1、設計師崗位職責第一節 咨詢規范1、 客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位、工程特點（質量上乘）、分級報價（質量價格比合理）、施工流程。2、 咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設計風格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。3、根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。4、 設計師應向客戶準確解釋公司不同、價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點。5、 當客戶要求做概算時，應嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經公司技經部門認可）。6、 咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。7、 客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務費（工程尾款中扣除），并向客戶
2、開具公司收據，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。第二節 量房規范一、 量房中要做到認真細致， 要注上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的準確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。二、認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價，有約定按約定時間執行。第三節 設計、繪圖規范一、量房后三日內，按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖。二、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。三、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。四、施工圖紙原則上采用A3 圖幅，且必須有客戶簽字。五、市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規
3、定。第四節 報價規范我公司實行分級、分室報價，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛浴間、陽臺等分房間、部位報價（不含水、電）。一、報價時，應嚴格按公司統一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢，不得擅自改動規定報價。二、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。三、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。第五節 簽約規范設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司行政主管有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。設計師在簽約后一日內將報價單轉至監察部（質量技經部人員不
4、在時應放入工程合同管理箱內）。第六節 全程服務規范一、設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。二、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關部門。三、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現場負責人。四、現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。五、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。六、設計師應在工程中期驗收前，約請客戶至施工現場，共同進行中期設計驗收。七、中期預決算后加項，設計師應向客戶說明，需當時付95%的款。八、設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯系，發現問題，及時協調、處理，消除投訴。
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