1、臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳媒集團 臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳媒集團 TAIWAN GOLD TRAINING 簽單工具包填寫說明書簽單工具包填寫說明書 一、工期預排系統： 填寫區域為灰色區域，其它地區可以不填寫。首先將標題欄上面的信息填寫完整，接下 來填寫施工天數，如果在本地區沒有該施工項目或該客戶家沒有該施工項目，就可以該施工天數設為 0， 不可刪除該行。具體的施工天數，應按照工程量做相應的調整，開始日期、結束日期不用填寫，系統自動 產生。 二、客戶簽單分析表： 本表需要打印出來，首先將信息欄填寫完整，包括客戶姓名、地址、量房時間等，然后 將對客戶的分析結果進
2、行填寫，聯系方式、潛在需求、各公司的優勢需要填寫具體內容，其它的在方框圖 內畫上對號即可以。特點分析欄，是我們對該行信息進行分析，比如，客戶的性別為女性，那么她的特點 就是注重細節，心思細密等；方案溝通欄是針對特點分析所做的解決方案，如客戶為女性，那么我在設計 時，需要注意那些問題，或者怎么與客戶進行溝通。本表注重是是分析客戶，一般認真填寫好本表以后， 就對怎么與該客戶打交道，有了很明確的思路，從而有利于簽單。 三、設計師簽單跟進系統： 1、 洽談期客戶管理：是指與客戶談判過程的記錄，只需按章填寫即可，我們設計了對 客戶進行 10 次跟進，第一對應欄中，填上設計師跟進客戶的日期即可。最后結果欄
3、目中，應該填寫“簽 單”或“淘汰” ，如為簽單，則方框顯示為紅色，如為淘汰，則方框顯示為黑色。 2、施工跟進管理：我們在本表設計的，是設計師對工地進行跟進的理論日期，第一行當前日期不用 填寫，打開電腦后，就會顯示當天的時間。首先將客戶姓名、地址、簽單日期、竣工日期等信息填寫好， 后面的信息不用填寫。如果跟進日期欄中出現紅色時，就表示該工地到了要進行該項目跟進的時期了，設 計師要提前做好準備。 3、工期管理：是指設計師在電腦上看到的理論工地進展日期，幾乎不用填寫任何內容，如果有瓦工 臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳媒集團 臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳媒集團 TAIWAN
4、GOLD TRAINING 施工項目的話，只需要在瓦工天數當中輸入瓦工的施工天數即可。我們在本表中設計的各工程施工總天數 為 45 天，如果工程實際情況與此不符，請自行修改。當方框呈現紅色時，表示該工程正在進行該項目施 工，當方框呈現綠色時，表示該項目已經做完了，可以看到整個工地的進度。 4、售后服務管理：只需要填寫前面的信息欄，后面的跟進欄不用填寫任何內容，到了該跟進的日期， 系統會顯示紅色方框提醒設計師，該跟進客戶了。 5、轉介紹欄：我們將欄目分成三大類，一類是老客戶信息，在老客戶介紹新客戶后填寫，介紹次數 欄是說這個老客戶已經為我介紹了第幾次了，這樣對于介紹次數較多的客戶，我們就要加大跟進力度，說 明老客戶的人際關系比較好；雙方關系是指新老客戶之間的關系，如同事、親戚等；咨詢日期，是指我們 給新客戶量房后，向老客戶了解新客戶的日期，我們設計為第二天，最后結果欄填寫“簽單或淘汰” ，答 謝日期是指產生出最后結果以后，我們向老客戶答謝的日期，一般為第二天，不管有沒有簽單我信都要向 老客戶答謝。 四、其它表格：按章填寫即可。
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