表表71 不不同同銷銷售售業業務務的的需需用用用用人人才才標標準準 工作職務經歷客戶關系戶樓盤知識工作壓力及挑戰年資年紀 巡回協助中等資歷密 切 中等穩 定小、體力強 技 術 性中等、高教育密 切 專業訓練技術競爭強中 等 同 業老成練達能建交情 不重要輕、固定性大 新 業 務成熟、有個性未必密切 有勤勞性及說服力高，受拒絕挫折感大不限定 表表72 銷銷售售人人員員態態度度能能力力評評估估指指標標表表 項目特 性 意 義評價等級 積極性面臨新事物、難題時能夠進取地加以處理 協調性為加強團體默契，加強士氣，不以自我為中心，能與人合作 慎重性有計劃地進行工作，思慮深遠，態度沉著 責任感認識自己在團體中所扮演的角色，表里如一，熱誠地完成工作 自我依賴性 在人群中草藥不膽小，能保持自信以應付工作 領導性能領導別人，影響別人，令人相隨，待人不消極，不屈從 共感性能體諒別人心情，且在心意上和對方契合 活躍感有充沛的體力，積極地、活潑地熱衷于工作 持久性有持續工作的傾向，不中途而廢，有 骨氣及韌性 思考性對事能深思熟慮 感情穩定性 心情豁達，處事冷靜，不立即把喜怒哀樂顯露于言表 順從性能以謙虛的態度贊揚、接納優越者、權威者 自主性能獨立地判斷，有計劃地處理工作
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