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房地產物業顧問公司保安工作要點(12頁).doc

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房地產物業顧問公司保安工作要點(12頁).doc

1、C:Evergreen-002-TG-SZ 1 2.3.3.4 保安工作要點保安工作要點 C:Evergreen-002-TG-SZ 2 保安工作要點保安工作要點 建議大廈保安工作分內保及外保,其具體工作劃分如下: I. 安全保衛工作的宗旨、職能和重要工作內容安全保衛工作的宗旨、職能和重要工作內容 1.1 安全保衛工作的宗旨 1.1.1 搞好大廈的安全管理工作,確保客戶和員工人身 財產的安 全,為大廈提供一個安全可靠的辦公和 經營環境,是保安的宗旨和工作目標。 1.1.2 安全保衛部門或稱保安部,它的主要職能是協助 大廈總經理貫徹落實上級業務主管部門,公安部 門有關安全工作的指示及國家頒布的一

2、系列有關 法規、法律、法令;監督檢查各項安全制度的執 行,宣傳教育員工提高安全意識和自防自救的能 力;控制和處理各種突發事件,預防各類案件和 治安事故的發生;強化安全管理,配合公安機關、 消防監督機關做好各類案件的偵破和火災事故的 預防。 1.2 安全保衛的工作職能 1.2.1 內保工作職能 1) 大廈內部的安全管理 2) 各類案件的預防和調查 3) 要害部位、重點部位的確定和安全管理(業務 檔案的建立) 4) 保衛部負責的各種證件的發放和管理 5) 檢查大廈內部各部門安全制度的執行情況 6) 應急鑰匙(檔案鑰匙)的管理及鑰匙坯子的使 用與管理 7) 對違法亂紀,刑事案件的預防和處理 8) 對

3、各種犯罪分子、危險分子的查控和通緝 9) 各種贓物、贓款的管理 10) 員工的法制教育和安全培訓 11) 與公安局有關業務的協調、聯絡,保持良好 的關系 C:Evergreen-002-TG-SZ 3 1.2.2 外保工作職能 1) 停車場和地下車庫的巡視檢查 2) 大廈內交通疏導及交通事故的防范 3) 樓內治安、消防安全巡視 4) 施工改造人員的安全、消防管理 5) 大廈各出、入口的控制 6) 各種治安事件的預防與處理 7) 各種級別警衛方案的制定 8) 大廈外圍的安全巡視 9) 員工打卡及攜包外出的查驗與管理 10) 與當地派出所、工商、聯防、綜合治理各部門的協 調 C:Evergreen

4、-002-TG-SZ 4 II 外保及內保的重點防范部位外保及內保的重點防范部位 2.1 大廈外保 2.1.1 邊界:可在外圍邊界搭設起碼二米高的鐵欄或石墻 (鐵欄不遮擋視線,所以比石墻為佳)環繞住整個 范圍,這幅圍墻或圍欄對大廈應有適度的保護作 用,而又無礙觀瞻,必要時,可在頂部安裝適當的 保安設施。 2.1.2 照明:為求阻嚇不良分子在外圍游蕩,大廈四周應 裝設向外照射而有金屬護罩的電燈。 2.1.3 入口:指車輛入口,在車輛進入的一邊設立警衛室, 以便警衛在室內操縱讓車輛進入的鐵欄, 而這些鐵 桿必須裝設在私家路內起碼五米,警衛室內 應置有 一本登記冊,以記錄出入車輛或訪者之詳情,如 果

5、需 要加設入口,亦須派警衛駐守,或安裝由中央控 制站 監控的閉路電視,各個警衛室應安裝電話或對講 機, 以便與中央控制站聯絡,中央控制站須設有直線電 話,并裝上防盜鐵枝,以保安全。 2.1.4 外圍空地:外圍邊界與大廈之間的泊車地方,必須 有充足的照明設備。 2.2 大廈內保 2.2.1 燈光:大廈內所有公用地方,燈光照明要充足。 2.2.2 服務室:每座大廈均有多個服務室及雜用室,包括 電梯機房,冷氣房和電表柜等.為避免這些設施被人 亂用(例如人為停電)不良分子藏匿在內,或有人暗藏 違禁物品起見,應將這些房間全部鎖上,鎖匙由當值 的管理員保管. 2.2.3 垃圾房/雜物房:如設置該等房間,應

6、盡可能設在顯 C:Evergreen-002-TG-SZ 5 眼的位置,如有可能,應設在大廈管理員視線可及的 地方,房內要有充足的照明,不用時要鎖上,且要經 常視察,以防竊賊用作匿藏. 2.2.4 入口:大廈所有的入口應盡量減少,但須符合消防規 定 。 應在非辦公時間內,安排所有人由一個出口出入: 辦法是利用只可由里面開啟和連接警鐘的鎖,將其 他門口鎖牢.這些門上須張貼告示,說明該門與警 鐘相連. 2.2.5 進入大廈:由街外或停車場進入大廈時,應經過正門 大堂,而不管街道或停車場是否位于該大 堂的一層。換句話說,客戶不可以由街外或 停車場饒過正門大堂,利用電梯或樓梯直達 各單位。 2.2.6

7、 水管:安裝于大廈外墻的低層水管,應以水泥將其封蓋, 以防賊人作攀爬之用途。假如未能這樣做, 應裝上防止爬墻的裝置。 C:Evergreen-002-TG-SZ 6 III 各崗位的安全保衛工作重點各崗位的安全保衛工作重點 3.1 門崗安全管理 門崗包括大堂崗、車庫崗、車道崗、員工通道崗等。各 門崗為大廈人員進出的主要通道,根據需要設管理員一 至二 名,負責本崗位的安全保衛工作,在管理當值時, 必須對本崗人員,車輛物品的進出全面進行控制,根據 實際情況做好檢查工作,如果發現可疑的人或事,必須 認真妥善的作出處理,并向上級領導匯報,并作好處理 記錄,對客戶人員的進出和業主方面的人員進出,我們 以

8、 24 小時提供方便,并做好人員進出的登記工作,車庫 崗對大廈內進行裝修等施工人員進入大廈必須佩帶由管 理處簽發的胸卡,否則不得進入。崗位之間必須加強協 調,互通情況,做好協同的工作。 3.2 物品的進出管理 對外來各類物品的進出,各崗必須認真檢查,并問清物 品所到部位,另如客人物品進入大廈,原則上是貨梯 搬 運,但是貨梯如有故障的情況下,可以根據實際情況 使 用客梯搬運,但必須避讓人流高峰;大批建筑材料進 場, 必須夜間進入,對危險的易燃、易爆、易污染物品, 不 得擅自進入大廈,對物品的出門,必須憑有效的出門 單, 并加蓋公章或客戶負責人簽名,憑證出門,我們當值 管 理員認真做好登記記錄工作

9、。 3.3 巡檢的安全保衛工作 3.3.1 巡檢人員必須對大廈進行定時或不定時的安全巡 檢檢查,安全巡檢檢查與大廈設備、設施、防火、 防盜相結合進行巡檢,夜間和節假日應增加次數加 強巡檢,在巡檢中發現可疑的人和事,必須作到追 蹤盤問,另外是施工現場是巡檢的重要目標,必須 作到認真,仔細,全面,如在施工現場發現有不安 全因素,應立即責成有關施工單位進行整改,發現 重大隱患的應立即責成停止操作,并做好記錄,匯 報上級。 C:Evergreen-002-TG-SZ 7 巡樓不但可以有效地遏制罪行的發生,同時亦能夠預 早察覺任何可能發生在大廈內的火警、意外或任何設 施損壞,巡邏的次數應遵照主管的吩咐或

10、公司的訓示 進行,巡邏時配備的設施: a.無線電對講機 b.傳呼機及內置對講機 c.監察巡邏系統 d.巡邏鐘系統 e.巡邏簽到簿 3.3.2 當進行巡邏時,職員須要留意以下各點: a.確使大廈內所有門,閘或特定地方按指示及程 序鎖妥。 b.若巡邏時發現單位門,閘未鎖好,應立即通知有關 公司或住戶,以確定是人為疏忽或遭人盜竊。 c.巡邏大廈內之公共地方,如垃圾房、樓梯、電表房 及電線房等,以確保并無人匿藏。 d.巡視大廈各主要防線,包括外圍外墻、天臺、 平臺 及低層窗戶等是否安全及關閉妥當,以防賊人非法 進入或由鄰近大廈攀爬入內。 e.留意大廈各通道之燈光是否足夠或需要調校, 更換 及修理。 f

11、.如發現任何人在大廈內流連或舉止可疑,應立即加 以盤問、記錄或必要時知會警方。若發現大廈設備 有任何損壞或個別單位有特別情況,例如水管爆 裂、漏煤氣、滲水或冒濃煙 等情況,應立即向上 司報告,以安排適當人員 進行搶修,以免大廈遭受 嚴重損失。 g.留意個別單位之警鐘系統包括警號,及閃燈是否 已經觸動,如有可疑,應報告上司。 h.留意大廈一切防火設備是否妥當,避免人為疏忽, 留下火種造成火警。 3.4 車輛的進出管理 對外來車輛進出物品,要強化驗證這一手段,車輛裝運 C:Evergreen-002-TG-SZ 8 物品要檢查核對。發現車輛強行開進開出,停車又不接 受檢查的,一方面要采取有效的措施

12、,加以制止;另方 面則要詳細的記錄車型, 車號及司乘人員的相貌、 特征, 以及調查, 另外, 還要做好車輛的流通工作, 使之通暢, 防止車輛在車庫口聚集或搶進搶出,造成秩序混亂,交 通堵塞和各種事故的發生。 3.5 停車場的保安管理 a.巡邏時,必須先與控制室測試無線電通訊機。 b.控制室,收銀處及車輛控制室皆應安裝堅固鐵門 及防盜鐵枝,在內人員應將鐵門反鎖。 c.停車場應設置監視系統及錄影設備,以監察場內 一切動態。 d. 私家停車場最好采用雙證制,亦即車輛本身有一 個停車證,駕駛者也有一個附有照片的許可證。 兩 證配合,使偷車者因無駕駛許可證而不能輕易駕 車 離去。 停車場亦可用電腦或密碼

13、控制出入口電閘。 e. 大型公眾停車場宜采用電腦出入口管制,配合電 閘, 閉路電視以及錄影系統, 加強停車場的保安。 C:Evergreen-002-TG-SZ 9 IV 罪案處理罪案處理 1. 監控中心在監控中發現形事罪案應在第一時間內通知當值 保安人員迅速趕赴現場, 并通知安全保衛部門負責人和當地 公安機關。 2. 當值安全管理員在當值主管指揮下, 迅速封鎖外圍及內線出 口,除公安保衛機關人員外,所有車輛、人員不得出入。 3. 馬上進行搶救人命, 同時劃定現場保護范圍, 無關人員不得 進入保護現場,同時不得亂動現場的任何物品。 4. 安全、 保衛負責人到現場后, 即刻對現場情況進行安排和指

14、 揮。 4.1 如是人命罪案 4.1.1 由專人按指定路線進入現場, 查明和判斷當事人 是否死亡; 4.1.2 如未死亡,立即搶救,力求現場不受破壞; 4.1.3 如當事人尚能講話, 應利用一切時機, 問明原因; 4.1.4 如當事人是兇犯、除急救外,還要注意監視,防 止意外; 4.1.5 如當事人已無搶救必要時,應就地保持原狀,以 備堪驗,并封鎖現場; 4.1.6 現場的一切物件均應嚴密保護,不得踩踏或清 掃。 4.2 如是火災、爆炸罪案 4.2.1 在救火過程中注意觀察風向、火勢、火焰、火煙 顏色、氣時,如發現引發物,有條件時要搶救出 來; 4.2.1 對于不能制止火勢延火場中的尸體,估計

15、有可能 被堵時,應設法移出火場,并記清當時的位置和 姿勢。 C:Evergreen-002-TG-SZ 10 4.3 如時盜竊破壞罪案 4.3.1 外圍設崗,無關人員不得進入; 4.3.2 犯罪分子出入的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、 抽屜是保護的重點; 4.3.2 犯罪分子留在現場的痕跡要保持原狀,以免留下 新的痕跡。對灑落在地上的物品一律不準接觸和 移動; 4.3.4 注意周圍有無犯罪分子在徘徊、逗留、坐臥的地 方和其他工具痕跡,應予以保護。 5. 安全、 保衛負責人除安排和指揮罪案現場保護后, 立即對罪 案現場進行判斷和勘察。 5.1 一般罪案 5.1.1 查明事件的性質,弄清現場發生了

16、什么事; 5.1.2 對現場的每個痕跡和物證進行不同方位的照相 和制圖,同時做好筆錄; 5.1.3 在勘察現場時及時組織摸底排對和調查放當事 人和知情人; 5.1.4 在現場勘察和偵察中,發現犯罪分子已逃跑,及 時組織力量。 根據罪犯逃跑的方向和蹤跡進行追 緝,追緝動作要迅速,判斷要準確,注意犯罪分 子逃走時遺留的物證,同時要防止犯罪分子行 兇。 5.2 重大罪案 5.2.1 控制好現場后,等待公安人員到來; 5.2.2 公安人員到來,立即向公安機關反映現場保護及 罪案有關情況; 5.2.3 聽從專案組指揮,協助偵察人員工作,全面組織 偵破; 5.2.4 提供必要的偵察協助和后勤工作。 C:E

17、vergreen-002-TG-SZ 11 治安罪案應急方案圖治安罪案應急方案圖 1. 2. 3. 4.力求以最短的時間、最快的速度對罪案組織偵破 保安人員、其他工作人員、監控中心 發 現 罪 案 通 知 保 安 部 保安員及當值主管 趕 到 現 場 封 鎖 現 場 報 告 公 安 機 關 挽 救 人 命 及 證 據 保 護 現 場 內保及保安部負責人和公安人員 判 斷 罪 宗 性 質 現 場 勘 察 現 場 調 查 訪 問 布 置 力 量 搜 索 和 追 緝 協 助 公 安 機 關 組 織 偵 破 C:Evergreen-002-TG-SZ 12 VI. 保安崗位巡邏路線圖保安崗位巡邏路線圖 由于現時未有 貴物業圖紙,因此將會委任后制定路線圖。 VII. 保安員編制保安員編制 我司將于委任后制定員工工作時間表及崗位編制。


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