1、物業服務中心保安部崗位職責 保安主管崗位職責：在物業服務中心總經理的監督指導下，加強管理、嚴明紀律做好安防工作。1、向物業服務中心總經理定期匯報各項目保安工作進程，特別是保安員工的思想動態；2、負責對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導；3、負責對各管理項目的保安隊員工的培訓工作， 參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關結果及時匯報給服務中心領導；4、協助各項目部經理工作，貫徹實施保安隊崗位規范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領班及保安員的績效進行測量及考評；6、負責指導對各新接項目的崗位設置及人員配
2、置，并負責對配置人員工資和福利的核算工作；7、負責調解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業余文化生活；8、負責收集相關社情治安信息，并根據實際情況做出應對預案;9、負責制定各管理項目的日常管理規定,并監督各項目對公司制度的執行和落實情況；10、定期主持召開部門辦公例會，傳達公司管理意見；11、主動配合公安機關的各項工作，定期進行各項保安管理的應急演練；12、完成物業經理交付的其它任務。保安隊長職責：1、主持全隊工作，堅決執行管理處主管指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。2、熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區內的保安工作規律及特點，加強重點崗位的安
3、全防范。3、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。4、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學習安排)，每周召開班務會一次，每半月召開隊務會一次。5、經常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。6、帶領保安隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。7、負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。8、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。保安班長職責：1.主持本班工作，堅決執行管理處的工作指令，以身作則，帶領和督導全組人員履行崗位職責，認真做好安全管理工作。 2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進行交接班。 3.如實記載本組執勤中遇到
4、和處理過的問題，重大問題要及時向班長和主管領導請示報告。 4.愛崗敬業，遵紀守法，嚴于律已，以身作則，發揮模范帶頭作用。 5.熟悉各崗位工作職責、任務和程序，掌握管理區域內安全管理工作的規律及特點。 6.了解掌握隊員的思想狀況，有問題及時向隊長報告。 7.及時巡查各崗位值勤情況，如有違章及時糾正。對因管理不力而造成本組在執勤中發生的重大失誤，或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責。保安職責職責：1. 堅守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物、預防治安案件的發生；2. 在值勤任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現行違法犯罪份子有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的
5、權力；3. 對發生在護衛區的刑事案件或治安案件有權保護現場，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權力；4. 按照規定制止未經允許的人員、車輛進入管轄區域；5. 對進入所管轄區域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規定進行驗證、檢查；6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報復，可采取正當防衛；7. 宣傳法制，做好“三防”工作，落實各項安全防范措施，發現不安全因素應及時的向服務處領導和班長匯報，共同協助整改；8. 對有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進行監視、檢舉、報告，但無權偵察、扣押、搜查；9. 積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向班長匯
6、報（制止違章行為要先敬禮）；10.熟悉和愛護所管轄區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；11. 廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭；12. 積極協助公安機關開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項服務工作；13. 認真完成領導交辦的其它任務。園區門崗工作標準： 1. 著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位； 4. 站立時，姿態端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并
7、攏，兩腿間距不得超過兩肩間距； 5. 對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心； 6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然； 7. 短時間內熟知、熟記轄區內住戶及其車輛（包括車號）；8. 對住戶要用規范用語問好； 9. 認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯絡； 10. 遇緊急情況發生時，按緊急事件處理程序辦； 11. 指揮車輛進出時，動作統一、規范、不僵硬，目視無不舒適感； 12. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 13. 不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）； 14. 下班換崗后，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求； 15. 按規定責任路線巡
8、視檢查，呈S型巡視。車輛管理工作標準：1. 道路線型、斷面與整個住宅區建筑群體布置相協調； 2. 車行道暢通通至每幢住宅樓入口處； 3. 外來車輛未經許可，不可進入轄區； 4. 進入物業轄區內車輛，均服從物業公司管理； 5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛入轄區； 6. 駛入轄區內車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現象發生；（救護車、警車、救火車除外） 7. 轄區內所有車輛均納入物業公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車； 8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到； 9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位； 10. 車輛
9、管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時，10分鐘內通知車主； 11. 停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象； 12. 停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物； 14. 停車場內有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%；15. 轄區內交通事故年發生率不超過2%，丟失事故發生率為0%； 16. 業主每輛車文字檔案齊全、資料準確率100%； 17. 外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。保安服務：1、維持園區公共秩序及住戶安全，園區實行封閉管理，24小時巡
10、邏值班制度，與派出所配合，維護園區治安有權對園區內可疑人員進行查問；2、巡視時發生火警事故或隱患及治安、交通等事故，及時處理并上報相關部門；3、被盜、刑事、火災、治安案件年發生率1以下，年度無重大刑事案件、重大火災和交通事故發生；4、遇突發案件，保安人員2分鐘內趕到現場，第一時間采取防范措施；危險處設有明顯標記和防范措施；5、保安人員著裝有明顯標志和工作規范，按巡檢路線認真巡檢；6、違章發生率1以下，處理及回訪率100%。消防管理： 1、園區的日常消防管理園區消防設施完好率100%，消防供水率100%；系統設施完好，定期定人檢查維護，對消防供水系統定期試水試壓； 2、火災發生率1以下，有防范措
11、施，定期進行安全教育、培訓，保證工作人員掌握基本消防技能，合格率達到100%； 3、制定防火責任制并嚴格執行，消防設施有明顯標記，不得挪做它用，放置合理，定期巡視檢查，使之合格有效。裝修期間治安的管理 1施工人員進入園區，都應辦理出入證。出入園區時，保安負責查驗，無證者不準進入園區。出入證僅供本人使用不得轉借；持證人要自覺接受和配合保安查驗；出入證到期或有遺失，須及時到發證部門辦理延期或補辦手續。 2裝修期間為加強對施工人員的管理，進行以下主要工作：保持各施工別墅公共區域的公共衛生及公共秩序。監督施工人員在運進、運出裝修材料等物品時，是否有遺灑等情況出現，如發現，要及時制止。防止施工人員破壞公共區域的設備及設施。不準施工人員將施工材料堆放在公共區域內。檢查消防設備的完好，發現違反消防規定的人或行為立即制止并上報。防止施工人員在施工區域內打架斗毆。 3裝修公司在進入施工現場裝修前，應與物管處簽訂施工防火安全協議書，如需動用明火應先到工程部辦理動火證，特種作業人員需持證上崗作業。 4、所有裝修人員在施工期間必須遵守裝修手冊及保安保潔部制定的特別通告，保安員在日常巡視當中，將對施工人員進行管理，并有權對違反裝修手冊及特別通告行為的人員進行制止，情節嚴重者將通知物業部對其進行處罰，直至停止施工。
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