1、 商住兩用小區智能化系統設備供貨及安裝工程 施工組織方案2015年6月19日目 錄1項目概況41.1實施項目名稱41.2實施方案概述42集成實施組織52.1工程管理目標52.2集成實施組織管理62.2.1管理方法62.2.2管理措施82.3集成實施組織結構92.3.1集成實施組織結構圖92.3.2集成實施組織運作方式102.3.3職責與人員構成112.4集成實施準備122.5集成實施進度計劃122.6集成實施工序162.7工期保證措施182.7.1制定詳細的實施規范182.7.2合理的人員構成與管理192.7.3嚴格控制項目實施進度193集成實施方案203.1集成實施環節規劃203.1.1設備

2、訂貨及到貨203.1.2實施現場情況調研203.1.3設備報驗進場223.1.4現場安裝調試與現場培訓223.1.5系統聯調233.1.6系統初步驗收243.1.7系統試運行243.1.8課堂培訓253.1.9技術文檔提交263.1.10工程竣工263.1.11技術支持與售后服務264施工質量管理274.1質量承諾274.2質量保障措施說明274.3集成實施標準與規范284.3.1管理規范284.3.2設計規范294.3.3實施規范294.4質量保證計劃304.5質量保障措施304.6質量管理流程314.7質量管理體系文件335項目安全文明施工與成品保護355.1基本原則355.2現場安全施工

3、措施355.2.1安全管理的基本原則365.2.2安全生產制度365.2.3安全生產保障體系375.2.4安全生產措施及實施方案375.3現場文明施工措施395.3.1文明施工與管理計劃395.3.2文明施工保證措施395.3.3防止施工擾民和民擾措施405.4環境保護措施405.5冬雨季施工方案405.6消防保證措施405.7成品保護方案406風險管理427集成實施進度管理447.1制定進度計劃447.2里程碑事件447.3項目階段性評估448集成實施成本控制468.1集成實施成本控制的必要性468.2成本控制的方法469集成實施協調與溝通管理499.1與項目單位的配合措施499.2與監理單

4、位的配合措施509.3與設備廠商配合措施5110集成實施文檔管理5210.1項目文檔內容521 項目概況1.1 實施項目名稱商住兩用小區智能化系統設備供貨及安裝工程。1.2 實施方案概述本次工程主要包括高清網絡監控系統、彩色可視對講門禁系統、電子巡更系統、停車場管理系統、電梯控制系統、機房工程等子系統。本次工程所建設的子系統多，給項目的具體實施提出了較高的要求。為了能使項目順利進行，必需制定一個具體實施整個系統工程的施工方案，從設計、設備選型、施工安裝、直至調試驗收和技術培訓等全過程，并負責最終向用戶交付一個完全符合設計要求的系統。為更好地控制項目施工進度、保證工程質量，讓相關項目參與人員可以

5、及時了解和掌握項目進展情況，本公司項目小組針對工程實際情況，結合以往豐富的工程經驗，運用科學的管理方法，先進的管理理念，制定本集成實施方案。2 集成實施組織2.1 工程管理目標我們將緊密結合本項目的建設目標，組建一套高質量、高效的項目管理與實施隊伍。通過項目管理實現以下五個方面的目標，從而以優異的工作成績完成本項目系統集成工作。(1)客戶滿意我們將竭盡全力客戶對我們在各個方面的工作都感到滿意，這也是項目管理追求的首要目標。(2)按時嚴格完成所有任務本公司與客戶簽訂的合同是具有法律效力的。我們會嚴格遵守它，不折不扣地完成合同規定的所有任務，并確保合同按時完成。如果合同執行過程中出現任何變化，我們

6、會主動友好地與客戶和監理單位協商討論，在保障客戶利益的前提下，雙方達成一致，確保合同完成，讓客戶滿意。(3)質量控制質量控制在項目管理中是極其重要的，我們正是通過質量控制來保證項目的順利實施，以確保不會造成任何形式的返工。具體措施包括：l 清晰的安裝配置手冊；l 明確驗收方式；l 強化實施方法；l 監督操作過程。(4)降低風險任何事件的發展都會有一定的意外，它的發生是不可定的。如果我們充分重視風險將要造成的影響，就可以避免遭受較大的損失。風險管理主要從三方面著手：l 確定風險因素；l 阻止不可承受的風險發生；l 制定風險發生的應急解救方案。風險因素的確定要根據項目的具體情況。在系統工程實施中，

7、存在實施時間較長，實施工程量大等風險。本公司針對本項目實施制定了以下各項目標：一、工期：按招標文件中的規定時間，合同簽訂之日起120天內完成全部集成實施任務。二、質量：工程質量合格。三、安全：l 杜絕重大傷亡事故。l 杜絕重大火災事故。四、文明施工：嚴格按建設部的文件執行，達到南寧市文明工地標準。五、團結協作：與業主單位、監理單位、土建單位、施工單位等有關部門保持緊密的合作關系，積極配合各單位的工作。2.2 集成實施組織管理2.2.1 管理方法此次項目建設投資規模較大，涉及技術種類多，項目實施有相當大的難度。為了能按時且高質量地完成項目實施任務，本公司作為集成商根據以往實施大型系統集成項目的經

8、驗，將在本項目中采取“統一領導、分工協作；統一規劃、階段控制；統一流程、統一標準；充分調研、充分培訓；分布實施、齊頭并進；及時溝通、及時總結、協作互助、資源共享”的方法來進行實施。詳細說明如下：(1)統一領導、分工協作：項目管理由項目領導組宏觀指導，采用項目經理負責制，并且根據工作職責分工，成立多個職能組。項目經理通過調度管理組對各職能組進行調度、控制，各職能組采用組長負責制，形成分級垂直性管理體系，實現統一領導、分工協作。同時作為集成商在項目實施過程中更擔負著對各其他承建商的配合、協作的任務，同樣將依據統一領導的原則，協調各承建商分工協作，以提高工程實施效率。(2)統一規劃、階段控制：對于本

9、項目的技術設計、進度規劃、質量控制等關鍵內容，本公司將調動公司優勢資源，在項目經理的協調下，進行整體的規劃，保證項目實施的成果。同時，為了進一步確保實施進度和質量，我們會對項目進行分解，采用階段控制的方法，定義相應的階段里程碑及其考核標準，細化控制粒度，便于提前發現問題、解決問題。(3)統一流程、統一標準：本公司憑借多年從事系統集成工作的經驗，總結實際工作的切身體會與正反兩方面的經驗教訓，逐步形成了一套以ISO9001質量體系標準為基礎的系統集成工程管理流程、標準與規范。在項目實施的全過程中，包括實施前期、中期和后期，本公司將嚴格按照ISO9001質量體系標準進行管理和控制，以實現各項工作都有

10、標準可依據，有標準可考評。(4)充分調研：實施前期的調研工作要細致、充分。任何細微的遺漏都有可能在實施的過程中造成嚴重的不良后果，甚至影響整個實施隊伍的實施進程和質量。本公司的管理隊伍和技術隊伍不但具有仔細、嚴謹的態度，而且經過長期的優質的系統集成工作積攢了大量調研、實施經驗，完全可以保證本項目的調研工作細致、充分。(5)充分培訓：培訓工作包括本公司實施前期的內部技術培訓和用戶培訓。培訓工作充分與否直接關系到實施工作是否能按時、保質地完成。而且，客戶培訓也是技術移交的重要手段。它直接影響客戶在實施后期對系統的維護、管理和充分發揮系統功能的能力。本公司具有多年大型項目培訓計劃的制定、培訓教材的編

11、寫、培訓組織安排和培訓授課的經驗，我們將協調設備原廠商一起保證最大限度地發揮培訓工作的重要作用。(6)分布實施、齊頭并進：本項目的實施工作涉及的任務數量多。本公司將發揮我們大型IT企業的優勢，即技術水平領先、技術人員數量充足、技術人員整體素質高、多年國家大型項目優質實施的經驗等，將全部實施任務化整為零，分布實施、齊頭并進。本公司既能滿足實施快速性的要求，又能保證各實施任務配備骨干技術力量，完全滿足按時保質的實施目標。(7)及時溝通、及時總結、協作互助、資源共享：大型實施項目的圓滿完成，絕不是單兵作戰可以做到的。參與到本次項目實施工作中的單位很多，有用戶、集成商、設備供應商、監理單位、電信運營商

12、等。各單位組織相對獨立，運作流程和方式自成一體。這些往往是影響協同工作的不利因素。但是，這些單位各自又擁有獨特的資源和優勢。如果能把這些資源和優勢加以融合并使其互為支撐，那么聚合在一起的能量將成倍增長，保證了實施工作的高質高效完成。本公司深刻理解資源共享、優勢互補的重要作用。在以往的實施工作中積攢了大量與合作單位及時溝通、及時總結、協作互助、資源共享的方法和技巧。根據本項目的具體情況，本公司將充分協調實施中的相關單位，把分散的能量聚合起來，給客戶最有力的支持。本公司會利用實施前期大量深入、嚴謹、全面、扎實的準備工作，厚積薄發，集中優勢技術力量攻克重、大、繁等實施難題，保證工程任務一次實施完畢，

13、一次測試通過，節省項目單位加入到項目實施中的人力、物力和時間等寶貴資源。2.2.2 管理措施為了對系統集成工作進行有效管理，并能及時控制、調整、解決實施中的問題，我們將在實施過程中執行以下管理措施：(1)定期項目審查會議定期的項目審查會議貫穿整個項目的實施過程，由項目調度管理員負責召集相關人員定期召開，內容包括：l 審查項目進程；l 解決存在問題；l 檢查落實后續的工作。(2)項目分階段通過分解目標，細化任務，實現對項目的進度與質量控制。項目實施過程將分為三個階段，實施前期、實施中期和實施后期。(3)全過程文檔記錄由質量管理組和設計規劃組確定在各個階段要提交的所有文檔，以及相應編寫人員、文檔模

14、板、提交及認可方式，通過文檔提交清單方式，進行交接。(4)定期匯報制度和及時匯報制度l 項目實施全過程采取項目周報制度；l 對技術方案制定情況采取隔日匯報制度；l 對安裝預配采取隔日匯報制度；l 對現場安裝調試情況、系統聯調情況采取每日匯報制度；l 對系統運行情況采取每日匯報制度；l 對各種應急情況采取實時直報項目經理制度。(5)遵循現場實施規范實施組在進駐項目現場后，將嚴格遵守業主、監理以及本公司現場實施規范。(6)建立全方位的溝通渠道為保證系統集成項目的順利實施，同時在實施過程中向項目單位的技術人員提供及時的技術支持。本公司客戶服務中心專門為本項目指派了專職服務經理，以提供24小時的服務。

15、2.3 集成實施組織結構在工程施工進行之初，首先要組建起適于項目實施和管理的全套組織和領導機構。一套健全有效的組織和領導機構是貫徹系統集成意圖、順利進行工程實施的重要條件和保證。2.3.1 集成實施組織結構圖針對本項目，本公司將協同項目單位共同建立一套完整的項目組織體系，完成整個項目實施工作。項目組織結構圖如下：在組織體系中采用項目經理負責制，項目經理在項目領導組的統一指揮下，通過項目調度管理組對各項目組進行調度、控制。同時，通過各級項目組長負責制，明確各職能組的職責及組間關系，以保證項目組織協調運作，順利完成項目實施任務。該組織結構是本公司在多個大型系統集成項目中采用過，并被驗證為行之有效的

16、項目組織體系，將為本項目的順利實施提供有力的組織保障。2.3.2 集成實施組織運作方式項目組織體系由項目單位和本公司共同建立，采用項目領導組領導下的項目經理、各級項目組長負責制，形成垂直性管理體系。各項目組之間的工作流程和協作關系如下：(1)整個項目的最高管理機構是項目領導小組，負責整個項目的總體決策，并通過項目經理對整個項目進行管理。(2)項目經理向項目領導小組負責，通過調度管理組協調各種資源，完成項目實施。(3)最后一級組織機構由各項目組長負責，在調度管理組的統一協調下，帶領其小組成員進行具體的實施工作。鑒于本項目實施工期緊，本公司將發揮大型IT企業的優勢，在廠商的全力支持下，調動全公司的

17、優秀技術人員相互配合，協同工作。2.3.3 職責與人員構成(1)項目領導組負責整個項目實施的統一領導，在實施過程中對整個項目進行管理，做出重大決策。(2)項目經理和現場經理負責率領項目實施團隊，對項目進行計劃、組織、協調和控制，向項目領導組負責。(3)調度管理組負責調度、管理下屬各職能組，督導項目的實施進度，及時發現問題、解決問題。并定期召開審查會議，定期向項目經理報告項目的實施進度。(4)商務組負責與設備廠商進行商務洽談，保證設備如期、安全地到達客戶現場。(5)設計規劃組完成本項目中各節點的設計規劃、參數制定等工作；對所有參加實施人員進行培訓；負責解決實施過程中的技術問題。(6)工程實施組負

18、責完成本項目中各節點的配置、調試工作；負責對項目單位技術人員進行現場培訓。(7)培訓組負責培訓的教材編寫、方案制定和實施。負責培訓的安排、組織、協調。(8)系統驗收組負責協助項目單位組織并完成本項目的測試、驗收工作。(9)文檔組負責收集和整理項目實施過程中產生的所有文檔資料（書面的和電子的），并及時交付客戶單位。(10)支持服務組負責系統驗收后的技術支持、售后服務工作。(11)質量管理組負責依據ISO9001質量管理體系，對項目實施的各個環節進行質量監督。2.4 集成實施準備集成實施開始前，準備工作是實施成功的基礎。我公司十分重視集成實施準備工作，主要工作如下：l 熟悉現場環境和工作流程n 熟

19、悉現場環境條件和各專業工作流程及配合方式l 熟悉現場集成實施各項規定和措施n 熟悉現場集成實施的安全、文明施工、消防、成保等各項規定l 熟悉相關方案和圖紙n 熟悉圖紙、方案，弄清設計內容，統計設備、材料情況。l 準備集成實施所需工具l 制定進度計劃n 制定集成實施的實施計劃和文檔提交計劃。2.5 集成實施進度計劃我公司根據智能化系統設備供貨及安裝工程項目各分步驟的工作量估算以及我們對相關項目的工程經驗，我們制定項目實施進度計劃表。根據在以往同類項目的工程經驗，可以保證在設備定購到貨后，120個工作日內完成本系統的建設。項目進度表任務說明：任務編號1名稱項目準備工期（天）2起始條件：簽定合同,安

20、排人員等內容：建立項目小組，統一作息時間和加班制度實施安排：后勤人員組甲方配合：確定有關部門配合人員，建立聯系方法 建立項目領導小組和信息部配合人員提交結果：項目人力資源表文檔內容：項目成員名單，領導小組成員名單，場地確定。任務編號2名稱設備定貨工期（天）3起始條件：簽定合同內容：向設備廠家訂購設備實施安排：甲方配合：提交結果：文檔內容：設備定貨合同任務編號3名稱機房裝修工期（天）25起始條件：簽定合同,項目組成立，設備到貨內容：根據設計圖，裝修機房。實施安排：施工隊甲方配合：確定有關部門配合人員，配合設備安裝工作提交結果：成品 文檔內容：機房各子系統圖紙等。任務編號4名稱綜合布線工期（天）2

21、0起始條件：簽定合同,項目組成立，材料到貨內容：根據各系統布線設計圖。實施安排：施工隊甲方配合：確定有關部門配合人員，配合設備安裝工作提交結果：隱蔽工程安裝圖文檔內容：綜合布線圖等。任務編號5名稱網絡調試工期（天）5起始條件：簽定合同,項目組成立，設備到貨，設備安裝完成內容：按網絡詳細設計要求，配置網絡設備實施安排：網絡設備組甲方配合：提交結果：交換設備調試報告文檔內容：設備端口/VLAN劃分等參數配置。任務編號6名稱設備安裝工期（天）45起始條件：簽定合同,項目組成立內容：安裝主機及相應應用軟件實施安排：主機設備組甲方配合：提交結果：高清網絡監控系統、彩色可視對講門禁系統、電子巡更系統、停車

22、場管理系統、電梯控制系統安裝報告文檔內容：主機配置清單、安裝步驟任務編號7名稱文檔生成工期（天）13起始條件：簽定合同,項目組成立內容：對工程各個階段進行文檔整理實施安排：網絡設備組、主機設備組甲方配合：提交結果：各階段文檔文檔內容：各階段文檔，包括需求調研、詳細設計、設備安裝等任務編號8名稱用戶培訓工期（天）2起始條件：簽定合同,安排人員，設備安裝啟動內容：培訓用戶，以便對系統進行日常維護實施安排：后勤組甲方配合：確定有關配合人員，提交結果：用戶培訓計劃報告文檔內容：用戶培訓教材及文檔。任務編號9名稱系統試運行工期（天）7起始條件：簽定合同,安排人員，設備安裝啟動內容：高清網絡監控系統、彩色

23、可視對講門禁系統、電子巡更系統、停車場管理系統、電梯控制系統、機房工程等子系統進入試運行階段實施安排：甲方配合：配合系統進入試運行階段提交結果：系統試運行報告。文檔內容：系統試運行報告。任務編號10名稱系統驗收工期（天）1起始條件：工程完成，試運行結果良好內容：系統驗收實施安排：組織驗收小組甲方配合：組織驗收小組提交結果：系統初步驗收報告。文檔內容：系統初步驗收報告。2.6 集成實施工序為了縮短工期、提高集成實施質量，合理安排集成實施工序的非常重要的。網絡系統的集成實施工序（實施環節）如下：實施前期編號實施環節具體任務簡述負責小組1設備訂貨及到貨向相關廠商訂購合同中的相關產品，并組織貨物運輸到

24、指定地點商務組1.1簽訂廠商購貨合同與設備廠商簽訂購貨合同商務組1.2跟蹤貨物運輸狀況同廠商建立跟蹤表商務組1.3分貨、發貨、到貨清點所購貨物，發貨到指定地點商務組2文件呈審計劃向項目單位提供全套設計文檔、安裝調試計劃等文檔的提交計劃，以供審批設計規劃組2.1制定文件呈審計劃編制文檔呈審計劃設計規劃組2.2提交呈審計劃提交文檔呈審計劃設計規劃組3定型試驗對全部設備進行定型試驗。設計規劃組4實施現場情況調研了解項目實施現場的具體情況設計規劃組5制定詳細實施方案制定項目計劃進度人員等的安排。設計規劃組5.1制定技術方案細節制定包括詳細技術方案、實施前測試方案，失敗回退方案等一系列工作。設計規劃組5

25、.2編制集成實施手冊為客戶單位編寫技術參數手冊和工程安裝手冊設計規劃組5.3內部技術人員培訓對參加工程實施的內部人員進行全面的技術培訓設計規劃組5.4制定培訓計劃、培訓教材制定現場培訓計劃；編寫集成項目涉及的培訓教材設計規劃組6設計、計劃類文檔提交提交設計計劃類文檔設計規劃組實施中期編號實施環節具體任務簡述負責小組7到貨驗收與客戶單位共同驗收貨物驗收組商務組7.1貨物檢驗與測試根據驗收方案進行到貨驗收驗收組7.2貨物更換對于不合格的設備進行更換商務組8現場安裝調試實施小組到現場安裝和調試工程實施組8.1現場培訓結合現場安裝調試對客戶進行培訓工程實施組8.2設備分階段的實施安排技術人員配合廠商進

26、行安裝調試工程實施組8.3與原有硬件的連接提供切實可行的切換及回退保障工程實施組9系統聯調通過聯調，解決系統中出現的問題工程實施組9.1調試系統配合廠商調試設備、系統相關設施以便滿足各項設計功能工程實施組9.2與原有設備和應用系統的銜接整體進行調試，實現本項目建設目的。工程實施組10系統初步驗收根據驗收方案進行系統初步驗收系統驗收組10.1系統初步驗收本公司和客戶單位組成驗收小組，根據系統驗收方案共同驗收系統驗收組工程實施組10.2提交項目技術文檔匯集所有驗收文檔提交給客戶單位系統驗收組文檔組實施后期編號實施環節具體任務簡述負責小組11系統試運行查找和發現系統運行中的隱患，并及時解決工程實施組

27、12技術文檔提交提交所有階段文檔文檔組設計規劃組12.1設備到貨前文檔提交提交規劃方案、培訓計劃、設備安裝調試計劃、驗收方案文檔組設計規劃組12.2設備到貨后文檔提交將計劃類、技術類、安裝類文檔提交給客戶單位文檔組設計規劃組12.3項目完成時文檔提交將測試類、驗收類文檔提交給客戶單位文檔組工程實施組13課堂培訓為項目單位提供課堂培訓，培訓系統的結構、設備安裝調試方法、系統運行維護方法培訓組14工程終驗系統驗收小組根據系統驗收方案對此次項目實施系統進行最終驗收系統驗收組15技術支持與售后服務本公司提供合同承諾的技術支持與售后服務支持服務組2.7 工期保證措施本公司承建過許多大型系統工程和大型的集

28、成項目，在項目組織、管理、協調、控制方面有著豐富的實踐經驗。在大型系統的集成項目中總結了一些行之有效的保證項目建設工期的措施。2.7.1 制定詳細的實施規范 要保證系統的協調性、統一性和連續性,就需要在實施之前制定嚴格、詳細的實施規范。 實施規范的內容主要包括：系統設計規范、系統安裝調試規范、系統測試規范、系統驗收規范以及項目管理規范等。 實施規范在項目實施過程中起著事前約定的作用,需要所有項目參與人員共同遵守。它約束實施人員的行為和步驟，以便在整個系統的建設中統一步調和提高效率,也便于今后的系統維護和擴展工作。2.7.2 合理的人員構成與管理項目建設的成功需要有一支優秀的項目建設隊伍，高效的

29、項目建設隊伍需要有一個合理的人員構成。本公司為本項目組織的項目實施組包括主機工程師、存儲和調試工程師、網絡工程師以及其他系統的工程師。我們的工程師都經過專業培訓，不僅熟悉本項目的產品和網絡技術，并且都參加過大型系統工程的實施，其中大部分的工程師都是擁有專業認證的工程師。2.7.3 嚴格控制項目實施進度 由于本工程實施時間緊張，如何嚴格控制每一個步驟的實施時間，使項目實施的每一個環節絲絲相扣、嚴絲合縫，最終保證在既定的工期順利完成任務，是我們必須精心研究、嚴格部署的內容。為此，我們采取了如下措施：1、充分利用設備到貨之前的時間，對本項目進行詳細調研，完善網絡、網絡應用等系統設計、對初步設計方案進

30、行完善和修改，并撰寫出詳細的項目集成實施方案，以保證在設備到貨之后，節省實際系統安裝調試的時間；2、同時，在此期間安排課堂培訓，使項目單位技術人員在設備安裝調試之前熟悉系統設計和各種設備的功能性能；3、在開始安裝調試之后，嚴格控制每一個實施步驟，要求項目人員在規定的時間內，必須完成既定任務；4、規定獎懲制度，項目人員按進度完成任務獎勵，拖延進度重罰。3 集成實施方案3.1 集成實施環節規劃3.1.1 設備訂貨及到貨本公司與項目單位簽訂合同后，將立即完成向相關廠商訂購合同中貨物的工作。本公司長期與國內外設備廠商、軟件廠商合作，并一直作為其中一些廠商的中國總代理，熟知訂貨、進關等工作流程，能夠很好

31、地協調貨物的生產和運輸問題。在到貨期間，我們將保持與各廠商的聯系，密切跟蹤貨物生產、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次貨物情況。到貨情況跟蹤表格式如下：設備名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間報告人在所有設備的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行包裝，包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。在設備訂單確認后，我公司將及時向監理、總包、業主呈報采購合同復印件以及相應設備的報審材料，待報審通過后，立即下單訂貨。3.1.2 實施現場情況調研由于本項目涉及實施設備多、施工工期緊，為確保工程實施小組到達現場后能夠盡快展開工作

32、，保證項目順利進行，本公司將在實施前期對項目單位現場環境及線路進行核實，通過電子郵件、傳真、電話等形式，下發現場環境、線路情況等調查表，同時，我們還將在合同簽訂后向項目單位提交主要設備的具體環境要求（包括設備機架（柜）外型尺寸、重量、面板布置、進出線方式；設備所需電源種類、功耗、電壓、地線要求；設備機房荷重及環境要求；設備安裝方式和抗震措施；網絡設備及線纜等的維護標識方式等），并派出技術人員前往現場進行勘查。在項目單位的積極配合下，確保在現場實施工作開始前完成場地環境準備工作。現場環境調查表格式如下：項目單位填表日期聯系人聯系電話電子郵件傳真聯系地址郵編調查內容機房情況機房的空間尺寸機房現有放

33、置一個標準機柜的空間機房設備是否采用UPS供電空調的電源是否與設備分開UPS的剩余負載量可用電源接線板數量是否有機房專用接地系統地板是否使用防靜電材料供新設備使用的插座內的零線和地線間的電壓是否小于1伏特（UPS輸出）供新設備使用的插座內的火線和零線間的電壓是否在198232伏特之間（UPS輸出）現有局域網情況核心交換機空閑端口數量是否支持VLAN 3.1.3 設備報驗進場本公司將在設備到達制定到貨地點一周前向項目單位提供提交詳細的設備供貨清單，由項目單位確認。并提交全部設備的報驗工作。在各類設備到達項目單位指定的到貨地點后，即由工程實施組的技術人員與項目單位共同進行設備驗收工作。若驗收結果合

34、格，由項目單位、參與驗收的有關人員和本公司共同在硬件設備及系統軟件驗收清單上簽字，并注明日期。同時，使用驗貨記錄表，對設備的序列號進行詳細登記，以便于進行設備的保修事宜。3.1.4 現場安裝調試與現場培訓設備驗收工作完成后，工程實施組的技術人員將開始系統安裝調試工作。在安裝調試前，工程師將會為項目單位的技術人員進行現場設備配置與調試培訓。本公司真誠希望項目單位的技術人員能夠共同參加項目的現場安裝調試，結合現場培訓，更好地熟悉產品配置，為今后系統維護打下堅實的基礎。在安裝調試過程中，本公司的技術人員將為項目單位的技術人員進行現場培訓，務求項目單位的技術人員能夠熟練的掌握設備的使用和維護。安裝調試

35、的具體內容如下：(1)高清網絡監控系統安裝調試；(2)彩色可視對講門禁系統安裝調試；(3)電子巡更系統安裝調試；(4)停車場管理系統安裝調試；（5）電梯控制系統安裝調試；(6)機房工程等子系統安裝調試；本公司在現場實施過程中將本著“準備充分進現場、實施完畢再撤離”的原則，爭取在每個實施節點做到一次實施完畢，一次測試通過。在實施過程中，實施人員將每天詳細記錄工作進度、具體工作內容以及發生的問題及解決方法，由雙方現場工作人員簽字，一式兩份，雙方各執一份。為保證工程實施的順利進行，工程實施組在出發之前，將召開預備會，明確實施步驟，強調實施期間的注意事項，結合項目具體情況制定現場實施規范，并且按照實施

36、準備流程進行準備，實施準備流程如下：3.1.5 系統聯調各子系統現場安裝調試后，我們將進行系統的聯調。系統聯調分為單體聯調和整體聯調。單體聯調指的是系統自身的聯調，整體聯調指的是與各應用配合的聯調。在系統聯調階段，一旦出現異常和故障，實施小組將立即通報實施組負責人及調度管理組，及時進行技術協調，盡快解決故障。同時，實施小組將填寫工程問題報告單，詳細記錄問題所在，為調度組處理問題提供詳盡的依據。工程問題報告單格式如下：工程問題報告單（文件編號：MT-OP02B 版次：V02） 記錄編號：MT-OP02B-報告人記錄編號單 位報告日期聯系電話問題分析問題類型確定： 技術原理設備硬件操作系統平臺網絡

37、布線通信線路系統應用軟件軟件版本升級客戶需求變更其他問題描述（如空間不夠可加附頁）：實施組負責人意見及簽名：調度管理組批示意見及簽字：3.1.6 系統初步驗收在完成系統聯調工作后，本公司將向項目單位提供初步驗收申請以及相關的測試文件草案以及驗收規范，由項目單位、參與驗收的相關單位和本公司共同確認并形成最終測試文件和驗收規范后，共同對系統進行系統初步驗收。如果通過驗收，則系統進入試運行階段。在試運行中，由本公司技術人員負責系統的運行維護。3.1.7 系統試運行通過安裝驗收后，整個系統所要求的功能已全部實現。為確保系統能夠穩定、高效地運行，消除故障隱患，將通過為期30天的試運行階段隨時跟蹤系統運行

38、狀況。做到及時發現并解決問題。在試運行期間，本公司將為項目單位提供運行維護，技術人員根據系統運行情況填寫系統運行情況定期跟蹤報告，并將出現的問題進行匯總記錄，系統運行情況定期跟蹤報告格式如下：系統運行情況定期跟蹤報告項目單位：項目單位地址：項目單位聯系人：聯系電話：質量跟蹤時間：報告編號：運行情況設備系統1項目1穩定 偶爾出故障 經常出故障項目2穩定 偶爾出故障 經常出故障設備系統2項目2穩定 偶爾出故障 經常出故障項目2穩定 偶爾出故障 經常出故障項目2穩定 偶爾出故障 經常出故障項目單位需求和意見：對需求和意見的處理辦法和處理情況：執行人（簽字）：3.1.8 課堂培訓在本項目試運行期間，本

39、公司將為項目單位技術人員提供課堂培訓。培訓的課程內容主要包括系統結構、設備和軟件安裝調試方法和系統運行維護方法等。具體的培訓時間、地點與項目單位具體協商。3.1.9 技術文檔提交在項目實施期間，我們將編寫各類技術文檔，及時提交項目單位；在項目完成時將全部技術文檔匯集成冊交付給項目單位。我們將同時提供所有設備的中文技術文件。有關技術文檔的內容請參見本部分“項目文檔管理”。3.1.10 工程竣工在系統試運行期結束后，本公司將向采購人提交全部文檔、圖紙、技術報告以及相關測試數據，并與項目單位、參與驗收的其他單位組成聯合驗收組，按照項目單位所提出的詳細整體功能、性能要求逐項驗收，驗收合格后，雙方在工程

40、竣工報告上簽字。3.1.11 技術支持與售后服務在工程終驗后，系統將進入技術支持與售后服務階段，由本公司客戶服務中心對系統進行技術支持與售后服務工作。4 施工質量管理4.1 質量承諾嚴格按招標文件及承包合同的要求，保證工程質量等級達到合格，實現智能化系統設備供貨及安裝建設優質工程的目標。4.2 質量保障措施說明本公司將依據ISO9000質量管理體系的要求，對項目全過程進行監控，以保證工程質量。本公司通過了ISO9000質量管理體系認證，樹立了以客戶為中心的思想。公司在發展過程中開拓創新，與時俱進，不斷改進和完善自己。確定了以下質量方針：以客戶為中心，通過持續的過程改進，提供高質量的軟件產品與系

41、統集成服務，實現員工、企業、客戶和社會的最大價值。為了實現質量方針，公司制訂了長期質量目標：提高全員質量意識，加強過程質量控制，確保自主產品合格率高于99%，工程驗收合格率100%，服務響應時間不超過24小時，客戶投訴率低于1%，客戶滿意度高于99%，贏得客戶的信賴與滿意。本公司憑借多年從事系統集成工作的經驗，總結實際工作的切身體會與正反兩方面的經驗教訓，逐步形成了一套以ISO9001質量體系標準為基礎的系統集成工程管理流程與規范。公司通過對ISO9001質量管理體系文件的編寫、評審、試運行，修改、再評審、再修改，正式運行，過程持續改進等系統的工作，并使用相應的實施方法和手段，在多個大型系統集

42、成項目中得到了推廣應用，取得了很好的效果。為了保證整個工程能夠自始至終有序、保質保量按計劃地完成，本公司組織了一批具有較為扎實的項目管理理論知識和豐富的系統工程實踐經驗的項目管理人員、ISO9000質量管理人員、工程技術人員組成項目隊伍通過遵循ISO9000質量管理體系要求，規范項目的業務過程，降低和消除項目風險，保證項目實施的質量和工期。對于項目全過程的質量保障，主要包括：l 項目實施過程的質量保障l 售后服務階段的質量保障l 培訓的質量保障4.3 集成實施標準與規范在項目實施過程中，各分包承建商有相互配合共同完成整體建設任務的責任，因此統一的標準與規范對于大型信息系統尤其是多個承建單位共同

43、實施的系統尤為重要，我們根據國家一些相關的規范和標準結合實際的集成工作，制定了嚴格、詳細的項目實施標準及規范，以約束實施人員的設計、實施，讓所有參加項目的單位及人員，遵照統一標準及規范進行實施，保證項目實施規范地進行。實施標準規范的內容主要包括：l 管理規范l 設計規范l 實施規范4.3.1 管理規范在項目實施過程中，本公司根據制定的項目管理規范，約束、監督和管理項目所實施人員以及各分包承建商，按照此管理規范執行，管理規范包括：l 會議討論紀要l 評審記錄l 分包項目過程評價報告l 工程實施變更單l 工程問題報告單l 承包商評價報告l 項目周報l 個人工作情況周報l 服務反饋表l 客戶投訴記錄

44、l 咨詢記錄l 培訓班征求意見表4.3.2 設計規范在項目實施過程中，本公司根據制定的工程設計規范，約束、監督和管理項目所實施人員以及各分包承建商，按照此設計規范執行，設計規范包括：l 需求分析報告l 方案編寫規劃及審核表l 系統集成項目實施規劃設計l 項目試運行計劃l 項目驗收測試計劃l 培訓班實施計劃l 教材編寫審批表l 會議討論紀要4.3.3 實施規范l 系統集成項目實施規劃l 設備檢查與測試記錄l 項目分承包驗收報告單l 培訓班總結報告l 項目總結報告l 項目試運行報告l 項目階段總結報告l 項目驗收測試報告l 項目文檔與資料交接清單l 集成客戶滿意度調查l 服務反饋表l 服務記錄4.

45、4 質量保證計劃項目質量保證計劃是質量保證重要部分，本公司針對本項目質量保證計劃如下：1.依據項目實施的里程碑確定項目的質量控制要點及措施等內容。本項目質量控制監控點包含方案確定、設備驗貨、設備安裝檢查、系統連通性測試、系統性能測試、最終驗收測試等；2.配置管理計劃、測試計劃、驗收計劃、用戶培訓計劃確保質量計劃實施；3.階段評審和聯合評審質保計劃設定重要的質量監控點，并在質量監控點處進行評審。甲乙雙方共同決定聯合評審；4.配置管理：確保項目組成員使用最新、一致的設備配置，確保項目組的技術文件受到保護，增加項目的可視性；5.制定配置管理計劃并對配置項進行標識及跟蹤，定期給出配置狀態報告；6.文檔

46、管理：確保按時生成文檔，保護文檔這一寶貴財富。按階段、按角色生成項目技術文檔。設立專職的文件資料員保管文件，并對文檔進行編號管理；7.更改控制：確保更改經過嚴格的程序并已通知到所有的有關人員。更改控制的四個必須步驟：更改申請審批更改實施更改驗證更改傳遞；基本配置的更改必須進行更改控制。4.5 質量保障措施在項目實施過程中，根據項目實施階段采取分階段的質量保障措施，具體保障措施與方法包括：(1)實施前期l 制定詳細的技術方案、配置文檔等；l 對整個項目的實施進度、人力資源進行詳細周密的安排和籌劃，形成集成項目實施規劃；l 根據系統集成項目測試計劃編寫規范及用戶的要求制定相應的測試計劃。(2)實施

47、中期l 所有項目實施人員定期向項目經理提交個人工作情況周報，使項目經理完全掌握每個人的工作情況與進度；l 在項目進行中，根據具體情況，提交問題報告單、工程實施變更單等項目記錄報告；l 項目經理負責定期向項目領導小組等高層提交項目工作情況周報，匯報工作進展情況。(3)實施后期l 提交項目階段總結報告，并根據測試計劃進行系統測試，提交測試報告；l 根據測試報告，并協助項目單位進行驗收，提交驗收測試報告、項目總結報告。4.6 質量管理流程(1)實施流程圖(2)驗收流程圖4.7 質量管理體系文件項目實施過程中使用的系統集成業務質量管理體系文件主要包括：l系統集成項目測試計劃編寫規范l系統集成項目驗收測

48、試計劃編寫規范l系統集成項目測試報告編寫規范l系統集成項目驗收測試報告編寫規范l項目會議紀要l集成項目實施規劃l產品驗收單l項目實施方案l項目文檔與資料交接清單l工程實施變更單l工程問題報告單l個人工作情況周報l項目工作情況周報l項目階段總結報告l項目總結報告5 項目安全文明施工與成品保護5.1 基本原則嚴格執行國家及南寧市有關文明施工的規定，并依照IS014000標準制定相應的環境保護措施。基本原則如下：(1)明確職責，責任到人工程施工人員在進場施工前，公司項目經理簽訂工程施工責任制，明確工程施工過程中的權利和責任；(2)每周例會制每周由公司項目經理組織，集成實施技術人員共同參加的安全、文明

49、施工會議；(3)嚴格遵守現場管理制度(4)建立安全、文明施工具體條例。(5)安全文明施工的目標：l 達到南寧市文明工地要求。l 按照標準規范管理，符合業主所提出的一切關于此項的要求。l 工程施工安全事故率為零。l 嚴格遵守現場施工規范及勞動組織紀律。5.2 現場安全施工措施本公司曾參加過多項大型信息系統的建設工作，深知安全施工、消防保衛等問題的重要性。本公司鄭重承諾將嚴格遵守國家、南寧市規定的安全生產規范，并在簽署合同的同時與總包方簽署安全生產與消防保衛協議（參見招標書附件14），并嚴格按照協議執行，積極配合總包方做好安全施工和消防保衛工作。5.2.1 安全管理的基本原則(1)堅持安全管理的目

50、的性安全管理的內容是對生產中的人、物、環境因素狀態的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態，消除和避免事故。達到保護勞動者的安全和健康的目的。(2)貫徹預防為主的方針安全生產的方針是“安全第一、預防為主”。安全第一是從保護生產力的角度和高度，表明在施工范圍內，安全與施工的關系，肯定安全在施工過程中的位置和重要性。進行安全管理不是處理事故，而是在施工過程中，針對工程的特點，對各相關因素采取管理的措施，有效的控制不安全因素的發展與擴大，把可能發生的事故，消滅在萌芽狀態，以保證在施工過程中，施工人員的安全和健康。(3)安全管理重在控制進行安全管理的目的是預防、消滅事故，防止或消除事故傷害，保

51、護勞動者的安全與健康。對施工過程中人的不安全行為和物的不安全狀態的控制，必須看作是動態的安全管理的重點。從事故發生的原理，也說明對施工中各因素狀態的控制，是安全管理的重點，而不能把約束當作安全管理的重點，是因為約束缺乏帶有強制性的手段。(4)在管理中發展、提高安全管理是在變化著的生產活動中的管理，是一種動態的活動。其管理就意味著是不斷發展的、不斷變化的，以適應變化的施工過程，消除新的危險因素。更為重要的是不間斷的摸索新的規律，總結管理、控制的辦法與經驗，指導新的變化后的管理，從而使安全管理不斷的上升到新的高度。 5.2.2 安全生產制度(1)為了科學地規范現場施工操作，確保安全生產，提高安全生

52、產工作和文明施工的管理水平，預防事故的發生，確保職工的安全和健康，實現生產操作的標準化、規范化，制定本制度。(2)對施工中易發生傷亡事故的主要環節、部位和工藝等情況做好安全檢查評價工作。(3)指定安全生產責任制，明確職責，責任到人。(4)嚴格按照施工組織設計進行施工管理，工程安全技術細化到各分部（分項）。定期進行安全教育、安全檢查；班前開展安全活動；要求特種作業持證上崗、工傷事故及時處理和樹立安全標志等。(5)定期進行文明施工檢查，作好對施工現場文明施工的評價。5.2.3 安全生產保障體系(1)強化質量與安全意識，切實加強工程質量和施工安全工作的領導與管理。加強工程質量和安全生產監督檢查職能，

53、搞好工程質量的監督工作，形成健全的質量與安全監督檢查機制，嚴格管理。(2)建立健全勞動安全生產教育培訓制度，加強對職工安全生產的教育培訓；未經安全生產教育培訓的人員，不得上崗作業。(3)對施工用電制定了相關的檢查標準。作好施工現場臨時用電情況的評價。(4)對設備搬運制定了相關的檢查標準規程。5.2.4 安全生產措施及實施方案5.2.4.1 安全防護(1)嚴格執行安全會制度。 (2)擬參加施工作業人員，必須先進行安全教育合格后方準進場作業。(3)進入施工現場必須遵守項目單位相關規定和本公司現場實施規范。(4)進入施工現場，必須嚴格執行土建等其他分包商制定的安全規范，正確使用安全帽和個人防護用品。

54、(5)進行設備搬運作業時，應設專職運輸指揮。(6)定期組織安全檢查，及時消除不安全隱患。5.2.4.2 施工現場臨時用電(1)施工現場臨時用電，必須嚴格執行相關規范和現場的特別規定。(2)各種設備，必須有可靠安全接地。(3)夜間施工，必須有足夠的照明。(4)照明燈具及電線要懸掛固定在干燥、安全可靠處，嚴禁隨意設置。(5)臨時用電行燈，要使用安全電壓。本項目中使用的設備均采用標準電壓，臨電供電可采用市電，待UPS系統及電源線、機柜等配套設施到位后進行切換。但臨電供應時應保證臨電線路配有地線且零地電阻不大于1。5.2.4.3 建立安全教育制度建立安全教育制度，堅持每月一次宣傳國家有關安全生產的方針

55、，政策，法規等，組織職工學習安全工作規程和安全施工管理規定。安全教育內容主要是：l 介紹現場總平面布置及施工的大體情況。目前安全工作重點和爭取的主要措施，應注意哪些薄弱環節。l 介紹最近階段公司的安全情況，著重說明哪些地方是危險區，應遵守哪些安全規程和制度。l 介紹本工地主要工作情況，有哪些危險性作業及所能采取防止事故的對策。l 重點講解專業施工規程中的有關部分并進行抽問。l 介紹本分包施工范圍及工作方法。l 介紹本分包安全負責人，安全活動及有關規定。最易發生的一些事故，如何防止。l 介紹常用工具的安全操作常識，并教會使用勞護用品。5.3 現場文明施工措施5.3.1 文明施工與管理計劃l 建立

56、健全安全生產、文明施工管理體系，落實安全、文明標化制度。項目經理、項目管理人員、施工作業人員都應明確各自文明施工的責任，服從總包單位的現場統一布置和指揮。l 按施工程序施工，按設計、規范、標準和施工方案、技術措施的要求施工。l 施工現場搭建臨時設施、堆放設備、配件應當符合施工現場平面圖的要求，不得隨意設置或亂堆亂放。 l 施工中產生的垃圾，應當分類、定點堆放，及時清運，不得亂堆亂放。l 施工現場臨時用電，應當嚴格遵守施工用電技術規范，不得任意拉線接電。l 現場員工佩帶由項目部統一印制的胸卡，附有本人照片、姓名、職務、工種。l 項目管理專職人員應經常深入各層面、各施工點，杜絕違章操作、違章指揮、

57、野蠻裝卸等不文明施工行為；公司每月組織對項目的安全生產、文明施工檢查，發現問題認真查處，并對項目的文明施工進行綜合考評和懲罰，配合總包單位和其他施工單位達到南寧市文明標化工地。5.3.2 文明施工保證措施l 為加強施工現場管理，促進文明施工，根據國家和南寧市相關規定，結合智能化施工實際情況，制定文明施工制度。l 嚴格按照建筑工程文明施工的標準，制定文明施工措施，納入施工組織設計一并實施。l 要求在施工現場進出口處醒目位置設置施工標牌，注明：施工單位簡介及工程項目負責人姓名、監督電話；工程概況；施工現場平面圖；建設單位、設計單位與監理單位名稱；及其他應當注明的事項。5.3.3 防止施工擾民和民擾

58、措施本項目中涉及的網絡系統設備安裝調試均在室內進行，且設備安裝、調試、運行過程中均不會產生噪音、光、三廢等污染和擾民現象，不會對周邊居民產生危害，因此無需特別的防擾民和民擾措施。本公司將積極配合總承包人和其他包承包人做好防擾民和民擾工作。5.4 環境保護措施本項目中涉及的網絡系統設備安裝調試均在室內進行，且設備安裝、調試、運行過程中均不會產生噪音、光、三廢等污染現象，本公司姜及時清理設備和配件包裝材料，不會對周邊環境產生危害，因此無需特別的環保措施。本公司深知環境保護工作是大型工程建設中的重要工作，本公司鄭重承諾將積極配合總承包人和其他包承包人做好環保工作，并在簽署合同的同時與總包方簽署職業安

59、全衛生與環境管理協議書。5.5 冬雨季施工方案本項目中涉及的網絡系統設備安裝調試均在室內進行，且工地現場冬季、雨季的環境完全能夠滿足設備的運行及保存環境要求，無需特別的冬雨季施工方案。5.6 消防保證措施本項目中使用的產品均采用非易燃易爆材料制造，在消防方面不會造成隱患，并且全部設備均為弱電設備并且自身具有電源保護，不會由于用電負荷過大造成消防隱患。在消防保障方面可納入整個工地現場的消防保證措施之中。5.7 成品保護方案(1)加強產品保護，防止經濟損失。(2)加強施工完成區域的巡查工作，安排人員，每天一次巡查施工完成區域。(3)本工程采用的設備價格昂貴，因此要制定保管制度。(4)對設備的失竊與

60、損壞，要保護好現場，報告檢查、處理。6 風險管理在項目開始前，本公司質量管理組就制訂項目風險管理計劃，并在項目進行的過程中，實行目標管理。項目經理通過項目調度管理組指揮和協調各職能小組全體成員，保證風險管理目標的實現。大型項目系統集成存在多種風險因素，本公司具有豐富的項目風險管理經驗，通過多年總結的風險管理措施把風險造成的影響降低到最小。全面風險管理強調，風險的管理過程是貫穿于項目全過程之中的，是一個連續的、動態的管理與反饋過程，這個過程包括如下幾個方面：l 風險識別l 風險評估l 風險分析l 風險處置l 風險監控(一)風險識別 風險識別就是從系統的觀點出發，橫觀工程項目所涉及的各個方面，縱觀

61、項目建設的發展過程，將引起風險的極其復雜的失誤分解成比較簡單的、容易被認識的基本單元。從錯綜復雜的關系中找出因素間的本質聯系。在眾多的影響因素中抓住主要因素，并分析他們引起投入產出的嚴重程度。 風險識別通常包括兩方面：風險識別過程的主體和內容。參與風險識別過程的主體比較廣泛，包括工程項目風險管理組、重要的負責人、主管風險處理的經理、項目規劃人員以及風險負責人等等。在風險識別過程中，風險識別主體需要確定風險識別的內容，包括：風險類型、范圍、影響因素、區域特點、分類以及項目所有權人等。風險識別通常包括兩個步驟：資料的收集與風險形勢估計。近年來，風險識別的方法有很大發展，許多科學的方法得以應用，包括

62、：專家分析法、故障樹分析法、幕景分析法等。風險識別是工程項目全面風險管理的第一步，起著至關重要的作用。(二)風險評估 風險評估就是對識別出的風險進行測量，給定某一風險的概率。其主要目的在于評估和比較項目各種方案或行動路線的風險大小，從中選擇威脅最少、機會最多的方案；加深對項目本身和環境的理解，尋求更多的可行方案，并加以反饋。風險評估主要由專業的風險評估人員來完成，在掌握風險評估方法與工具的前提下，對工程項目的日期、時間、進度、風險可能性等方面加以評估，對風險進行定量預測。風險評估是項目風險管理研究中一個熱點問題，專家學者提出了很多理論方法，還要結合實際情況加以應用。風險評估方法包括：模擬法、主

63、觀概率法等。(三)風險分析風險分析是由風險分析人員，通過對風險分析工具、技術以及風險表現類別的掌握，對風險存在和發生的時間、風險的影響和損失、風險可能性、風險級別以及風險的可控性加以分析。目前風險分析的方法主要包括：決策樹法、模糊分析法、影響圖表法等等。(四)風險處置對項目進行風險處置就是制定并實施風險處置計劃。其方法包括風險回避、風險自留、風險轉嫁等等。對不同的風險可運用不同的處置方法或綜合運用上述方法。風險處置由項目風險的處理人員來完成，包括對處理行為的確認、風險原因的分析、處置成本的控制、處置期間與處置后時間進度的安排等等。(五)風險監控風險監控是對風險的監視與控制。其目的是核對策略與措

64、施的實際效果是否與預見相同；尋找機會改善和細化風險處理計劃；獲取反饋信息，以便將來的決策更符合實際。風險的監控應是一個實時的、連續的過程。7 集成實施進度管理本公司深刻理解項目進度控制的重要性，尤其是本項目的特點是由多個分包承建商共同參與實施，進度管理的重要性就更為突現。我們將采用科學的方法確定進度目標，編制進度計劃和資源供應計劃，進行進度控制，在與質量、費用目標協調的基礎上，實現工期目標。以下項目進度管理措施將保證按時保質完成此次項目任務：7.1 制定進度計劃根據本項目的任務量和任務難度，本公司將系統集成劃分為多個環節，并確定每個環節的重點任務和任務完成的標志及考核標準。進度計劃的制定要兼顧

65、高效率和可行性。既不能制定得高不可攀，也不能過于寬松。7.2 里程碑事件里程碑事件是一個標志性的事件，例如在訂貨、發貨、到貨過程中的里程碑事件就是設備到貨驗收。只要能保證里程碑事件的按時完成，整個項目的進度也就有了保障。本公司將本項目定義了五個里程碑事件，它們是方案確定、到貨驗收、系統聯調完成、系統集成投入使用前初始驗收、項目終驗。在系統集成的過程中，我們將制定嚴格的里程碑事件考核標準，按部就班地推進項目進度的正常發展。7.3 項目階段性評估我們把系統集成的整個過程分為多個重要階段，每個階段都有相應的里程碑事件作為該階段的考核對象并配有相關的考核評估標準進行控制。一個階段考核通過，系統集成才可

66、以進入下一個階段。只有滿足所有階段性考核才能確保整個網絡系統集成的全面完成并充分滿足客戶要求。8 集成實施成本控制工程項目的實施是工程項目生命周期中的一個重要階段，業主或項目組織者通過招標將工程項目的實施發包給承包商，承包商組織一切集成實施工作，其中主要包括集成實施項目組織的建立；人、財、物的調配與使用；按集成實施圖及合同規范實集成實施程項目，其工程經濟目標完全通過成本控制來實現。在市場經濟中，項目的成本控制不僅在整個項目管理中，而且在整個企業管理中都有著舉足輕重的作用，因此，注重工程項目集成實施成本控制尤為重要。8.1 集成實施成本控制的必要性集成實施項目的成本控制是承包商在項目形成過程中對

67、生產經營和管理所消耗的人力資源、物質資源和費用開支進行指導、監督、調節和限制，及時糾正偏差，在完成預定項目目標的同時把總成本控制在預算（計劃）范圍內。 項目失控現象在國際、國內都十分普遍。現代項目管理不僅要解決跨地區（跨國）、跨行業、遠程控制問題，而且要解決多項目之間的協調和合理分配問題，這是因為： （1）工程項目系統復雜、規模大、投資大、技術要求高，不進行有效的控制，預定的計劃就很難實施，項目失去控制，必然會導致項目的失敗。 （2）參加項目實施的單位多，專業化分工細，項目各參加者由于自己的利益，容易造成各單位在目標、時間、空間上協調困難或分離，項目參加者的疏忽、失誤不僅會影響自己所承擔的工作

68、，而且會使項目實施過程中斷或受到干擾。 （3）跨部門、跨行業、跨地區甚至跨國的項目越來越多，例如國際投資、海外工程、BOT 工程等，這給項目管理帶來了新的問題，也給控制提出了新的課題和要求。由于各種干擾的作用使工程項目在實施過程中偏離項目原有的目標，偏離計劃，如果不進行控制，會造成偏離的增大，最終可能導致項目的失敗。8.2 成本控制的方法 在項目管理過程中，為了使時間、費用和工作范圍內的資源得到最佳利用，人們開發出了不少成本估算方法，以盡量得到較好的估算，這里簡要介紹以下幾種。 （1）經驗和歷史數據估算法。完成某項任務所需費用可根據歷史標準估算，成本估算是在一個可靠性不高的環境下進行，進行估計

69、的人應有專門知識和豐富的經驗。由于項目和計劃復雜多變，無法預測今后幾年的職工工資結構、原材料費用、經營基礎及管理費用等在整個項目壽命周期內會不會變化等問題，把以前的活動與現實對比幾乎是不可能的，因此根據經驗和歷史數據估算，據此提出一個近似的數字，它適應要求很快拿出一個大概數字的項目，但對要求詳細的估算顯然是不能滿足要求的。 （2）因素估算法。這是一種比較科學的傳統估算方法，它利用數理知識根據過去預測未來。做這種成本估算，前提是有過去類似項目的資料，而且這些資料應在同一基礎上，具有可比性。 （3）WBS 估算法 利用 WBS 方法，先把項目任務進行合理的細分，分到可以確認的程度，如某種材料，某種

70、設備，某一活動單元等，然后估算每個 WBS 要素的費用。主要步驟是：對項目施工作工作報告書、規格書以及總進度表。工作報告書是指實施項目所需的各項工作的敘述性說明，包括資金、時間等限制，它明確必須達到的目標；規格書是項目人員和用戶了解工時、設備、產品以及材料估價的依據；總進度表應含有項目開始和結束的日歷時間，包括項目實施的主要階段、分界點和決策點、材料供應、質量檢驗、監理評審等。確定完成項目所必需的邏輯關系。一旦進行項目施工，就應制定完成任務所必需的邏輯關系，通常是用箭頭圖來表明項目任務的邏輯程序和時間關系，并以此作為下一步繪制 CPM 或 PERT 圖以及 WBS 表的根據。編制 WBS 表和

71、進度表。編制 WBS 表的最簡單方法是依據箭頭圖，把箭頭圖上的每一項活動當作一項工作任務，在此基礎上再描繪分工作直至工作包任務。對每個 WBS 要素進行費用估算，制定各項分工作、分任務的費用表和進度表，及項目和整個計劃的累積報表。對項目每一個工作任務，確定人、財、物，進行成本和時間估算，它包括：逐月的費用和進度總結，以便項目費用能夠及時的控制；逐年（或每季度）費用和進度表，它表明每年（或每季度）所需費用和進度；原料及支出預測，它表明供貨商的供貨時間、支付方式、承擔義務以及支付原料的現金流量等。當進度表和 WBS 表完成之后，就可以進行成本估算了。 采用這種方法估算成本需要進行大量的計算，工作量

72、較大，單計算本身就需要花費一定的時間和費用。但這種方法的準確度較高，做出的這些報表不僅僅是成本估算的表述，還可以用來作為項目控制的依據，最高管理層可以用這些報表來決策。9 集成實施協調與溝通管理本公司作為網絡系統集成商在項目中將服從項目單位、總承包人和監理單位的統一協調，在技術方案深化設計、實施方案設計、線路申請和安裝、系統集成、技術支持、運行維護等方面，與本項目的相關單位（包括項目單位、分包承建商、設備供貨商、監理單位和電信運營商等）積極主動地配合，把各自的優勢充分發揮出來，給客戶強有力的支持。根據招標書規定的集成實施界面，結合本公司多年的大型信息系統建設經驗，本公司制定了一整套溝通協作措施

73、。由于項目工期時間緊、技術復雜，確保項目順利實施的一個重要因素協調、調動項目各方面的積極性與創造性，項目各參與方的密切合作和理解是項目實施成功的一個重要基石。定期的項目協調會可為項目的各參與單位提供面對面交流各自負責工作進展狀況和項目中遇到問題的機會，以便各相關方面了解最新的項目動態，以確保整個項目的順利實施。實施過程中，項目經理對該項目負責，同時對項目的溝通進行詳細的規劃及組織，項目組的溝通形式將采用：(1)例會(2)電話會議(3)E-Mail(4)其他有利增進團隊建設的溝通方式對于重大事項，項目經理采用正式發文形式進行溝通，必要時啟動重大事項通報制度。對影響項目進度的重大變更，必需書面提交

74、申請，經項目領導小組討論決定并簽字確認后，對項目進度及相關計劃進行變更處理，并以新的項目計劃基線為實施標準。9.1 與項目單位的配合措施本公司非常歡迎項目單位的領導和工作人員隨時對我們的工作提出建議和意見。也歡迎項目單位的技術人員充分加入到系統的實施工作中，尤其是系統的設計、安裝、配置、調試、測試等各項工作。在實施的過程中，我們與項目單位的合作行為是貫穿始終的。本公司將力求制定貼切的合作方案、選擇恰當的合作方式、始終堅持“客戶至上”的合作原則，在各個環節與項目單位保持良好的合作關系，為項目單位提供最細致的服務。我們與項目單位需要充分合作的重點實施環節如下：l 深化需求分析；l 制定系統建設技術

75、方案和實施方案；l 技術方案和實施方案的匯總；l 協助項目單位線路申請與開通測試；l 用戶培訓；l 協助用戶進行到貨驗收；l 設備安裝調試與現場培訓；l 系統聯調；l 系統測試與初驗；l 系統試運行；l 系統終驗。另外，集成商的工作內容涉及到與設備供貨商、其他分包承建商的配合與協調。為保證項目能很好的銜接并如期高效完成，在工程實施過程中涉及到協同進度控制、協同質量保證、技術銜接、綜合驗收、爭議處理等方面，項目單位有決策權。本公司將服從項目單位的協調和爭議裁定。進一步來講，項目單位作為本項目的統一協調方，不僅需要與本公司合作，同時也需要與本項目的其他相關單位（設備供貨商、分包承建商、電信運營商及

76、監理單位等）進行有效、密切的合作。為此，本公司將在與項目單位積極主動合作的基礎上，緊密團結其他相關單位。我們認為幫助項目單位建立與其他相關單位良好的合作環境同樣是我們的重要責任。本公司與項目單位將通過情況通報單的方式，建立信息交互機制，密切配合，保證項目建設的順利進行。9.2 與監理單位的配合措施本公司在多次信息系統建設中接受過監理單位的監理工作，熟悉監理工作性質和流程，我們將通過各種方式，與監理工程師充分配合，順利完成項目實施。通常情況下，監理文檔包括：l 工程開工報審表；l 工程實施方案報審表；l 報驗申請單；l 工程款支付申請表；l 工程材料/設備/配件報審表；l 工程預驗收申請表；l

77、工程終驗申請表；l 工程進度計劃申報表；l 監理工作聯系單；l 工程變更單；l 工程運行問題報告；l 工程竣工證書；l 9.3 與設備廠商配合措施本公司在多次大型信息系統建設項目中與各類設備廠商進行過深入地合作，對設備廠商在項目實施中所提供技術資源的重要性，以及在系統集成項目實施中所起的作用深有體會。因此，本公司不僅根據此項目的要求對產品和技術進行了認真地選擇，仔細考查了各廠商的技術支持與服務體系，在項目實施過程中更會與廠商積極配合，為項目單位提供優質的設備和服務，保證項目建設的順利進行。在項目實施期間，本公司將制作廠商聯系名錄，下發項目組成員，同時協調廠商派專人負責產品質量以及技術支持，手機

78、保持24小時開機，確保現場實施人員可以隨時直接得到廠家的幫助、支持，必要的時候，協調廠商技術人員共同參與實施的現場工作。并且采用事件記錄單的形式，將實施過程中的各種問題記錄，歸納匯總，供其它節點和技術支持部門借鑒參考。10 集成實施文檔管理10.1 項目文檔內容作為系統實施的一部分，我們將編制九類文檔，并且在項目實施過程中分階段向客戶提交，以保證技術資料的完整性和實時性。這九類文檔分為：l 實施計劃類文檔；l 技術設計類文檔；l 系統安裝調試配置類文檔；l 系統運行維護及使用類文檔；l 系統測試類文檔；l 系統驗收類文檔；l 過程文檔；l 變更文檔；l 培訓類文檔。各類文檔具體包括內容如下：(

79、1) 實施計劃類文檔這類文檔由執行合同開始后的各階段工作計劃組成，包括安裝日期、運輸交貨情況、進度計劃等。A.實施準備計劃設備到貨時間和地點設備清單設備運行環境要求核實現場環境及線路情況B.工程實施計劃 關于工程實施工作的計劃安排，包括下列信息：l 人員配置情況及到達現場時間l 進度計劃l 實施環節說明(2) 技術設計類文檔這類文檔由進行系統設計時所產生的技術文件組成。A.需求分析定義B.深化設計方案C.參數表D. 設備命名規則E. IP編制和VLAN規劃方案F. 網絡連接拓撲圖G. SAN MAP圖(3) 系統安裝調試配置類文檔這類文檔由工程現場實施時進行系統安裝調試、網絡割接和應用系統遷移

80、所執行的文檔。A. 安裝調試方案B. 設備配置手冊C. 網絡系統割接方案D. 應用系統遷移方案(4) 系統運行維護及使用類文檔這類文檔主要用于系統運維人員對系統進行運維管理時使用。A.系統運行維護手冊B.系統使用手冊C.系統應急方案(5) 系統測試類文檔這類文檔包括根據本項目的特點制定的各子系統的測試方案。A.系統測試方案(6) 系統驗收類文檔這類文檔包括系統驗收時的各項驗收數據，并包含系統集成的綜合評價。A.系統驗收方案 關于驗收信息系統的方案，包括下列信息：l 系統驗收方式l 系統驗收方法l 系統驗收指標B.系統初步驗收報告 驗收后提交的文檔，包括下列內容：l 驗收時間l 參與人員l 驗收目的l 驗收結果C.系統試運行記錄D.系統試運行報告E.系統最終驗收報告(7)過程文檔 實施日志 項目實施周報 項目實施階段總結報告 會議紀要及會議簽到表(8)變更文檔(9)培訓類文檔