1、一、大廈管理中心經(jīng)理崗位職責管理中心實行在大廈管委會和公司領導下的經(jīng)理責任制，全權負責處理本大廈工作中的一切事務，帶領全體員工努力工作，實現(xiàn)公司所確定的各項任務和目標。職責主要有以下幾點：（一）認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務，為社會服務的經(jīng)營目標，搞好大廈的物業(yè)管理工作。（二）定期向公司報告管理中心工作的情況，提交公司有關綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。（三）制定管理中心管理目標，制訂和審批規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準，保證經(jīng)營管理工作的正常進行。（四）建立健全管理中心的組織系

2、統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。（五）主持管理中心工作例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作發(fā)展。（六）指導屬下各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風邪氣，保障管理工作順利進行。經(jīng)常巡視管理轄區(qū)內(nèi)外各場所及管理中心各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題積極解決問題。（七）督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價培訓管理人員，做好人員的考核工作。（八）與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)各住戶單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表管理中心處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾，團體單位等。（九）嚴格執(zhí)行各項財務制度，閱讀和分析各類財

3、務報表，組織審核各種款項收支交繳，于每年十二月提請公司財務于次年一月三十一日前做好財務核算和新年度財務預算及新的收費方案，準備遞交業(yè)主委員會審核通過。（十）以身作則，關心員工、獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。二、大廈管理中心助理崗位職責管理中心助理在經(jīng)理領導下，協(xié)助經(jīng)理按條例及物業(yè)委托管理合同對大廈實施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責如下：（一）認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、擬定等，如加強政研究和業(yè)務學習，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領導工作能力。（二）協(xié)助管理中心經(jīng)理分管理大廈治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和

4、電腦室等方面工作，在管理中心經(jīng)理不在時履行經(jīng)理職責。（三）分管的各項工作是大廈管理中心最大面的工作，必須令身心投入到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計劃，有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法，使大廈的物業(yè)管理管理出特色。（四）負責組織市文明大廈，省文明大廈及國家優(yōu)秀管理大廈的評選申報工作和組織實施工作，堅持高質(zhì)量、高水準，切實提高大廈的管理服務工作。（五）切實抓好大廈宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，開展各種形式的社區(qū)文化活動。創(chuàng)羊城一景的社區(qū)文化特色。充分利用大廈的各種大眾媒體單位，宣傳大廈的特色形象，樹立羊城一景的社會公眾形象。（六）負責組織管理中心的各項工作檢查。經(jīng)過檢查

5、、考核，加強部門及現(xiàn)任人的工作責任感。樹立爭一流工作成績的榮譽感，督導各項管理服務工作的有效落實，提高管理工作的深度和廣度。（七）經(jīng)常巡視大廈，走訪、回訪業(yè)主，廣泛聯(lián)系各界人士，征求、收集對物業(yè)管理工作的意見，不斷改進管理服務工作。（八）完成公司領導及管理中心經(jīng)理交辦的其它任務。三、大廈會計員崗位職責1嚴格遵守財經(jīng)紀律，堅持會計制度與會計核算原則，審查各種憑證，對不真實、不合法的憑證予以退回并要求更正補充，對違法的收支不予辦理，對公司經(jīng)濟管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法；2根據(jù)規(guī)定的會計科目，設置總帳和明細分類帳帳戶，按照適用的會計核算方式及時記帳；3編制會計憑證，登記明細分類帳，按時

6、編制會計報表，會計報表要求做到數(shù)據(jù)真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時，帳單相符，帳目相符，帳表相符；4熟悉大廈的用戶和建設面積，以及管理費、水電費等收費標準和計算辦法；5負責成本核算，編制各部門收支報表；6立檔保存會計憑證檔案；7依照國家稅務局法規(guī)定，按時按規(guī)定，繳納各項稅金；負責債權倆務的清算；8定期與管理部門對財產(chǎn)進行清點和核算；9認真撰寫出工作日記；10完成上級領導交辦的臨時工作；四、大廈出納員崗位職責1出納員在公司財務經(jīng)理的領導下工作。2遵守財經(jīng)紀委嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理制度，現(xiàn)金的提取不得超過銀行規(guī)定的限額，收取的現(xiàn)金應及時送存銀行，對現(xiàn)金支票的使用要嚴格控制，簽發(fā)

7、的支票必須寫出明用途、金額和簽發(fā)日期。3嚴格報銷制度，認真審核原始憑證，各種原始憑證要內(nèi)容真實，手續(xù)齊全，對內(nèi)容不完整的憑證應予退回，要求更正、補充，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。4管理好現(xiàn)金、支票、有價證券、財務有用章及有關資料，確保資金安全，防止丟失和損壞，支票、有價證券、財務用章及有關資料，確保資金安全，防止丟失和損壞，支票與印章要分開存放；5辦理個人所得稅的代收代繳和申報；6完成上級領導交辦的其他工作；五、大廈管理中心文員崗位職責1認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，完成職責范圍內(nèi)的各項工作及臨時任務。2熟悉大廈的庫存資料，及時準確做好電腦數(shù)據(jù)輸入工作，對電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)登錄的準確性負責，了解其他人員及各大廈文員對

8、電腦工作的意見。3負責管理數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計，為有權需要及時查詢的人提供資料服務，并對電腦外部設備系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)負責。緊跟時代脈膊對電腦程序動作和數(shù)據(jù)流向進行分析和檢查，提出改進意見。4熟悉檔案歸檔范圍，懂得分門別類，對檔案的整理、書寫要端正，字跡要整齊。5做好大廈各種文件的收集，分期分類歸案，為日后查找提供方便。對所管理檔案的丟失、損壞、泄露負責，并對具體確定文件材料作出保管期限的劃分。6做好各類文件收發(fā)工作，將通知及時張貼出來，對過期通知、文件收存歸檔。7打印通知及有關文件，負責管理中心操作員的培訓。8認真、負責、及時地完成領導隨時交付的工作任務。六、管理中心檔案資料員崗位職責管理中心檔案資

9、料員在管理中心經(jīng)理直接領導下，負責大廈內(nèi)各類檔案資料的具體管理工作。其崗位職責如下：（一）認真學習并執(zhí)行國家有關檔案管理規(guī)定，具有良好的職業(yè)道德和較高的業(yè)務素質(zhì)。（二）制定科學的分類編碼方法，對大廈全部檔案詳細、系統(tǒng)分類，分類時目錄輸入電腦系統(tǒng)，拷貝二份軟盤備用。（三）按標準格式裝訂，按類別儲藏放置，對破損檔案，破損頁碼及時正確修補或復制。（四）根據(jù)電腦磁盤、錄音帶、膠片、圖紙、圖表等不同類型檔案資料的特點，科學保存。（五）在各部門設置兼職檔案資料員，負責系統(tǒng)收集，各部門管理檔案資料，保證住宅區(qū)檔案資料的全面性，系統(tǒng)性和時效性。（六）嚴格執(zhí)行大廈檔案使用、查詢制度，規(guī)定不能外借的檔案資料，未經(jīng)

10、經(jīng)理批準不得外借。借閱檔案必須詳細登記，對造成破損、缺少，不按時歸還者嚴格按規(guī)定處罰，并盡力彌補。（七）每月應對檔案室所存檔案集中整理，盤查一次，發(fā)現(xiàn)丟失檔案及時報告。（八）保持檔案資料的干凈完整，做好殺蟲工作，防盜的設施安全可靠。（九）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務。七、大廈管理中心美工崗位職責管理中心美工在管理中心經(jīng)理領導下，全面負責大廈VI系統(tǒng)的宣傳、制作及某物業(yè)大廈樹羊城一景大廈形象的宣傳制作工作，具體崗位職責如下：（一）熟悉業(yè)務知識，理解VI系統(tǒng)的深層含意，不斷提高制作水平。（二）全面掌握大廈樹羊城一景的工作內(nèi)容，并積極配合業(yè)主做好各項宣傳、制作工作。（三）全面設計、制作管理中心各部

11、門的VI系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的，有特色的辦公環(huán)境，體現(xiàn)管理中心的管理服務水平。（四）督導管理中心員工樹立公司模式標準的員工形象。（五）理解業(yè)主及公司領導創(chuàng)羊城一景大廈的意念，全面開展樹羊城一景的制作工作。（六）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務。八、大廈管理中心管理部部長崗位職責認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的法規(guī)和政策，堅持原則，秉公辦事，保護住戶的合法權益，維護管理范圍的正常秩序，特規(guī)定以下工作職責：（一）每日例行巡查的事項：1檢查管轄范圍以及公共場所消防設備正常動作情況（與水電工共責），是否存在火災、被盜、爆裂的隱患。如有發(fā)現(xiàn)應及時找負責維修人員及時維修；2檢查大廈內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否符合標準，如公共場所是否有垃

12、圾未及時清理，車輛有否亂停放亂放，以及花草樹木有否損壞等；3公共設施是否正常動作，如公共照明及通訊設備有無損壞，室內(nèi)外的水管有無滲漏，電梯的運作有無隱患，一有發(fā)現(xiàn)應立即找維修人員維修；4是否有違章行為，如亂改建、違章裝修及在公共墻亂畫、亂張貼等，將按照大廈管理有關規(guī)定執(zhí)行處罰；5對于在管理轄范圍內(nèi)可疑人員有權提出詢問檢查。以上內(nèi)容巡查完后，應做好記錄，重大問題向分管部門或管理中心提出，以作協(xié)調(diào)解決處理。（二）受理各種證件的辦理、發(fā)證以及管轄區(qū)域的各項收費。（三）禮貌解答業(yè)主、客戶提出的有關管理業(yè)務咨詢，不得把問題推上壓下。（四）負責大廈各項費用的收繳、催交。（五）認真、負責、及時完成上級交給的

13、各項臨時任務。九、大廈管理中心管理員崗位職責（一）熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、商業(yè)網(wǎng)點、寫字樓的單元數(shù)，管線網(wǎng)絡，業(yè)主的基本情況。（二）巡視大廈的公共區(qū)域、公共設施、設備，并做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。（三）熱情接待業(yè)主的來訪，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并做出處理，不能處理的及時向上級報告。（四）熱情接待業(yè)主的來訪，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并做出處理，不能處理的及時向上級報告。（五）配合領導做好各項管理工作，積極主動地出注意，想辦法，提高大廈的管理服務水平。（六）負責收繳管理費、清潔衛(wèi)生費等費用。（七）負責巡視、檢查消防設施，環(huán)境衛(wèi)生綠化及車輛停放等工作。（八）完成領導交辦的其他任務。十、大廈

14、管理中心安保部長崗位職責1負責部門的日常管理工作，組織安排工作、出操、訓練、學習、勤務和其他各項工作任務，認真做好安全保衛(wèi)工作；2負責對所有隊員的考勤登記，上報全隊人員獎罰情況，會議，總結(jié)和布置工作。表揚先進，批評落后；3牢記各類信號及緊急聯(lián)絡電話號碼，熟悉各部門聯(lián)系方法和電話，保證隨時能處理一切突發(fā)事件和緊急情況；4帶領全隊遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織紀律性和良好的工作作風；5熟悉大廈內(nèi)部布崗情況、崗位特點、執(zhí)勤區(qū)及主要職責，檢查督促崗位執(zhí)勤情況，及時糾正；6負責檢查隊員衣裝及儀容儀表，具體負責落實本部門的規(guī)章制度，并認真檢查，及時處理；7負責檢查和保管所配備的通訊器

15、材，自衛(wèi)武器及其他公用物資；8負責安排和調(diào)動安保員工作；9遇到重大活動，協(xié)助中心經(jīng)理做好安全保衛(wèi)工作，管理安保員日常生活，督促搞好內(nèi)務工作；10做好各隊員的思想工作，掌握隊員的工作情緒，關心人員及生活，保持旺盛的團隊斗志，隨時向上級管理部門匯報隊員的思想動態(tài)；11不定時地巡視大廈的值勤崗位，防止治安隱患的出現(xiàn)；12完成上司交辦的其他工作任務；十一、大廈管理中心安保員崗位職責1必須著裝上崗，儀容嚴整，配帶裝備，禮貌待人；2當班時必須提高警惕，堅守崗位，認真巡查管轄區(qū)域的關鍵部位，防火、防盜、防搶劫；3如有重大突發(fā)性，危害性事故或事件發(fā)生，一方面必須立即應急處理；另一方面必須及時向領導匯報；4嚴格

16、遵守紀律，按規(guī)定時間交接班，不遲到早退，更不能誤班漏班；5按交換班制度，對當班各種異常情況在認真處理前提下，做好書面交接記錄，以備查考。十二、大廈管理中心高級消防助理的崗位職責1協(xié)助中心經(jīng)理處理消防監(jiān)控中心的日常事務；2負責對各部門員工進行消防安全知識及法律、法規(guī)的宣傳工作，建立健全消防監(jiān)控中心工作制度，制定消防安全措施；3對大廈各種消防設施、防盜、監(jiān)控裝置的分布，擺設提出建議及方案。根據(jù)消防檢查制度，組織消防助理定期巡檢，并填寫或指導消防助理填寫消防安全周檢、月檢記錄及消防安全季檢、年檢記錄；4負責制定消防演習方案，組織實施每年一次的大型消防演習，并編寫消防演習報告，對演習中出現(xiàn)的問題及時向

17、責任部門發(fā)出整改通知；5檢查、指導消防助理的工作情況，對出現(xiàn)的問題及時做出處理及更正；6負責義務消防隊員的培訓工作；7負責提高消防助理的工作技能、業(yè)務水平，指導消防助理的崗位責任；8保守公司、客戶秘密，嚴禁無關人員進入消防監(jiān)控中心；9指導消防助理填寫消防值班記錄及監(jiān)控記錄；10負責對日常消防設備設施故障、及其他情況的維修和處理工作，不能處理的應通知廠家進行維修，確保大廈內(nèi)所有消防設備設施的正常進行；11完成上司交辦的其他工作任務。十三、大廈管理中心消防助理的崗位職責1根據(jù)高級消防助理的要求，負責大廈消防，監(jiān)控設備設施的操作和檢查工作，在高級消防助理的指導下填寫消防安全周檢、月檢記錄、消防安全季

18、檢、年檢記錄；2協(xié)助高級消防助理組織年度消防演習；3負責大廈的消防安全，發(fā)現(xiàn)火災自動報警情況出現(xiàn)，須立即通知有關人員到現(xiàn)場巡視、查看、查明情況，如有誤報，應消除報警信號，并在消防值班記錄上注明；4負責全面檢查大廈內(nèi)消防器材的使用功能，及時更換或補充泄漏或失敗的消防器材；5保持錄像資料的完整及秘密，當值期間的監(jiān)控情況嚴禁外泄不得向外人提供大廈監(jiān)控點、消防設備等方面的資料。6認真填寫消防值班記錄及監(jiān)控記錄，做好交接班工作；7發(fā)生火災時，即刻前往火災現(xiàn)場，組織、指揮人員進行滅火，并立即報告上級管理部門；8完成上司交辦的其他工作任務；十四、大廈管理中心交通車輛管理部長崗位職責1協(xié)助管理中心經(jīng)理處理所轄

19、范圍內(nèi)的日常事務；2根據(jù)管理中心經(jīng)理的安排，布置各項作并負責檢查、落實工作的執(zhí)行情況；3監(jiān)督、指導車輛管理員及收費員的工作，對出現(xiàn)的問題及時做出處理及更正，保證各項表格及記錄完整、準確；4對所轄范圍內(nèi)的客戶服務質(zhì)量負責，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)快速的服務，負責處理車輛管理方面的問題和客戶投訴；5負責進入所轄范圍內(nèi)車輛的管理，保證客戶車輛安全，在停放期間無人為損壞、丟失等情況出現(xiàn)，同時做好停車場的防火及治安隱患的安全檢查工作；6核查、核對每日收費情況，并保證準確無誤，上報財務；7負責停車場的路標，指示牌及各設備、設施完好，搞好車場清潔衛(wèi)生及保持車輛擺放整齊；8負責組織班次會議，總結(jié)每周工作；9完成上司

20、交辦的其他工作任務；十五、大廈管理中心車管員崗位職責1負責停車場的汽車、摩托車的自行車的管理；2負責對停放車輛進行登記，引導車主停放好車輛；3負責對進退場車輛車證的檢查工作；4負責檢查每輛車的停放及車身完好的狀態(tài)；5監(jiān)督檢查停車場內(nèi)是否存在與車輛停放不相符或停車以外的問題出現(xiàn)；6負責月保資料的統(tǒng)計工作；7發(fā)現(xiàn)問題應及時向領導匯報反映；8嚴禁車場內(nèi)吸煙，定期搞好場內(nèi)清潔；9嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從領導安排；10完成上司交辦的其他工作任務。十六、大廈管理中心工程部部長崗位職責1執(zhí)行管理中心經(jīng)理指示，對管理中心經(jīng)理負責，確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是部長的任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面

21、的管理責任，要求每天作如下檢查：（1）主要設備的運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；（3）現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度；（4）實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；（5）審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及對杜絕浪費現(xiàn)象；2設備發(fā)生故障及時組織維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術關，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；當重要設備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時向管理中心經(jīng)理報告；3負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措

22、施，使系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；4負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理中心經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下保證工作質(zhì)量，提高工作效率；5切實執(zhí)行管理中心經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工手則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好，密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。嚴格檢查督導下屬；6針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進

23、行職業(yè)道德、物業(yè)管理業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓；7審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術資料員整理歸檔；8掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。9負責大廈內(nèi)裝修管理，按有關規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；10完成上級交辦的其他工作。十七、大廈管理中心工程部副部長的崗位職責1對管理中心經(jīng)理負責，當好部門負責的助手，協(xié)助負責人搞好部門管理工作，負責分管的技術和管理工

24、作，在分管的職責范圍內(nèi)承擔責任。2認真執(zhí)行管理中心經(jīng)理的指示與交辦的任務，忠于職守，以身作則。3加強業(yè)務管理技巧的學習，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。4認真做好本職業(yè)務工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責任制；5副部長是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職業(yè)培訓；6關心員工、愛護員工、學會做員工思想工作，要全面了解員工思想并及時向管理中心經(jīng)理匯報，了解員工的學習，工作等情況，起到部長助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關系；7勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理中心經(jīng)理及部長匯報，聽取指示；8搞好團結(jié)，加強內(nèi)部班組以及其他部門之間的聯(lián)系。9完成上級交辦的其他

25、工作。十八、大廈管理中心工程部系統(tǒng)工程師崗位職責1負責所轄大廈的供配電系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，運輸系統(tǒng)（電梯），弱電系統(tǒng)等的運行方式，維修保養(yǎng)方案的制定和實施，及其房屋維修的方案制定和實施。2負責大廈管理項目的接管驗收中各設備設施系統(tǒng)土建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作；3負責核查用戶裝修申報材料的土建專業(yè)內(nèi)容；4負責核查施工承包合同的內(nèi)容；5負責審核施工單位預（決）標書中的專業(yè)內(nèi)容；6負責所轄建筑物業(yè)管理的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及監(jiān)管工作；7負責編制和執(zhí)行管理中心計算設備的年檢計劃并負責實施；8負責管理中心計算機及其外設的管理和維護，協(xié)助各部門解決技術上的問題；9負責聯(lián)系和辦理管理中心各重大設

26、備的維護和保養(yǎng)工作；10負責管理中心實行的技術改造工作和重大設備的購置計劃；11完成上級交辦的其他工作。十九、大廈管理中心水工班長崗位職責工作任務是：負責給排水系統(tǒng)，消防系統(tǒng)設備的運行管理和維修保養(yǎng)；負責污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)；負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)。其主要職責是：1熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設施）和各種機械設備、供氣供水設備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。2負責污水處理池的定期清潔監(jiān)管，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)；3當班期間及時巡查上下系統(tǒng)設備和其他設備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄；4及時進行設備的維修保

27、養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管；5做好應急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作。6積極配合其他工種工作，努力完成領導交給的其他任務；7積極參加業(yè)務學習和技術培訓，不斷提高業(yè)務技術水平；8負責專業(yè)維修公司維修、保養(yǎng)的監(jiān)管和配合工作；9完成上級交辦的其他工作。二十、大廈管理中心維修電工的崗位職責1嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其他工程任務；2努力學習技術，熟練地掌握大廈電氣設備的原理及實際操作與維修；3執(zhí)行的管轄設備的檢修計劃，按時按質(zhì)量地完成，并填好記錄表格；4積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件迅速返回機房，聽眾主管的

28、指揮；5嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作；6交班時發(fā)生故障，上一班必須同下一班排除故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗；7請假、補休需在一天前報告，由主管安排合適的替班人；8搞好內(nèi)外清潔工作；9完成上級交辦的其他工作。二十一、大廈管理中心電梯維修工的崗位職責電梯工負責電梯運行的專業(yè)工種，應由具備電氣和機械技能基礎的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓后方能擔任。其主要職責是：1熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯政黨運行。2配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)工作并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。3及時處理應急停電故障，接到應急故障后應迅速奔赴現(xiàn)

29、場先將電梯中被困客人放出，然后排除電梯故障。4做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。5積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技術水平。6做好各工種的配合，完成上級交辦的其他工作。二十二、大廈管理中心空調(diào)工的崗位職責1熟悉本大廈裝備的空調(diào)系統(tǒng)及操作規(guī)程，每天準時開啟和關閉對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化，及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)的溫度，相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機員停機前及每小時記錄一次運行情況）；2設備開、停應及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接維修人員維修通知后，立即掛檢修牌；3值班人員必須掌握設備運行的技術狀

30、態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領班或主管。發(fā)生緊急故障，值班人員負責組織力量及時處理，并立即報告領班或主管、管理中心經(jīng)理；4做好空調(diào)設備維修保養(yǎng)記錄及設備故障記錄；5做好空調(diào)和空調(diào)機房及控制柜的清潔工作，做好無污跡、無灰塵、無垃圾；6積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技術水平；7值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴守操作規(guī)程。對領班安排的工作負責，不得撤離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員；8嚴格遵守員工守則及公司的各項規(guī)章制度；9完成上級交辦的其它工作。二十三、大廈管理中心機電管理人員崗位職責（一）在管理中心經(jīng)理領導下，對大廈內(nèi)的機電、消防設備及其它設施的正常運行和維修保養(yǎng)負責。（二）

31、熟練掌握機電、消防設備及其它公共設施的運行系統(tǒng)，、維修保養(yǎng)知識，熟悉設備設施的分布情況。（三）負責制度機電管理的工作計劃和完成情況的檢查。（四）指導本部門的業(yè)務工作，負責新入職機電管理人員的培訓和審批工作，組織本部門員工的考核工作。（五）與各機電設備供應商及有關主管部門保持聯(lián)系，組織接受檢查指導及檢修保養(yǎng)等工作。（六）定期向管理中心報告機電設備、設施的運作等情況。（七）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務。二十四、大廈管理中心維修工崗位職責維修工在部門領導及管理中心經(jīng)理的領導下，進行大廈內(nèi)的專業(yè)維修工作，對管理中心經(jīng)理負責，具體崗位職責如下：（一）負責處理大廈業(yè)主的維修申請，及時為業(yè)主提供服務。（二

32、）完成上級組織的房屋和公共設施大、中、中修計劃和改建、擴建計劃的工作。（三）對消防設施、防盜設施和機電設備進行定期的檢查，維修工作，并做好詳細記錄向上級報告工作。（四）熟悉大廈的供水、供電設施，研究科學的養(yǎng)護方法，延長設備的使用壽命。掌握各類管線的分布、走向位置和使用狀況，開展定期檢修工作。（五）經(jīng)常巡視大廈，走訪業(yè)主，把維修工作做在投訴之前。（六）完成管理中心領導交辦的其它工作。二十五、大廈管理中心綠化技工崗位職責綠化技工在綠化部長的領導下，實施大廈的綠化工作，為創(chuàng)造并保持怡人的辦公商務環(huán)境。具體崗位職責如下：（一）熟悉大廈的綠化面積和綠化分區(qū)，充分利用和發(fā)展綠化面積，合理布置綠化品種的數(shù)量

33、。（二）熟悉各種綠化品種的特性和保養(yǎng)方法。（三）每天清理綠化區(qū)域的雜物，保持環(huán)境整潔。澆灌時協(xié)助清洗綠化帶周圍的衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角。（四）對受損害的花木及時進行修補，發(fā)現(xiàn)病蟲害，及時進行消殺。（五）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務。二十六、大廈管理中心室內(nèi)清潔工崗位職責室內(nèi)清潔工的崗位職責主要有以下幾項：1負責大廈內(nèi)各層電梯廳、大堂、走道、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、玻璃、天棚的清潔工作。2負責大廈內(nèi)的信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作；3負責大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作；4負責天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作；5對住用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正；6完成上司交

34、辦的其他工作二十七、大廈管理中心室外清潔工的崗位職責1負責大廈紅線范圍內(nèi)的道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。2負責大廈周圍樓身、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。3定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。4負責室外明裝管線和明裝公用設施設備的外表清潔工作。5負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和清殺工作。6對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。7完成上司交辦的其他工作。二十八、大廈管理中心值班部長崗位職責值班部長在當班工作時享有經(jīng)理處理管理中心日常事務的職權。具體工作職責如下：（一）負責處理當班工作中投訴電話、投訴信箱事項，安排業(yè)務部門及時為為主提供服務，處理重大違章工作，過失，重大事件要回管理中心經(jīng)理請示、匯報，并有詳細的記錄。（二）負責組織、指揮、協(xié)調(diào)當班時間各職能部門的工作。（三）若遇大廈發(fā)生突發(fā)事件時，值班部長可行使經(jīng)理的職責，負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各部門采取應急措施，控制事態(tài)發(fā)展，并及時向上級和有關單位通報。（四）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務。