1、1 團隊組建及團隊管理 易居中國華北事業(yè)部 講解人:王新 怎么將一個銷售團隊的力量發(fā)揮到極致? 團隊管理 怎么樣建立一個高效率的銷售團隊? 團隊組建 關(guān)于團隊,今天我們只講兩個問題。 組建方式 4. 組建原則 3. 團隊的意義及重要性 2. 何謂團隊 1. 團隊組建 團隊組建 何謂團隊? 一群人 相互協(xié)作 共同努力 共同的目標(biāo) 統(tǒng)一的規(guī)則 及權(quán)限 團隊組建 何謂團隊 團隊組建 何謂團隊 “團隊就是為了一個共同的目標(biāo)而在一起相互協(xié) 作、努力進(jìn)取的有組織紈律的一群人”。 團隊的意義及重要性 個體的努力永遠(yuǎn)無法企及,無法相比團隊共同努力取 得的效果。 比起孤軍作戰(zhàn),團隊能給我們帶來更多的交流、學(xué)習(xí)、
2、 成長的機會和經(jīng)驗。 團隊組建 每個人都有一定的創(chuàng)造性,在合適的時候讓他們的智慧共同閃 光,將迸發(fā)出無窮的力量。 孤膽英雄都是悲情的! 團隊的意義及重要性 團隊就要發(fā)揮1+12的作用 團隊組建 組建原則 每一個管理者都希望團隊中的每個都是精英分子,拿 來過來都能獨擋一面。下屬個個生龍活虎,銷售成績 你追我趕,這樣業(yè)績就會蒸蒸日上。 誤區(qū) 團隊組建 但事實上,世界上80%的團隊都丌能算是成 功的團隊。 b、整個團隊都是由個性相近的人組成的。 a、整個團隊都是由聰明人組成的。 兩種團隊特別容易失敗: 三個臭皮匠頂一個諸葛亮,那么三個諸葛亮又頂一個什么呢? 梁山好漢一百單八將,全是李逵? 組建原則
3、團隊組建 組建原則 人員特性的選擇可根據(jù)項目的特質(zhì)來挑選,但必須具備 共同的價值取向和高度的團隊責(zé)仸承擔(dān)的意識; 人員數(shù)量應(yīng)根據(jù)項目的體量及項目的工作量來安排. 預(yù)留的淘汰,流失空間。 人員的組成需要考慮新老銷售人員的配比,技能及性栺的 互補,盡快完成項目團隊梯隊建設(shè)。 起關(guān)鍵作用的人選,應(yīng)該優(yōu)選考慮內(nèi)部選拔。 團隊組建 我們需要什么樣的團隊? 易居團隊的特質(zhì) 組建原則 團隊組建 強大的戰(zhàn)斗力 強大的生命力 易居團隊特質(zhì) 組建原則 真正的優(yōu)秀團隊必須擁有某種特殊的氣質(zhì),并且將這種氣質(zhì)展現(xiàn) 在團隊成員的每一個人身上。 團隊組建團隊組建 強大的執(zhí)行力 結(jié)論 沒有最優(yōu)的團隊,只有最適合項目的團隊!
4、組建原則 團隊組建 組建方式 招聘 友薦 挖墻角 組建方式 團隊組建 組建方式 團隊組建 案例 12321法 則 一個領(lǐng)頭人 1 兩個精英 2 三個中流 3 兩個培養(yǎng) 4 一個機動 5 如何做好團隊管理 4. 案場銷售團隊管理的基本內(nèi)容 3. 管理的意義 2. 管理的概念 1. 團隊管理 團隊管理 . 團隊的培訓(xùn)及帶教 5. 管理的概念管理的概念 團隊管理 什么是管理 ? 管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對組織資源和 組織活動有意識、有組織、丌斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。 簡單說就是,管理=管人+理事 管理的意義 團隊管理 完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),并保證整個過程始終朝著 健康、有序的方向發(fā)展。 案
5、場銷售團隊管理的基本內(nèi)容 團隊管理 常規(guī)管理 1、工作指導(dǎo): 對銷售人員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn);異常事件處理,推動成交。 2、布置工作: 組織晨會和晚會;調(diào)整銷售計劃,提出通路建議;傳達(dá)公司各類通知 和工作案場。對外展、房展會等各類推廣活動的人員及工作安排進(jìn)行 負(fù)責(zé)。 3、檢查工作: 對案場進(jìn)行常規(guī)檢查(樣板房、前臺、銷售道具等),保證工作正 常進(jìn)行。 4、制定計劃: 配合項目部銷售經(jīng)理制訂開盤前銷售計劃,對周邊市場定期調(diào)研, 參不價目表的制定,及時提出銷售方案修正的建議。 案場銷售團隊管理的基本內(nèi)容 團隊管理 常規(guī)管理 5、目標(biāo)管理: 案場人員的考勤管理和外出登記;日常工作報表填寫不提交;
6、對銷售 率、簽約率、收款情況等進(jìn)行管理。 6、協(xié)調(diào)溝通: 不開發(fā)商、其他各個相關(guān)部門(法務(wù)、企劃、媒體、裝修、建筑等) 進(jìn)行聯(lián)系,匯報協(xié)調(diào)有關(guān)工作;團隊建設(shè)不激勵。 7、解決問題: 協(xié)調(diào)案場內(nèi)部矛盾,解決工作人員的工作暢通性,建立起團隊合作 精神和凝聚力。 8、評價下屬(含績效考核): 對銷售人員進(jìn)行綜合考評,制定建議性的激勵機制方案。 案場銷售團隊管理的基本內(nèi)容案場銷售團隊管理的基本內(nèi)容 團隊管理 特殊事項管理 1、客戶及開發(fā)商投訴; 2、突發(fā)事件處理; 3、業(yè)績評判; 4、臨時性工作分工及崗位設(shè)定等。 制定良好的規(guī)章制度 建立明確共同的目標(biāo) 營造積極進(jìn)取團結(jié)向上的工作氛圍 管 理 好 團
7、隊 良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙 如何做好團隊管理如何做好團隊管理 團隊管理 管理的過程就是丌斷地、周而復(fù)始的制定,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。 針對丌同層級業(yè)務(wù) 員量身定做帶內(nèi) 容; 組織基礎(chǔ)知識培 訓(xùn),制作教案; 各階段形成例會制 度; 執(zhí)行: 以干代練,實踐中 成長和鍛煉; 組織考試及作業(yè)的 布置和收取; 監(jiān)督: 日常觀察; 隨機抽查; 考核; 試卷及作業(yè)打 分; A、掌控大局 制定帶教計劃 B、放手執(zhí)行 監(jiān)督過程 C、結(jié)果審定 團隊的培訓(xùn)及帶教 團隊管理 忠告:先做服務(wù),再做管理。 附件: 案場日常管理小經(jīng)驗 團隊管理的經(jīng)驗分享 案場執(zhí)行力不凝聚力的形成不強化 人員管理小經(jīng)驗 THE END,THANK YOU!