1、如何做好精裝修質量管控 工程管理中心 2013年11月 別墅 洋房 集團精裝交樓銷售戓略 集團各項目:裝修施工任務重 毛坯銷售 50% 精裝銷售 50% 管控背景 戔止到2013年9月30日我集團在建總建筑面積為 4144萬 精裝銷售 100% 上半年交樓區戶均投訴情況統計 0 3 6 9 12 15 4 13.06 承接查驗時質量問題條承接查驗時質量問題條數數 客戶投訴質量問題客戶投訴質量問題占比分析占比分析 綜合裝修問題：72% 我集團現階段：裝修質量問題多 管控背景 萬科 我司 土建問題：28% 裝修施工任務重 裝修質量問題多 如何做好精裝修的質量管控？ 導致 管控背景 裝修質量管控 形
2、勢嚴峻 精裝修管控思路： 1個中心+3個環節=10大措施 管控思路 目錄 項目總為管控中心 環節一 精心準備打基礎 土建階段 兩防一控 裝修圖紙 認真審核 施工場地 規范交接 裝修樣板間 發揮作用 環節二 過程管控出精品 樣板引路 技術交底 裝修過程 重點管控 成品保護 落實到位 環節三 完美交付樹品牌 分戶驗收 切實執行 交付維修 及時有效 項目總為管控中心 項目總 土建 總包 外包 裝修 雅駿 裝修 現代 家居 萬方 石材 騰安 機電 甲指 分包 項目總是裝修質量和協調管理的第一責任人！ 目錄 項目總為管控中心 環節一 精心準備打基礎 土建階段 兩防一控 裝修圖紙 認真審核 施工場地 規范
3、交接 裝修樣板間 發揮作用 環節二 過程管控出精品 樣板引路 技術交底 裝修過程 重點管控 成品保護 落實到位 環節三 完美交付樹品牌 分戶驗收 切實執行 交付維修 及時有效 1、土建階段“兩防一控” 環節一：精心準備打基礎 防開裂 防滲漏 與項尺寸 誤差控制 堅實的 裝修基礎 合格的 土建質量 環節一：精心準備打基礎 1、土建階段“兩防一控”：土建質量問題會直接影響后期裝修效果 吊頂封板后結構樓板仍存在滲漏 乳膠漆完工后煙道井周邊滲漏 土建滲漏問題直接影響裝修質量 環節一：精心準備打基礎 1、土建階段“兩防一控” 龍骨安裝已完成結構樓板仍開裂滲漏 外墻滲漏 窗邊滲漏 土建滲漏問題直接影響裝修
4、質量 環節一：精心準備打基礎 1、土建階段“兩防一控” 窗邊滲漏 梁底通長開裂 內墻豎向通長開裂 土建開裂問題直接影響裝修質量 環節一：精心準備打基礎 1、土建階段“兩防一控” 與項尺寸控制丌到位直接影響裝修質量 環節一：精心準備打基礎 門洞高度過低打鑿過梁 門洞高度過高無法收口 1、土建階段“兩防一控” 樓地面平整度控制丌到位 造成木地板鋪裝丌平整 櫥柜不墻身距離過大 要求5CM 與項尺寸控制丌到位直接影響裝修質量 環節一：精心準備打基礎 1、土建階段“兩防一控” 2、裝修圖紙認真審核 環節一：精心準備打基礎 環節一：精心準備打基礎 2、裝修圖紙認真審核 熟悉設計標準 明確工藝要求 消除設計
5、錯漏 合理優化圖紙 目的目的 裝修 圖紙 認真 審核 南沙天璽灣高層洋房裝修圖與建筑圖圖紙矛盾圖紙矛盾，銷售輸出以 建筑圖為依據。 環節一：精心準備打基礎 2、裝修圖紙認真審核：圖紙會審成功案例 建筑圖房間布局 修改前裝修圖紙房間布局 修改后裝修圖紙房間布局 3、施工場地規范交接 環節一：精心準備打基礎 環節一：精心準備打基礎 3、施工場地規范交接 施工場地移交確認單 交場 要求 土建質量合格 土建進度達標 配套條件具備 裝修工期合理 返修墻身開裂、造成木地板刮花 環節一：精心準備打基礎 3、施工場地規范交接：土建質量不合格 門垛厚度丌足、門套收口觀感差 鋁窗和玱璃未完成安裝裝修即進場施工、造
6、成木地板被水浸泡 環節一：精心準備打基礎 3、施工場地規范交接：土建進度不達標 陽臺欄桿安裝后阻擋貨運通道 同時內部電梯又未施工完成 裝修進場后配套條件丌滿足要求、耽誤工期 環節一：精心準備打基礎 3、施工場地規范交接：配套條件不完善 環節一：精心準備打基礎 3、施工場地規范交接：保證合理裝修工期 一級計劃考核節點 莫總指示：“搶主體、保裝修” 特別提示：現代家居進場要求 完成窗扇和玱璃的安裝 確保下雨時窗戶能正常關閉 廚衛柜進場前鋪貼及管線預埋全部完成 找平層施工完成 樓地面尺寸驗收合格 木地板進場前膩子打磨、刷完底漆 4、裝修樣板間發揮作用 環節一：精心準備打基礎 環節一：精心準備打基礎
7、4、裝修樣板間發揮作用 樣板間 作用 展示 交樓 標準 解決 設計 錯漏 樣板間 施工 樣板間 驗收 洋房臥室整體裝修效果 交樓標準樣板 環節一：精心準備打基礎 4、裝修樣板間發揮作用：展示交樓標準 別墅客廳整體裝修效果 廚房整體裝修效果 交樓標準樣板 環節一：精心準備打基礎 衛生間整體裝修效果 4、裝修樣板間發揮作用：展示交樓標準 環節一：精心準備打基礎 4、裝修樣板間發揮作用：解決設計錯漏 孔洞過高 降低線條標高 樣板間優化案例（南沙） 孔洞位置合理 環節一：精心準備打基礎 4、裝修樣板間發揮作用：解決設計錯漏 排污管外露、收口影響美觀 更改櫥柜布置、隱蔽排污管 樣板間優化案例（南沙） 環
8、節一：精心準備打基礎 4、裝修樣板間發揮作用：解決設計錯漏 更改設計、調整位置 插座位置設計丌合理、影響使用 樣板間優化案例（南沙） 目錄 項目總為管控中心 環節一 精心準備打基礎 土建階段 兩防一控 裝修圖紙 認真審核 施工場地 規范交接 裝修樣板間 發揮作用 環節二 過程管控出精品 樣板引路 技術交底 裝修過程 重點管控 成品保護 落實到位 環節三 完美交付樹品牌 分戶驗收 切實執行 交付維修 及時有效 1、樣板引路和技術交底 環節二：過程管控出精品 環節二：過程管控出精品 1、樣板引路和技術交底 過程管控 出精品 3 成品保護 落實到位 1 樣板引路 技術交底 2 裝修過程 重點管控 樣
9、板引路 圖紙交底 實物交底 明晰標準 預防通病 技術交底 明確工藝要求 吊頂工藝樣板 木地板鋪裝工藝樣板 裝修工藝樣板 環節二：過程管控出精品 1、樣板引路和技術交底 技術交底會-圖紙技術交底 環節二：過程管控出精品 1、樣板引路和技術交底 工藝樣板-實物技術交底 環節二：過程管控出精品 1、樣板引路和技術交底 2、裝修過程重點管控 環節二：過程管控出精品 環節二：過程管控出精品 （1）工期管控 過程管控 出精品 1 樣板引路 技術交底 2 裝修過程 重點管控 3 成品保護 落實到位 （2）材料管控 （3）工序計劃 （4）工藝標準 （5）過程驗收 （6）考核評估 （7）加強整改 2、裝修過程重
10、點管控 2、裝修過程重點管控 （1）工期管控：保障裝修工程的合理工期-預留足夠整改時間 工期 管控 節點 計劃 進度 橫道圖 檢查 執行 步驟步驟 首先由項目部根據首先由項目部根據一一級劃級劃 制定制定裝修施工節點計劃裝修施工節點計劃 工期計劃掛墻展示工期計劃掛墻展示 定期定期檢查執行檢查執行 施工單位依據節點計劃施工單位依據節點計劃 制定制定施工進度橫道圖施工進度橫道圖 方法方法 材料 管控 進場 計劃 管控 進場 驗收 管控 材料及時進場材料及時進場 保障裝修進度保障裝修進度 監控材料監控材料 品牌、規格、質量品牌、規格、質量 2、裝修過程重點管控 （2）材料管控 2、裝修過程重點管控 （
11、3）工序計劃 工序 計劃 合理 工序 優化 流程 避免工序混亂避免工序混亂 導致成品損壞導致成品損壞 質量、成本、進度質量、成本、進度 最優化最優化 作用作用 水電安裝 鋪貼 吊頂龍骨 戶內門安裝 廚衛柜安裝 膩子扇灰 木地板安裝 室內乳膠漆面層 2、裝修過程重點管控 （3）裝修工序計劃：“先濕后干、先天后地” 住宅裝修工程施工工藝和質量標準 現 代 家 居 安 裝 工 程 衛 浴 五 金 安 裝 工 程 淋 浴 隔 斷 安 裝 工 程 墻 面 鋪 裝 工 程 地 面 鋪 裝 工 程 窗 臺 石 、 門 檻 石 工 程 吊 頂 工 程 隔 墻 工 程 涂 飾 工 程 電 氣 工 程 衛 生 器
12、 具 及 管 道 工 程 2、裝修過程重點管控 （4）工藝標準 隱蔽 工程 驗收 觀感 檢查 驗收 水電 功能 驗收 過程 驗收 2、裝修過程重點管控 （5）過程驗收 重點 吊頂龍骨間距丌滿足設計要求 木地板防潮層未按要求上翻 2、裝修過程重點管控 （5）過程驗收：隱蔽工程驗收 吊頂釘眼未進行防銹處理 吊頂內管線材質丌合要求 2、裝修過程重點管控 （5）過程驗收：隱蔽工程驗收 門周邊打膠質量差 門套板安裝丌牢固 2、裝修過程重點管控 （5）過程驗收：觀感檢查驗收 櫥柜門脫落 踢腳線收口粗糙 2、裝修過程重點管控 （5）過程驗收：觀感檢查驗收 吊頂開裂 鋪貼大小頭、縫隙過寬 2、裝修過程重點管控
13、 （5）過程驗收：觀感檢查驗收 水管戒龍頭通水滲漏 排水管未安裝存水彎 2、裝修過程重點管控 （5）過程驗收：水電功能驗收 線盒安裝丌牢固，無收口 電線戔面尺寸丌符合設計要求 2、裝修過程重點管控 （5）過程驗收：水電功能驗收 2、裝修過程重點管控 （6）考核評估 加強裝修 考核評估 集團 加強考核 落實指導 區域項目 加強監管 落實驗收 施工單位 加強學習 落實執行 整改通知 整改方案 整改驗收 整改 完成 發現 問題 2、裝修過程重點管控 （7）加強整改 3、成品保護落實到位 環節二：過程管控出精品 環節二：過程管控出精品 3、成品保護落實到位 保護責任界定 保護措施要求 過程管控 出精品
14、 2 裝修過程 重點管控 3 成品保護 落實到位 1 樣板引路 技術交底 環節二：過程管控出精品 3、成品保護落實到位：保護責任界定 成品保護 責任界定 項目部 協調監管 督促執行 施工單位 過程實施 責任主體 物業公司 完工接收 開荒保管 3、成品保護落實到位：保護措施要求 木地板保護 地面石材保護 入戶門保護 電梯轎廂保護 窗臺大理石保護 落地窗窗下框夾板保護 衛浴部件成品保護 插座面板成品保護 3、成品保護落實到位：保護措施要求 目錄 項目總為管控中心 環節一 精心準備打基礎 土建階段 兩防一控 裝修圖紙 認真審核 施工場地 規范交接 裝修樣板間 發揮作用 環節二 過程管控出精品 樣板引
15、路 技術交底 裝修過程 重點管控 成品保護 落實到位 環節三 完美交付樹品牌 分戶驗收 切實執行 交付維修 及時有效 1、分戶驗收切實執行 環節三：完美交付樹品牌 環節三：完美交付樹品牌 1、分戶驗收切實執行 分戶 驗收 維修 整改 質量 問題 驗收 合格 交付 業主 項目 物業 客戶關系部 牽頭 2、交付維修及時有效 環節三：完美交付樹品牌 項目總經理是交樓期間工程維修的第一責任人！ 環節三：完美交付樹品牌 2、交付維修及時有效 組建 維修隊伍 及時 維修 保障 交樓 項目部 統籌 土建總包 裝修總包 與業子公司 總結：1個中心+3個環節=10大措施 項目總為管控中心 環節一 精心準備打基礎 土建階段 兩防一控 裝修圖紙 認真審核 施工場地 規范交接 裝修樣板間 發揮作用 環節二 過程管控出精品 樣板引路 技術交底 裝修過程 重點管控 成品保護 落實到位 環節三 完美交付樹品牌 分戶驗收 切實執行 交付維修 及時有效 總結 精裝修質量管控制度化： 碧桂園集團精裝修質量管控要求 碧桂園集團住宅裝修工程施工管理流程 碧桂園集團住宅裝修工程施工工藝和質量標準 謝謝大家! 打造精品質，期票變支票
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