1、2 量管理體系、提高管理水平提供了依據(jù)。本規(guī)范在廣泛征求意見的基 礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)討論、修改和完善，最終經(jīng)審查定稿。 本規(guī)范的內(nèi)容有 13 章，包括：總則，術(shù)語，質(zhì)量管理基本要求， 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，人力資源管理，施工機(jī)具管理，投標(biāo)及合同管理， 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理，分包管理，工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理， 施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收，質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)，質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改 進(jìn)。 本規(guī)范由建設(shè)部負(fù)責(zé)管理， 中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)具體技術(shù)內(nèi)容的 解釋。在執(zhí)行過程中，請(qǐng)各單位結(jié)合工程實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，如發(fā) 現(xiàn)需要修改或補(bǔ)充之處，請(qǐng)將意見和建議寄中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)工程建 設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范編委會(huì)辦公室（地址：北京

2、中關(guān)村南大街 48 號(hào)九龍商務(wù)中心 A 座 7 層，郵政編碼：100081） ，以供修訂時(shí)參 考。 本規(guī)范主編單位、參編單位和主要起草人： 主編單位：中國建筑業(yè)協(xié)會(huì) 參編單位（排名不分先后） 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 北京市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站 上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站 遼寧省建筑工程質(zhì)量監(jiān)督總站 江蘇省建筑工程管理局 廣東省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢測(cè)總站 3 中國建筑工程總公司 中國建筑第一工程局 中鐵四局集團(tuán)有限公司 上海市第七建筑有限公司 浙江寶業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司 北京艾斯歐管理研究中心 北京中建協(xié)質(zhì)量體系認(rèn)證中心 主要起草人： 尤建新 邵長(zhǎng)利 靳玉英 龔曉海 葛海斌 王燕民 李 君

3、張玉平 鄭偉革 葉伯銘 潘延平 唐世海 劉斌 田浩 王榮富 劉宗 孝 顧勇新 常義 施驀 4 目錄 1 總則. 1 2 術(shù)語. 1 3 質(zhì)量管理基本要求.1 31 一般規(guī)定.1 32 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo).1 33 質(zhì)量管理體系的策劃和建立.2 34 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn).2 35 文件管理.2 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé).3 41 一般規(guī)定.3 42 組織機(jī)構(gòu).3 43 職責(zé)和權(quán)限.3 5 人力資源管理.3 5 1 一般規(guī)定.3 52 人力資源配置.3 53 培訓(xùn). 4 6 施工機(jī)具管理.4 61 一般規(guī)定.4 62 施工機(jī)具配備.4 63 施工機(jī)具使用.4 5 7 投標(biāo)及合同管理.5 71 一般

4、規(guī)定.5 72 投標(biāo)及簽約.5 73 合同管理.5 8 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理. 5 81 一般規(guī)定.5 82 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購.5 83 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收.6 84 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理.6 85 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備.6 9 分包管理. 6 91 一般規(guī)定.6 92 分包方的選擇和分包合同. 6 93 分包項(xiàng)目實(shí)施過程的控制. 7 10 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理.7 101 一般規(guī)定.7 102 策劃. 7 103 施工設(shè)計(jì).8 104 施工準(zhǔn)備.8 105 施工過程質(zhì)量控制.8 106 服務(wù).9 11 施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收.9 6 111

5、一般規(guī)定.9 112 施工質(zhì)量檢查.9 113 施工質(zhì)量驗(yàn)收.9 114 施工質(zhì)量問題的處理. 10 115 檢測(cè)設(shè)備管理.10 12 質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià).10 121 一般規(guī)定.10 122 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià).10 13 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn).11 131 一般規(guī)定.11 132 質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用.11 133 質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新. 12 本規(guī)范用詞說明.12 1 1 1 總總則則 101 為加強(qiáng)工程建設(shè)施工企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“施工企業(yè)” ）的質(zhì)量管理工 作，規(guī)范施工企業(yè)質(zhì)量管理行為，促進(jìn)施工企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，制定 本規(guī)范。 102 本規(guī)范適用于施工企業(yè)的質(zhì)量管

6、理活動(dòng)。 103 本規(guī)范是施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān) 督、檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)。 104 施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)，除執(zhí)行本規(guī)范外，還應(yīng)執(zhí)行國家現(xiàn)行 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。 2 2 術(shù)術(shù)語語 201 質(zhì)量管理活動(dòng) quality management action 為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。 202 質(zhì)量管理制度 quality management statute 按照某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動(dòng)要求。 質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。質(zhì)量管理制度一 般應(yīng)形成文件。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。 203 質(zhì)量

7、信息 quality information 反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過程的記錄。 204 質(zhì)量管理創(chuàng)新 quality management innovation 在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而 實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。 205 施工質(zhì)量檢查 quality inspection 2 施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)。 3 3 質(zhì)量管理基本要求質(zhì)量管理基本要求 31 一般規(guī)定 311 施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量管理需要，建立質(zhì)量管理體系并 形成文件。 312 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行策劃。 313 施工企業(yè)應(yīng)檢查、分析、改進(jìn)質(zhì)

8、量管理活動(dòng)的過程和結(jié)果。 32 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 321 施工企業(yè)應(yīng)制定質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應(yīng)與施工企業(yè)的經(jīng)營管理方 針相適應(yīng)，體現(xiàn)施工企業(yè)的質(zhì)量管理宗旨和方向，包括： 1 遵守國家法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量；要求； 2 在工程施工過程中及交工后，認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會(huì)，增強(qiáng)其滿 意程度，樹立施工企業(yè)在市場(chǎng)中的良好形象， 3 追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)盤管理水平。 322 施工企業(yè)的最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行定期評(píng)審并作必要的修 訂。 323 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量管理和工程質(zhì) 量應(yīng)達(dá)到的水平。 324 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理制度。 33 質(zhì)量管理體系的策劃和

9、建立 331 最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括： 1 質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序； 3 2 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)； 3 質(zhì)量管理制度； 4 質(zhì)量管理所能的資源。 332 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的范圍確定質(zhì)量管理內(nèi)容。施工企 業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)容一般包括： 1 質(zhì)量方針和目標(biāo)管理； 2 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)； 3 人力資源管理； 4 施工機(jī)具管理； 5 投標(biāo)及合同管理； 6 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理； 7 分包管理； 8 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理； 9 施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收； 10 工程項(xiàng)目唆工交付使用后的服務(wù)； 11 質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)； 12 質(zhì)量信息管理和質(zhì)草管理改進(jìn)。 333

10、施工企業(yè)應(yīng)建立文件化的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包 括： 1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 2 質(zhì)量管理體系的說明； 3 質(zhì)量管理制度， 4 質(zhì)量管理制度的支持性文件； 4 5 質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。 34 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn) 341 施工企業(yè)應(yīng)確定并配備質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的人員、技術(shù)、資 金、設(shè)備等資源。 342 施工企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理監(jiān)督檢查和考核機(jī)制，確保質(zhì)量管 理制度有效執(zhí)行。 343 施工企業(yè)應(yīng)評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。 35 文件管理 351 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施文件管理制度，明確文件管理的范圍、職 責(zé)、流程和方法。 352 施工企業(yè)的文件管理應(yīng)符合下列規(guī)定：

11、 1 文件在發(fā)布之前經(jīng)過批準(zhǔn)； 2 根據(jù)管理的需要對(duì)文件的適用性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改并重新 批準(zhǔn)發(fā)布； 3 明確并及時(shí)獲得質(zhì)量管理活動(dòng)所簾的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 4 及時(shí)獲取所需文件的適用版本； 5 文件的內(nèi)容清晰明確； 6 確保各崗位員工明確其活動(dòng)所依據(jù)的文件； 7 及時(shí)將作廢文件撤出使用場(chǎng)所或加以標(biāo)識(shí)。 353 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施記錄管理制度，明確記錄的管理職責(zé)，規(guī) 定記錄填寫、標(biāo)識(shí)、收集、保管、檢索、保存期限和處置等要求。對(duì)存檔 記錄的管理應(yīng)符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定。 5 4 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 41 一般規(guī)定 411 施工企業(yè)應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)質(zhì)

12、量管理人 員，規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限并形成文件。 42 組織機(jī)構(gòu) 421 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需要，明確管理層次，設(shè)置相應(yīng)的部 門和崗位。 422 施工企業(yè)應(yīng)在各管理層次中明確質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)部門或崗位， 并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限。 43 職責(zé)和權(quán)限 431 施工企業(yè)最高管理者在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)包括： 1 組織制定質(zhì)量方釗和目標(biāo)； 2 建立質(zhì)鹽管理的組織機(jī)構(gòu)； 3 培養(yǎng)和提高員工的質(zhì) i 注意識(shí)； 4 建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并確保其有效實(shí)施； 5 確定和配備質(zhì)量管理所需的資源； 6 評(píng)價(jià)并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 432 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各級(jí)專職質(zhì)量管理部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，形 成文件并傳

13、遞到各管理層次。 433 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定其他相關(guān)職能部門和崗位的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限， 形成文件并傳遞到各管理層次。 434 施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式公布組織機(jī)構(gòu)的變化和職責(zé)的調(diào)整，并 6 對(duì)相關(guān)的文件進(jìn)行更改。 5 5 人力資源管理人力資源管理 5 1 一般規(guī)定 5 1 1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施人力資源管理制度。施工企業(yè)的人力資 源管理應(yīng)滿足質(zhì)量管理需要。 5 1 2 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。 52 人力資源配置 521 施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式確定與質(zhì)量管理崗位相適應(yīng)的任職條件， 包括： 1 專業(yè)技能； 2 所接受的培訓(xùn)|及所取得的崗位資格； 3 能力； 4 工作經(jīng)歷

14、。 522 施工企業(yè)應(yīng)按照崗位任職條件配置相應(yīng)的人員。項(xiàng)目經(jīng)理、施工 質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員等應(yīng)按照國家法律法規(guī)的要求持證上崗。 523 施工企業(yè)應(yīng)建立員工績(jī)效考核制度，規(guī)定考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方 式、頻度，并將考核結(jié)果作為人力資源管理評(píng)價(jià)和改進(jìn)的依據(jù)。 53 培訓(xùn) 531 施工企業(yè)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)需求，根據(jù)需要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn) 對(duì)象、內(nèi)容、方式及時(shí)間作出安排。 532 施工企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)包括： 1 質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)； 7 2 相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 3 施工企業(yè)質(zhì)量管理制度； 4 專業(yè)技能和繼續(xù)教育。 533 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并保存相應(yīng)的記錄。評(píng)價(jià)結(jié)果

15、應(yīng)用于提高培訓(xùn)的有效性。 6 6 施工機(jī)具管理施工機(jī)具管理 61 一般規(guī)定 611 施工企業(yè)應(yīng)建立施工機(jī)具管理制度，對(duì)施工機(jī)具的配備、驗(yàn)收、 安裝調(diào)試、使用維護(hù)等作出規(guī)定，明確各管理層次及有關(guān)崗位在施工機(jī)具 管理中的職責(zé)。 62 施工機(jī)具配備 621 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工需要配備施工機(jī)具，配備計(jì)劃應(yīng)按規(guī)定經(jīng)審 批后實(shí)施。 622 施工企業(yè)應(yīng)明確施工機(jī)具供應(yīng)方的評(píng)價(jià)方法，在采購或租賃前對(duì) 其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并收集相應(yīng)的證明資料和保存評(píng)價(jià)記錄。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括： 1 經(jīng)營資格和信譽(yù)； 2 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量； 3 供貨能力； 4 風(fēng)險(xiǎn)因素。 623 施工企業(yè)應(yīng)依法與施工機(jī)具供應(yīng)方訂立合同，明確對(duì)施工機(jī)具質(zhì) 量

16、及服務(wù)的要求。 624 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收， 并保存驗(yàn)收記錄。根據(jù)規(guī)定施 8 工機(jī)具需確定安裝或拆卸方案時(shí)，該方案應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，安裝后的施 工機(jī)具經(jīng)驗(yàn)收合格后方可使用。 63 施工機(jī)具使用 631 施工企業(yè)對(duì)施工機(jī)具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)符 合相關(guān)規(guī)定的要求。 7 7 投標(biāo)及合同管理投標(biāo)及合同管理 71 一般規(guī)定 711 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理制度。 712 施工企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽約活動(dòng)，并對(duì)合同履行情 況進(jìn)行監(jiān)控。 72 投標(biāo)及簽約 721 施工企業(yè)應(yīng)在投標(biāo)及簽約前，明確工程項(xiàng)目的要求，包括： 1 發(fā)包方明示的要求； 2 發(fā)包

17、方未明示、但應(yīng)滿足的要求； 3 與工程施工、驗(yàn)收和保修等有關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求； 4 其他要求。 722 施工企業(yè)應(yīng)通過評(píng)審在確認(rèn)具備滿足工程項(xiàng)目要求的能力后，依 法進(jìn)行投標(biāo)及簽約，并保存評(píng)審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。 73 合同管理 731 施工企業(yè)應(yīng)使相關(guān)部門及人員掌握合同的要求，并保存相關(guān)記錄。 732 施工企業(yè)對(duì)施工過程中發(fā)生的變更，應(yīng)以書面形式簽認(rèn)，并作為 9 合同的組成部分。施工企業(yè)對(duì)合同變更信息的接收、確認(rèn)和處理的職責(zé)、 流程、方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，與合同變更有關(guān)的文件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并實(shí) 施。 733 施工企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)合同履約情況進(jìn)行分析和錄，并用于質(zhì)量改進(jìn)。 734 在合

18、同履行的各階段，應(yīng)與發(fā)包方或其代表進(jìn)行有效溝通。 8 8 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理 81 一般規(guī)定 811 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工需要建立并實(shí)施建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管 理制度。 82 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購 821 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工需要確定和配備項(xiàng)目所簾的建筑材料、構(gòu)配 件和設(shè)備，并應(yīng)按照管理制度的規(guī)定審批各類采購計(jì)劃。計(jì)劃未經(jīng)批準(zhǔn)不 得用于采購。采購計(jì)劃中應(yīng)明確所采購產(chǎn)品的種類、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、 交付期、質(zhì)量要求以及采購驗(yàn)證的具體安排。 822 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)方進(jìn)行評(píng)價(jià)，合理選擇建筑材料、構(gòu)配件和設(shè) 備的供應(yīng)方。對(duì)供應(yīng)方的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括： 1 經(jīng)營資格和

19、信譽(yù)； 2 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量； 3 供貨能力； 4 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的價(jià)格； 5 售后服務(wù)。 823 施工企業(yè)應(yīng)在必要時(shí)對(duì)供應(yīng)方進(jìn)行再評(píng)價(jià)。 10 824 對(duì)供應(yīng)方的評(píng)價(jià)、選擇和再評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、方法和職責(zé)應(yīng)符合管理 制度的規(guī)定，并保存相應(yīng)的記錄。 825 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購計(jì)劃訂立采購合同。 83 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收 831 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。必要時(shí)，應(yīng)到 供應(yīng)方的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)收的過程、記錄和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。未經(jīng) 驗(yàn)收的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不得用于工程施工。 832 施工企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)、權(quán)限和方式對(duì)驗(yàn)收不合格的建筑材 料、構(gòu)配

20、件和設(shè)備進(jìn)行處理，并記錄處理結(jié)果。 833 施工企業(yè)應(yīng)確保所采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備符合有關(guān)職業(yè) 健康、安全與環(huán)保的要求。 84 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理 841 施工企業(yè)應(yīng)在管理制度中明確建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管 理要求。 842 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行貯存、保管和標(biāo)識(shí)， 并按照規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 843 施工企業(yè)應(yīng)明確對(duì)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的搬運(yùn)及防護(hù)要求。 844 施工企業(yè)應(yīng)明確建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的發(fā)放要求，建立發(fā)放 記錄，并具有可追溯性。 85 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備 851 施工企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)發(fā)包方提供的建

21、筑材料、構(gòu)配 件和設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。 11 852 施工企業(yè)對(duì)發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備在驗(yàn)收、施工 安裝、使用過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)做好記錄并及時(shí)向發(fā)包方報(bào)告，按照規(guī) 定處理。 9 9 分包管理分包管理 91 一般規(guī)定 911 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施分包管理制度，明確各管理層次和部門在 分包管理活動(dòng)中的職責(zé)和權(quán)限，對(duì)分包方實(shí)施管理。 912 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)分包工程承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 92 分包方的選擇和分包合同 921 施工企業(yè)應(yīng)按照管理制度中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)辦法，根據(jù)所需分 包內(nèi)容的要求， 經(jīng)評(píng)價(jià)依法選擇合適的分包方，并保存評(píng)價(jià)和選擇分包方 的記錄。對(duì)分包方的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括： 1 經(jīng)營許可和資質(zhì)

22、證明； 2 專業(yè)能力； 3 人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)； 4 機(jī)具裝備； 5 技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工管理的保證能力， 6 工程業(yè)績(jī)和信譽(yù)。 922 施工企業(yè)應(yīng)按照總承包合同的約定，依法訂立分包合同。 93 分包項(xiàng)目實(shí)施過程的控制 931 施工企業(yè)應(yīng)在分包項(xiàng)目實(shí)施前對(duì)從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行分包工 程施工或服務(wù)要求的交底，審核批準(zhǔn)分包方編制的施工或服務(wù)方案，并據(jù) 12 此對(duì)分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證，包括： 1 確認(rèn)分包方從業(yè)人員的資格與能力； 2 驗(yàn)證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施。 932 施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目分包管理活動(dòng)的監(jiān)替和指導(dǎo)應(yīng)符合分包管理制度 的規(guī)定和分包合同的約定。施工企業(yè)應(yīng)對(duì)分包方的施工和

23、服務(wù)過程進(jìn)行控 制，包括： 1 對(duì)分包方的施工和服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改 要求并跟蹤復(fù)查； 2 依據(jù)規(guī)定的步驟和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分包項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。 933 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)分包方的履約情況進(jìn)行評(píng)價(jià)并保存記錄，作為重新 評(píng)價(jià)、選擇分包方和改進(jìn)分包管理工作的依據(jù)。 1010 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 101 一般規(guī)定 1011 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度，對(duì)工程項(xiàng)目 施工質(zhì)量管理策劃、施工設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù)予以控制。 1012 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的施工質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查 和考核。 102 策劃 1021 施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)

24、目施工質(zhì)量管理。項(xiàng)目經(jīng)理部 的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)滿足質(zhì)量管理的需要。 1022 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定接收設(shè)計(jì)文件，參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底并 對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。 13 1023 施工企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)實(shí)施工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃，包括： 1 質(zhì)量目標(biāo)和要求； 2 質(zhì)量管理組織和職責(zé)； 3 施工管理依據(jù)的文件； 4 人員、技術(shù)、施工機(jī)具等資源的需求和配置； 5 場(chǎng)地、道路、水電、消防、l 臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃； 6 影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施； 7 進(jìn)度控制措施； 8 施工質(zhì)鹽檢查、驗(yàn)收及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 9 突發(fā)事件的應(yīng)急措施； 10 對(duì)違規(guī)事件的報(bào)告和處理； 11 應(yīng)收集的信息及其傳遞要求； 12 與

25、工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式； 13 施工管理應(yīng)形成的記錄； 14 質(zhì)量管理和技術(shù)措施； I5 施工企業(yè)質(zhì)量管理的其他要求。 1024 施工企業(yè)應(yīng)將工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果形成文件并在實(shí)施前 批準(zhǔn)。策劃的結(jié)果應(yīng)按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可。 1025 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工要求對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實(shí)行動(dòng) 態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整相關(guān)文件并監(jiān)督實(shí)施。 103 施工設(shè)計(jì) 1031 施工企業(yè)進(jìn)行施工設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)明確職責(zé)，策劃并實(shí)施施工設(shè)計(jì)的 管理。施工企業(yè)應(yīng)對(duì)其委托的施工設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制。 14 1032 施工企業(yè)應(yīng)確定施工設(shè)計(jì)所需的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，明確其 程序和要求。施工企業(yè)應(yīng)明確施工設(shè)計(jì)的依據(jù)，

26、 并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。設(shè) 計(jì)結(jié)果應(yīng)形成必要的文件，經(jīng)審批后方可使用。 1033 施工企業(yè)應(yīng)明確設(shè)計(jì)變更及其批準(zhǔn)方式和要求，規(guī)定變更所需的 評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)程序；對(duì)變更可能造成的施工質(zhì)量影響進(jìn)行評(píng)審，并保 存相關(guān)記錄。 104 施工準(zhǔn)備 1041 施工企業(yè)應(yīng)依據(jù)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實(shí)施施工準(zhǔn)備。 1042 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進(jìn)行報(bào)審、報(bào)驗(yàn)。施工企業(yè) 應(yīng)確認(rèn)項(xiàng)目施工已具備開工條件，按規(guī)定提出開工申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開 工。 10 4 3 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定將質(zhì)盤管理策劃的結(jié)果向項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行交底， 并保存記錄。 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目管理需要確定交底的層次和階段以及相應(yīng)的職 責(zé)、內(nèi)容、

27、方式。 105 施工過程質(zhì)量控制 1051 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制。包括： 1 正確使用施工圖紙、設(shè)計(jì)文件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、 作業(yè)指導(dǎo)書。適用時(shí)，對(duì)施工過程實(shí)施樣板引路； 2 調(diào)配符合規(guī)定的操作人員； 3 按規(guī)定配備、使用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)備； 4 按規(guī)定施工并及時(shí)檢查、監(jiān)測(cè)； 15 5 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制； 6 根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并進(jìn)行相應(yīng) 的策劃和控制； 7 合理安排施工進(jìn)度； 8 采取半成品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)施； 9 對(duì)不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實(shí)施監(jiān)控； 10 對(duì)分包方的

28、施工過程實(shí)施監(jiān)控。 1052 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)需要，事先對(duì)施工過程進(jìn)行確認(rèn)，包括： 1 對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)操作人員上崗資格進(jìn)行鑒定； 2 對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行認(rèn)可； 3 定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設(shè)備發(fā)生變化時(shí)，重新進(jìn)行確認(rèn)。 1053 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工過程及進(jìn)度進(jìn)行標(biāo)識(shí)，施工過程應(yīng)具有可追溯 性。 1054 施工企業(yè)應(yīng)保持與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通，按規(guī)定的職責(zé)、方式 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行管理。 1055 施工企業(yè)應(yīng)建立施工過程中的質(zhì)量管理記錄。施工記錄應(yīng)符合相 關(guān)規(guī)定的要求。施工過程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括： 1 施工日記和專項(xiàng)施工記錄； 2 交底記錄； 3 上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明；

29、4 施工機(jī)具和檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備的管理記錄； 5 圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的有關(guān)記錄； 6 監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄； 16 7 質(zhì)量管理相關(guān)文件； 8 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。 106 服務(wù) 1061 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行工程移交和移交期間的防護(hù)。 1062 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定的職責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行策劃，并組織實(shí) 施。服務(wù)應(yīng)包括： 1 保修； 2 非保修范圍內(nèi)的維修； 3 合同約定的其他服務(wù)。 1063 施工企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)服務(wù)的需求信息作出響應(yīng)，對(duì)服務(wù) 質(zhì)量應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制、檢查和驗(yàn)收。 1064 施工企業(yè)應(yīng)及時(shí)收集服務(wù)的有關(guān)信息，用于質(zhì)量分析和改進(jìn)。

30、1111 施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收 111 一般規(guī)定 1111 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施施工質(zhì)量檢查制度。施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各管 理層次對(duì)施工質(zhì)量；檢查與驗(yàn)收活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理的職責(zé)和權(quán)限。檢查和 驗(yàn)收活動(dòng)應(yīng)由具備相應(yīng)資格的人員實(shí)施。施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定做好對(duì)分包工 程的質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作。 1112 施工企業(yè)應(yīng)配備和管理施工質(zhì)量檢查所需的各類檢測(cè)設(shè)備。 112 施工質(zhì)量檢查 1121 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工質(zhì)量檢查進(jìn)行策劃，包括質(zhì)量檢查的依據(jù)、內(nèi) 17 容、人員、時(shí)機(jī)、方法和記錄。策劃結(jié)果應(yīng)按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 1122 施工企業(yè)對(duì)質(zhì)量檢查記錄的管理應(yīng)符合相關(guān)制度的規(guī)定。 1123 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)

31、策劃的安排和施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查。 1124 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)盤檢查活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。 113 施工質(zhì)量驗(yàn)收 1131 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定策劃并實(shí)施施工質(zhì)量驗(yàn)收。施工企業(yè)應(yīng)建立試 驗(yàn)、檢測(cè)管理制度。 1132 施工企業(yè)應(yīng)在竣工驗(yàn)收前，進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，并按規(guī)定參加工程竣 工驗(yàn)收。 1133 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)工程資料的管理進(jìn)行策劃，并按規(guī)定加以實(shí)施。工 程資料的形成應(yīng)與工程進(jìn)度同步。施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時(shí)向有關(guān)方移交相 應(yīng)資料。歸擋的工程資料應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定。 114 施工質(zhì)量問題的處理 1141 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施質(zhì)量問題處理制度，規(guī)定對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 進(jìn)行有效控制的職責(zé)、權(quán)限和活動(dòng)流程。

32、1142 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題的分類、分級(jí)報(bào)告流程作出規(guī)定，按照要 求分別報(bào)告工程建設(shè)有關(guān)方。 11 43 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)各類質(zhì)量問題的處理制定相應(yīng)措施，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施， 并應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題的處理結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 114 4 施工企業(yè)應(yīng)保存質(zhì)量問題的處理和驗(yàn)收記錄，建立質(zhì)量事故責(zé) 任追究制度。 18 115 檢測(cè)設(shè)備管理 1151 施工企業(yè)應(yīng)按照要求配備檢測(cè)設(shè)備。檢測(cè)設(shè)備管理應(yīng)符合下列規(guī) 定： 1 根據(jù)需要采購或租賃檢測(cè)設(shè)備，并對(duì)檢測(cè)設(shè)備供應(yīng)方進(jìn)行評(píng)價(jià)； 2 使用前對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收； 3 按照規(guī)定的周期校準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備，標(biāo)識(shí)其校準(zhǔn)狀態(tài)并保持清晰，確保 其在有效檢定周期內(nèi)方可用于施工質(zhì)量檢測(cè)，校準(zhǔn)記錄應(yīng)

33、予以保存； 4 對(duì)國家或地方?jīng)]有校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)設(shè)備制定相應(yīng)的校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)； 5 對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)，保持其完好狀態(tài)。設(shè)備的使用、管 理人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)； 6 在發(fā)現(xiàn)檢測(cè)設(shè)備失準(zhǔn)時(shí)評(píng)價(jià)已測(cè)結(jié)果的有效性，并采取相應(yīng)的措施； 7 對(duì)檢測(cè)設(shè)備所使用的軟件在使用前的確認(rèn)和再確認(rèn)予以規(guī)定。 1212 質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià) 121 一般規(guī)定 1211 施工企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度，對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行 監(jiān)督檢查。施工企業(yè)應(yīng)對(duì)監(jiān)督檢查的職責(zé)、權(quán)限、頻度和方法作出明確規(guī) 定。 122 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià) 1221 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)各管理層次的質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查，明確監(jiān) 督檢查

34、的職責(zé)、頻度和方法。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)提出書面整改要 求，監(jiān)督實(shí)施并驗(yàn)證整改效果。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括： 1 法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行； 19 2 質(zhì)量管理制度及其支持 i 性文件的實(shí)施； 3 崗位職責(zé)的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 4 對(duì)整改要求的落實(shí)。 1222 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包 括： 1 項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施； 2 對(duì)本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實(shí)， 3 合同的履行情況； 4 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1223 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施年度審核和評(píng)價(jià)。施工企業(yè)應(yīng)對(duì) 審核中發(fā)現(xiàn)的問題及其原因提出書面整改要求，并跟蹤其整改結(jié)果。質(zhì)量 管

35、理審核人員的資格應(yīng)符合相應(yīng)的要求。 1224 施工企業(yè)應(yīng)策劃質(zhì)量管理活動(dòng)監(jiān)督檢查和審核的實(shí)施。策劃的依 據(jù)包括： 1 各部門和崗位的職責(zé)； 2 質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)； 3 有關(guān)的意見和建議； 4 以往檢查的結(jié)果。 1225 施工企業(yè)應(yīng)建立和保存監(jiān)督檢查和審核的記錄，并將所發(fā)現(xiàn)的問 題及整改的結(jié)果作為質(zhì)量管理改進(jìn)的重要信息。 1226 施工企業(yè)應(yīng)收集工程建設(shè)有關(guān)方的滿意情況的信息， 并明確這 些信息收集的職責(zé)、渠道、方式及利用這些信息的方法。 20 1313 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn) 131 一般規(guī)定 13 11 施工企業(yè)應(yīng)采用信息管理技術(shù)， 通過質(zhì)量信息資源的開發(fā)和利用，

36、提高質(zhì)量管理水平。 1312 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度，通過 對(duì)質(zhì)量信息的收集和分析，確定改進(jìn)的目標(biāo)，制定并實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施。 1313 施工企業(yè)應(yīng)明確各層次、各崗位的質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn) 職責(zé)。 1314 施工企業(yè)的質(zhì)量管理改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)包括：質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理、 信息分析、監(jiān)督檢查、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)、糾正與預(yù)防措施等。 132 質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用 1321 施工企業(yè)應(yīng)明確為正確評(píng)價(jià)質(zhì)量管理水平所需收集的信息及其來 源、渠道、方法和職責(zé)。收集的信息應(yīng)包括： 1 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度等； 2 工程建設(shè)有關(guān)方對(duì)施工企業(yè)的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平

37、的評(píng)價(jià)； 3 各管理層次工程質(zhì)量管理情況及工程質(zhì)量的檢查結(jié)果； 4 施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督檢查結(jié)果； 5 同行業(yè)其他施工企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； 6 市場(chǎng)需求； 7 質(zhì)量回訪和服務(wù)信息。 1322 施工企業(yè)應(yīng)總結(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施情況，并將其作為 質(zhì)量分析和改進(jìn)的信息予以保存和利用。 21 1323 施工企業(yè)各管理層次應(yīng)按規(guī)定對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行分析，判斷質(zhì)量管 理狀況和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，識(shí)別需要改進(jìn)的領(lǐng)域和機(jī)會(huì)，并采取改進(jìn) 措施。施工企業(yè)在分析過程中，應(yīng)使用有效的分析方法。分析結(jié)果應(yīng)包括： 1 工程建設(shè)有關(guān)方對(duì)施工企業(yè)的工程質(zhì)量、質(zhì)量管理水平的滿意程度； 2 施工和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到要求的程度； 3 工

38、程質(zhì)量水平、質(zhì)量管理水平、發(fā)展趨勢(shì)以及改進(jìn)的機(jī)會(huì)； 4 與供應(yīng)方、分包方合作的評(píng)價(jià)。 1324 施工企業(yè)最高管理者應(yīng)按照規(guī)定的周期，分析評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系 運(yùn)行的狀況，提出改進(jìn)目標(biāo)和要求。質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)包括： 1 質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性； 2 施工和服務(wù)質(zhì)量滿足要求的程度； 3 工程質(zhì)量、質(zhì)量管理活動(dòng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)； 4 潛在問題的預(yù)測(cè)； 5 工程質(zhì)量、質(zhì)量管理水平改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì)； 6 資源需求及滿足要求的程度。 133 質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新 1331 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)對(duì)質(zhì)量管理體系的分析和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)目標(biāo)， 制定和實(shí)施改進(jìn)措施，跟蹤改進(jìn)的效果，分析工程質(zhì)量、質(zhì)量管理活動(dòng)中 存

39、在或潛在問題的原因，采取適當(dāng)?shù)拇胧Ⅱ?yàn)證措施的有效性。 1332 施工企業(yè)可根據(jù)質(zhì)量管理分析、評(píng)價(jià)的結(jié)果，確定質(zhì)量管理創(chuàng)新 的目標(biāo)及措施，并跟蹤、反饋實(shí)施結(jié)果。 1333 施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定保存質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新的記錄。 22 本規(guī)范用詞說明本規(guī)范用詞說明 1 為便于在執(zhí)行本規(guī)范條文時(shí)區(qū)別對(duì)待，對(duì)于要求嚴(yán)格程度不同的用詞說 明如下： 1） 表示很嚴(yán)格，非這樣不可的； 正面詞采用“必須” ； 反面詞采用“嚴(yán)禁” 。 2）表示嚴(yán)格，在正常情況下均應(yīng)這樣做的： 正面詞采用“應(yīng)” 反面詞采用“不應(yīng)”或“不得” 。 3） 表示允許稍有選擇，在條件許可時(shí)首先應(yīng)這樣做的： 正面詞采用“宜” ； 反面詞采用“

40、不宜” 。 表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用“可” 。 2 條文中指定應(yīng)按其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的寫法為“應(yīng)符合規(guī)定（要求）” 或“應(yīng)按照?qǐng)?zhí)行” 。 23 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 GB/T50430-2007 條文說明條文說明 1 總則.15 3 質(zhì)量管理基本要求.15 31 一般規(guī)定.15 32 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo). 15 33 質(zhì)量管理體系的策劃和建立.16 34 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn).16 35 文件管理.16 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé).17 41 一般規(guī)定.17 42 組織機(jī)構(gòu).17 43 職責(zé)和權(quán)限.17 5 人力資源管理.

41、17 51 一般規(guī)定.17 52 人力資源配置.17 53 培訓(xùn). 18 6 施工機(jī)具管理.18 61 一般規(guī)定.18 24 62 施工機(jī)具配備.18 63 施工機(jī)具使用.19 7 投標(biāo)及合同管理.19 71 一般規(guī)定.19 72 投標(biāo)及簽約.19 73 合同管理.19 8 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理. 20 81 一般規(guī)定.20 82 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購.20 83 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收.21 84 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理.21 85 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備.21 9 分包管理. 22 91 一股規(guī)定.22 92 分包方的選擇和分包合同. 22 93

42、分包項(xiàng)目實(shí)施過程的控制. 22 10 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理.23 101 一般規(guī)定.23 102 策劃.23 103 施工設(shè)計(jì).24 104 施工準(zhǔn)備.24 105 施工過程質(zhì)量控制.24 25 106 服務(wù).25 11 施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收.25 111 一般規(guī)定.25 112 施工質(zhì)量檢查.25 113 施工質(zhì)量驗(yàn)收.26 114 施工質(zhì)量問題的處理. 26 115 檢測(cè)設(shè)備管理.26 12 質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià).26 12 1 一般規(guī)定.26 122 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià).27 13 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn).27 131 一般規(guī)定.27 132 質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用.28

43、 133 質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新. 28 26 1 1 總則總則 101 本規(guī)范確定了施工企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的內(nèi)容和要求， 是 施工企業(yè)質(zhì)量管理的行為準(zhǔn)則，是施工和服務(wù)質(zhì)量符合法律、法規(guī)要 求的基本保證。本規(guī)范所確定的是施工企業(yè)質(zhì)量管理的一般內(nèi)容。第 10 章中的第 3 節(jié)對(duì)沒有施工設(shè)計(jì)的施工企業(yè)不予約束。 本規(guī)范在提出質(zhì)量管理基本要求的基礎(chǔ)上， 鼓勵(lì)施工企業(yè)實(shí)施質(zhì) 量管理創(chuàng)新。 102 本規(guī)范適用于各行業(yè)從事工程承包活動(dòng)的施工企業(yè)，包括總 承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)。 103 施工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理時(shí)，可以本規(guī)范為基礎(chǔ)，根據(jù)需要增 加其他要求實(shí)行自律。 對(duì)施工企業(yè)質(zhì)盤管理的監(jiān)督檢查和動(dòng)態(tài)管理均 可依

44、據(jù)本規(guī)范進(jìn)行。 3 3 質(zhì)量管理基本要求質(zhì)量管理基本要求 31 一般規(guī)定 311 質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求是通過質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)的。質(zhì)量管理 體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)現(xiàn) 這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 施工企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)范 的要求完善原有的質(zhì)量管理體系。 312 施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)遵循持續(xù)改進(jìn)的原則。通過質(zhì)量 管理活動(dòng)的策劃，明確其目的、職責(zé)、步驟和方法。各項(xiàng)質(zhì)量管理活 動(dòng)的實(shí)施應(yīng)保證資源的提供并按照策劃的結(jié)果進(jìn)行。 27 策劃是指為達(dá)到一定目標(biāo)，在調(diào)查、分析有關(guān)信息的基礎(chǔ)上， 遵 循一定的程序，對(duì)未來某項(xiàng)工作進(jìn)行全面的構(gòu)思和安排，制定和選擇 合理可行

45、的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標(biāo)要求和環(huán)境變化對(duì)方案進(jìn)行修改、 調(diào)整的活動(dòng)。 313 對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)的過程和結(jié)果應(yīng)采取適宜的方式進(jìn)行檢查、 監(jiān)督和分析，以確定質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性，明確改進(jìn)的必要性和方 向，通過改進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施使質(zhì)量管理水平不斷提高。 32 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 321 質(zhì)量方針是由施工企業(yè)的最高管理者制定的該企業(yè)總的質(zhì)量 宗旨和方向。 最高管理者是在施工企業(yè)的最高層指揮和控制施工企業(yè) 的一個(gè)人或一組人。建立質(zhì)量方針有以下意義： 1 統(tǒng)一全體員工質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范其質(zhì)盤行為； 2 規(guī)定質(zhì)量管理的方向和原則； 3 作為檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果的標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量方針必須經(jīng)過最高管理者批準(zhǔn)后生效。 施工企

46、業(yè)可自行確定 質(zhì)量方針發(fā)布的形式， 可以單獨(dú)發(fā)布或并入施工企業(yè)的其他管理文件 中發(fā)布。 質(zhì)量方針的內(nèi)涵應(yīng)清晰明確，便于員工對(duì)質(zhì)量方針的理解、傳遞 和實(shí)施。 322 對(duì)質(zhì)量方針的評(píng)審和修訂是施工企業(yè)質(zhì)量管理改進(jìn)的重要手 段之一。 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部條件的變化 保持質(zhì)量方針的適宜性。 323 質(zhì)量目標(biāo)的建立應(yīng)為施工企業(yè)及其員工確立質(zhì)量活動(dòng)的努力 28 方向。 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與其他管理目標(biāo)相協(xié)調(diào)。 質(zhì)量目標(biāo)可以以長(zhǎng)期目標(biāo)、 階段性目標(biāo)、年度目標(biāo)等形式確定，并應(yīng)使各目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的。 施工企業(yè)應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_質(zhì)量目 標(biāo)中各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)涵。 324 施工企業(yè)各管理層次應(yīng)按照質(zhì)量目標(biāo)管

47、理制度的要求監(jiān)督檢 查質(zhì)量目標(biāo)的分解、落實(shí)情況，并對(duì)其實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核。質(zhì)量目標(biāo) 考核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理改進(jìn)依據(jù)的組成部分。 33 質(zhì)量管理體系的策劃和建立 331 質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)以有效實(shí)施質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)為 目的，使質(zhì)量管理體系的建立滿足質(zhì)量管理的需要。 質(zhì)量管理體系的策劃可以采取以下方法： 1 制定相關(guān)制度，確定質(zhì)量管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和方法； 2 制定質(zhì)量管理活動(dòng)的計(jì)劃、方案或措施。 施工企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理體系策劃時(shí)，應(yīng)分析原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)， 對(duì) 照本規(guī)范調(diào)整、補(bǔ)充和完善質(zhì)量管理要求。 最高管理者也可委托管理層中的其他人， 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建 立、實(shí)施和改進(jìn)活動(dòng)，并通過適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_其

48、責(zé)任和權(quán)利。 332 施工企業(yè)可根據(jù)需要將其他必要的管理內(nèi)容納入質(zhì)量管理體 系。 333 質(zhì)量管理體系說明應(yīng)表明質(zhì)量管理體系的總體概況，用于對(duì) 內(nèi)管理或?qū)ν饴暶鞯男枰Ｙ|(zhì)量管理體系說明的內(nèi)容應(yīng)包括：質(zhì)量管 理體系的范圍，各項(xiàng)質(zhì)量管理制度（或引用） ，各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)之 29 間相互關(guān)系、相互影響的說明。質(zhì)量笆理說明可采取適宜的形式和 結(jié)構(gòu)，可單獨(dú)形成文件，也可與其他文件合并。 質(zhì)量管理制度的結(jié)構(gòu)、層次、形式可根據(jù)需要確定。各項(xiàng)管理制 度內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的操作性規(guī)定， 并考慮管理活動(dòng)的復(fù)雜程 度、 人員的素質(zhì)等方面的因素。 質(zhì)量管理制度可以直接引用相關(guān)法律、 法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 必要的支持性

49、文件是指支持質(zhì)量管理制度所市的操作規(guī)程、工 法、管理辦法等管理性及技術(shù)性要求等。 文件化質(zhì)量管理制度及其支持性文件可根據(jù)需要合理采用不同 的媒體形式。 34 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn) 341 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的范圍、深度及方法，確定和配備 資源。 342 施工企業(yè)對(duì)所有質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行監(jiān)督檢 查，明確監(jiān)督檢查的職責(zé)、依據(jù)和方法，對(duì)其結(jié)果進(jìn)行分析。根據(jù)分 析結(jié)果明確改進(jìn)目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施， 以提高質(zhì)量管理活動(dòng) 的效率。 343 質(zhì)量管理體系的適宜性是指質(zhì)量管理體系能持續(xù)滿足內(nèi)外部 環(huán)境變化需要的能力； 有效性是指通過完成質(zhì)量管理體系的活動(dòng)而達(dá) 到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程

50、度。 30 35 文件管理 351 文件管理的范圍應(yīng)包括與各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)相關(guān)的法律、 法 規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同、管理制度、支持性文件、其他各種形式的工 作依據(jù)等。 352 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各類文件的審批職責(zé)。應(yīng)按照確定的范圍發(fā) 放文件，保證所有崗位都能得到需使用的文件。當(dāng)文件進(jìn)行修改時(shí)應(yīng) 及時(shí)通知原文件持有人。 353 記錄是特殊形式的文件，可以以多種媒體形式出現(xiàn)。應(yīng)確定 記錄管理的范圍和類別， 凡在日常質(zhì)量活動(dòng)中形成的記載各類質(zhì)量管 理活動(dòng)的文件均屬于記錄。 記錄的形成應(yīng)與質(zhì)量活動(dòng)同步進(jìn)行。 應(yīng)在管理制度中明確規(guī)定各 層次、部門和崗位在記錄管理方面的職責(zé)和權(quán)限，明確各崗位的質(zhì)量 活動(dòng)應(yīng)形成的