連鎖快捷酒店經濟型旅館緊急情況應急預案（11頁）.doc
-
資源ID：47778
資源大小：95.50KB
全文頁數：11頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
15金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
連鎖快捷酒店經濟型旅館緊急情況應急預案（11頁）.doc
1、緊急情況緊急情況應急應急預案預案 概況概況 請各位管理人員，遇到緊急情況時，謹記以下 12 句話（帶括號數字序 號） ，不斷向客人講述： （1 1） “請不用擔心，警方正在處理，局面已經得到控制，請各位回房休息，以“請不用擔心，警方正在處理，局面已經得到控制，請各位回房休息，以 免出現不必要的損傷，請各位原諒。 ”免出現不必要的損傷，請各位原諒。 ” （2 2） “警方正在處理中，事后公司會統一接受采訪，請各位原諒。 ”“警方正在處理中，事后公司會統一接受采訪，請各位原諒。 ” （3） “這里警方正在處理一些事務，請各位給予配合，暫時不能進入，請各位“這里警方正在處理一些事務，請各位給予配合，
2、暫時不能進入，請各位 原諒。如果要進入房間，請這邊走。 ”原諒。如果要進入房間，請這邊走。 ” （4） “非常抱歉，這里是營業場所，請不要驚嚇了客人，以免造成不必要的損“非常抱歉，這里是營業場所，請不要驚嚇了客人，以免造成不必要的損 傷，請各位原諒。 ”傷，請各位原諒。 ” （5） “消防人員“消防人員/ /煤氣公司煤氣公司和急救中心和急救中心正在處理，火勢正在處理，火勢/ /局面局面已經得到控制，為已經得到控制，為 了各位更安全起見，我們還是撤離現場比較妥當，請各位原諒。 ”了各位更安全起見，我們還是撤離現場比較妥當，請各位原諒。 ” （6） “警方正在處理，我們一定會協助警方，提供證據以便
3、盡快破案。如有消“警方正在處理，我們一定會協助警方，提供證據以便盡快破案。如有消 息，我們隨時通報給您。 ”息，我們隨時通報給您。 ” （7） “您是我們的客人，我們一定會您是我們的客人，我們一定會盡力協助警方盡力協助警方的。的。 ” （8） “對不起，因外部線路故障導致酒店停電，現電力公司正在搶修，不久就對不起，因外部線路故障導致酒店停電，現電力公司正在搶修，不久就 會恢復供電。房間里已備有電筒和蠟燭，以備急需，請各位原諒并小心火會恢復供電。房間里已備有電筒和蠟燭，以備急需，請各位原諒并小心火 燭，注意安全。 ”燭，注意安全。 ” （9） “請不用擔心，醫生正在處理，局面已經得到控制，患者情況穩定。請各“請不用擔心，醫生正在處理，局面已經得到控制，患者情況穩定。請各 位回房休息，我們一定會協位回房休息，我們一定會協助醫務人員，妥善處理。如有什么新的情況，助醫務人員，妥善處理。如有什么新的
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
