1、漳州觀域室內(nèi)設(shè)計有限公司 規(guī)章管理制度觀域室內(nèi)設(shè)計有限公司管理規(guī)章制度目錄第一章 人事管理4第一節(jié) 總則4第二節(jié) 員工聘用4第三節(jié) 員工培訓(xùn)4第四節(jié) 工資分配5第五節(jié) 員工假期待遇5第六節(jié) 辭職、辭退、開除、離崗5第二章 勞動管理6第一節(jié) 考勤6第二節(jié) 獎懲7第三章 文秘8第一節(jié) 文件收發(fā)8第二節(jié) 文件存檔8第三節(jié) 保密9第四節(jié) 文件打印10第四章 會議安排10第五章 差旅費10第六章 電話管理11第七章 印章管理11第八章 合同11第一節(jié) 合同的簽定12第二節(jié) 公司合同的審查批準12第三節(jié) 公司合同的履行12第四節(jié) 公司合同的變更、解除12第五節(jié) 合同糾紛的處理13第六節(jié) 合同的管理13第九

2、章 辦公室管理14第十章 員工守則15觀域設(shè)計有限公司管理規(guī)章制度第一章人事管理第一節(jié)總則第一條公司人事管理，認真貫徹國家有關(guān)勞動人事法規(guī)、政策及公司章程的規(guī)定，調(diào)動員工積極性，保障員工利益。第二條公司在勞動人事部門規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自行招收員工，全面實行勞動工資和人事管理制度。第三條公司本著精簡、高效、合理的原則，對公司員工招聘進行嚴格控制。第四條公司對員工實行全員合同管理，并建立員工有權(quán)選擇崗位，企業(yè)有權(quán)選聘員工、解聘員工的雙向選擇機制；建立員工能上能下，能進能出的合理流動機制。第五條為了提高員工的整體素質(zhì)，公司對全體員工進行有計劃的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)及脫崗教育。第六條公司辦公室人事勞動部

3、門負責人事計劃、勞動工資等各項工作的實施，并辦理員工考核錄用、聘用、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。第二節(jié)員工聘用第七條公司各部門根據(jù)工作需要增加崗位工、臨時工時，應(yīng)向辦公室人勞部門提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由辦公室人勞部門負責招聘事宜。第八條 聘用人員考試審查合格后，由辦公室人勞部門辦理相關(guān)手續(xù)，聘用人員報到時，需向人勞部門提供學(xué)歷證書、體格檢查表，近期免冠照三張，人事資料等。第九條聘用員工試用期根據(jù)工作崗位及本人工作情況而確定。實習(xí)期通常為1-3個月，實習(xí)期內(nèi)未被錄用，或正式工作未滿一個月者實習(xí)期只拿基本底薪的70%，無任何績效獎勵，但由部門根據(jù)本人工作情況而定。第十條被公安機關(guān)或其

4、它相關(guān)單位通告，有傳染病、酗酒、賭博、打架、斗毆等品性惡劣者和未滿16周歲者不得聘用。第十一條中層管理人員聘用由總經(jīng)理提名，總經(jīng)理辦公會議研究決定。副總，總經(jīng)理助理，分公司經(jīng)理、副經(jīng)理聘用由總經(jīng)理提名，董事長研究決定。第十二條凡公司聘用員工一律實行公開招聘制，不準私自用工。第十三條聘用員工實習(xí)期滿考試合格后，由辦公室人勞部門正式辦理上崗手續(xù)。第十四條上崗員工必須簽訂崗位合同，不適合崗位工作者，可調(diào)整待崗，違反崗位合同者，淘汰下崗。本人要求下崗的，解除崗位合同。第十五條員工不能勝任本職工作者，由部門調(diào)整待崗。第十六條公司實行自然淘汰制，淘汰主要依據(jù)其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、操作能力、遵規(guī)守紀、身體狀

5、況等方面優(yōu)勝劣汰。第三節(jié) 員工培訓(xùn)第十七條員工培訓(xùn)工作辦公室，各部門主管負責組織實施。第十八條新招聘員工和轉(zhuǎn)崗員工必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，合格后才能上崗。第十九條新員工和轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)內(nèi)容按照部門培訓(xùn)內(nèi)容進行。第二十條辦公室按照各部門提交的培訓(xùn)計劃綜合平衡后，編制下年度培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理批準后實施。第二十一條基礎(chǔ)部分培訓(xùn)由辦公室負責授課，專業(yè)部分培訓(xùn)由部門組織協(xié)調(diào)實施。第二十二條辦公室根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，預(yù)算各項培訓(xùn)經(jīng)費、編制專項報告，報總經(jīng)理批準。第二十三條辦公室做好培訓(xùn)記錄，編制培訓(xùn)實施方案（課程設(shè)置、課時安排、授課人、授課地點、時間、教材和考核辦法）。第二十四條根據(jù)公司和上級部門要求，員工外出培訓(xùn)

6、由各單位提出申請報辦公室，經(jīng)分管副總經(jīng)理審核和總經(jīng)理批準后方可參加外出培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果在辦公室備案。第二十五條培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進行考核評價。第二十六條辦公室負責建立員工培訓(xùn)檔案。第四節(jié)工資分配第二十七條根據(jù)勞動法等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，行政后勤管理崗位、設(shè)計崗位、市場營銷崗位、工程管理崗位，實行以崗定薪的分配制度和承包包干制度。第二十八條部門管理者薪水以底薪+績效考核指標。項目管理者按照承包包干+績效考核制執(zhí)行。第二十九條市場銷售員工薪水以底薪+績效考核指標。第五節(jié) 員工假期及待遇第三十條 休息日或國家法定節(jié)假日安排員工工作的，安排補休。第三十一條 員工在公司工作滿一年后，可另享受3天探親假，逐年

7、遞增1天，享受13薪。第三十二條 探親假期間按照基本底薪工資發(fā)放，探親假期按正常考勤記錄填寫休假單。第三十三條 員工享受探親假必須由所在部門經(jīng)理批準后，報辦公室人事備案，總經(jīng)理批準后方可探親。第三十四條 婚假：法定婚假3天。假期3天內(nèi)按基本底薪工資計發(fā),異地員工另給路程假1-2天（超過100公里路程）。第三十五條 員工直系親屬（父母、配偶或子女）死亡時，喪假3天；異地員工料理喪事另給路程假12天（超過100公里路程）。 第六節(jié)辭職、辭退、開除、離崗第三十六條公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工也有辭職的自由，但需按本制度規(guī)定辦理手續(xù)。第三十七條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向辦公室人勞部門上呈離崗報告，

8、到人事勞資部門辦理辭職手續(xù)。第三十八條 員工辭職，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人部門簽署意見，經(jīng)公司批準后，由辦公室人事部門辦理辭職手續(xù)。第三十九條員工未經(jīng)批準而自行離職，公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成經(jīng)濟損失，應(yīng)負賠償責任。第四十條 員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以無薪解聘、辭退。第四十一條公司辭退員工持慎重態(tài)度，用人部門無正當理由不得辭退員工。確需辭退時，必須填“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)人事勞資部門核實和公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續(xù)。第四十二條員工有下列情形之一的，公司給予無薪解聘：1、 在試用期

9、間被證明不符合錄用條件的。2、 嚴重違反公司規(guī)章制度。3、 嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損失。第四十三條員工有下列情形之一，公司解除聘用關(guān)系，但提前一個月通知被辭退。1、員工患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作。第四十四條員工嚴重違反規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟損失的（三千元以上）后果嚴重或違法犯罪，公司有權(quán)予以開除。第四十五條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)、文件、業(yè)務(wù)資料及工具，并移交工作。否則，人事勞資部不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失，應(yīng)負賠償責任

10、。第二章勞動管理第一節(jié)考勤第四十六條 每周休息時間星期日，如星期日有工作安排，則換下周調(diào)休，換休人員必須提前一天通知行政部備案，并對工作進度進行安排委托代理人，如未提前通知按曠工處理每次罰款50元并扣除當天工資。第四十七條 公司各部門考勤統(tǒng)一由行政部監(jiān)督管理。第四十八條 考勤管理人員應(yīng)于每月3日前將上月考勤匯總并遞交行政部進行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假現(xiàn)象給予通報批評并按規(guī)定處罰。第四十九條 公司考勤時間為：上午9：0012：00 下午14:306：00第五十條 員工上班遲到20分鐘內(nèi)的按每次罰款20元，超過20分鐘以上員工按每次40元罰款處理。提前20分鐘以內(nèi)下班者按早退每次罰款20元，早退超過20分鐘

11、以上按每次罰款40元處理。（員工除因工作特殊需要，經(jīng)部門主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班時間）。第五十一條 員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者在原罰款基礎(chǔ)上另加重罰款100元，達五次者在原罰款基礎(chǔ)上另加重罰款200元。第五十二條 員工無故曠工一天者，每次罰款50元并扣除當天工資，每月累計曠工三天員工，扣除當月工資，給予無薪辭退處理。第五十四條 非指紋簽到部門由兼職考勤員根據(jù)日常簽到表逐日登記。第五十五條 考勤匯總應(yīng)使用公司統(tǒng)一印制的考勤表，逐項認真填寫，并附帶假條等相關(guān)文件。第五十六條 各部門應(yīng)嚴格考勤制度，按實際記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。第五十七條 員工外出辦理工作相關(guān)事宜前

12、須向本部門負責人申報外出原因及返回公司時間，填寫員工外出登記表，并由本部門負責人簽字。未申報或未填寫員工外出登記表外出原因員工按每次30元罰款。公司員工外出必須由部門負責人簽字，如行政部檢查時，發(fā)現(xiàn)部門人員外出并填寫了員工外出登記表部門負責人未簽字，則按每次30元處罰部門負責人。第五十八條 員工要自覺遵守作息時間，不得遲到、早退、隨意離崗和曠工。1.未經(jīng)批準超過規(guī)定上班時間未到崗者，記為遲到一次，；早于下班時間離崗者，記為早退一次。2.員工有事離崗，需向所在單位負責人請假，在安排其他員工暫接替其工作后方可離崗，并按規(guī)定時間返回，否則按擅自離崗處理。3.無正當理由不到崗者、不到崗而提供的證明材料

13、虛假者、到崗后擅自離崗者均記為曠工。第五十九條 凡參加自考、函授教育學(xué)習(xí)考試者，享受正勤，但不計工資。因工作需要公司指派的培訓(xùn)學(xué)習(xí)享受正勤，并記發(fā)工資。第六十條 請假1天者，由部門負責人批準；2天以上者經(jīng)部門負責人同意后，由總經(jīng)理批準。除正常休息日、急診除外，請假必須提前填寫“請假條”，批準后方可休息。如遇疾病或臨時重大事故不能親自辦理請假手續(xù)者，應(yīng)在當日內(nèi)委托他人以電報、電話等方式迅速報告單位領(lǐng)導(dǎo)代辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。第六十一條公司考核人員負責考勤檢查，每天檢查遲到、早退、曠工人員。第六十二條 請假事宜：1、事假(1)員工如因事必須親自處理，應(yīng)在前一日下午17：00時前申請并遞交請假

14、條，經(jīng)部門主管查實認可，核準后，并交于行政部備案，方為有效，一次不得超過3天。事假工資計算方式為，每月事假3天內(nèi)每天扣除當天工資。(2)事后申請視為曠工，但遇偶發(fā)事故，應(yīng)立即通知部門主管及行政部，事后于到崗上班1日內(nèi)出具證明，提出申請經(jīng)部門主管或人事人員查明屬實后準予計算假期。 2、病假：(1)因病請假的員工，應(yīng)于請假前一日下午17：00時前提出申請，經(jīng)部門主管簽核后將請假條送交行政、人事部登記。病假工資計算方式為每天扣除當天工資。(2).員工因突發(fā)生病不能按時上班，應(yīng)立即電話通知部門主管及行政部。(3)請病假的員工應(yīng)于到崗上班后當天出具醫(yī)院證明，經(jīng)部門主管或人事人員查明屬實后準予計算假期。

15、(4)全年病假累計不得超過15天，屆滿時因病情嚴重經(jīng)公立醫(yī)院醫(yī)師診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌給特別病假，但以1.5個月為限。附注：不按上列規(guī)定請假者，均以曠工處理每次罰款50元并扣除當天工資。第二節(jié)獎懲第六十三條為嚴明紀律，獎勵先進，懲罰落后，調(diào)動員工的積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，公司必須嚴明獎懲制度。第六十四條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎罰為輔的原則。第六十五條本公司設(shè)立獎勵方法有：嘉獎；獎金獎勵；通報表揚。第六十六條對有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當給予獎勵：、遵紀守法、執(zhí)行公司規(guī)章制度、思想進步、文明禮貌、團結(jié)互助、事跡突出；、忠于職守、積極負責、廉潔奉公，全年無事故；、完

16、成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；、全年無缺勤，積極做好本職工作，取得優(yōu)異成績；、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；、降低成本，節(jié)儉費用，事跡突出；10、對公司作出貢獻，總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的。第六十七條獎勵程序為：員工推薦、部門提名、人事勞資部門和專業(yè)管理部門審核評定。第六十八條員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改，視情節(jié)輕重，分別給予警告、罰款、待崗、辭退、開除等處分：、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響。、違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，完不成工作任

17、務(wù)。、不服從工作安排、調(diào)動、指揮，無理取鬧，影響工作秩序。、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作。、工作不負責任，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失。、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失。、濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失。、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失。、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分。10、挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣。11、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費。12、散布謠言，損害公司聲譽。13、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違

18、法亂紀行為。14、上班期間酗酒、帶小孩，干與工作無關(guān)的事情。15、員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第六十九條人為原因或其它原因給公司造成經(jīng)濟損失，由個人賠償。第七十條司機必須嚴格遵守交通規(guī)則，時刻注意安全，發(fā)生事故除交警隊處罰外，公司也要進行處理。一年內(nèi)發(fā)生兩次事故，如純屬違章肇事，解除勞動合同。第七十一條員工有違反公司規(guī)定的行為時，任何人都可以檢舉、揭發(fā)、要求處理。第七十二條任何單位、部門負責人接到檢舉、揭發(fā)報告，應(yīng)立即報總經(jīng)理批準后進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，處理意見書呈報總經(jīng)理，由辦公室執(zhí)行并通知受處分人。第七十三條 違紀處罰條例3、上班干私活、下棋打樸克或睡覺處

19、罰3050元。造成后果，加倍處罰。4、上班脫崗或在工作崗位上嬉笑打鬧，給予行政警告，處罰3050元。造成后果，加倍處罰。6、在公司內(nèi)酗酒猜拳，釀酒后鬧事，影響公司形象者，給予行政警告，處罰100元，情節(jié)嚴重，造成后果，處罰500元，給予開除。7、隨意亂寫亂畫，丟棄雜物或張貼廣告的給予通報批評，罰款3050元。毀壞花草樹木、損壞公共設(shè)施，給予通報批評，照價賠償，故意毀壞者，給予行政警告，罰款100300元。10、私拆他人信件、故意損壞他人聲譽、欺凌老弱病殘者，給予嚴重警告處分一次，罰款50100元。11、在公司區(qū)內(nèi)聚眾賭博，給予嚴重警告，通報批評，參與者每人罰款100元。14、不服管理者，加倍員

20、工上班期間，未佩帶工作證，處罰5元，處罰，給予嚴重警告。15、泄露公司秘密，處罰500元以上，給予辭退。17、盜竊公司內(nèi)公私財物，按財物價值，加倍處罰，給予開除。情節(jié)嚴重，數(shù)額較大者，移交司法機關(guān)處理。18、誣告他人、故意損害本公司廠聲譽者，給予開除。19、對違紀者故意包庇，歪曲事實作假證、講假話，為其開脫責任，情節(jié)嚴重者，給予開除。22、司機違犯交通規(guī)則發(fā)生事故除交警隊處罰處，事故損失在1000元以下處罰100元；1000元以上5000元以下處罰200元；萬元以上處罰400元；一年內(nèi)發(fā)生兩次違章肇事事故，事故處理完后，解除其勞動合同。24、無證駕駛車輛或酒后駕駛車輛，非崗位工亂駕駛車輛、造成

21、后果損失由本人承擔，給行政嚴重警告一次，并罰款50100元。25、司機私自改變行車路線和私用，每小時處罰100元，情節(jié)嚴重者無薪辭退。26、人為造成車輛損失由司機負擔損失的100%。29、凡因工作失誤，給公司造成經(jīng)濟損失1000元以內(nèi)，給予行政警告處分一次，賠償經(jīng)濟損失，處以200元罰款；損失1000元-5000元，給予行政嚴重警告處分一次，賠償經(jīng)濟損失，處罰1000元；損失5000元以上者，賠償經(jīng)濟損失給予辭退。觸犯法律的移交司法部門處理。30、凡利用工作之便為個人謀取私利者，收繳全部所得，并處以非法所得35倍罰款，視其情節(jié)輕重，給予辭退或交由司法部門處理。31、罰金由財務(wù)科統(tǒng)一管理，任何人

22、不得私自使用。罰金作為表彰獎勵先進者的基金。32、監(jiān)督執(zhí)行人員，因執(zhí)行不公正，態(tài)度蠻橫，造成錯罰，給被罰個人或部門造成損失的，參照本條例給予執(zhí)行。第三章文秘第一節(jié)文件收發(fā)第七十四條按照閱批情況，辦公室迅速傳遞閱辦，并將閱辦情況及時匯報閱批領(lǐng)導(dǎo)。第七十五條各部門代表公司行文由各部門負責起草。辦公室審閱后，填寫發(fā)文卡，經(jīng)分管副總同意，由總經(jīng)理簽發(fā)，經(jīng)辦公室登記編號后打印。第二節(jié)文件存檔第七十六條存檔范圍：上級發(fā)文、公司發(fā)文、紀要、傳真、照片聲像、技術(shù)類雜志，榮譽類、勞資、人事、合同、協(xié)議、驗收、資料；會議憑證、帳簿、報表經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準購買的各種書籍等有關(guān)資料。第七十七條文件資料歸檔一般為一份，重要資料

23、為23份；文書資料均需原件，書寫一律用碳素墨水鋼筆。第七十八條查閱資料時，需經(jīng)分管副總批準，查閱人不得隨意涂改、做記號、不得轉(zhuǎn)借他人或外人閱讀，更不準私自復(fù)制。第七十九條丟失或損壞資料，應(yīng)予以賠償。第八十條文件資料歸檔應(yīng)辦理交接手續(xù)。第八十一條檔案管理員遵照國家檔案管理法規(guī)，做好檔案管理工作。第三節(jié)保密第八十二條總則1、為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。3、公司附屬組織和分支機構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。4、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。5、對保守、保護公司秘密以及改進

24、保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。第八十三條保密范圍和密級確定1、公司秘密包括下列秘密事項。公司重大決策中的秘密事項。公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。公司所掌握的尚未進行市場或尚未公開的各類信息。公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。其他經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的事項。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。2、公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭

25、受到特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。3、公司秘密的確定：公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為絕密級；公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級；公司人事檔案、合同、協(xié)議、職工工資性收入為秘密級。4、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當依據(jù)本制度的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限滿后，自行解密。第八十四條保密措施1、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理辦公室或主

26、管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負責保密。2、對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準，不得復(fù)制和摘抄。收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施。在設(shè)備寄送的保險裝置中保存。4、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。5、具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其它活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：選擇具備保密條件的會議場所；根據(jù)工作需要,限定參加會議人員范圍對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。確定會議是否傳達及傳達范圍。6、不準在私人交往和通

27、信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛埽粶释ㄟ^其它方式傳遞公司秘密。7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已泄密或者可能泄露時，應(yīng)當立即采取補求措施并及時報告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報告，應(yīng)立即作出處理。第八十五條責任與處罰1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并進行一定的經(jīng)濟處罰泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；已泄露公司秘密但采取補救措施的。2、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。第八十六條附

28、則本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：使公司秘密被不應(yīng)知悉的；使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第四節(jié)文件打印第八十七條公司前臺行政管理人員負責公司各部門的文件打印，在行政部領(lǐng)導(dǎo)下工作。第八十八條各部門因工作需要打印文件材料與表格時，由各部門負責人申請簽字、行政部辦理登記手續(xù)。第八十九條前臺行政管理人員應(yīng)建立文件打印和資料復(fù)印登記表，未經(jīng)批準，不準隨意打印文件或復(fù)印資料。第九十條做好重要文件的保密工作，屬保密范圍的打印、復(fù)印修改件一律銷毀。第四章會議安排第九十一條總經(jīng)理辦公會議，由總經(jīng)理根據(jù)工作需要而定。1、總經(jīng)理辦公會議是公司行政領(lǐng)導(dǎo)集體研究和決策日常重要行政事項

29、的會議。2、總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)理（或委托副總經(jīng)理）召開并主持，由公司行政部負責會務(wù)和記錄工作。3、總經(jīng)理辦公會議每周召開一次，時間為每周星期一下午16：00，若遇特殊情況可提前或延期舉行。4、總經(jīng)理辦公會議由正、副經(jīng)理、總經(jīng)理助理、行政部經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)、設(shè)計部總監(jiān)、工程部總監(jiān)、市場部總監(jiān)參加。總經(jīng)理辦公會議由半數(shù)以上人員出席方可舉行，涉及相關(guān)部門事宜時，通知相關(guān)部門負責人參加列席。5、總經(jīng)理辦公會議研究決定公司行政工作的重要問題：涉及公司全局性的工作。公司的重要政策、發(fā)展、經(jīng)營、人事變動等項工作。討論確定公司近期工作計劃，分管副總匯報工作進展情況及相互協(xié)調(diào)問題。研究制定年度工作方案。7、公

30、司行政部負責通知參會人員，對比較復(fù)雜和重要的議題，尤其是重要問題，行政部按照總經(jīng)理的安排，提前向會議人員通告會議內(nèi)容和擬處理方案。8、參會人員要發(fā)揚民主、暢所欲言、各抒已見、集思廣益。會議形成的決議，要不折不扣地貫徹執(zhí)行。第九十二條公司根據(jù)工作需要，召開臨時會議，由行政部負責組織召集。第五章差旅費第九十三條出差人員的住宿費、乘汽車費、市內(nèi)交通費、伙食補助費，按照省外、省內(nèi)、鄰縣劃分，實行不同的包干費用。第九十四條出差費用中，除火車票和長途汽車票按實際票額張貼報銷外。其余部分全部按包干費用支出（包干費用表附后）；出差地點與包干費用表中未設(shè)的，可參考其距離填寫差旅費用；節(jié)約歸己，超支不補。（根據(jù)時

31、間地點來定）第九十五條出差工作人員都要定任務(wù)、定人數(shù)、定地點、定時間，當天可返回者不準住宿。如因特殊情況，實際出差天數(shù)超過原定計劃天數(shù)的，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準。否則，對其超過天數(shù)的費用不予報銷。第九十六條出差人員借款只借給乘車費、住宿費、伙食補助費，不得超借。出差人員填寫差旅費報銷單時，必須注明中轉(zhuǎn)站換車的地點與時間；一次出差去幾地時，寫明每個地方的去、住、離時間。第九十七條出差返回后，三天內(nèi)填報旅差報銷單，報清手續(xù)，過期不予報銷。第六章 電話管理第九十八條 公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，員工不能用公司電話打私人電話 。第九十九條 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少

32、通話時間。第一百條 前臺文員接聽外線電話的標準用語為：“您好，富豪，博藝裝飾”總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。第一百零一條前臺傳真電話，只限于接發(fā)傳真和接轉(zhuǎn)工作電話，任何人不準使用該機打電話。第一百零二條有關(guān)部門的電話均為工作電話，只能用于工作聯(lián)系。費用限額，如因特殊情況業(yè)務(wù)量增加，費用不夠時，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可增加費用。第一百零三條本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。第一百零四條電話出現(xiàn)故障，及時報行政部處理，任何部門和個人不得擅自更換電話機使用，否則本月電話費由責任人承擔。第一百零五條各電話機費用按公司規(guī)定數(shù)額使用，超額給予處罰。第七章 印章管理 總則：為加強和規(guī)范

33、公司印章的管理，維護印章的權(quán)威性和嚴肅性，確保印章的安全規(guī)范使用和管理。 第一百二十六條 本規(guī)定所指印章包括公司印章，公司合同印章。 第一百二十七條 需印章的部門，向公司行政部申請批準后提交上級相關(guān)部門進行印章刻制。部門更名、撤銷須及時將印章送交公司行政部封存或銷毀。 第一百二十八條 使用各類印章時必須辦理使用審批和登記手續(xù)。 第一百二十九條 監(jiān)印人員一定要堅持原則，對不符合規(guī)定的用印，監(jiān)印人有權(quán)拒絕并向本部門負責人匯報。監(jiān)印人不得擅自用印，違者將從嚴追究監(jiān)印人和責任人的責任。 第一百三十條 印章原則上不借出使用或攜帶外出，因特殊情況須借出使用或攜帶外出時，用印部門須出具申請報告，由公司負責人

34、審核同意。第一百三十一條 對空白稿紙和空白介紹信等證明一般不準加蓋印章，特殊情況需由總經(jīng)理批準后方可蓋印。 第一百三十二條 印章的使用范圍 ： 1、公司印章和公司合同印章是公司行使組織權(quán)力的外在表現(xiàn)形式。主要用于： 以公司名義印發(fā)的文件、報表、布告、通告、公函、聘書、請柬、獎狀、介紹信、證明、職稱申報表、工資申報表、合同、協(xié)議書、等。 嚴禁各部門使用公司印章對外簽訂各類合同、協(xié)議、擔保、抵押。如果擅自使用而導(dǎo)致法律糾紛、經(jīng)濟損失和公司名譽損害的，將嚴肅追究簽訂人、用印人和部門負責人的責任。 3、財務(wù)專用印章是財務(wù)部門履行專項業(yè)務(wù)而使用的印章。第一百三十三條 印章的使用程序 1、以公司名義發(fā)出的

35、公文、公函、布告、通告等，需經(jīng)公司行政部審核登記，并由行政部經(jīng)理或主管副總經(jīng)理、或總經(jīng)理簽批，方能使用。2、以公司名義簽訂協(xié)議、合同用印時，須登記并由行政部經(jīng)理或主管副總經(jīng)理、或總經(jīng)理審閱簽批，方可使用公司印章或公司合同印章。 4、公司印章一般不對個人使用。員工若因私開具證明需用公司印章時，必須由所在部門負責人簽字，經(jīng)公司行政部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后方能使用公司印章。 6、公司監(jiān)印人要堅持原則，按程序用印，并妥善保存用印簽批手續(xù)。 第八章 合同 總則：為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)合同法及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際，制訂本制度。 第一百三十四條 公司對外簽訂的各類合同一律適

36、用本制度。 第一百三十五條 合同管理是公司管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)營工作正常進行有著積極的意義。各相關(guān)部門必須互相配合，共同努力，嚴格遵守，切實執(zhí)行本制度，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的工作。 第一節(jié) 合同的簽訂第一百三十六條 合同談判由相關(guān)部門負責人組織，經(jīng)總經(jīng)理或受權(quán)副總經(jīng)理批審。 第一百三十七條 簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，必須是法定代表人或法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。 第一百三十八條 簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。 第一百三十九條 簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美

37、、擇優(yōu)簽約”的原則。 第一百四十條 合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。 第一百四十一條 合同對各方當事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。 第一百四十二條 合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是： 1、開頭部分，要注意寫明合同方的全稱、簽約時間和簽約地點； 2、正文部分：施工合同應(yīng)注明工程名稱、工藝標準和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等； 4、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。 5、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽

38、訂合同時謀取私利，違者依法嚴懲。 第二節(jié) 公司合同的審查批準第一百四十三條 合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查批準后，方能正式簽訂。 第一百四十四條 合同審批權(quán)限如下： 1、一般情況下合同由總經(jīng)理授權(quán)職責人審批。 3、合同金額超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。 第一百四十五條 合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。第一百四十六條 合同審查的要點是： 1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。 2、合同的嚴密性。包括：合同應(yīng)具

39、備的條款是否齊全；當事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。 3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。 第一百四十七條 根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。 第三節(jié) 公司合同的履行第一百四十八條 合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。 第一百四十九條 合同履行完畢的標準，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準。沒有合同條款或法律規(guī)定的，

40、一般應(yīng)以物資交清并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準。 第一百五十條 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負責人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責任。 第四節(jié) 公司合同的變更、解除第一百五十一條 在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當事人進行協(xié)商。 第一百五十二條 對方當事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴控制。 第一百五十三條 變更、解除合同，必須符合合同法

41、的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。 第一百五十四條 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。 第一百五十五條 變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。 第一百五十六條 變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。第一百五十七條 因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并在 變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。 第一百五十八條 以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、損公肥私之實的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴懲處。 第五節(jié) 合同糾紛的處理第一

42、百五十九條 合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按合同法等有關(guān)法規(guī)和本制度規(guī)定妥善處理。 第一百六十條 合同糾紛由相關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負責處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。 第一百六十一條 處理合同糾紛的原則是： 第一百六十二條 堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準。 第一百六十三條 以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。 第一百六十四條 因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的

43、合法權(quán)益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。 第一百六十五條 在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。 第一百六十六條 合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。 第一百六十七條 凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。 1、合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等； 2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證

44、； 3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目； 4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告； 5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料； 第一百六十八條 對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。 第一百六十九條 對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書、仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。 第一百七十條 對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 第一百七十一條 對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決

45、定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。第一百七十二條 在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。 第一百七十三條 合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。 第六節(jié) 合同的管理第一百七十四條 本公司合同管理由辦公室總負責，系統(tǒng)按照授權(quán)負責擬稿、談判和簽訂合同。 第一百七十五條 辦公室會同有關(guān)部門認真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下： 1、建立合同檔案； 2、建立合同管理臺帳； 3、填寫“合同情況月報表”。第九章 辦公室管理制度第一百七十七條、各部門文件，專人專用辦公用品

46、等（電腦.筆記本.筆.文件夾.工號牌.辦公室電話），應(yīng)妥善保管，若有遺失或管理不當者，按原價兩倍賠償并罰款50元。第一百七十八條、下班后未加班人員不得在辦公室逗留影響加班人員，加班人員應(yīng)得到部門主管同意方可加班，如需使用辦公用品應(yīng)先通知行政并由行政部同意，否則視擅自使用，每次罰款50元，并追究其相關(guān)責任人責任，員工必須加強自我防范意識，防止意外情況發(fā)生。第一百七十九條、上班時間著裝整齊，儀表端正，語言文明，禮貌待人，不得在辦公室大聲喧嘩，不得上網(wǎng)打游戲，看電影等與工作無關(guān)的其他事，違者每次罰款20元。第一百八十條、 為建立企業(yè)形象，提高員工榮譽感，并顯示本公司同仁身份，故全員應(yīng)配掛工作牌，工作

47、牌有遺失或損壞，應(yīng)通知行政部補發(fā)，每張扣繳工本費610元；如為故意損壞，并記小過一次。因公損壞時應(yīng)報請單位主管簽證后，交行政部補發(fā)。各部門主管應(yīng)督促所屬員工佩戴工作牌，并由行政部負責追蹤考核工作，未佩戴者第一次警告，第二次起每次罰款5元。第一百七十八條、每周與每天清潔衛(wèi)生安排，應(yīng)自覺遵守并履行，未完成員工每人每次罰款10元。第一百八十一條、公司客戶咨詢登記，未在當日內(nèi)登記人員（12小時內(nèi)），不視個人業(yè)績。第一百八十二條、客戶來公司咨詢前臺負責倒水，送走客戶,由當時設(shè)計師負責打掃談單區(qū)清潔，違者每次罰款5元。第一百八十三條、各部門人員在辦公室內(nèi)，不應(yīng)大聲喧嘩，違者每次罰款5元。第一百八十四條、每

48、天早上8:30準時開早會，公司員工全部參加，特殊情況除外，必須提前一天向部門主管請假，違者罰款每次20元。第一百八十五條、各部門每天早上開周會，總結(jié)前一天工作情況，并做好當日工作安排。第一百八十六條、嚴格執(zhí)行公司文檔字號標準，每次會議記錄保存，客戶資料保存。第一百八十七條、各部門應(yīng)于每周星期一上交前一周工作計劃總結(jié)表，同時領(lǐng)取本周表格，應(yīng)認真填寫，如實對工作完成情況進行報告，如經(jīng)查實有虛報亂寫人員，每次罰款30元。第一百八十八條、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，均以曠工處理每次罰款50元并扣除當天工資。第

49、一百八十九條、每天下班后應(yīng)關(guān)好門窗，電燈，開關(guān)，水龍頭或其它用電用水設(shè)施，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)未關(guān)部門或個人，每次罰款10元。第一百九十條、各部門設(shè)備采購方案：制定計劃申購計劃單內(nèi)容設(shè)備費用預(yù)算測算行政部對各部門的計劃表進行綜合，按照辦公設(shè)備購買審批流程進行審批。 （按計劃內(nèi)容提前交于行政部，臨時計劃如無法實施，行政部將不予實施）。第一百九十一條、維護公司利益、形象、品牌，講誠信，不吃客戶或供應(yīng)商的回扣，不收受客戶或供應(yīng)商錢物，不欺騙客戶，違者罰款300元，并作無薪解雇處理。第一百九十二條、每天中午午休辦公室執(zhí)行輪流值班制度。若當天值班人員不在的情況下由下一為補上。第一百九十三條、各部門員工之間應(yīng)互相團結(jié)

50、、信任、共同維護公司整體形象，發(fā)揚團隊精神。第十章 員工守則第一百九十四條 員工規(guī)范1、愛公司，愛崗位，不做有損公司的事，不說有損公司的話。2、忠于職守，按質(zhì)按量完成任務(wù)，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。3、不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不干私活。4、遵守安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。增強質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故。5、自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛同志。6、言行一致，舉止文雅，不參與封建迷信活動。7、熱情服務(wù)，杜絕冷、硬、頂、撞。第一百九十五條 分部、部門、班組規(guī)范1、團結(jié)、互助，沒有打架、吵架行為。2、按期完成各項任務(wù)，沒有拖拉現(xiàn)象。3、安全第一，確保質(zhì)量，沒有弄虛作假。4、各種記錄完整無

51、缺。5、按規(guī)定著工作服和戴工作證。6、講究衛(wèi)生，工作場所整潔，沒有臟、亂、差。第一百九十六條 生產(chǎn)規(guī)范1、嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書操作，不違章作業(yè)。2、工作集中精力，不打瞌睡，不走神。3、按時上下班，不遲到、不早退、不串崗。4、安全第一，防火、防盜、防止事故隱患。5、嚴格執(zhí)行三級（廠級、車間、班組）安全教育。6、節(jié)能降耗，降低成本，嚴防跑、冒、滴、漏。7、操作現(xiàn)場環(huán)境整潔，各種工具及設(shè)施按規(guī)定擺放有序。8、對技術(shù)精益求精，有強烈的工作責任心。9、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，愛護同志，團結(jié)友愛，互幫互助。第一百九十七條 辦公規(guī)范1、公正廉潔、忠于職守，樹立全心全意為客戶的思想。2、不遲到、不早退，上班不干私活。3、工作有

52、計劃、有條理，分清輕重緩急，力求精益求精。4、講究禮節(jié)，自覺維護辦公秩序。5、熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策。6、保持工作場所干凈整潔，物品文具收拾妥當。7、請示、匯報或安排工作，按組織程序逐級進行。部門間不得推諉扯皮，要相互協(xié)調(diào)。8、服飾得體，整潔、莊重、大方，不搞奇發(fā)異妝。9、正確使用和愛護辦公設(shè)施。第一百九十八條 會議規(guī)范1、召開會議提前做好準備，講求實效。2、遵守紀律，按時到會，有序退場。3、做好記錄，保持安靜，不做與會議無關(guān)的事。4、坐姿端正，精神飽滿，熱情鼓掌。5、進入會場，避免手機鈐響，盡量關(guān)機。6、愛護公物，保持會場整潔。7、每次會議有記錄及參會者簽字確認并保存歸檔。第一百九十九 接待參觀

53、人員規(guī)范1、熱情大方，按接待計劃、接待路線參觀。2、主動向參觀人員介紹有關(guān)情況。3、與參觀人員負責人并肩而行，主動回答參觀人員提出的問題。4、嚴格執(zhí)行公司保密制度。5、送客人時主動為客人開門，并將客人送到公司門口，與客人握手道別。第二百條 請示匯報工作規(guī)范1、輕敲門，等請進后，方可推門進入辦公室，領(lǐng)導(dǎo)未表示請進，不可冒然闖進。2、領(lǐng)導(dǎo)示意后，方可入座。3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，要簡明扼要，節(jié)約時間。4、向領(lǐng)導(dǎo)遞交文件時，應(yīng)雙手呈送。5、請示完后，待領(lǐng)導(dǎo)同意，退出時輕掩上房門。第二百零一 對外交往規(guī)范1、與客人見面，應(yīng)主動與對方握手，握手不可載手套。如對方是領(lǐng)導(dǎo)或女士，待對方有意握手時，方可與對方握手

54、。2、交換名片時要雙手遞出或接收。3、與客人交談時要熱情大方，語調(diào)平和，語言文明。4、介紹時先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人，并請客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及時向客人敬茶。5、站立時雙手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐時姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。第二百零二條 辦公室用語規(guī)范1、辦公室用語要平和，語言規(guī)范，杜絕粗話和臟話，堅持使用“您好、請、對不起、謝謝、再見”的“十字”文明用語。2、見面用語：“您好”、“歡迎參觀”、“認識您很榮興”、“見到您很高興”。3、招呼用語：“您有什么事需要我?guī)兔帷薄ⅰ拔夷転槟鳇c什么嗎”、“請稍等，我?guī)湍匆幌隆薄ⅰ?/p>

55、好的，別客氣，我馬上通知”、“我明白了，一定通知到，請不用擔心”、“別客氣，這是我應(yīng)該做的”、“對不起，這是我一時疏忽”、“照顧不到，請多多包涵”、“對不起，打擾了，有客戶要求見您”、“您辛苦了”、“讓您受累了”。4、介紹用語：“我是值班員”、“您好，我來介紹一下”。5、感謝用語：“謝謝大家”、“麻煩您了，非常感謝”、“謝謝”。6、贊美用語：“這真是一件很好的事情”、“太好了”、“真不錯”。7、道歉用語：“對不起，很抱歉，您找的人他不在”、“真是過意不去，我們確實沒有他的電話”、“對不起，讓您久等了”。8、送別用語：“再見，請慢走”、“歡迎再來，以后常聯(lián)系”、“感謝您的光臨，希望能再次合作”。

56、9、電話用語：“您好，請問您有什么事”、“您好，請稍等，我做一下記錄”、“我一定轉(zhuǎn)達到，請您放心”、“有事再聯(lián)系，再見”。第二百零三條 辦公室值班規(guī)范1、保持值班室清潔、干凈、整齊。2、認真記錄來電單位、時間、內(nèi)容，有會議通知要問清會議內(nèi)容、時間、地點、參加人員、報到時間等，及時上報并通知事項相關(guān)人員。3、來客要問清單位和辦理事項，及時通報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做好接待工作。4、公司內(nèi)會議、通知、決議等要及時準確地通知相關(guān)單位和人員。5、做好日常事項記錄，包括公司一些大事、要事、來人、車輛使用等情況。6、做好報紙發(fā)放工作，當天報紙當天發(fā)放，快件、掛號、包裹、雜志、匯款單等要做好記錄，及時通知相關(guān)人員登記簽名后領(lǐng)取。7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。 xxxxxx裝飾有限公司17