1、公司各部門職能、崗位職責總經辦一、 部門職能1、 組織制定公司戰略規劃，制定公司年度經營管理計劃，并推動、監督其執行。 2、根據公司年度經營管理計劃，分解年度指標，通過組織協調， 授權各分管部門組織實施，確保年度經營指標的全面落實；3通過各部門經理的工作匯報，監督檢查經營管理決策的執行情況和公司財務計劃的執行情況，及時總結經驗并提出有效的改進措施，確保年度經營目標的實現。 4、目標修正：依據市場環境的變化趨勢和公司內出現的問題，召集經營管理專題決策會議，對經營目標和經營管理措施提出調整、修訂方案，重大調整方案，如新的業務方向選擇，組織管理體制的變革等。 5、依據公司管理規范，全面管理、調配全公

2、司資源，負責審批營銷管理、人力資源管理、工作和施工流程管理、財務管理等決策和經營管理模式變革方案。 6、組織落實重大裝飾工程的開展并監控其具體施工質量。7、 做好對外關系的協調，拓展新的業務領域和客戶，處理公司重大對外關系問題，參與公司重大公關活動。二、職責范圍 （一）總經理職責 1、嚴格遵守國家法令法規，遵守公司各種規定，并忠實執行。 2、組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。 3、組織實施討論通過的新項目。 4、組織指揮公司日常經營管理工作，代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理相關事宜。 5、決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門和下屬及其他高級職員的任

3、免、報酬、獎懲，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。 6、根據公司制度要求，引入競爭機制和激勵機制，組織制定公司章程和內部人事、財務、分配制度，充分調動員工積極性，制定各部門的目標任務、規范要求。 7、根據經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術顧問并決定其報酬。8、決定對成績顯著的職員予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。9、主持公司總經理辦公會及其他重大會議，按照市場經濟規律，科學決策、把握經營方向，大膽開拓經營服務市場，使公司不斷發展壯大。 10、搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。

4、11、堅持民主集中制的原則，發揮“領導一班人”的作用，充分發揮員工的積極性和創造性。 12、加強公司文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。 13、加強廉政建設，搞好精神文明建設，支持各種社團組織工作。 14、持制定和完善公司的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立有效合理的運行機制； 15、研究并掌握市場發展變化情況，全面負責公司業務的市場拓展、人力資源開發和計劃財務工作； 16、組織召開高級管理人員工作例會和員工大會；17、負責中、高層管理人員的招聘、培訓、考核、獎懲、任免和督導等工作。（二）生產副總職責 1、協助總經理制定公司中長期發展戰略規劃和公司年度經營

5、計劃，負責工程管理中長期規劃和年度經營計劃的編制，保證公司可持續發展。 2、根據公司相關制度組織制訂工程管理相關制度，包括技術管理制度，材料管理制度、預結算管理制度、施工管理制度、工程監理制度,并監督實施。 3、組織采購物流部進行供應商選擇、供應商關系維護等工作；根據裝飾項目的需要，指導采購工作的執行，控制采購費用的支出，確保采購任務的完成。 4、按照公司年度費用預算，控制各項費用支出，提高資金利用率。 5、重大施工事故處理，及時組織分管部門調查事故原因、排除施工干擾，并采取相應的措施防止事故再次發生，及時將事故處理情況向總經理匯報，確保工程的順利進行，維護公司的形象和信譽。 6、工程質量管理

6、和安全管理，對分管部門各個工作流程質量管理狀況和工程安全狀況進行檢查；指導相關部門不斷改進質量管理措施和安全管理措施，杜絕質量隱患和安全隱患的存在。 7、重要工程竣工驗收，會同外部監理單位和內部相關部門對重要工程進行竣工驗收，及時指導有關部門處理竣工驗收中遇到的相關問題。 8、負責分管部門間的工作協調和配合工作，指導分管部門人員業務工作的開展，使其不斷改進服務態度和工作質量；做好分管部門中層管理人員的推薦、績效考核獎懲工作，不斷調動其工作積極性。（三） 經營副總職責 1、參與公司經營戰略管理，協助總經理制定公司中長期發展戰略規劃和公司年度經營計劃，負責營銷管理中長期規劃和年度經營計劃的編制，保

7、證公司的可持續發展。 2、規章制度管理，根據公司相關制度，組織制定營銷相關制度，包括市場推廣制度，品牌管理制度、維修服務制度、客戶管理制度以及部門人員的獎懲制度等；組織檢查各項制度貫徹落實情況，確保有章可依，按章辦事。 3、市場信息管理，根據公司的發展方向，組織市場和業務人員收集有關公司的業務及所有行業和市場的信息，并組織對市場信息進行匯總、分析，為企業經營戰略和營銷戰略決策提供依據。 4、營銷計劃管理，根據公司戰略發展規劃，組織制定公司年度營銷計劃和營銷費用預算，報總經理審批通過和實施；全面領導營銷計劃的執行，控制營銷費用的支出，確保營銷計劃的全面落實。 5、合同管理，根據合同管理制度，負責

8、重大活動的接洽、談判、審核和簽署，并對重大合同執行情況進行監督，確保合同的全面執行。 6、品牌管理，對品牌活動的策劃、實施進行指導與評估，審核品牌推廣部重大品牌策劃方案，報總經理審批通過后實施。 7、售后服務管理，建立完善的客戶關系管理體系；監督、檢查市場部和客戶服務部的服務情況，提高公司售后服務管理水平。 8、分管部門管理，負責分管部門間的工作協調和配合工作，指導分管部門人員業務工作的開展，使其不斷的改進服務態度和工作質量；做好分管部門經理推薦、績效考核和獎懲工作，不斷的調動其工作積極性。 監察部一、 部門職能 1、貫徹執行國家審計法律、法規和有關的統一財經制度，制訂公司內部審計監察制度，經

9、批準后組織實施并監督執行。 2、參與研究制訂其它有關規章制度。 3、制訂年度審計監察工作計劃，經批準后組織實施。 4、對公司及所屬內部獨立核算單位的財務、存貨、財產的完整安全進行審計監察。 5、對公司內部控制制度的建立健全、有效性與執行狀況進行審計監察。 6、對公司及所屬內部獨立核算單位的財務收支計劃、投資和費用預算、信貸計劃的執行以及經濟效益進行審計監察。 7、對公司及所屬內部獨立核算單位的支出項目的概（預）算的執行、建設成本的真實性和經濟效益進行審計。 8、對公司及所屬內部獨立核算單位的財會報表和經濟核算報表的合法性和真實有效性進行審計。 9、審計監察公司行政領導、組織人事、采購、行銷作業

10、等方面的管理控制的合理性和有效性。 10、監察公司管理方針、目標、計劃和規章制度的落實執行情況。 11、審計監察公司各種資源的使用效率與效果情況。 12、審計公司重要管理決策是否可行和有效。 13、對重要或大額經濟合同、協議進行審計并對合同履行情況進行監察。 14、重要或大額財產購置、報損、報廢的審計。 15、負責對公司部門經理級（含）以上管理人員離任審計和專項審計工作。 16、對嚴重違反財經紀律和公司規章制度、侵占公司資產、嚴重損失浪費等損害公司利益的行為進行專案審計。 17、監督檢查公司檔案資料的銷毀工作。 18、參與有關的財產、財務、存貨清查、盤點工作。 19、辦理公司領導交辦的專項審計

11、任務，配合國家審計機關和董事會審計監察室對公司所進行的審計。 20、定期和不定期地向公司領導報告審計監察工作狀況，提出完善控制和管理措施的建議。 21、配合培訓部組織進行審計監察人員的政治業務素質培訓與考核活動。 22、組織做好審計監察文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。 23、組織做好保密工作。 二、管轄范圍： 1、審計監察部員工。 2、審計監察部所屬辦公場所、衛生責任區。 3、審計監察部所屬辦公用具、設施設備。 （三） 工程監理職責 1、工程監理計劃與進度管理，制定本部門工作計劃，完善裝飾施工過程的施工規范，監理施工進度、安全和文明施工，確保施工項目按時、保質完成。 2、竣工驗收、評定，

12、在裝飾工程竣工后組織驗收并對工程質量進行。審核評定；配合第三方監理公司對工程質量進行審核評定。 3、編制工程監理報告，對于工程施工過程的監理工作進行分析總結，編制工程監理報告并交上級審核。 4、儀器設備管理，監管監理設備的使用情況，對出現問題及時更換后安排修理，保證儀器設備的正常使用。 5、過程檢查與控制，對現場的施工質量、操作工藝、施工進度、進場材料、施工現場安全情況等事項進行檢查與控制，出現問題及時與相關部門進行溝通，防止事故發生。 6、突發事件問題處理，對于施工過程發生的突發事件進行快速、有效地處理。 7、工程驗收，負責實施施工階段性驗收和隱蔽工程驗收工作，做好預驗收工作，確保竣工驗收一

13、次合格。 8、信息記錄管理，收集記錄監理信息并整理、保存施工過程中的相關信息數據。 9、部門人員管理，負責下屬人員的招聘、培訓、考核等工作，最大限度地調動員工的工作積極性，以提高本部門工作績效。（五） 審計員職責 1、財政收支審計，根據公司年度審計計劃對公司各項財政收支、專項資金的使用和核算情況進行審計，經審計中發現的問題及時通報財務總監。 2、工程項目審計，在裝飾工程項目結束或項目經理離任時對裝飾工程項目的經濟效益、收支情況進行審計，及時向領導提交審計報告。 3、經營性成果審計，根據公司年度審計計劃對公司的經營成果的真實性、準確性、合法性等進行審計，及時向領導提交審計報告。 4、 4、對批準

14、即將離任的公司領導，按公司有關規定對其工作狀況和工作業績進行客觀、公正的全面審計。 5、專案審計，根據公司領導意見，對有損于公司利益或嚴重違反財經紀律的行為，會同相關部門領導進行審計，提交審計報告，并提出處理意見。 6、管理審計，對公司的內部管理制度進行審計，以檢驗其是否健全、嚴密和有效；審計其執行情況，按公司領導要求提交審計結果報告。 7、配合外部審計，根據國家有關制度公司相關規定，配合外部審計機構進行必要的調查取正工作。市場部一、 部門職能1、對裝飾市場開展市場調研，把握市場動態，開拓業務發展渠道。2、裝飾業務發展計劃的制定。3、招投標信息的收集和匯總。4、組織投標書的內部審查，配合制作工

15、程投標書。5、投標方案介紹。6、中標合同的簽署。7、配合不同階段工程款的收取。8、投標資料的收集匯總和歸檔。9、對競爭對手的跟蹤、研究。二、職責范圍（一）市場部經理職責1、在經營副總領導下，全面負責市場部的各項工作，并承擔責任。2、建立健全內部規章制度，并監督執行。3、根據公司總體發展規劃，制定本部門的業務計劃、進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達的各項任務指標，對本部門的任務指標完成情況負責。4、組織進行市場調研，提交分析報告，制定相應對策。5、負責組織建立完善的客戶服務體系，規范客戶檔案管理。6、指導、培訓部屬，提升部屬綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高

16、效的業務團隊。7、組織與其它部門的協調配合工作。8、定期主持召開部門會議，總結市場業績達成情況，指導員工行動。9、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向綜合管理部提出建議方案。10、負責制定部門的培訓計劃，提交綜合管理部。設計部一、 部門職能1、 整體裝飾方案設計。2、 裝飾方案修改完善。3、 設計方案現場技術交底。4、 設計方案的保密。5、 設計圖紙、竣工圖的繪制。6、 設計圖紙的保密。7、 設計范例修改完善。8、 施工指導。9、 設計方案設計圖紙和其他資料的整理歸檔。二、職責范圍（一）設計總監職責1、在總經理領導下，全面負責設計部門的各項工作。2、負責組織制定內部管理制度和工作程序，并

17、監督執行。3、帶領部門人員實現公司的各項工作任務指標。4、負責審核派單工作，準確理解顧客意圖。5、經常檢查、督促、協調設計師的工作，對其設計及圖紙預算結果負領導責任。6、收集各種信息，制定內部人員培訓計劃，開拓設計師的視野，增強交往溝通能力。7、組織執行客戶資源統計制度，并進行綜合分析，每月向總經理及時匯報。8、就本部門人員的薪酬分配、培訓、晉升等向綜合管理部提出建議方案。9、按時執行部門例會制度，指導員工工作，進行工作總結。10、就部門出現的緊急情況作出處理、決策，并承擔責任。11、完成公司規定的其它工作。（二）主任設計師職責1、負責制訂和組織實施制圖標準。2、對設計師進行專業技術培訓。3、

18、對工程細部節點及大樣圖繪制進行技術指導與支持。4、對大單的圖紙進行審核把關；對公司重大工程或樣板間等的組織實施工作。5、對公司圖紙設計規范化進行內部的標準建立、評估等工作。6、觀察、評估本部門設計師整體技術、能力狀況，向部門提交報告。7、分析部門人員需求狀況，制訂出要求的數量、要求、評估辦法標準方案，提交部門經理。8、參與招聘設計師的考評工作，進行技術把關。9、多方收集設計材料和信息，監視社會設計發展趨勢，為企劃提供相關信息。10、完成部門經理交付的其他工作。11、熱情接待客戶，按規定詳細記錄。12、與客戶良好溝通，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。（三） 設計師職責1、遵守國家法規，執

19、行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。2、在上級指導下，完成本職工作。3、接受公司培訓，使自己的設計圖紙符合公司的要求，達到公司需要的專業能力水平。4、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中所出現的問題。5、完成上級交給的其它臨時性工作。預算部一、 部門職能1、 工程預、結算管理制度的制定。2、 公司報價標準的制定和調整。3、 裝飾工程預算方案編制。4、 配合市場部進行投標文件制作。5、 設計變更及其他新增款項核算。6、 工程結算方案編制。7、 進行竣工結算。8、 項目成本控制指標的擬定。9、 配合材料采購、工程投標和施工過程的成本控制。10、 材料費、人工費、項目管理費的

20、成本核算。11、 分項、子項的現場實際材料用量的統計。二、職責范圍（一） 預算部經理職責1、 根據公司經營戰略規劃，組織制定公司預、決算管理制度，報相關領導審批后組織執行。2、 根據審定后的施工圖紙，組織對材料價格、人工費單價、設備價格等的市場價格調查，并組織編制工程項目預算和實際成本核算報總經理審批。3、 組織工程施工、材料管理等部門進行工程竣工結算，并將工程項目結算送交財務部辦理款項結算。4、 確認項目使用的工程勞務定額、材料使用定額、對其數量和價格進行檢查與控制；審核合同供應材料的采購計劃，對其數量和價格進行控制。5、 根據裝飾工程預算及施工時實際施工情況，計算實際工程量，并進行材料價格

21、等內容的核定。6、 協助市場部參與項目的招投標及工程發標管理等工作。7、 部門日常工作的安排，任務的分配及監督，協調本部門人員完成各項工作目標。（二） 預算員職責1、 根據公司工程項目的情況，對相關建筑材料、設備等的市場行情進行調查。2、 依據國家工程概算定額，會同財務部及其他相關部門進行工程項目造價估算，同時進行成本分析與預測。3、 正確、及時的編制好工程預算，正確計算工程量及套用定額，做好工料分析，及時做好預算與主要實物量的對比工作。4、 負責做好各項工作的統計工作，執行監督審核制度，確保工程量統計準確。5、 根據工程施工現場進度，對每月上報的工程量統計表進行審核，辦理工程進度款申報事宜。

22、6、 根據本項目使用的工程勞務定額、材料使用定額、對結算工程數量和單價進行審核與控制。7、 參與工程竣工決算編制，隨時掌握預算成本、實際成本，做到心中有數。工程部一、 部門職能1、 工程現場勘察。2、 單項技術方案的編制和修改。3、 配合設計部的施工圖的繪制和完善。4、 施工技術指導。5、 施工技術情況的了解。6、 施工過程中的突發和意外技術事故的處理。7、 協助工程驗收。8、 技術資料的收集與整理。9、 技術資料的匯總與歸檔。二、職責范圍（一） 工程部經理職責1、在總經理領導下，全面負責本部門的各項工作。2、嚴格遵守公司的規章制度和勞動紀律。3、制定、健全本部門各項規章制度，并監督執行。4、

23、對本部門人員進行合理分工，及時完成公司下達的各項任務指標。5、負責考核項目經理并定期組織培訓。6、負責對工程工作進行全方位的管理。7、負責處理部門中發生的重大或突發事件，并及時向上級報告。8、負責對勞務施工隊進行派單工作。9、對工程的安全、文明施工、質量、進度等工作負總責。10、進行施工的現場管理，不定時地巡檢，確保安全、文明施工，發現問題，及時處理，公正、公開評比各項目部、各勞務施工隊的施工及管理工作。11、負責組織、主持項目部的周例會，并參加總包單位的聯檢及巡檢工作。12、負責就本部門人員的招聘、考核、薪資分配、培訓、晉升等事項向綜合管理部提出建議。綜合管理部一、 部門職能：1、 文件起草

24、和文書檔案管理。2、 各種會議的準備組織和記錄。3、 辦公用品的采購入庫和發放。4、 公司印章的保管。5、 公司資質申請及年檢。6、 組織開展公司質量管理體系建設。7、 公司行政費用預算和計劃的編制。8、 公司公務用車的調度、年檢。9、 公司安全保衛治安消防的管理。10、 公司宿舍、食堂等后勤保障設施管理。11、 人力資源規劃和各項行政規章制度的編制。12、 公司人員的招聘、錄用、調轉、晉升和解聘。13、 公司薪酬福利體系的設計。14、 各部門員工培訓計劃的制定與實施。15、 績效考核體系的設計與實施。16、 公司員工勞動合同管理和勞務糾紛處理。17、 人事檔案管理。18、 人才信息的收集、人

25、才庫的建設。二、 職責范圍（一）綜合管理部經理職責1、認真貫徹執行國家有關勞動人事部門的方針、政策、法令和指示，組織制定計劃，上報綜合管理部經理經總經理批準后實施。2、全面負責人事部工作，掌握業務范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結工作。如有重大事項應及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。3、組織本部門管理人員的業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部門員工的思想教育，團結本部門員工，調動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務。4、對上級下達給本部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進、帶動后進，搞好本部門員工隊伍的建設。5、抓好員工的管理工作，經常深入基層研究

26、，掌握情況。合理安排使用管理人員，發現人才，及時提出管理人員調整意見。6、組織制定、修改、充實各項規章制度，做到管理規范化、科學化。7、根據用人計劃組織招聘工作，負責調入、招聘、招收、辭退、辭職、調出員工的審核，負責員工內部調配的審核。8、按照有關政策，結合同行業標準和公司實際情況，制定本公司工資、獎金、勞保福利標準，報總經理審核批準；負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。9、按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準。10、負責人事檔案的管理工作；負責辦理員工調入、調出檔案的接收和傳遞工作。11、完成總經理交辦的其他各項工作。（二）人事專員職責1、編制公司

27、人事管理方面的相關規章制度，上報綜合管理部經理經總經理審核審批后組織實施。2、按照公司各部門、分支機構的用人標準，招聘、錄用各類人員，保證公司的正常運轉；負責人力資源的發現、挖掘、儲備工作。3、根據各部門、分支機構提交的員工年度培訓計劃，編制公司年度培訓計劃，報綜合管理部經理審批后執行；根據培訓計劃，組織員工進行相應的培訓。4、進行公司的薪酬體系、福利體系設計，報總經理審批后執行；對員工進行考勤管理。5、實施公司員工績效考核工作；配合相關部門，根據年度經營目標計劃對中層以上管理人員實施考核。6、負責簽訂員工勞動合同及續簽；辦理員工調配、任免、晉升、獎懲的相關手續；對各類員工檔案進行綜合管理。7

28、、接待來訪客人和電話,提取用戶信息,及時引導、傳遞到相關部門或人員,以體現公司良好的形象和高效、優質的服務。8、負責公司各種來電、傳真、文件的處理工作,做到態度熱情,語言標準流利。9、負責公司日常考勤工作。10、負責公司來訪人員的領引、接待和登記工作。11、負責公司辦公資料的打印、復印、發放等工作，并負責會議記錄，打印成稿存檔。12、負責包括電腦、傳真機、復印機、飲水機等辦公用品的維護,保養。14負責公司郵件的收發。（三）行政專員職責1、編制各項行政管理規章制度，上報綜合管理部經理經總經理批準后執行，同時負責各項制度的執行監督。2、按照公司年度行政費用預算，協助綜合管理部經理嚴格控制各項行政費

29、用支出，確認費用分攤范圍。3、負責公司行政、辦公所需設備、用品購買，入庫,發放工作；并對公司行政資產進行登記造冊、定期盤點。4、負責公司公務車輛的調度與管理，協調各部門的車輛使用；組織人員做好車輛的日常保養及車輛年檢等事宜，控制企業交通費用支出。5、負責辦公區環境衛生、安全等必要的后勤服務和保障工作；辦理對外文件管理、核發手續；公司會議的安排和記錄；公司重要文件的管理。6、負責領導、員工出差的車、船、機票的訂購工作。 財務部一、 部門職能1、建立健全公司內部財務控制制度和流程。2、組織編制公司年度財務計劃。3、公司年度財務收支預算的編制。4、建立會計核算體系。5、公司各項經營活動和財政收支的核

30、算。6、各種財務報表的編寫。7、公司現金流量分析及匯報。8、公司經營的財務狀況分析。9、公司固定資產和專項基金賬目的管理。10、公司各部門的各項財務開支的監督。11、違反財務制度事件的處理。12、財務管理規章制度執行情況的檢查。 13、年度預算執行情況的落實和檢查。14、原始憑證的審核現金收付和報銷。15、現金日記賬和銀行日記賬的登記、錄入。16、定期清查公司現金和銀行存款。17、工資的發放。18、空白票據和財務印鑒的保管。19、公司項目投資成本和盈利分析。20、參與公司投資項目決策。21、公司投資基金的籌集。22、投融資渠道的拓展。 二、職責范圍（一）財務總監職責1、根據裝飾行業特點及公司的

31、實際情況，組織建立并完善各項財務管理制度，并組織實施。2、組織編制公司各項財務收支、資金使用計劃和財務預算，并監督實施。3、定期對公司的財務管理工作進行考核、督促、檢查，提高財務管理部門的工作效率。4、審核、控制公司各項費用的支出；對財務預算計劃的執行情況進行監督，對企業費用使用情況和資金運作進行監控。5、每月、每季審核各種會計報表和統計報表，對公司當期的經營狀況進行財務分析，并提出財政財務改進方案，送總經理審閱。6、根據相關規定組織實施年度財務審計工作，負責組織裝飾工程項目審計工作；負責公司主要負責人的離職審計及重大財務違規審計，并向總經理提出相關處理意見。7、根據公司的經營計劃，組織資金的

32、籌集、供應和管理工作；依照公司對資金的需求，疏通融資與投資渠道，滿足公司經營發展的需要。8、負責部門人員的聘用、培訓、管理、考核，并通過逐級負責的原則，開發人力資源。（二）會計職責1、根據國家有關財務法規和公司財務制度的規定，每月、每季按時做好各種會計報表，送財務總監審核。2、設置總賬和明細分類賬賬戶，按照實用的會計核算方式及時記賬；負責定期核算各部門的收支帳目，及時向總經理匯報相關情況。3、依據有關制度和規定，審核會計單據，保證日常核算準確無誤；定期檢查、審核銀行、庫存現金和資產賬目，做到賬賬相符，賬實相符。4、根據國家稅收法規和物業公司的相關規定，負責按月進行納稅申報，計算、統計稅款，并編

33、制報表，辦理相關稅務手續等。5、依照國家有關政策及公司的財務管理制度，對公司內各項業務進行成本核算，編制成本報表。6、根據財務報表，定期協助財務總監做好本公司的財務分析工作，為公司領導制定經營決策提供依據。7、根據財務總監的安排，協同綜合管理部做好固定資產的卡片管理，做好固定資產的核查和盤點，及時編制各類固定資產賬目。8、依據公司的相關規定，負責公司與供應商以及客戶的債權債務的清算工作。（三）出納職責1、根據銀行結算制度和公司財務制度的規定。審核各類原始憑證，準確、及時完成現金收付及報銷工作。同時開具或索取相關票據。2、及時登記現金日記賬和銀行日記賬，每日進行現金賬款盤存，做好日清月結工作，并

34、填寫出納日報表，報送領導；及時將原始憑證傳遞給會計。3、根據公司的經營需要，按公司的相關規定提取、送存和保管現金，保證經營活動的正常運行，及時、準確的完成清查現金與銀行存款工作，保證賬賬相符、賬實相符。4、負責工資的按期發放工作，及時進行匯總，編制憑證并記賬；按照公司的相關規定具體負責有關款項的報銷工作。5、保管好空白支票等重要財務票據和有關財務印鑒，按照有關規定使用票據和印鑒，并設登記簿進行登記，辦理相關登記手續。6、根據每月會計原始資料，保存管理相關憑證，做好會計憑證的檔案管理，保持憑證完整，以便隨時調用、查閱。采購物流部一、 部門職能1、 采購計劃的制定。2、 各項材料管理流程以及規范的

35、制定。3、 材料發放制度和流程的制定。4、 供應商選擇。5、 采購合同的簽訂。6、 采購材料的搬運、裝卸。7、 采購材料的質量驗收。8、 不合格材料的退換貨。9、 采購材料的分類登記和入庫。10、 入庫材料的日常管理。11、 倉庫材料的定期盤點。12、 施工完畢剩余材料的處理。13、 潛在供應商的開發。14、 供應商定期評估。15、 供應商關系的維護。16、 材料管理信息的記錄、整理。17、 材料管理資料的匯總、存擋。18、 運輸管理流程的制定。19、 運輸管理制度和車輛調度辦法的制定。20、 運輸需求的掌握。21、 材料、人員及其他設備運輸和交接。22、 運輸車輛的調度。23、 應急運輸任務

36、處理。24、 公司運輸系統的設計與調整。25、 車輛年檢。26、 車輛的維修和保養。27、 車輛用油的采購和分配。28、 車輛的購置和報廢。29、 駕駛人員安全行車教育和職業道德教育。30、 駕駛員日常管理。31、 公司運輸管理工作計劃和費用預算的制訂。32、 采取措施提高運輸效率，減少運輸損耗。二、 崗位職責 （一）采購物流部經理職責1、 主持編制公司工程材料、設備及其他相關物資的采購制度和管理辦法，報總經理審批后監督執行。2、 根據裝飾工程項目進度計劃及庫存情況，組織編制項目采購計劃及預算并分解執行，保證物資、設備的及時供應。3、 根據采購計劃，組織相關人員實施采購，保質保量的完成采購任務

37、，保證物資供應的及時性。4、 對大宗物資采購實行招、議標采購管理；就采購過程中的重大事項申請副總經理、總經理提出決策意見。5、 組織人員做好采購材料、設備的入庫檢查、入庫登記，領取、盤點、保管與維護等工作。6、 組織采購員進行業務洽談，直接參與重大采購活動，組織合同評審并在總經理的授權下簽訂采購合同。7、 組織對供應商的評審、日常管理等工作，保證物資供應的及時性與穩定性。8、 對材料管理內部日常工作進行安排與管理，包括部門人員的招聘、培訓，考核、獎懲及工作任務的安排與指導等。9、 根據相關部門要求制定合理、科學的運輸工作計劃、車輛運營計劃，在工作中完善運輸業務工作流程與標準，保證運輸工作符合國

38、家交通運輸法規的要求，確保運輸安全。10、 根據公司自身的運輸需求及材料特點，判斷自身運輸能力；對無力承擔的任務，應廣泛尋找、選擇并確定適合的運輸商，簽訂合同，并監督檢查及運輸情況。確保工程材料準時到達。11、 根據各個裝飾項目地點的不同，及時規劃運輸路線，使其路線最優，有效節約運輸成本。12、 及時受理運輸過程中的突發事件，制定解決措施，及時總結問題產生的原因，避免此類問題再次發生。13、 根據運輸環境以及公司內部需要對現有車輛進行結構調整，監督運輸車輛的完好情況，對出現問題的運輸車輛安排維修，組織人員做好運輸車輛的日常保養與維護，保證運輸車輛的正常使用。14、 在運輸工作執行過程中，對發生

39、的出庫、入庫等的相關報表、單據進行簽字確認，當材料到達時，協助辦理相關驗收手續，并將其及時交給有關人員。15、 負責下屬人員的招聘培訓，考核等工作，最大限度地調動員工的工作積極性，提高本部門工作績效。（二） 采購員職責1、 根據公司需要及工程采購需求，對采購物資的市場信息進行收集、調查，在保證質量的前提下，爭取最低的采購成本和得到最好的服務。2、根據采購計劃，負責公司工程所需的材料、設備等的采購，并在采購物流部經理的授權下與供應商簽訂采購合同。2、 與供應商就采購物資的價格、采購數量、交貨期等問題進行溝通與協調；對供應商進行評價和日常協調管理。（三） 倉管員職責1、負責對于進場的材料的質量與數

40、量進行驗收，填寫收料記錄，發現問題及時處理。2、負責材料的進場、調拔，竣工驗收前的物資利用和余料處理等相關工作。3、對入庫物資進行保存、日常維護，嚴格執行倉庫管理制度，做好相應的賬目管理工作，保證帳、物、卡相符。4、將所有材料的入庫、出庫及庫存錄入云表單。（四）調度員1、根據確定的運輸路線，進行材料物資的運輸組織，保證材料的記時進場。2、根據運輸工作合理調配運輸車輛進行物質運輸，對臨時發生的工作進行及時的調整，對運輸過程中的車輛進行追蹤，以達到資源整合和優化的效果。3、快速、有效、及時的處理突發及異常情況，避免公司發生重大損失；及時總結問題原因，避免此類問題的再次出現。4、根據有關訂單及運輸計

41、劃安排，及時組織貨物的運輸工作。 5、配合相關部門人員對物資進行檢查、核對、查看物質是否符合數量、標準的要求，就所發現問題及時與有關人員溝通。一、 公司投標流程圖開始指導參與審批審核發中標通知書定標談判接受投標文件接受、審核資料參與簽訂合同公布標底、開標配合組織標前會議組織現場勘查設計交底發售招標文件組織考察發布投標信息配合簽訂合同準備履約保證接受中標通知書談判參加開標會議封、遞投標文件編制投標文件確定投標策略制定報價方案參加標前會議參加現場勘查聽取設計交底購買、研究招標文件接受考察填寫資格預審表確定投標意向索取資格預審表準備投標資料調查投標信息結束公司投標工作標準任務名稱任務程序、重點及標準

42、時限相關資料投標前的準備程序一、招投標程序規定二、招標單位招標信息三、相關的投標資料 市場部對市場進行調查和研究，廣泛收集工程項目信息并進行認真分析，選擇合適本公司投標的項目隨時 市場部根據掌握的項目招標信息，結合公司的實際情況和需要，分析確定是否參與投標；若決定參與投標，則須準備好投標的資料，以便參加資格預審 市場部在總經辦、綜合管理部、工程部、采購物流部、財務部等多個部門的配合下，準備投標及資格預審資料1個工作日重點 投標信息的調研 投標資料的準備標準 投標信息充分、準確、可靠 投標資料齊全，參與投標常用的資料與文件包括：公司營業執照、資質證書安全施工許可證等、公司主要成員名單及簡歷、法定

43、代表人身份證明、委托代理人授權書、項目負責人的委任證書、主要技術人員的資格證書及簡歷、主要設備儀器明細情況、公司質量保證體系運行情況、合作伙伴資料、經營業績及正在實施項目的名錄、經審計的財務報表接受資格預審程序一、招投標法二、招投標程序規定三、資格預審表及相關資料 市場部通過電話或郵件的方式向招標單位索取資格預審表，了解招標項目的相關介紹 填寫資格預審表的詳細欄目，包括投標申請人（本公司）的概況、經驗與信譽、財務能力及設備狀況1個工作日 市場部將資料預審表、投標資料遞送給招標單位，以便參加投標前期的資格預審 招標單位進行資格預審，在預審通過后根據實際情況需要通知市場部投標負責人準備現場考察事宜

44、投標負責人準備現場考察接待事宜重點 接受資格預審標準 資格預審表填寫規范、齊全，預審資料齊全研究招標文件程序一、招投標法二、招投標程序規定三、投標文件及圖紙 投標負責人向招標單位購買招標文件及圖紙，并在經營副總的指導下，組織本公司相關人員詳細閱讀招標文件的各項條款，分析、研究招標文件，明確招標單位的要求，熟悉投標須知根據實際重點 招標文件及圖紙的研究標準 研究招標文件時，應做到明確地了解招標單位的要求：（1）研究合同條件，明確雙方的權利與義務，包括工程承包方式，工期及違約懲罰，材料供應及其價款結算辦法，預付款的支付和工程款結算辦法，工程變更及停工、窩工損失的處理辦法（2）研究設計圖紙、技術說明

45、書，包括整個工程設計及部分詳圖的尺寸，各圖紙之間的關系，工程的技術細節和具體要求，設計規定的各部位材料和具體要求，設計規定的各部位材料和工藝方法，工程對裝飾裝修材料有無特殊要求參加現場勘查及參加標前會議程序一、招投標法二、招投標程序規定 根據招標單位的安排，投標負責人組織相關人員參加現場勘察活動，在現場聽取招標單位的技術交底根據實際 現場勘察結束后，投標負責人組織人組織相關人員結合招標文件、設計交底提出質疑，向招標單位發出書面材料1個工作日 投標負責人參加標前會議，聽取招標單位的答疑重點 進行工程現場的勘察標準 做到細致、全面，現場勘查一般包含下列七項內容：（1）專業配套工程的施工進度、配合協

46、調情況（2）土建、給排水、暖通、防水等工程的施工質量（3）材料的存放情況（4）施工所需的水電供應和住宿情況（5）當地的裝飾裝修材料和設備的供應情況（6）當地公認的裝飾裝修技術操作水平和收費情況（7）當地的氣候條件和運輸情況確定投標策略及報價方案程序根據實際一、招標程序規定二、投標策略、投標報價方案文件 投標負責人組織市場部研究投標策略，以指導投標的全過程，在確保中標的同時確保從工程項目中贏利 投標策略報經營副總審核后報總經理審批，并根據相關意見進行調整1個工作日 投標負責人根據預算部計算的工程量、材料及工時消耗量，在市場價格調查和咨詢的基礎上，編制報價方案根據實際 報價方案報經營副總審核后報總

47、經理審批，并根據相關意見進行調整1個工作日重點投標策略和報價方案的制定，成本的精確分析標準合理、科學，確保中標，確保贏利編制及封遞投標文件程序一、招投標程序規定二、投標文件 市場部在投標負責人的帶領下，根據招標文件的各項要求編制投標文件，包括投標書、投標書附錄、投標保證金、法定投標人資格證明文件、授權委托書、具有標價的工程量清單、資格審查表、施工組織設計及計劃文件、招標文件規定提交的其他材料 市場部在規定的投標截止日期前，將投標文件密封遞送至招標單位；招標單位在投標文件后，應通知公司已收到投標文件2個工作日重點 投標文件的編制，完全響應招標文件標準 嚴格按招標規定的要求編制參加開標會議程序根據

48、實際一、招投標法二、招投標程序規定 投標負責人在招標單位規定的開標日期參加開標會議 投標負責人組織談判小組，根據投標策略及報價方案，與招標單位就投標文件中已有的內容進行再次確認，就投標文件中未涉及的技術性、商務性問題達成一致意見根據實際 市場部隨時配合招標單位的評標進度，解答相關問題重點參加開標會議標準按時、準備充分接受中標通知及簽訂合同程序一、招投標法二、招投標程序規定三、中標通知書 招標單位的評標結束后，若公司中標，市場部一般會收到對方發來的中標通知書 公司在收到中標通知書后，應著手準備履約保證事宜，如向購買方提供擔保書或擔保金根據實際 公司與招標單位在雙方意見達成一致的基礎上，授權代表在

49、合同上簽字，合同隨即生效重點 簽訂合同標準 合同須經公司的法律顧問審核二、 施工組織設計編制流程圖否是是是否否結束編制各種資源需求計劃編制施工進度計劃計算主要工程量審批指導審批移交工程資料應用、存檔完善施工組織設計確定主要經濟技術指標對施工現場進行平面布置編制施工準備工作計劃擬訂施工方案施工總體部署審批制作各種施工平面圖制定各項保障措施描述工程概況了解工程概況開始施工組織設計編制工作標準任務名稱任務程序、重點及標準時限相關資料描述工程概況程序一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現場勘查資料 工程部研究、分析市場部移交的工程資料 分兩部分描述擬裝工程的概況：（1）工程建設概況，

50、包括工程的建設單位，工程的名稱、性質、用途、作用和建設目的，資金來源及工程造價，開工、竣工日期，設計、施工、監督單位，施工圖紙情況，施工合同，主管部門的要求及相關文件等（2）工程施工概況，包括建筑及其結構特征，工程的設計特點，設備安裝設計特點，當地的自然、技術、經濟條件，施工條件等根據實際重點 工程概況的描述標準 內容全面、條理清晰、突出工程特點施工總體部署程序一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現場勘查資料三、本公司標準及現有資源 預算部配合工程部工程的概況及各項工程圖紙，計算主要工程的工程量，包括地面裝飾，墻面及柱面裝飾，頂棚，門窗油漆及涂料，細部裝飾，拆除等各項工程的工

51、程量根據實際 工程部根據工程概況和主要工程的工程量，對工程施工情況進行總體部署，包括施工組織機構安排、施工程序安排、施工區段劃分、人員進場方法、材料供應方式及途徑等根據實際重點施工總體部署標準 部署細致、周密：（1）在安排施工組織機構時，應對各個部門的職能及相應人物的具體職責做詳細說明；（2）在劃分施工區段時，應根據工期的要求，計算分段工程量、應布置的勞動力和設備機具數量等情況擬訂施工方案程序 工程部根據總體部署，著手擬訂施工方案，包括確定施工開展程序、確定施工起點和流向、確定施工順序、選擇施工方法與設備機具等根據實際一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現場勘查資料重點 施工

52、方案的擬訂標準 施工步驟全面、完整，工序安排合理編制施工進度計劃程序一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現場勘查資料三、施工總體部署及施工方案四、本公司標準及現有資源 根據合同要求、施工季節情況、節假日情況、施工標準圖及有關技術資料、估算的工程量、已確定的方法、資源供應條件、預算制度等，編制施工進度計劃根據實際 編制施工進度計劃時,一般遵照下列步驟進行：（1）結合施工方法、施工條件及組織情況劃分施工過程；（2）確定勞動量及所需的設備機具數量；（3）確定每個施工過程的施工天數；（4）編制施工進度初始方案 施工進度初始方案報生產副總審批后，根據生產副總的意見檢查、調整進度計劃1個

53、工作日重點 施工進度計劃的編制標準 符合工期要求及質量保證要求編制施工準備工作計劃及各種資源需求計劃程序一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現場勘查資料三、施工進度計劃四、本公司標準及現有資源 根據通過審批的施工進度計劃，即可著手編制施工準備工作計劃，包括技術準備、資源準備、材料進場計劃和勞動力計劃，現場準備及其他相關準備工作根據實際 工程部在施工準備工作計劃的基礎上，編制包括勞動力、機械及工藝設備、主要材料、構配件、成品及半成品等各種資源需求計劃根據實際 施工準備工作計劃、各種資源需求計劃均以圖表的形式展示，報生產副總進行審批，并根據其意見進行調整和完善1個工作日重點 施工

54、準備工作計劃、各種資源需求計劃的編制標準 所有數據做到有據可查，符合相關規范、企業標準的要求施工現場平面布置程序一、招標文件、計劃文件及合同文件二、工程建設文件及工程現場勘查資料三、裝飾裝修相關技術規范 工程部在設計部的配合下，對施工現場進行合理布置，規劃出施工管理區、工作區、生活區、倉儲區、臨電、臨水、消防器材、安全護欄、排風扇、安全通道、通風口等位置根據實際重點 現場的平面布置標準 合理、科學、安全、便捷，符合勞動保護、安全、防火等相關要求制定各項保障措施程序 為了確保工期和施工進度計劃的實現，工程部應事先制定一些相應的保護措施，以應付臨時出現的意外事件，這些保障措施包括工期、質量、安全、

55、冬季及雨期、農忙季節等施工、環境保護等保障措施根據實際一、施工進度計劃二、本公司標準及現有資源三、裝飾裝修相關技術規范重點 各項保障措施的制定標準 周全、細致、合理完善施工組織設計程序一、施工組織設計二、檔案管理制度 工程部須根據工程實際情況，確定本工程應實現的經濟技術指標，例如合同工工期、工程質量目標、成本目標、安全目標、場容目標、消防目標、環境保護目標、工程質量保修計劃等 在前描述所有文件、圖紙、表格的基礎上，根據招標文件及其他相關要求，完善施工組織設計的內容及結構 編制完成的施工組織設計最終稿提交給工程總監進行審核，并根據相關意見進一步修改和完善 通過審批的施工組織設計，或作為工程投標文

56、件的組成部分，或作為工程施工的整體指揮文件進行應用，施工管理部進行編號、分發、備案及存檔重點 施工組織文件的完善、存檔標準 符合公司檔案管理制度的相關規定三、 工程預算編制流程圖是否指導協助配合審批結束存檔、應用編寫工程預算書核定是否滿足工程概算要求確定工程預算計算各種相關費用套用定額單價確定分項工程直接費計算、匯總工程量列出工程預算分項表開始熟悉掌握預算定額及單位估算表熟悉施工組織設計的相關內容閱讀、檢查施工圖紙及設計說明收集相關文件資料 工程預算編制工作標準任務名稱任務程序、重點及標準時限相關資料前期準備程序一、裝飾工程預算編制相關規定二、施工圖紙及設計說明三、施工組織設計相關文件四、現行

57、有關預算定額相關規定 預算員首先應收集一些預算編制必須的文件資料，包括一套完整的施工圖紙及設計說明，施工組織設計相關文件，現行有關預算定額或各省/市/地區單位估價表、費用定額、材料指導價等1個工作日 設計部、工程部部等相關部門分別協助提供施工圖紙及設計說明、施工組織設計相關文件即時 閱讀施工圖紙及設計說明，了解工程的結構、做法、材料等內容，檢查施工圖紙是否齊全、圖的尺寸是否有誤，檢查建筑圖、結構圖、細部大樣和施工圖之間是否相互對應，檢查各部位之間的結合、各部位的做法是否合理、恰當1個工作日 預算員還應了解施工條件、周圍環境、地理條件、施工方法、機械配置、進度安排、技術組織措施及現場平面布置等與

58、施工組織設計相關的內容根據實際 分析、掌握現行工程預算定額的內容、定額子項目中的工作內容、施工方法、計算單位、工程量計算規則等相關規定1個工作日重點 預算編制之前的準備工作標準 準備工作充分、細致、對工程建筑物的全部構造、構件鏈接、材料供應方式、裝飾要求等有清晰的認識計算并匯總工程量程序一、工程量計算相關規定二、施工圖紙及設計說明 在掌握各種圖紙、施工組織設計及預算定額的基礎上，劃分工程預算的各個分項，并按由外至內、由上至下、先框架后細部、先基層后面層的順序，編制工程預算表，并將預算表中的各個分項逐項分為子項目根據實際 預算員準確計算各分項的工程量，包括地面裝飾，墻面及柱面裝飾，頂棚，門窗，涂

59、料及油漆，細部裝飾，拆除等各項工程的工程量根據實際 在計算工程量時，設計部、工程部、項目部等相關部門予以配合，工程副總予以指導和核實即時重點 將各個分項分為子項目 各分項工程量的計算標準 劃分子項目時，應于預算定額中的子項目盡量一致，以便套用定額單價 各分項工程量的計算應達到準確無誤套用定額單價及確定分項工程直接費程序現行有關預算定額相關規定 在完成工程量的計算之后，即可按相關規定套用定額單價根據實際 用定額子項目的預算價格乘以工程量即得到相應的定額直接費，包括人工費、材料費、機械費重點 定額單價的套用標準 套用時應注意分項工程的材料品種、規格、型號、計量單位應與定額子項目完全一致；對于分項工

60、程的相關內容與定額內容不一致的，且定額中規定不允許換算的，應重新編制“生項”進行計算計算各種相關費用及確定工程預算程序現行有關預算定額相關規定 通過套用定額單價，即會發現各分項的現行市場價與定額價有差別，此時須按相關規定計算或調整差價：（1）材料差價=市場價格+材料采運費-定額材料價格或：材料差價=近期造價信息中的材料價格-定額材料價格（2）人工費、機械費差價按當地有關規定進行調整根據實際 接下來可計算工程的直接費、間接費及其他費用：（1）直接工程費=定額直接費+其他直接費+現場直接費（2）其他直接費=定額直接費*相應費率（定額費率）（3）工程間接費=直接工程費*相應費率（定額費率）（4）其他

61、費用=直接工程費*相應費率根據實際 在上述公式中，定額直接費是各分項工程直接費的總和 根據上述各項費用，按相關費用定額即可進行匯總工程預算，其公式如下：工程預算=（直接工程費+間接費+其他費用+計劃利潤+差價調整）*稅率根據實際 工程預算出來后，還應將其與裝飾裝修工程概算要求進行比較，如前者未超越后者，則須自第一步開始逐步查明原因，糾正錯誤，以保證預算造價在工程概算投資額內根據實際重點 差價、直接工程費、間接費用及其他費用的計算標準 按相應的公式準確計算編制工程預算書并上報審批程序一、裝飾工程預算編制相關規定二、公司檔案管理制度 分別編寫預算書的封面、編制說明，與工程預算匯總表、工程量計算表、

62、工程預算表、人工/材料/機械消耗量匯總表、差價表等一起按順序裝訂成冊，即形成完整的裝飾裝修工程預算書1個工作日 工程預算書承報總經理審核，并根據其意見進行修改和完善1個工作日 預算員根據公司檔案管理制度的相關規定，對工程預算書進行編號、分發、建黨及保存重點 工程預算書的編制標準 相應規定的內容齊全四、項目部施工工作流程圖開始簽字、存檔參與金屬、安裝工程施工指導指導參與分項工程驗收驗收文件簽收配送材料驗收現場交底指導隱蔽工程驗收水電煤氣等隱蔽工程施工拆除工程施工現場交底配合開始驗收文件簽收竣工驗收驗收文件簽收參與保潔簽字、存檔泥工、木工飾面、油漆等分項工程施工簽字、存檔施工隊、設備以及材料進場參

63、與現場交底辦理進場手續項目部施工工作標準任務名稱任務程序、重點及標準時限相關資料開工準備程序一、裝飾工程施工管理制度二、施工交底管理制度三、裝飾裝修工程施工合同四、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件 工程部根據雙方簽訂的施工合同，在市場的協助的配合下，與甲方約定辦理進場手續的時間1-7個工作日 在辦理進場手續時，須注意以下事項：（1）明確甲方、監理和總包須知（2）公司施工隊與總包公司簽訂安全施工責任合同（3）與甲方、總包確認垃圾清運費的支付方式（根據預算洽談的情況來辦）（4）在甲方、總包的協助下，辦理施工隊的出入證等事宜（5）明確裝修工期，編排進度提前37天竣工以免工程延期 在辦理批量精裝裝進場

64、手續時，公司的工程部、設計部、預算部等相關人員在施工現場向甲方、監理、施工項目負責人各勞務隊長進行交底，施工項目負責人、各勞務隊長應：（1）了解建筑物原有的自然情況，檢查原有建筑是否有破損、是否存在其他問題（2）確認施工現場拆除項目的位置（3）明確水暖改造、電器改造項目的位置（4）確認在施工圖紙中體現不出的施工內容1-7個工作日 施工所需的材料經采購物流部配齊后，由采購物流部運到施工現場，經項目部驗收確認合格后，存放到平面布置圖所指定的位置重點 進場手續辦理、現場交底標準 按相關規定執行隱蔽工程施工及驗收程序一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件三、隱蔽工程現場驗收規范及

65、相關規定 根據建筑物及房屋內的實際情況，施工項目負責人安排現場拆除工作，并做好搬運和現場清理工作多個工作日 安排相應的施工人員開展水電煤氣等隱蔽工程的施工，包括：（1）空調管道鋪設；（2）冷熱水管的排放及供水設備安裝；（3）電源、電器、通信、照明等各種線的排放，確定裝暗盒的位置，配電箱開關及安裝插座；（4）煤氣管及煤氣具排放、安裝等根據實際 完工時，工程部組織施工項目負責人、相關設計師、項目經理及甲方、監理按隱蔽工程現場驗收規范及相關規定進行驗收，檢查各項工程質量、確認工程量及增減項目，并做好現場記錄多個工作日 隱蔽工程驗收合格后，工程監理開出（隱蔽工程）驗收單（三聯），工程監理、項目施工負責

66、人、甲方均予以簽字確認，其中一份由甲方、監理單位收執、二份由總包單位保存、三份、四份由公司存檔重點 隱蔽工程施工標準 符合隱蔽工程施工規范及質量要求分項工程施工及驗收程序一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件三、各分項工程驗收規范及相關規定 泥工工程主要包括：（1）鋪貼衛生間墻磚（門套安裝前）；（2）鋪貼陽臺地面磚、廚房墻磚（門套安裝前、櫥柜安裝前）；（3)浴缸基礎砌筑，衛生間、廚房地面防水層處理，衛生間地面處理；（4）廚房地面處理等根據房屋大小、施工難度而定 木工工程主要包括：（1）門窗套、護墻板、頂角線、吊頂隔斷、廚具、玄關等木制品制作；（2)軟臥家具（書櫥，電視柜，

67、鞋柜等）的制作；（3）鋪地板、踢腳線板；（4）在泥工完工之后，進行貼門套線、安裝門、廚房及衛生間吊頂等工作根據房屋大小、施工難度而定 油漆工程主要包括：（1）木作面膩子、木作面封底、木作面面漆；（2）墻壁表面打磨、墻壁表面膩子、墻壁表面底漆、墻壁表面面漆、墻紙粘貼等根據房屋大小、施工難度而定項目部組織相關人員及甲方監理按相應的驗收規范分別驗收各個分項工程的質量，確認各分項工程的工程量、增減項目，并做好現場記錄重點 各分項工程的施工及驗收標準 泥工工程一般應達到以下標準：墻面、地面表面平整、磚無空鼓，衛生間地面要有一定比例的坡度，陰陽角方正順直，磚石表面無污染、缺口 木工工程一般應達到以下標準：

68、吊頂牢固、平整，門向正確、開啟靈活、四角方正，木飾面表面拼接良好、無膠痕、無翹口，柜體穩固、接口牢靠，木龍骨安裝牢固、平整、無咯吱聲 油漆工程一般應達到以下標準：表面平整，陰陽角方正順直，裱糊工程無起翹、接縫良好安裝工程施工及竣工驗收程序一、裝飾工程施工管理制度二、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件三、竣工驗收規范及相關規定 金屬工程主要包括鋁合金門窗、塑鋼門窗安裝，防盜門窗、雨柵安裝，曬衣架安裝等根據實際 安裝工程主要包括門銷、門鈴、燈具、插座、開關、潔具、水龍頭、玻璃制品、電器（廚衛電器）的安裝根據實際 所有工程結束后，施工項目負責人組織施工人員做好現場清理工作，對剩余材料、工程垃圾進行分類

69、處理 項目部組織相關人員及甲方、監理按竣工驗收規范驗收各部位施工質量，并對各部位工程量、增減項目進行確認，做好驗收書面文件（保修單）并簽字5個工作日重點 竣工驗收標準 各部位工程質量均合格五、項目施工進度管理流程圖責令進度調整繼續實行計劃偏差與計劃比較、識別偏差工程部經理審閱收集實際進度數據配合記錄施工實際進度實施進度計劃落實進度保證措施編制施工作業計劃編制單項工程施工進度計劃工程部經理審閱開始編制總進度計劃審批工程部經理審閱審批階段進度報告結束存檔審批編制項目完成報告工程部經理審閱制定進度調整措施否是項目施工進度管理工作標準任務名稱任務程序、重點及標準時限相關資料編制各種進度計劃程序一、裝飾

70、裝修工程施工合同二、項目總進度計劃三、單項工程施工進度計劃四、施工作業計劃項目部項目經理根據合同的工期要求和整個工程情況，在工程部經理的指導下編制項目總進度計劃，既對工程準備工作及各項任務做出了時間安排，也有利于項目部人員控制、協調項目進度根據實際項目總進度計劃報送工程部經理審閱后，報送生產副總進行審批，并根據相關意見進行修改和完善3個工作日在總進度計劃的前提下，根據每個單項工程所耗用的工時及計劃投入的人、物、設備數量，計算出各個單項工程的施工周期，并按照施工順序及有關要求，編制出各單項工程施工進度計劃根據實際單項工程施工進度計劃報送工程部經理審閱后，報送生產副總進行審批，并根據相關意見進行修

71、改和完善2個工作日在單項工程施工進度計劃的基礎上，以各個單項工程的每個分部為對象，將施工進度計劃進一步細化成具體的作業計劃，以便指導基層施工隊伍根據實際重點各種進度計劃的編制標準合理、科學、可行實施進度計劃程序一、項目總進度計劃二、單項工程施工進度計劃三、施工作業計劃四、施工實際進度記錄表根據各種進度計劃的要求，合理劃分施工階段，對施工階段進行分解，突出關鍵及控制節點，并落實各項進度計劃的保證措施根據實際進度計劃保證措施主要包括：（1）技術措施，如為了水泥砂漿凝固的時間在水泥砂漿中摻加早強劑等；（2）管理措施，如增加周轉材料的投入、組織交叉平行作業和流水作業等；（3）季節性施工措施，如冬季施工

72、措施、雨季施工措施、夏季施工、農忙季節措施等施工管理部嚴格按照各種進度計劃開工、施工，采購物流部等相關部門及時予以配合根據實際重點進度計劃保證措施的落實標準周全、細致進度檢查與報告及偏差調整程序一、三種進度計劃二、階段進度報告三、施工進度調整措施在施工過程中，施工管理部相關人員實時記錄施工的實際進度，并及時反饋給項目主管和工程部即時施工現場的施工員及時跟蹤、收集施工實際進度數據即時按各種進度計劃的規定，項目部分階段向工程部報告項目的進度及報告期內的工程進度情況根據實際生產副總審閱階段進度報告，預測施工進度的發展趨勢，并將實際進度情況與各個進度計劃進行比較，識別進度計劃執行的偏差3個工作日若無偏

73、差，項目部繼續按計劃施工；若存在偏差，生產副總應責令施工現場相關管理人員調整進度施工現場相關管理人員根據實際進度及工程部人員的指示，共同研究、制定進度調整措施，并制定相應的進度計劃，繼續落實計劃保證措施重點進度的檢查與偏差的調整標準分階段執行，及時發現偏差，調整措施有效編制項目完成報告程序一、三種進度計劃二、項目完成報告在執行、調整和控制的基礎上，所有單項工程完工后，該項目主管主持編制項目完成報告，詳細介紹該項目的特點、實際成本和估計費用的比較、實施過程中遇到的重大問題及解決辦法等3個工作日項目完成報告報送工程部經理審閱項目完成報告報送生產副總審批后存檔重點項目進度計劃執行情況總結標準完成項目

74、完成報告六、項目竣工驗收流程圖辦理工程交接手續結束辦理工程移交手續移交工程檔案資料接受合格證書接收工程檔案資料頒發合格證書核定工程質量界定質量等級檢查、驗收簽發竣工驗收證明書簽收竣工驗收證明書組織驗收工作準備竣工驗收資料遞交竣工驗收資料發出竣工驗收申請報告組織復檢返工及處理發現問題準備竣工預驗收資料參與預驗收竣工預驗收開始預驗收指導項目竣工驗收工作標準任務名稱任務程序、重點及標準時限相關資料竣工預驗收及返工處理程序一、國家或地方政府部門關于公裝工程竣工驗收的相關規定二、裝飾裝修工程施工合同三、施工圖紙、竣工圖及技術資料 項目部在工程完工后，準備竣工圖紙和技術資料，由工程部負責組織竣工預驗收工作

75、，預驗收人員一般由生產副總、項目主管、工程部經理、設計師、采購物流部等人員組成3個工作日 竣工預驗收應分層、分段、分房進行，預驗收人員按分工逐一檢查，并做好相關記錄，對不符合要求的部位和項目應確定修補措施和標準，并制定專人定期完成根據實際 預驗收除了檢查工程施工質量、發現問題及時補救外，還應檢查竣工圖及技術資料是否齊全，并將這些資料進行匯總、整理和編目建檔，以便為竣工驗收工作做準備 在查出的問題全部解決后，通過監察部的復檢，解決全部遺留問題重點 竣工預驗收工作的開展標準 工程完工情況符合施工圖紙和設計的使用要求，工程質量符合國家和地方政府規定的標準和要求，達到合同規定要求和標準準備竣工驗收程序

76、一、國家或地方政府部門關于公裝工程竣工驗收的相關規定二、竣工驗收申請報告三、竣工驗收所需的相關資料 按合同規定的竣工驗收日，工程部應提前幾天向建設單位提交竣工驗收申請報告 建設單位在接到竣工驗收申請報告后，組織監理機構、質量監督機構等準備檢查驗收工作項目部準備驗收所需的資料，并由工程部遞交給建設單位3個工作日重點 竣工驗收資料的準備標準 資料齊全，竣工驗收資料包括竣工工程概況、施工組織設計方案、各分項工程技術人員名單、圖紙會審和設計交底記錄、材料/構配件/成品質量合格證明資料、施工試驗報告、隱蔽工程記錄、施工日志、竣工自檢記錄、工程質量檢驗評定資料、竣工圖紙等竣工驗收程序一、國家或地方政府部門

77、關于公裝工程竣工驗收的相關規定二、竣工驗收所需的相關資料 由建設單位組織監理機構、質量監督機構等專業機構參加，公司設計部、項目部、工程部參與配合 召開竣工驗收集中會議，由設計部、項目部、工程部介紹工程相關設計、施工概況及質量保證情況，并檢查竣工驗收資料是否齊全，是否符合相關規定2個工作日 建設單位、監理機構、質量監督機構等機構分組分專業隊各分項工程進行檢查根據實際 各分項檢查小組集中分組匯報檢查情況，提出驗收意見 竣工驗收小組根據各檢查小組的驗收意見，評定工程質量等級，明確工程交接的具體時間、交接人員重點 各分項工程的竣工驗收標準 各分項工程的質量符合國家或地方政府的相關規定，符合竣工標準和合

78、同規定的要求八、項目部維修服務工作流程圖否否是結束維修回單存檔填寫驗收單填寫問題單審批簽字確認維修認可意見反饋上門維修確定維修時間安排維修人員領用材料施工問題分析原因調查原因溝通、配合維修要求記錄客戶情況開始項目部維修服務工作標準任務名稱任務程序、重點及標準時限相關資料客戶報修原因調查程序一、客戶維修需求表二、緊急維修單 客戶發生裝修問題時，通過上門或電話形式與客戶服務部進行溝通，說明自身情況，提出維修要求即時 客戶服務部人員根據客戶所提供的信息認真、完整地填寫客戶維修需求表，并查詢客戶是否有保修卡，保修卡是否在保修期內即時 客戶服務部將客戶維修需求表轉交給施工管理部，說明客戶情況，如是急需為

79、客戶解決的情況，客戶服務部填寫緊急維修單，在4小時內交給工程部即時 項目部接到客戶維修需求表，到現場了解問題情況，調查并確認問題原因；若接到緊急維修通知，工程部要根據實際情況進行特殊處理根據實際重點 客戶維修需求表的填寫標準 客戶信息及時、準確分析原因并上門維修程序材料領用單 項目部人員分析、判斷造成維修原因是否是施工質量造成的即時 如是施工質量問題，項目部部填寫材料領用單，向采購物流部申請領用維修材料；如果是由于不可抗力或自然原因、客戶自身使用不當造成的，那么與客戶商議維修相關事項，達成一致后，施工管理部安排相關維修人員（水暖工、電工、瓦工、木工、油漆工）根據實際 項目部維修人員與客戶進行溝

80、通，確定上門維修的時間，如屬于緊急維修情況，項目部應在4小時內派人進行維修根據實際 在維修過程中，施工人員提供快速、專業的服務，客戶與施工人員進行溝通，反饋意見根據實際重點 上門維修標準 問題及時解決，達到客戶滿意完成維修客戶確認程序 一、維修問題單二、維修驗收單三、客戶維修單 維修人員在維修工作結束后須征得客戶的認可，如客戶對維修結果不認可，維修人員須填寫維修問題單并轉到客戶管理部，之后重新進行維修工作根據實際 如問題得到解決并得到客戶認可，客戶在客戶維修單上簽字確認后，維修人員填寫維修驗收單，結束維修工作根據實際重點 客戶認可，簽字確認標準 維修效果達到客戶要求，使其滿意回單審批存檔程序一、維修驗收單二、客戶維修單 維修人員將維修驗收單、客戶維修單、材料領用單一同上報項目部經理進行審批即時 項目部經理審查通過后，簽字確認，將維修回單轉交給客戶服務部進行存檔根據實際重點 維修回單存檔標準 根據公司文件管理方面的相關規定第 53 頁 共53 頁