房地產(chǎn)公司購(gòu)房客戶滿意度調(diào)查回訪流程（1頁(yè)）.pdf

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房地產(chǎn)公司購(gòu)房客戶滿意度調(diào)查回訪流程（1頁(yè)）.pdf

流程編號(hào)管理流程-31I（資源）P（過(guò)程）O（結(jié)果）C（接收方）1234567891 01 11 21 31 41 5簽發(fā)人簽發(fā)日期部門名稱項(xiàng)目部流程名稱購(gòu)房客戶滿意度調(diào)查回訪流程密級(jí)流程摘要第 1 頁(yè)（共 1 頁(yè))S（提供方）注：當(dāng)案場(chǎng)經(jīng)理不在時(shí)，回訪工作可由行政助理進(jìn)行按照購(gòu)房客戶服務(wù)滿意度調(diào)查管理制度給予相應(yīng)處罰編制單位開(kāi)始完成對(duì)客戶的配合表示感謝致電客戶詢問(wèn)對(duì)服務(wù)不滿意的原因記錄回訪情況與置業(yè)顧問(wèn)面談問(wèn)卷轉(zhuǎn)交給案場(chǎng)經(jīng)理與置業(yè)顧問(wèn)核實(shí)情況客戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)或建議記錄回訪內(nèi)容客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷行政助理客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷確是置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)不周？A否是A提出工作改進(jìn)要求跟蹤后續(xù)服務(wù)結(jié)果置業(yè)顧問(wèn)案場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一說(shuō)辭購(gòu)房客戶滿意度調(diào)查回訪意見(jiàn)記錄單

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