1、集團文件（2019A） LHZH-SX-03-03裝修協議承諾書(*項目)為加強綜合管理、完善服務，保持住宅/商區公共安全穩定與品質保障，從而維護廣大業主的合法權益，依據國家建設部110號室內住宅裝飾裝修管理辦法、物業服務條例、中華人民共和國消防法（以下簡稱消防法）、以及公安部61號令機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定的規定，結合項目的實際情況制定本協議。 鑒于裝修期間施工改造繁雜、人員多且流動性大，裝修中存在較大消防安全類隱患、違章施工現象，為確保項目整體環境安全、清潔、舒適、文明。*物業客戶服務中心與 業主及裝修單位 特簽訂如下協議：一、 安全共保協議條款：1. 業主裝修前須辦理裝
2、修備案手續，請業主在裝修進場前對戶內設施設備相關功能進行確認。裝修公司應具有裝修施工資質證書與營業執照。若裝修公司無資質證書，則業主為安全責任人與環境維護責任人。2. 裝修設計與施工，嚴禁涉及結構安全拆改、共用設施違規改造（共用煙道、公區占用違建）。3. 裝修公司或業主應嚴格遵守商寫項目內的各項管理規定，對所雇用的裝修工人驗明身份和嚴格管理，對裝修工人在商寫項目內產生的不法行為及后果負有完全責任。4. 裝修公司人員進場前必須憑本人有效身份證原件或本人近照由裝修負責人（或業主）前來客戶服務中心辦理裝修人員出入證，每證交納押金 元，工本費 元。同時業主或裝修責任人須繳納 元裝修保證金；裝修垃圾二次
3、轉運費 元/平方米。一次清運費 元/平方米（可選：需要 ，不需要 ）。（根據項目實際情況進行調整）5. 客戶服務中心將嚴格對進入商寫項目人員及物品進行管理。非業主嚴禁使用“業主住戶卡”。6. 消防安全條款：業主裝修期間，則裝修單位/負責人與本戶業主同為本戶的防火責任人。為了保證協議條款的有效執行，對發現有違反條款造成火險或存在火險隱患等，物業管理處有權追究責任人的責任，按消防法、消防條例、消防規定及相關消防法律、法規報請主管部門予以處理或處罰。1) 由于裝修材料易燃、易爆，裝修公司（或業主）要樹立防火觀念，裝修材料現場有序放置，嚴格遵守消防安全規定。嚴禁在室內生明火和抽煙，使用電爐、氣罐等。一
4、經發現，輕者提醒教育，重者警告并終止施工，造成損失的應由裝修公司或業主承擔全部責任。裝修中若需使用氧、電焊等明火作業，必須到客戶服務中心辦理動火申請，經審核同意后方能施工。2) 愛護消防安全設施、不得損壞或者挪用、拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，嚴禁將消防水挪做他用，不得占用防火間距、疏散平臺，不得堵塞消防通道。違者將沒收出入證，造成誤報警及損失的，由裝修公司（或業主）承擔全部責任并賠償相關費用。3) 業主裝修期間應進行公用設備妥善防護（如煙感/噴淋，避免涂料及灰塵造成設備功能故障），裝修材料的選擇必須符合消防法規要求，使用不燃或難燃的防火材料，不得使用易燃材料。4) 為了保證
5、消防系統的正常運行，在運輸裝修材料和家俱搬移過程中謹慎行事，不得撞壞過道天棚上的噴頭。定期對本戶內的電器、燃氣具、電器線路和配備的消防器材進行檢查（檢修），加強安全性能維護，并配合物業客戶服務中心作好消防安全檢查和監督工作。若因此造成了損失均由裝修單位（或業主）承擔，管理處可以根據損失情況從裝修保證金中扣除。5) 業主應依據國家/地方消防法規，在裝修前應取得當地消防部門簽發的審批許可，在裝修竣工后應取得消防驗收意見書，未至物業客戶中心備案擅自施工、入住、經營而造成的相關損失與法律責任由裝修公司（或業主）承擔。6) 對危害消防安全的行為，有權勸阻、制止或者向物業客戶服務中心和公安消防機構舉報。物
6、業客戶服務中心24小時服務電話：4007-080-080 ；本區域消防隊電話： 。7. 以下是不規范使用“出入證”的行為： 1) 無證施工或過期使用。 2) 將“出入證”借與他人使用。 3) 超出“出入證”限定范圍施工（竄房施工）。 4) 證上無照片或無身份證號碼，無人員變更登記。 5) 其它違反商寫項目管理規定的行為。上述行為一經發現，管理處將沒收“出入證”，并將違規人員請出商寫項目。由裝修負責人（或業主）重新辦證后，方可再次進場施工。若因違規使用，給業主和商寫項目其它住戶乃至公共設施造成損害的，裝修公司（或業主）應承擔全部責任，管理處有權在裝修保證金中扣除相關費用。二、裝修違章/違建條款1
7、. 未辦理完畢裝飾裝修手續不得擅自開工；裝修戶內未配置相應的臨時安防消防用具（滅火器、防護用品）不得擅自開工；2. 禁止改變房屋的主體結構、承重結構；禁止未經原設計單位和政府相關主管部門批準在結構上（承重梁、柱、墻、板）開孔，不得擅自在承重墻、山墻、抗震墻、樓層現澆板、預制板上開孔、剔槽；禁止用過量使用超重材料，增加樓面負荷；3. 禁止將未做防水工程的房間改為衛生間、廚區；不得破壞屋面和廚區、衛生間的防水層，造成滲漏隱患；4. 禁止改動原有外墻門窗尺寸，在外墻上開窗，安裝空調，拆除連接陽臺、混凝土墻體及做出其它影響建筑物結構、使用安全和外觀的施工；5. 禁止破壞室內暗埋公用管線，擅自改動上、下
8、水主管和強弱電、主排煙管道等線路；共用管線檢修口應預留操作空間，禁止封閉；6. 禁止擅自改動、拆除、包埋燃氣管道、氣表及擅自安裝燃氣用具，擅自開啟燃氣表鉛封，將供氣軟管擅自加長或移入他處使用；7. 禁止私自改變房屋外墻、陽臺、外門窗(玻璃)的規格顏色、功能和布局，更換和改變開門位置、開啟方向、顏色及式樣；8. 禁止擅自封閉或半封閉露、陽臺，擅自在戶外安裝網、罩、空調、花架，將裝修或其它物品懸掛、放置于窗戶、陽臺外側；9. 禁止占用共用樓道，天臺屋面及消防通道，擅自改動、拆除、裝修共用配套設施，擅自改變公共區圍欄的外觀設計，擅自在屋頂平臺搭建建筑物和構筑物。10. 禁止擅自改裝智能化對講、門禁、
9、安防監控、智能化、消防等設備，如需改造須通過報事提出申請，相關費用由業主承擔（如涉及消防設施改動，需先向消防主管部門報備，改造期限不得大于24小時),擅自改造則視為違章并給予處罰；11. 禁止向室（窗）外拋棄雜物、丟棄建筑垃圾，禁止往排水、排污、通風等管道內和生活垃圾桶內傾倒建筑垃圾及其它物品(如油漆、水泥、沙漿、磚塊等)；造成排水（污）管阻塞，由裝修公司（或責任人）自行處理并賠償由此造成的一切損失；12. 禁止破壞、損壞共用設施設備和公共綠化；禁止擅自在室外任何位置加裝燈、牌、廣告等；13. 禁止利用共用部位、場地加工裝飾裝修材料，禁止擅自在樓梯、過道、天臺、屋頂、道路及其它共用部位搭建工棚
10、設施，禁止使用公用水電，堆放裝修材料和垃圾；15、專項違章條款業主外立面/門頭店招（寫字間銘牌、商業店招、公區共用立面墻）區域裝修圖及效果圖需物業管理處審核通過后方可施工。門頭區域需保證裝修效果及品質要求，不得私自拆改、安裝排風扇、空調等影響外觀形象設備施工。餐飲類商鋪建議廚房采用加墊層明溝排水，必須安裝一次隔油濾渣池。所有排放物必須經一次隔油及濾渣處理后，方能排放至污水管道。在所有洗滌槽、盆和特殊衛生裝置中應安裝單獨的固體雜物過濾網，從事美容美發經營的商戶必須安裝毛發過濾器。如餐飲排煙管道為共用管道，商戶需依照預留管道自行安裝一級油煙凈化器與排油煙風機。且油煙凈化設備需符國家/地區級環保要求
11、并達到環保驗收標準（噪音、環境、安全方面），并具備檢驗合格證。餐飲商鋪區域內排油煙管道安裝不宜過長并使用法蘭連接，便于定期清理。排油煙管道水平管最低端加裝“泄油口”，排油煙管道宜使用“不銹鋼” 材質制成，并做隔熱處理，刷防火涂料。集煙罩應設置檔火篦子，管道穿越廚區隔墻需設置防火閥。16.違章處理辦法裝修施工中，管理處相關部門有權每日對裝修房進行裝修檢查。檢查內容主要是本協議裝修協議承諾書、裝修管理規定所規定的內容。在檢查過程中，如發現違章行為，先提出口頭警告，如不聽勸阻，則令其停止施工，立即恢復。經勸阻無效的，管理處將向裝修公司或業主發出違章整改通知書限期整改，如未整改，管理處可憑違章整改通知
12、書扣除裝修保證金，金額視違章情況而定。造成重大隱患，管理處有權不退保證金，并督促裝修單位采取措施消除隱患，并保留訴諸法律的權利。三、環境共保條款：1為創造寧靜的生活環境，防止施工噪音擾民，裝修施工時間在該商寫項目交付使用五個月內，裝修工作允許全天施工。超過此日期后，每日施工時間8:00-12:00、14:0018:00，其余時間（周六、周日及法定節假日必須靜音作業）靜音作業。靜音時間內，有噪音施工者將被沒收“出入證”，并將施工人員請出商寫項目。2裝修中的垃圾以及大件物品的包裝物（如紙箱、泡沫板等），嚴禁擺放在公共樓道、生活垃圾桶（商寫項目內擺放的垃圾桶均為生活垃圾桶）亂扔亂堆。嚴禁隨地吐痰、亂
13、扔煙頭、紙屑以及瓜皮果殼等。3.嚴禁在商寫項目內赤膊穿行、污言穢語、追逐打鬧、高聲喧嘩等。4.嚴禁使用綠化用水、清潔用水或在水體中清洗任何工具及其它物品等，踐踏或損壞商寫項目草坪花草樹木及其它綠化設施。5.裝修工人在搬運裝修材料（建筑垃圾）及物品時應妥善包裝，嚴禁對商寫項目路面和樓道等造成污染，應即卸即運、日清日結，損壞或污損公共設施設備的應照價賠償。6.勿在公共走廊、樓梯、通道、大堂、架空層及其它公共區域堆放裝修材料、雜物或停放非機動車輛等。7.切勿向樓下或窗外扔拋任何物品，否則因此而產生的后果由裝修公司（或業主）承擔全部責任并賠償相關費用。四、 公共設施共保條款1. 為防止對公共樓道造成灰
14、塵污染或噪聲擾民，應主動關閉入戶門進行裝修施工，違者將沒收出入證2. 水、電、氣表請留足維修的操作空間，公用設施檢查口請勿封閉，否則因檢修不便而造成的相應損失由責任人承擔。3. 業主選擇空調時，其空調室外機尺寸應參照預留空調外機尺寸大小選擇；安裝空調應將空調安放在預留的空調機位上，其冷凝水管應接入排水管口中,避免影響其他業主正常運營。五、 施工監管、巡視檢查1. 裝修施工期間，裝修單位（或負責人）應進行現場監理，并有義務向施工人員介紹項目內的管理規定，嚴格遵守政府及項目內有關規定進行裝修作業，文明施工；2. 裝修施工期間，物業管理人員進行現場巡視檢查，裝修單位（或負責人）應主動配合現場巡視人員的管理。六、裝修保證金的退還裝修完工備案后，根據現場查看及裝修申請及完工備案表記錄情況，無息退還裝修保證金 元。（根據項目實際情況調整）退裝修保證金時，業主或裝修公司須至客服中心辦理相關手續。七、其它：本協議一式叁份，*龍湖物業、業主、裝修單位三方代表簽字生效，三方各持一份。業主（簽字）： 裝修單位（簽字）： 物業公司（簽字）： 蓋 章： 蓋 章： 蓋 章： 日 期： 日 期： 日 期： 4
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