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連鎖超市選擇和培訓(xùn)新主管（15頁）.doc

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連鎖超市選擇和培訓(xùn)新主管（15頁）.doc

1、選擇和培訓(xùn)新主管選擇和培訓(xùn)新主管主管是組織生產(chǎn)率和未來成功的關(guān)鍵。選擇新主管來替代那些因退休、死亡、調(diào)動、晉升、擴(kuò)展和其他因素而失去的主管是一個較大的挑戰(zhàn)。在選擇新主管時，要特別注意到“皮特法則”1： “在一個層級組織中，員工總是上升到自己不勝任的職位上。 ”Dr.Laurence Peter 指出，當(dāng)出現(xiàn)一個主管空缺時，組織通常在存在空缺的部門中尋找工作上最有能力的人，并且那個人將會被選為主管。對數(shù)百種職業(yè)不勝任案例的分析顯示在一個職位中的能力使得他們具有晉升的“資格條件” 。假設(shè)有足夠的時間和等級，每個員工就會上升到并保留在一個不勝任的層次。一個必然的結(jié)果就是在一個職

2、位上不勝任，就沒有資格晉升。現(xiàn)在這種挑選最好的“實干家”來作為主管的做法已不像以前使用的那么普遍。越來越多的組織認(rèn)識到在一個工作上的杰出績效不應(yīng)該通過晉升來獎勵。它應(yīng)該是一個考慮因素，但不是基本要求。曾經(jīng)發(fā)生的太多皮特法則的例子讓人認(rèn)為最好的 “實干家” 會是最好的 “經(jīng) 理” 。公司可以通過兩種方法來選擇基層主管。第一種，也是最常用的方法是等待空缺的發(fā)生，然后為空缺選擇一個現(xiàn)有的最好的一個人。這個人可能挑選自公司內(nèi)部，或者是組織從外部其他組織種雇傭具有資格的人員。最后一刻的選擇和配置通常存在幾個問題。首先，通常并沒有充足的時間去使用好的選擇方法來挑選最好的人。

3、存在著立即找到人并去填補(bǔ)空缺的壓力。還有，情感因素在職位空缺出現(xiàn)時通常也很高。許多人都在尋思， “Jane 會不會晉升到那個職位上？”并且通常 jane 會當(dāng)選，因為她是邏輯上的人選，資歷最老并且擁有所要管理的人和工作的知識。許多組織認(rèn)為部門內(nèi)部晉升很重要，因為它能保持高士氣。但是，沒有時間給予 Jane 任何工作前的培訓(xùn)。周五，她是一個工人，到了周一，她成了一名主管。從周一開始，她的上司會提供額外的幫助，輔導(dǎo)和其他在職培訓(xùn)來幫助她學(xué)習(xí) 工作。但是，讓工作完成的壓力仍在，并且 Jane 因為缺乏管理培訓(xùn)而面臨著一個嚴(yán)重障礙。最后一刻選擇和配置所選出的人常常并不渴望去擔(dān)任該工作。但是，經(jīng)理說服他去擔(dān)任該工作并承諾提供所有需要的幫助和鼓勵。經(jīng)常的結(jié)果就是，他成了皮特法則的一個活生生的例子。最后一刻選擇的許多問題可以通過二次選擇方法得到解決：識別一組有潛力的主管并提前

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