預(yù)覽

室內(nèi)水上樂園運(yùn)營小技巧培訓(xùn)手冊（5頁）.doc

資源ID：482552 資源大小：805.04KB 全文頁數(shù)：5頁
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報告請您先登錄！

驗證碼下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗證碼：	獲取驗證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會存入您的賬戶，您可在我的個人中心查看。
驗證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號：
密碼：
驗證碼：	換一換
當(dāng)日自動登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

室內(nèi)水上樂園運(yùn)營小技巧培訓(xùn)手冊（5頁）.doc

1、室內(nèi)水上樂園運(yùn)營小技巧室內(nèi)恒溫水上樂園作為服務(wù)性場所，主要為3-12歲兒童提供水上游樂服務(wù)，水上樂園經(jīng)營者不僅要為消費(fèi)者提供舒適、合理的玩耍環(huán)境，也要提供優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)，在日益激烈的競爭中，水上樂園的服務(wù)往往可以成為一個水上樂園的核心競爭力，拉開與同行的差距，從而避免同質(zhì)化與被復(fù)制。今天湖南樂貝兒科技就教大家?guī)c(diǎn)不同的室內(nèi)恒溫水上樂園的運(yùn)營小技巧。1、首先是要培養(yǎng)員工的服務(wù)素質(zhì)與意識，提升員工的歸屬感，要讓員工有主人翁意識。員工是直接跟客戶接觸的，員工的精神面貌，服務(wù)態(tài)度，都是直接傳達(dá)給客戶的，而且水上樂園的服務(wù)群體多為兒童，所以更要有耐心和愛心。要定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)意識與專業(yè)

2、素質(zhì)，同時建立良好的竟升機(jī)制和完善的福利待遇，適當(dāng)放寬員工的權(quán)利，提高員工的主人意識。2、保持微笑，用心服務(wù)；笑容是最容易被感染的，微笑也是非常具有力量的，一個微笑會給人一種舒服、親切的感覺，給孩子和父母一個簡單的微笑，往往就是好印象的開始，也能給消費(fèi)埋下伏筆，不管是服務(wù)的哪個階段，微笑都要貫徹整個過程，而且要記住小朋友的名字，最好是小名，這樣下次小朋友過來時會有親切的感覺，進(jìn)場和離場都要跟小朋友打招呼。3、下水前要做熱身運(yùn)動，向家長了解小朋友的基本情況，幫助小朋友適應(yīng)水上樂園環(huán)境。這個問題很多水上樂園的管理者都忽略了，一般就讓小孩直接下水了，這樣其實(shí)是錯誤的，沒有進(jìn)行熱身的活動話，下水容易出

3、現(xiàn)抽筋、關(guān)節(jié)扭傷的情況，而且有的小朋友是怕水的，剛完飯也是不能下水的，所以必須向家長里了解小朋友的一些基本情況，安排專人指導(dǎo)小朋友做熱身運(yùn)動。一般可做徒手操、拉長肌肉與韌帶的練習(xí)及游泳模仿動作。把身體各個部位的肌肉、韌帶、尤其是膝蓋、小腿、手臂部分,都要進(jìn)行預(yù)熱,這樣入水不容易引起抽筋,可以減少危險情況的發(fā)生，也可以適當(dāng)?shù)耐砩喜潦贸厮屔眢w適應(yīng)池水溫度和適應(yīng)玩水的感覺，熱身活動的量可根據(jù)氣溫高低而定，一般應(yīng)做到身體微微出汗為止，大汗淋漓的時候，也不能下水。4、告知小朋友場地基本情況并保護(hù)。小朋友下水時，要注意告知水上樂園的基本構(gòu)造情況，各區(qū)域的水深還有游樂設(shè)備的游玩注意事項。滑梯處、深水區(qū)

4、、拐角處都應(yīng)配備安全員，隨時注意水上樂園情況，保證小朋友的安全，不能出現(xiàn)觀察視野盲區(qū)。5、多舉辦親子活動，重視家長的參與度。往往水上樂園的管理者以為游樂場就是小朋友的樂園，而家長就是陪同的。其實(shí)不然，一個好的樂園往往是家長和孩子共同的玩耍樂園，共同參與，共同成長，一起體驗游樂的樂趣。所以水上樂園管理者應(yīng)該定期舉辦水上樂園親子小競賽（比如水上樂園拔河比賽、水上樂投籃比賽，親子猜猜猜等等），邀請家長和小朋友一起參加活動，參與比賽和獲得勝利都有小獎品獎勵，平時沒有活動的時候也要重視家長休息區(qū)域的服務(wù)，提供茶水，WIFI，充電器，小零食等等，以上就是室內(nèi)恒溫水上樂園的幾點(diǎn)運(yùn)營小技巧，建議水上樂園的經(jīng)營者應(yīng)該經(jīng)常考察現(xiàn)場情況，多站在水上樂園消費(fèi)者的角度上去思考問題，不斷改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的運(yùn)營理念和活動策劃，這樣水上樂園經(jīng)營者才不會被潮流淘汰，被同行復(fù)制。

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

室內(nèi)水上樂園運(yùn)營小技巧培訓(xùn)手冊（5頁）.doc

室內(nèi)水上樂園運(yùn)營小技巧培訓(xùn)手冊（5頁）.doc