(shù)，但必須確保同一監(jiān)理小組監(jiān)督的項(xiàng)目總數(shù)不超過三 個(gè)。 第十一條 成建制分包隊(duì)伍的質(zhì)檢人員

6、應(yīng)納入項(xiàng)目總包質(zhì) 量管理體系中，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。 第十二條 項(xiàng)目部要積極支持配合質(zhì)監(jiān)員的工作， 應(yīng)始終堅(jiān) 持質(zhì)量一票否決權(quán)制度,當(dāng)工期進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)質(zhì)量具有 否決權(quán)。 第十三條 各單位要積極促進(jìn)工程質(zhì)量管理隊(duì)伍的穩(wěn)定、提 高和發(fā)展，鼓勵(lì)質(zhì)量管理人員參加“質(zhì)量工程師執(zhí)業(yè)資格”的考 核、認(rèn)證，努力實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理人員的專業(yè)化、職業(yè)化。 第十四條 各單位要明確各級(jí)質(zhì)量管理人員的任職資格，定 期對(duì)專職質(zhì)量管理人員進(jìn)行繼續(xù)教育和考核， 努力提高工程質(zhì)量 管理人員素質(zhì)。 1.局、 公司質(zhì)量管理部門專職質(zhì)量管理人員的專業(yè)文化程度 不應(yīng)低于大專學(xué)歷，專業(yè)技術(shù)職稱不應(yīng)低于助理工程師，同時(shí)具 有 5 年以上的

7、施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量管理工作經(jīng)歷； 2.項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)應(yīng)具有助理工程師以上的專業(yè)技術(shù)職稱、 具 有 3 年以上的施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、 質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)并取得質(zhì)檢員上 崗證； -6- 3.項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)理員必須取得質(zhì)檢員上崗證， 具有一定的工程 施工質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛工程質(zhì)量管理工作。 4.專職質(zhì)量管理人員以及項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)理員必須接受定期的 專業(yè)培訓(xùn)并通過考核。 第三章 工程質(zhì)量管理責(zé)任制 第三章 工程質(zhì)量管理責(zé)任制 第十五條 局屬各施工生產(chǎn)單位必須按照國(guó)家的有關(guān)法律、 法規(guī)和總公司、工程局的相關(guān)規(guī)定，建立健全工程質(zhì)量責(zé)任制， 明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部等在工程質(zhì)量管理方面的 責(zé)任和權(quán)利，并根據(jù)企業(yè)

8、發(fā)展的實(shí)際情況不斷補(bǔ)充和完善。 第十六條 質(zhì)量管理委員會(huì)質(zhì)量職責(zé) 質(zhì)量管理委員會(huì)是工程質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)工程 質(zhì)量的綜合管理,指導(dǎo)和督促開展工程質(zhì)量管理工作。 1.組織審核工程質(zhì)量有關(guān)規(guī)章制度， 督促建立健全各級(jí)工程 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各級(jí)工程質(zhì)量管理責(zé)任制，監(jiān)督檢查各項(xiàng)規(guī) 章制度的實(shí)施； 2.審核決定對(duì)年度優(yōu)質(zhì)工程、工程質(zhì)量管理先進(jìn)單位、創(chuàng)優(yōu) 項(xiàng)目、先進(jìn)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)；審定通過對(duì)發(fā)生工程質(zhì)量事故、工程質(zhì) 量投訴、年度工程質(zhì)量管理指標(biāo)未完成的單位、項(xiàng)目和個(gè)人的處 罰； 3.督促對(duì)重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理方案的落實(shí)，按照 責(zé)任制的劃分,對(duì)事故責(zé)任者進(jìn)行處罰； 4.領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)質(zhì)委會(huì)辦公室開

9、展日常工作。 -7- 第十七條 工程質(zhì)量管理部門的職責(zé) 工程質(zhì)量管理部在總經(jīng)理、 分管質(zhì)量工作的副總經(jīng)理和總工 程師的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。其主要職責(zé)是： 1.負(fù)責(zé)制定工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度并組織落實(shí)； 2.監(jiān)督檢查所屬各施工生產(chǎn)單位有關(guān)工程質(zhì)量管理的各項(xiàng) 規(guī)章制度在工程項(xiàng)目上的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正失職行為； 3.負(fù)責(zé)組織開展各種質(zhì)量教育活動(dòng)提高全員質(zhì)量意識(shí)； 4.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家、 行業(yè)或地方頒布的各項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收 規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定等技術(shù)法規(guī)，并與本單位的技術(shù)管理部門共同 編制本企業(yè)工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 5.編制本單位年度工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃及創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃， 并負(fù) 責(zé)落實(shí)； 6.負(fù)責(zé)確定項(xiàng)

10、目質(zhì)量目標(biāo)，并協(xié)助項(xiàng)目制定工程質(zhì)量策劃； 7.參與審查項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案或技術(shù)措 施； 8.參加工程項(xiàng)目的各階段竣工驗(yàn)收， 如因特殊原因不能參加 驗(yàn)收時(shí)，可書面委托有關(guān)人員代替； 9.組織對(duì)在建工程的質(zhì)量檢查， 發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題或重大質(zhì) 量隱患有權(quán)責(zé)令項(xiàng)目停工； 10.負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目落實(shí)對(duì)質(zhì)量缺陷的整改工作，并負(fù)責(zé)對(duì)整 改情況進(jìn)行驗(yàn)收； 11.負(fù)責(zé)對(duì)各單位、項(xiàng)目的工程質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)比，總結(jié)、 交流、推廣工程質(zhì)量及質(zhì)量管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)； -8- 12.組織參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理工作，負(fù)責(zé)工程質(zhì) 量事故的上報(bào)，并建立健全質(zhì)量事故檔案； 13.組織各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的評(píng)選工作。 第十八條

11、技術(shù)管理部門的工程質(zhì)量管理職責(zé) 技術(shù)管理部門在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下為工程質(zhì)量提供技術(shù)保 證，其職責(zé)是： 1.組織審查所屬企業(yè)項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、 專項(xiàng)施工方案或 技術(shù)措施并報(bào)有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； 2.負(fù)責(zé)編制企業(yè)的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查執(zhí) 行情況； 3.組織并督促各生產(chǎn)單位對(duì)生產(chǎn)操作工人的施工工藝培訓(xùn) 和安全操作技術(shù)培訓(xùn)； 4.開展以提高工程質(zhì)量為目的的科學(xué)、技術(shù)研究，組織工程 項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)推廣和攻關(guān)活動(dòng)； 5.參與工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，為創(chuàng)優(yōu)工程提供技術(shù)保證； 6.參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查，提出技術(shù)處理方案。 第十九條 市場(chǎng)及商務(wù)管理部門的工程質(zhì)量管理職責(zé) 1.充分考慮擬承接工程條件及企業(yè)

12、即時(shí)資源， 合理確定簽約 工程質(zhì)量目標(biāo)； 2.以滿足工程合約質(zhì)量目標(biāo)為前提， 及時(shí)確定并簽訂適宜的 項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包合同和分包合同，并強(qiáng)化合約管理； 3.堅(jiān)決杜絕轉(zhuǎn)包、掛靠、賣牌及其他可能嚴(yán)重影響工程質(zhì)量 或質(zhì)量管理的經(jīng)營(yíng)行為。 -9- 第二十條 生產(chǎn)管理部門的工程質(zhì)量管理職責(zé) 1.參與審查項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案或技術(shù)措 施； 2.合理調(diào)配生產(chǎn)資源，嚴(yán)格按施工程序組織生產(chǎn)，確保工程 施工質(zhì)量； 3.按企業(yè)制度要求及時(shí)開展對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量情況的巡查， 發(fā) 現(xiàn)問題提出整改意見，并督促落實(shí)； 4.參與工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，為創(chuàng)優(yōu)工程提供資源保證； 5.參與工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理。 第

13、二十一條 物資供應(yīng)部門的工程質(zhì)量管理職責(zé) 1.確定合格的材料、設(shè)備供應(yīng)商，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理； 2.及時(shí)提供滿足生產(chǎn)要求的合格原材料、半成品；其性能必 須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求； 3.對(duì)購(gòu)入的各類生產(chǎn)材料、設(shè)備等產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并做好入 場(chǎng)管理工作的監(jiān)督、檢查。 第二十二條 人力資源管理部門的工程質(zhì)量管理職責(zé) 1.對(duì)項(xiàng)目管理人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)、合理配備能實(shí)現(xiàn)項(xiàng) 目質(zhì)量目標(biāo)的項(xiàng)目管理班子成員； 2.配合質(zhì)量管理部門對(duì)本企業(yè)員工開展質(zhì)量意識(shí)教育； 3.配合質(zhì)量管理部門對(duì)專、兼職質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、考 核、評(píng)價(jià)； 4.組織本企業(yè)質(zhì)量管理人員參加國(guó)家或地方的質(zhì)量管理人 員培訓(xùn)、考核、

14、取證工作； -10- 5.在確定分包或勞務(wù)隊(duì)伍時(shí)， 負(fù)責(zé)組織對(duì)其人員綜合素質(zhì)等 進(jìn)行考察并提出使用意見。 第二十三條 項(xiàng)目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量職責(zé) 項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組是項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、 決 策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)工程的施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。 1.定期對(duì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理情況進(jìn)行全面檢查， 并將檢 查情況在生產(chǎn)會(huì)議上通報(bào)； 2.對(duì)存在的質(zhì)量問題責(zé)成各相關(guān)人員和施工班組及時(shí)整改； 3.審定項(xiàng)目質(zhì)量獎(jiǎng)罰意見； 4.負(fù)責(zé)報(bào)告質(zhì)量事故，并配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處 理。 第二十四條 總經(jīng)理的工程質(zhì)量職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)對(duì)本企業(yè)的工程質(zhì)量工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任， 其主要 職責(zé)是： 1.貫徹國(guó)家和地方政府有關(guān)

15、工程質(zhì)量的法律、法規(guī)，將工程 質(zhì)量工作列入企業(yè)管理的重要議事日程， 參加重要工程質(zhì)量工作 會(huì)議，簽發(fā)有關(guān)工程質(zhì)量工作的重大決定，決定工程質(zhì)量方面的 重要獎(jiǎng)懲； 2.負(fù)責(zé)審定工程質(zhì)量責(zé)任制， 督促檢查分管工程質(zhì)量的副職 和所屬單位主要負(fù)責(zé)人抓好工程質(zhì)量工作； 3.主持工程質(zhì)量管理委員會(huì)工作，健全工程質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)， 足額配備工程質(zhì)量管理人員， 定期聽取分管工程質(zhì)量工作的副職 和工程質(zhì)量管理部門的工作匯報(bào)， 及時(shí)研究解決有關(guān)工程質(zhì)量的 -11- 重大問題。 第二十五條 工程質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) 分管工程質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)， 對(duì)本企業(yè)的工程質(zhì)量工作負(fù)直接 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主要職責(zé)是： 1.負(fù)責(zé)組織制定工程質(zhì)量管

16、理方面的規(guī)章制度并組織落實(shí)； 2.組織工程質(zhì)量檢查和考核， 定期召開工程質(zhì)量管理工作會(huì) 議，分析工程質(zhì)量動(dòng)向，及時(shí)解決工程質(zhì)量方面存在的問題； 3.負(fù)責(zé)組織年度工程質(zhì)量工作會(huì)議， 總結(jié)推廣工程質(zhì)量先進(jìn) 經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)單位和個(gè)人、項(xiàng)目，部署下年度工作； 4.負(fù)責(zé)審核年度質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃； 5.負(fù)責(zé)組織對(duì)重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析、提出處理意 見，并負(fù)責(zé)督促整改落實(shí)； 6.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系中與工程質(zhì)量相關(guān)要素的運(yùn)行工作， 審 核所制定的預(yù)防和糾正措施； 7.主持交付工程回訪及維修服務(wù)實(shí)施， 搞好顧客滿意度的監(jiān) 視和測(cè)量工作。 第二十六條 總工程師的工程質(zhì)量職責(zé) 總工程師對(duì)本企業(yè)的工程質(zhì)量工作負(fù)技術(shù)

17、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任， 其主要 職責(zé)是： 1.組織開展工程質(zhì)量技術(shù)研究工作， 推廣先進(jìn)施工技術(shù)和先 進(jìn)施工工藝； 2.組織有關(guān)人員研究、制定解決工程質(zhì)量通病的技術(shù)措施； 3.組織編制企業(yè)工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； -12- 4.組織對(duì)重要工程的施工組織設(shè)計(jì)、 專項(xiàng)技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施 工方案的審核、批準(zhǔn)； 5.參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析， 提出技術(shù)鑒定意見， 審核、 批準(zhǔn)整改方案。 第二十七條 專職質(zhì)量管理員的工程質(zhì)量管理職責(zé) 專職質(zhì)量管理員承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量日常管理工作， 其主要職 責(zé)是： 1.認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量的各項(xiàng)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī) 章制度； 2.保證企業(yè)質(zhì)量保證體系的各項(xiàng)管理程序得到切實(shí)貫徹執(zhí) 行； 3

18、.修訂、完善企業(yè)質(zhì)量管理制度，起草企業(yè)年度質(zhì)量計(jì)劃及 策劃，并督促、落實(shí)； 4.定期組織企業(yè)質(zhì)量檢查， 研究解決企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或 質(zhì)量通病； 5.參與組織對(duì)企業(yè)全員的質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)； 6.及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告質(zhì)量事故，參與工程質(zhì)量事故的調(diào) 查。 第二十八條 項(xiàng)目經(jīng)理的工程質(zhì)量管理職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目工程質(zhì)量第一責(zé)任人， 對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)全 面責(zé)任。 1.保證國(guó)家、行業(yè)、地方及企業(yè)工程質(zhì)量規(guī)章制度在項(xiàng)目實(shí) 施中得到貫徹落實(shí)； -13- 2.主持項(xiàng)目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組工作，按照企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，建立 項(xiàng)目的工程質(zhì)量保證體系并保持其有效運(yùn)行； 3.貫徹落實(shí)企業(yè)總體工程質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃， 并

19、主持編制 項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，確定質(zhì)量目標(biāo)； 4.組織項(xiàng)目有關(guān)人員編制施工組織設(shè)計(jì)、 專項(xiàng)施工方案或技 術(shù)措施； 5.參加項(xiàng)目的工程質(zhì)量專題會(huì)議； 6.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工程質(zhì)量事故， 負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行事 故調(diào)查和處理； 7.負(fù)責(zé)竣工后的回訪保修工作。 第二十九條 項(xiàng)目分管質(zhì)量副經(jīng)理或質(zhì)量總監(jiān)的工程質(zhì)量 管理職責(zé) 分管工程質(zhì)量工作的項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工程質(zhì) 量管理，對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)直接管理責(zé)任。 1.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量的各項(xiàng)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 及規(guī)章制度； 2.保證項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的各項(xiàng)管理程序在項(xiàng)目施工過程 中得到切實(shí)貫徹執(zhí)行； 3.根據(jù)企業(yè)及合同質(zhì)量目標(biāo)組織編制質(zhì)量策劃； 4

20、.組織項(xiàng)目的質(zhì)量檢查， 對(duì)質(zhì)量缺陷組織整改并向項(xiàng)目經(jīng)理 報(bào)告； 5.組織項(xiàng)目的質(zhì)量專題會(huì)議， 研究解決出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或質(zhì) 量通病； -14- 6.組織工程各階段的驗(yàn)收工作； 7.組織對(duì)項(xiàng)目部人員的質(zhì)量教育， 提高項(xiàng)目部全員的質(zhì)量意 識(shí)； 8.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量事故，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào) 查，并提出處理意見。 第三十條 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的工程質(zhì)量管理職責(zé) 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下， 對(duì) 項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。 1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)定； 2.編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工技術(shù)方案和施工措施，并及 時(shí)上報(bào)企業(yè)有關(guān)部門和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 3.組織編制項(xiàng)

21、目質(zhì)量技術(shù)交底文件并進(jìn)行交底； 4.檢查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)措施、質(zhì)量技術(shù)交底 的落實(shí)情況； 5.參加項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收工作； 6.參加質(zhì)量事故調(diào)查，分析技術(shù)原因，制定事故處理的技術(shù) 方案及防范措施。 第三十一條 項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督員的質(zhì)量管理職責(zé) 1.參加對(duì)施工作業(yè)班組的質(zhì)量技術(shù)交底； 2.每天對(duì)施工作業(yè)面進(jìn)行施工質(zhì)量巡視檢查或旁站監(jiān)督； 3.對(duì)各分部分項(xiàng)工程的每一檢驗(yàn)批進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量， 組織內(nèi)部 質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量等級(jí)評(píng)定； 4.會(huì)同建設(shè)方、監(jiān)理方共同對(duì)每一檢驗(yàn)批進(jìn)行外部質(zhì)量驗(yàn) -15- 收； 5.發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量存在隱患或經(jīng)檢查施工質(zhì)量不合格時(shí)， 應(yīng)立 即要求停止施工，并立即向項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 6

22、.參與項(xiàng)目質(zhì)量事故的調(diào)查和處理； 組織項(xiàng)目操作人員開展 質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)；做好質(zhì)量工作日志。 第三十二條 項(xiàng)目專業(yè)施工員（工長(zhǎng)）的質(zhì)量管理職責(zé) 1.嚴(yán)格按施工程序和規(guī)范要求組織施工； 2.負(fù)責(zé)安排交接檢驗(yàn)工作， 并對(duì)質(zhì)量工藝和成品保護(hù)進(jìn)行交 底； 3.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)安排返工； 4.核實(shí)材料來源并督促材料選樣送檢； 5.做好施工日志并與施工同步； 6.記錄并收集本專業(yè)的工程技術(shù)質(zhì)量保證資料 （原始記錄） ， 并及時(shí)反饋資料員。 第三十三條 項(xiàng)目檢驗(yàn)試驗(yàn)人員質(zhì)量職責(zé) 1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)、原材料、構(gòu)件檢驗(yàn)試驗(yàn)工作，對(duì)檢驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果 負(fù)直接責(zé)任； 2.負(fù)責(zé)對(duì)取樣試件的保護(hù)、留置工作； 3.認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)試驗(yàn)操作規(guī)

23、程，迅速反饋檢驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果； 4.對(duì)不合格的檢驗(yàn)結(jié)果和錯(cuò)誤的檢驗(yàn)報(bào)告要分析原因， 并立 即向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反饋； 重大問題要及時(shí)向質(zhì)量總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理報(bào) 告。 第三十四條 項(xiàng)目測(cè)量人員質(zhì)量職責(zé) -16- 1.認(rèn)真執(zhí)行測(cè)量規(guī)范、測(cè)量操作規(guī)程、換手復(fù)核、檢算制度 以及測(cè)量成果審核和應(yīng)用程序，對(duì)測(cè)量成果質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任； 2.按項(xiàng)目測(cè)量控制方案完成交接樁復(fù)測(cè)、控制測(cè)量、施工放 樣沉降觀測(cè)、線性控制測(cè)量和竣工復(fù)測(cè)； 3.接受技術(shù)人員技術(shù)指導(dǎo)和測(cè)量資料審查，測(cè)量記錄、計(jì)算 成果和圖表記錄清楚，簽署完善，配合技術(shù)負(fù)責(zé)人做好對(duì)施工隊(duì) 和工班的測(cè)量成果交底，完善交底資料簽認(rèn)手續(xù)； 4.認(rèn)真保管測(cè)量資料，做好測(cè)量資料的收

24、集、分類和歸檔工 作。 第三十五條 項(xiàng)目材料員質(zhì)量職責(zé) 1.負(fù)責(zé)收集質(zhì)保證明材料，并負(fù)責(zé)歸檔保存； 2.負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料的數(shù)量和外觀驗(yàn)收； 3.通過點(diǎn)驗(yàn)單、發(fā)料單、物資明細(xì)帳、標(biāo)識(shí)牌等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的 可追溯性要求； 4、應(yīng)做好以下的記錄：a 標(biāo)識(shí)牌；b 顧客提供產(chǎn)品、丟失、 損壞或不適用情況記錄表；c 進(jìn)場(chǎng)材料通知單；d 月/季需用材料 采購(gòu)計(jì)劃表；e 年度需用物資申請(qǐng)計(jì)劃表；f 進(jìn)貨、檢驗(yàn)記錄表； g 點(diǎn)驗(yàn)單；h 發(fā)料單；i 物資明細(xì)帳。 第三十六條 項(xiàng)目資料員的質(zhì)量職責(zé) 1.負(fù)責(zé)收集、編目、登記、發(fā)放、回收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工質(zhì)量 驗(yàn)收規(guī)范等技術(shù)法規(guī)性文件； 2.負(fù)責(zé)圖紙、設(shè)計(jì)變更和工程洽商的接收、發(fā)放

25、和歸檔； 3.負(fù)責(zé)工程竣工技術(shù)資料的收集、 匯總、 審查、 整理和歸檔。 -17- 第三十七條 施工班組的質(zhì)量職責(zé) 施工班組是項(xiàng)目直接從事施工活動(dòng)的基本單位， 其工作質(zhì)量 直接影響著后續(xù)工序，以至整個(gè)工程實(shí)體質(zhì)量，主要質(zhì)量職責(zé)應(yīng) 包括： 1.堅(jiān)持“質(zhì)量第一” 的思想方針，對(duì)本班組人員進(jìn)行“質(zhì) 量第一”的思想教育，認(rèn)真貫徹質(zhì)項(xiàng)目量管理制度和各項(xiàng)技術(shù)規(guī) 定； 2.組織配合質(zhì)檢做好自檢和互檢和交接檢的工作， 共同把好 質(zhì)量關(guān)，不斷改進(jìn)和提高施工質(zhì)量； 3.督促班組操作工人嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程，熟悉操作重點(diǎn)，保 證不合格品不出班組，對(duì)本班組施工質(zhì)量負(fù)責(zé)； 4.對(duì)在施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，分析原因，提出改

26、進(jìn)措 施，并負(fù)責(zé)改進(jìn)措施在班組的落實(shí)工作； 5、組織合理有序施工，做好成品保護(hù)工作。 第四章 總、分包工程質(zhì)量管理 第四章 總、分包工程質(zhì)量管理 第三十八條 局屬各施工生產(chǎn)單位必須建立、健全對(duì)分包方 的選擇、評(píng)價(jià)機(jī)制，制定選擇、評(píng)價(jià)的辦法并嚴(yán)格執(zhí)行。 第三十九條 所選擇的分包方除具備相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)等級(jí) 外， 還應(yīng)在項(xiàng)目所在地登記注冊(cè)， 并在工程質(zhì)量管理方面符合 施 工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范中有關(guān)質(zhì)量管理體系、崗位職責(zé)、人力資 源管理、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)和考核等要求。 第四十條 總包單位與分包方在簽訂分包合同時(shí)， 宜單獨(dú)簽 -18- 訂工程質(zhì)量保證的專項(xiàng)協(xié)議， 在明確的工程質(zhì)量目標(biāo)下， 確定總、 分包在開展

27、質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)、工程質(zhì)量管理、竣工后的保修與服務(wù) 及工程質(zhì)量事故處理等各方面的雙方權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)。 第四十一條 實(shí)行總承包施工的工程項(xiàng)目， 工程質(zhì)量由總承 包單位全面負(fù)責(zé)。在項(xiàng)目既定的工程質(zhì)量目標(biāo)下，統(tǒng)一工程質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檔案編制標(biāo)準(zhǔn)。分包方的各項(xiàng) 工程質(zhì)量管理工作均應(yīng)納入總承包單位的管理體系之中。 第四十二條 總包單位必須嚴(yán)格控制分包方的技術(shù)管理工 作，對(duì)分包方編制的施工技術(shù)文件必須進(jìn)行嚴(yán)格的審核、審批。 使分包方編制的技術(shù)文件全面滿足總包單位施工組織設(shè)計(jì)或技 術(shù)方案的要求。 第四十三條 總包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人、 質(zhì)量管理人員應(yīng)參加 分包方技術(shù)人員對(duì)其作業(yè)班組的技術(shù)交底。

28、 第四十四條 由于分包方人員不服從總包單位或監(jiān)理人員 的管理，施工質(zhì)量低劣，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，除要其賠償經(jīng)濟(jì) 損失外，必須及時(shí)解除分包合同并將其立即請(qǐng)退出場(chǎng)。 對(duì)于一般性錯(cuò)誤并造成的經(jīng)濟(jì)損失很小時(shí)， 總包有權(quán)對(duì)分包 的相關(guān)人員（管理人員、操作人員）進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，處罰額由總 包方根據(jù)本企業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 對(duì)人員的處罰必須由有關(guān)人員 自付罰金， 不得由分包企業(yè)代付， 從而對(duì)當(dāng)事人起到處罰的作用， 對(duì)其他有關(guān)人員起到警示的作用。 第四十五條 總包單位應(yīng)積極鼓勵(lì)分包方的施工操作人員 努力學(xué)技術(shù)， 提高施工操作質(zhì)量。 對(duì)于技術(shù)水平高， 質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)， -19- 管理嚴(yán)格，成品質(zhì)量好，成本低的分包班組或

29、個(gè)人應(yīng)給予必要的 榮譽(yù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 獎(jiǎng)金來源應(yīng)由總、 分包雙方在分包合同中商定。 第四十六條 對(duì)于合法的聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)入施工階段后，總包 企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按上述的有關(guān)規(guī)定實(shí)行總包管理，分包方必須服從。 第四十七條 對(duì)于業(yè)主直接發(fā)包且與總包單位無任何合約 和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的施工分包單位、材料設(shè)備供應(yīng)商等，總包單位應(yīng)對(duì) 其施工的工程質(zhì)量或提供的材料、設(shè)備的質(zhì)量給予高度關(guān)注，當(dāng) 發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患或材料、設(shè)備存在質(zhì)量缺陷時(shí)應(yīng)立即通報(bào)業(yè) 主，使其及時(shí)消除質(zhì)量隱患，避免影響工程的整體質(zhì)量。 第五章 工程質(zhì)量技術(shù)管理 第五章 工程質(zhì)量技術(shù)管理 第四十八條 局屬各施工生產(chǎn)單位必須高度重視工程技術(shù) 和技術(shù)管理工作，大力開展以

30、提高工程質(zhì)量為目的的技術(shù)進(jìn)步、 技術(shù)創(chuàng)新及 QC 小組等活動(dòng)。 第四十九條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)高度重視設(shè)計(jì)施工圖 會(huì)審工作，確保正確理解設(shè)計(jì)意圖。建設(shè)單位提供的設(shè)計(jì)施工圖 必須經(jīng)過有關(guān)部門的審批，對(duì)施工圖設(shè)計(jì)中存在的問題，特別是 違反國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須即時(shí)指出，并由原設(shè) 計(jì)單位予以糾正。 第五十條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)過審批的設(shè) 計(jì)施工圖及設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)變更施工，不得擅自修改設(shè)計(jì)。當(dāng)設(shè) 計(jì)存在問題或由于某種原因確實(shí)需要對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改時(shí)， 必須 以洽商的方式向設(shè)計(jì)單位提出， 經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意并出具設(shè)計(jì)變更 -20- 文件后方可施工。 第五十一條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)根

31、據(jù)所承接工程項(xiàng)目 的規(guī)模、性質(zhì)及技術(shù)特點(diǎn)，依據(jù)設(shè)計(jì)文件及現(xiàn)場(chǎng)條件編制具有指 導(dǎo)性的施工組織設(shè)計(jì)，并應(yīng)視工程的具體情況，對(duì)重點(diǎn)、特殊的 或具有較大技術(shù)難度的分部、 分項(xiàng)工程單獨(dú)編制具有針對(duì)性的施 工方案（措施）等專項(xiàng)技術(shù)文件。 1.未編制施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案（措施） ，或施工組織設(shè) 計(jì)、技術(shù)方案（措施）未獲得批準(zhǔn)之前，有關(guān)的分部、分項(xiàng)工程 不得盲目施工。 2.施工組織設(shè)計(jì)等技術(shù)文件的編制必須依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的有 關(guān)法律、法規(guī)和地方及行業(yè)的規(guī)定，必須滿足現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范中強(qiáng) 制性條文的要求。 第五十二條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)依據(jù) 中國(guó)建筑第三工 程局施工組織設(shè)計(jì)管理辦法 （中建科字200796 號(hào)）的有

32、關(guān) 規(guī)定，認(rèn)真編制、嚴(yán)格審批工程項(xiàng)目實(shí)施階段施工組織設(shè)計(jì)、施 工方案（措施） ，并在執(zhí)行中加強(qiáng)管理。 第五十三條 局屬各施工生產(chǎn)單位必須建立規(guī)范的技術(shù)質(zhì) 量交底制度即： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)全體施工人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)交 底；技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員進(jìn)行施工方案、措施交底，施工員對(duì)班 組進(jìn)行施工交底；施工班組對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行操作交底。另外，對(duì) 于項(xiàng)目推廣應(yīng)用的新技術(shù)以及重大設(shè)計(jì)變更或方案變更時(shí)要進(jìn) 行相應(yīng)的技術(shù)質(zhì)量交底，技術(shù)質(zhì)量交底必須有針對(duì)性和可操作 性，必要時(shí)應(yīng)組織進(jìn)行操作示范。 -21- 第五十四條 在項(xiàng)目施工過程中如發(fā)生較大設(shè)計(jì)變更時(shí)， 應(yīng) 及時(shí)對(duì)原定技術(shù)方案（措施）進(jìn)行修訂變更，對(duì)修訂部分亦必須 履

33、行審批程序。 第五十五條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)根據(jù)所施工項(xiàng)目的實(shí) 際情況，對(duì)建設(shè)單位提供的施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的進(jìn)一步深化、 細(xì)化設(shè)計(jì)，以滿足細(xì)部節(jié)點(diǎn)施工的要求。 第五十六條 局屬各施工生產(chǎn)單位必須強(qiáng)化對(duì)工程技術(shù)檔 案的管理，使工程技術(shù)檔案從形成收集歸檔成為完整的體 系。不斷提高工程技術(shù)檔案的質(zhì)量，工程技術(shù)資料必須編目層次 分明，內(nèi)容齊全，填寫規(guī)范，數(shù)據(jù)真實(shí)，應(yīng)與工程的進(jìn)度同步。 第六章 工程質(zhì)量過程管理 第六章 工程質(zhì)量過程管理 第五十七條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)積極貫徹中國(guó)建筑工 程總公司創(chuàng)“過程精品”的項(xiàng)目質(zhì)量方針，落實(shí)過程管理，以工 作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證分項(xiàng)工程質(zhì)量，以分項(xiàng)工

34、 程質(zhì)量保證分部工程質(zhì)量， 以分部工程質(zhì)量保證項(xiàng)目的整體工程 質(zhì)量，使工程質(zhì)量在過程中始終處于受控狀態(tài)。還應(yīng)不斷加大過 程質(zhì)量控制的力度，減少因返工等造成的浪費(fèi)，在保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 目標(biāo)的前提下有效控制工程制造成本。 第五十八條 局屬各施工生產(chǎn)單位對(duì)所承接的每個(gè)項(xiàng)目均 應(yīng)制定質(zhì)量目標(biāo)。 各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)本單位擬定的質(zhì)量目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的 質(zhì)量及質(zhì)量管理工作進(jìn)行詳細(xì)的策劃，并進(jìn)行逐級(jí)分解，特別是 要將項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)分解到每個(gè)分包方、每個(gè)專業(yè)、每個(gè)作業(yè)班 -22- 組。 第五十九條 各工程項(xiàng)目施工開始之前應(yīng)明確各分部、 分項(xiàng) 工程的關(guān)鍵工序、特殊工序，并有針對(duì)性地編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo) 書。 第六十條 局屬各施工生

35、產(chǎn)單位必須建立完善的材料、 半成 品及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)簽收制度。材料、半成品及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須附 有齊全、有效的產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等各項(xiàng)質(zhì)量保證資料，需 進(jìn)行復(fù)檢的材料、半成品等應(yīng)按有關(guān)規(guī)定取樣，并將取樣送交具 有相應(yīng)資格的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料、設(shè)備 必須及時(shí)清退出場(chǎng)，并做好記錄。 第六十一條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)切實(shí)抓好計(jì)量管理， 測(cè) 量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè)等所用儀器、設(shè)備等必須按相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行 定期檢驗(yàn)校核，超過檢驗(yàn)校核有效期的測(cè)量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè) 儀器設(shè)備在工程中不得使用。總包企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分包企業(yè)的管 理，必須對(duì)分包企業(yè)使用的測(cè)量、計(jì)量、試驗(yàn)、檢測(cè)等儀器設(shè)備 進(jìn)行監(jiān)督檢查。

36、第六十二條 局屬各施工生產(chǎn)單位必須重視工程項(xiàng)目的各 項(xiàng)隱蔽工程驗(yàn)收工作。隱蔽驗(yàn)收之前，各項(xiàng)主控項(xiàng)目必須符合質(zhì) 量驗(yàn)收規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，尤其是地基驗(yàn)槽工作。現(xiàn)場(chǎng)的地基驗(yàn)槽 必須有監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位的技術(shù)代表參加，并在驗(yàn) 槽記錄上簽字。如果地基需要處理，亦必須由勘察、設(shè)計(jì)單位出 具處理方案后方可進(jìn)行，處理后仍須由勘察、設(shè)計(jì)單位與建設(shè)單 位共同驗(yàn)收。 -23- 第六十三條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)在加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的施工 前期質(zhì)量策劃和過程質(zhì)量控制的同時(shí)， 必須強(qiáng)化對(duì)每道工序質(zhì)量 的檢查驗(yàn)收，建立必要的企業(yè)內(nèi)部工序質(zhì)量驗(yàn)收制度，并將工序 質(zhì)量與操作人員或分包企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。 第六十四條 局屬各施工

37、生產(chǎn)單位應(yīng)加強(qiáng)工程的過程檢驗(yàn) 與試驗(yàn)工作，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程的要求進(jìn)行。需取樣進(jìn)行檢 驗(yàn)的樣品，必須送具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行試驗(yàn)。 1.混凝土試塊必須在現(xiàn)場(chǎng)澆搗部位取樣， 嚴(yán)禁在混凝土攪拌 臺(tái)或混凝土罐車旁取樣。 2.混凝土標(biāo)養(yǎng)試塊必須在標(biāo)準(zhǔn)條件下進(jìn)行養(yǎng)護(hù)， 其齡期必須 為 28 天。 3.抽樣檢驗(yàn)的取樣率必須符合有關(guān)規(guī)范、規(guī)程的規(guī)定，試件 的代表批量必須按實(shí)際數(shù)量填入試驗(yàn)報(bào)告， 各項(xiàng)與試驗(yàn)有關(guān)的數(shù) 據(jù)亦必須符合相關(guān)規(guī)范的要求。 4.需進(jìn)行沉降觀測(cè)的工程其沉降觀測(cè)工作應(yīng)有始有終， 竣工 驗(yàn)收資料中應(yīng)提交具有觀測(cè)結(jié)論的沉降觀測(cè)報(bào)告。 5.建筑設(shè)備安裝工程的各項(xiàng)試驗(yàn)、檢驗(yàn)與建（構(gòu)）筑物的使

38、用功能密切相關(guān)，必須嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行，并高度重視 涉及建（構(gòu)）筑物使用安全的防雷及電氣接地、消防、鍋爐、壓 力管道等的試驗(yàn)與檢驗(yàn)。 第六十五條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)采取“目標(biāo)管理，過程 控制，階段考核，持續(xù)改進(jìn)”的動(dòng)態(tài)管理方式進(jìn)行施工過程的工 程質(zhì)量管理，施工項(xiàng)目應(yīng)加大質(zhì)量檢查的頻率和密度，發(fā)現(xiàn)問題 -24- 及時(shí)改進(jìn)使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。 “樣板制” 、 “三檢制”等都是施工過程動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制行之 有效的措施和方法，應(yīng)加以堅(jiān)持和推廣。 第七章 檢查與考核 第七章 檢查與考核 第六十六條 局屬各施工生產(chǎn)單位必須建立工程質(zhì)量檢查 與考核制度， 通過對(duì)在施工程的質(zhì)量檢查和對(duì)已竣工工程

39、的質(zhì)量 回訪，及時(shí)掌握企業(yè)的工程質(zhì)量狀況，不斷總結(jié)，不斷提高。 第六十七條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)建立工程質(zhì)量管理目 標(biāo)考核制度，按年度逐級(jí)簽定工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀，并進(jìn)行 嚴(yán)格考核。 工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行 量化，明確對(duì)各級(jí)主要責(zé)任人的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)濟(jì)處罰，使工程質(zhì) 量管理與各級(jí)主要責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。 第六十八條 工程局每年組織 1-2 次對(duì)全局的工程質(zhì)量抽 查， 其重點(diǎn)是各施工生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況和質(zhì)量 管理體系的運(yùn)行情況，施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量情況，并對(duì)檢查的結(jié)果 在局內(nèi)公布。 第六十九條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)每年至少組織二次本系 統(tǒng)、本企業(yè)質(zhì)量管理工作的

40、檢查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析， 其檢查重點(diǎn)是： 1質(zhì)量保證體系的落實(shí)。 2國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。 3在施工程的實(shí)體質(zhì)量水平。 -25- 4工程技術(shù)資料的填寫是否規(guī)范，是否與工程進(jìn)度同步。 第七十條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)將每年的工程質(zhì)量檢查 及考核情況專題報(bào)告工程局質(zhì)量管理部門。 第八章 顧客滿意度調(diào)查及竣工工程的回訪及保修 第八章 顧客滿意度調(diào)查及竣工工程的回訪及保修 第七十一條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)建立顧客滿意度調(diào)查、 竣工工程的回訪和保修工作相關(guān)制度，明確組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職 責(zé)。 第七十二條 顧客滿意度調(diào)查分在建工程業(yè)主、 監(jiān)理滿意度 調(diào)查和竣工工程顧客滿意度調(diào)查。1.調(diào)查內(nèi)容：包括工程質(zhì)

41、量、 服務(wù)質(zhì)量、工期與進(jìn)度、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工與環(huán)境管理、 與顧客協(xié)調(diào)配合情況、顧客的其它建議等。2.采用的方式：向顧 客發(fā)出顧客滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)表或組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào) 查的形式來進(jìn)行，在建工程、竣工工程每年調(diào)查至少一次，竣工 工程在竣工半年后必須開始安排調(diào)查。3.工作流程：制定年度計(jì) 劃根據(jù)計(jì)劃發(fā)出調(diào)查評(píng)價(jià)表或組織人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查收集調(diào)查 表根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析，組織相關(guān)部門、項(xiàng)目經(jīng)理部制 定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)實(shí)施情況匯總上報(bào)。 第七十三條 竣工工程的回訪工作流程： 1.竣工工程回訪內(nèi) 容主要包括工程使用功能、整體質(zhì)量、服務(wù)情況等，特別要加強(qiáng) 對(duì)屋面工程質(zhì)量的回訪。 2.

42、回訪方式： 例行性回訪； 季節(jié)性回訪； 技術(shù)性回訪；特殊性回訪；對(duì)局重點(diǎn)工程和實(shí)行保修保險(xiǎn)方式的 工程應(yīng)組織專訪。3.工作流程：制定計(jì)劃組織回訪并填寫回訪 -26- 記錄針對(duì)工程出現(xiàn)的問題、建議，組織保修填寫回訪記錄、 臺(tái)帳資料。 4.竣工工程的回訪工作由各單位生產(chǎn)部門牽頭， 質(zhì)量、 市場(chǎng)商務(wù)、技術(shù)等部門及原項(xiàng)目有關(guān)人員共同參加，回訪期間應(yīng) 做好相關(guān)記錄。 第七十四條 竣工工程保修工作程序： 根據(jù)業(yè)主的維修要求 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，確定保修責(zé)任和保修內(nèi)容，擬定保修方案，確定 保修人員，開展維修工作。保修工作完成后，保修責(zé)任人負(fù)責(zé)組 織業(yè)主對(duì)保修工作進(jìn)行驗(yàn)收。 第七十五條 在保修期內(nèi)，各單位的項(xiàng)目部應(yīng)

43、長(zhǎng)期與各竣工 工程業(yè)主（建設(shè)單位）保持聯(lián)系，必要時(shí)應(yīng)設(shè)置維修電話或電子 郵箱， 并保持固定不變， 若有變化應(yīng)書面函告各業(yè)主 （建設(shè)單位） ， 保持聯(lián)系方式暢通， 以免發(fā)生因聯(lián)系不到維修人員或單位而發(fā)生 投訴。 第七十六條 工程局質(zhì)量管理部門對(duì)局屬各單位的滿意度 調(diào)查及竣工工程的回訪保修工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)， 每年至少對(duì)局 重點(diǎn)工程開展一次在建工程滿意度調(diào)查、竣工項(xiàng)目工程回訪活 動(dòng)；每年對(duì)局屬各施工生產(chǎn)單位的此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查考核、內(nèi)部 交流活動(dòng)，并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。 第九章 工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu) 第九章 工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu) 第七十七條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)每年編制 工程創(chuàng)優(yōu)滾 動(dòng)計(jì)劃 ，工程局每年對(duì)各施工生產(chǎn)單位

44、報(bào)送的創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃進(jìn) 行審核、調(diào)整匯總后下發(fā)中建三局工程創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃 ，并對(duì) -27- 各單位、各項(xiàng)目完成的具體情況進(jìn)行考核、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。 第七十八條 局屬各施工生產(chǎn)單位應(yīng)積極引導(dǎo)全體員工開 展“創(chuàng)品牌，樹形象”的質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)，積極參加國(guó)家、省市和 中建股份公司、局級(jí)工程質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)，以此推動(dòng)企業(yè)工程質(zhì)量 整體水平的提高。 第七十九條 中建三局設(shè)立優(yōu)秀項(xiàng)目管理獎(jiǎng)（三局杯） ，以 鼓勵(lì)和表彰通過提高管理水平， 依靠科技進(jìn)步在工程質(zhì)量方面取 得優(yōu)異成績(jī)的工程項(xiàng)目， 同時(shí)為提高中建三局系統(tǒng)整體工程質(zhì)量 水平樹立樣板。 第八十條 優(yōu)秀項(xiàng)目管理獎(jiǎng)（三局杯） ，每年評(píng)選一次，是 中建三局系統(tǒng)工程質(zhì)量的最高

45、獎(jiǎng)； 凡從中建總公司渠道申報(bào)國(guó)家 級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)的項(xiàng)目，必須首先獲得優(yōu)秀項(xiàng)目管理獎(jiǎng)（三局杯） 。 具體評(píng)審要求詳見中建三局工程項(xiàng)目?jī)?yōu)秀管理獎(jiǎng)（三局杯）評(píng) 審管理辦法 （中建三工字2008275 號(hào)） 。 第十章 事故的調(diào)查與處理 第十章 事故的調(diào)查與處理 第八十一條 工程質(zhì)量事故的劃分： 凡在工程建設(shè)過程中或交付使用后，對(duì)工程結(jié)構(gòu)安全、使用 功能和外形觀感影響較大，損失較大的質(zhì)量損傷，一般需作大量 返工、加固處理，并達(dá)到較大金額的經(jīng)濟(jì)損失，且造成人員傷亡 的，均構(gòu)成工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故、嚴(yán) 重質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故，均按本規(guī)定辦理。 1.一般質(zhì)量事故。指由于質(zhì)量低劣或達(dá)不到

46、合格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)使 -28- 用功能和工程結(jié)構(gòu)安全有一定的影響，需加固補(bǔ)強(qiáng)。 2.嚴(yán)重質(zhì)量事故。 具有下述情景之一的質(zhì)量事故為嚴(yán)重質(zhì)量 事故:建筑物明顯傾斜、偏移；結(jié)構(gòu)主要部位發(fā)生超過規(guī)范規(guī)定 的裂縫，強(qiáng)度不足；超過設(shè)計(jì)規(guī)定的不均勻沉降，嚴(yán)重影響結(jié)構(gòu) 安全和使用壽命；工程建筑物外形尺寸已造成永久性缺陷。 3.凡因工程質(zhì)量低劣導(dǎo)致工程倒塌或報(bào)廢,影響建筑物使用 年限及使用功能，且造成人員傷亡的，均屬工程重大質(zhì)量事故。 4.工程某些部分的質(zhì)量雖未達(dá)到規(guī)定的規(guī)范、 標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計(jì)要 求，存在一定的缺陷，但經(jīng)過修補(bǔ)后能夠達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，又不 影響使用功能或外觀要求，列為質(zhì)量問題或質(zhì)量缺陷，由項(xiàng)目部 在分公司（

47、公司）的監(jiān)督下整改。 第八十二條 工程質(zhì)量事故的報(bào)告 1.工程質(zhì)量事故發(fā)生后， 事故發(fā)生單位的現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人應(yīng) 立即組織采取有效措施，制止事故擴(kuò)大。一般質(zhì)量事故中能當(dāng)即 解決的，現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)解決。并及時(shí)用電話或電傳報(bào)告 公司（分公司）相關(guān)部門。 2.對(duì)于發(fā)生重大（或者較大）質(zhì)量事故不能當(dāng)即解決的，應(yīng) 立即報(bào)告公司（分公司）質(zhì)量部門；公司接到報(bào)告后，應(yīng)立即上 報(bào)局質(zhì)量主管部門，并及時(shí)通知設(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主等駐現(xiàn)場(chǎng)有關(guān) 人員。同時(shí)應(yīng)停止相關(guān)部位及其下道工序施工，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際 情況采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施。 3.發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)，項(xiàng)目應(yīng)立即用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等 方式報(bào)告上級(jí)，并在三天內(nèi)填寫書面

48、的工程質(zhì)量事故報(bào)告表 ， -29- 報(bào)告公司質(zhì)量主管部門，并抄報(bào)局質(zhì)量主管部門。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包 括：發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目；發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過、損失情況； 發(fā)生原因的初步分析采取的應(yīng)急措施及事故控制情況； 處理方案 及工作計(jì)劃；事故報(bào)告單位。 4.發(fā)生重大質(zhì)量事故，工程局在接到報(bào)告后，應(yīng)在 8 小時(shí)內(nèi) 報(bào)中建總公司相關(guān)部門；事故單位也應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè) 行政主管部門和其他有關(guān)部門。 第八十三條 質(zhì)量事故的調(diào)查及處理 1.屬一般工程質(zhì)量事故，由各公司（分公司）組織調(diào)查；屬 嚴(yán)重質(zhì)量事故，由公司組織調(diào)查和處理，必要時(shí)可以由工程局協(xié) 助調(diào)查和處理；屬重大工程質(zhì)量事故，由工程局或上級(jí)單位組織

49、調(diào)查和處理。 2.事故調(diào)查組的組成。 重大質(zhì)量事故由局主管領(lǐng)導(dǎo)或其指定 人員組織局和公司有關(guān)部門人員組成調(diào)查組， 對(duì)事故的發(fā)生原因 進(jìn)行調(diào)查； 一般質(zhì)量事故和嚴(yán)重質(zhì)量事故由公司主管領(lǐng)導(dǎo)或其指 定人員組織公司和分公司、項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)人員組成調(diào)查組，對(duì)事 故發(fā)生原因進(jìn)行調(diào)查。 事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)具有事故調(diào)查所需要 的某一方面的專長(zhǎng)，并與所發(fā)生的事故沒有直接厲害關(guān)系。 3.工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，必須做到：查明事故發(fā)生的過 程、損失情況和原因；組織技術(shù)鑒定，明確事故的性質(zhì)；查明事 故責(zé)任單位、主要責(zé)任者，以及責(zé)任性質(zhì)；提出工程處理方案； 擬定防止類似事故再次發(fā)生的措施； 提出對(duì)事故責(zé)任單位及責(zé)任 人處

50、理建議；提交事故調(diào)查報(bào)告。 -30- 4.事故發(fā)生單位應(yīng)如實(shí)向調(diào)查組提供事故有關(guān)情況， 任何單 位和個(gè)人不得以任何方式阻礙、干擾調(diào)查組的正常工作。 5.涉及勘察、設(shè)計(jì)責(zé)任的質(zhì)量事故，應(yīng)邀請(qǐng)勘察設(shè)計(jì)單位有 關(guān)人員參加，共同分析原因，采取處理措施。 6.質(zhì)量事故處理完畢后， 事故單位必須對(duì)整個(gè)過程中的有關(guān) 資料進(jìn)行歸檔保存。 7.對(duì)工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，必須做到“四不放過” ，即： 事故發(fā)生的原因未調(diào)查清楚不放過； 責(zé)任單位及主要責(zé)任者未明 確不放過； 解決辦法和防止類似事故再次發(fā)生的措施未制定不放 過；責(zé)任人未得到處理不放過。 第八十四條 質(zhì)量事故的施工處理要求： 1.施工處理的主要任務(wù)是：創(chuàng)