1、XX讓旅行變得如此簡單 XX在線商業(yè)計劃書2016 Part 4 核心定位 Part 5 發(fā)展計劃 Part 6 團(tuán)隊介紹 Part 7 收益預(yù)估 Part 8 融資計劃 目 錄 Part 2 市場分析 Part 3 行業(yè)痛點(diǎn) Part 1 商業(yè)模式 Part 1 商業(yè)模式 北京XX在線科技有限公司 優(yōu)玩旨在打造一個為全球旅游愛好者達(dá)成高度契合的服務(wù)平臺；通過整合對當(dāng)?shù)胤浅Ｊ煜さ馁Y深旅游愛好者及專業(yè)素質(zhì)導(dǎo)游，為優(yōu)玩的客戶提供最舒心、最個性、最愜意的旅行。無論是眾所周知的名勝、贊不絕口的地道美食，還是極具特色的當(dāng)?shù)厣睿瑑?yōu)玩都可以讓旅行愛好者擁有絕不雷同的體驗。1 用戶發(fā)布需求 睡懶覺 吃美食

2、去折扣最低的名牌店 參觀列級酒莊 2 導(dǎo)游定制服務(wù) 合理安排出行時間及行程 貼心的專車接送服務(wù) 享受當(dāng)?shù)刈罹咛厣拿朗?游玩不為人知的美麗小鎮(zhèn) 3 平臺保障機(jī)制 體驗后付款,平臺擔(dān)保交易 導(dǎo)游信息審核機(jī)制 合理的賠付保障 標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范 Tips:我們要做一件什么事情?Part 1 商業(yè)模式 北京XX在線科技有限公司 1.整合當(dāng)?shù)刭Y深玩家與專業(yè)導(dǎo)游整合當(dāng)?shù)刭Y深玩家與專業(yè)導(dǎo)游 2.導(dǎo)游與玩伴真實身份信息審核導(dǎo)游與玩伴真實身份信息審核 3.根據(jù)自身時間情況進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)根據(jù)自身時間情況進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù) 4.完整的旅游體驗評價系統(tǒng)完整的旅游體驗評價系統(tǒng) 4.完善的導(dǎo)游服務(wù)星級評定體系完善的導(dǎo)游服務(wù)星級評定

3、體系 5.提高導(dǎo)游與玩伴的日均綜合收入提高導(dǎo)游與玩伴的日均綜合收入 1.用戶發(fā)布定制化的旅游要求用戶發(fā)布定制化的旅游要求 2.用戶可自行選擇合適的服務(wù)導(dǎo)游用戶可自行選擇合適的服務(wù)導(dǎo)游 3.先體驗先體驗,后付費(fèi)的擔(dān)保交易模式后付費(fèi)的擔(dān)保交易模式 5.發(fā)布旅途中的美好瞬間發(fā)布旅途中的美好瞬間 6.完善的導(dǎo)游服務(wù)晉升體系完善的導(dǎo)游服務(wù)晉升體系 XX平臺中的旅游用戶可根據(jù)年齡、愛好、出行目的、生活習(xí)慣等信息，定制出更加貼切的出行方案。導(dǎo)游或資深玩家可根據(jù)用戶的出行需求提供推薦方案，同時可提供滿足出游的當(dāng)?shù)剀囕v服務(wù)。這樣既規(guī)避了目前導(dǎo)游行業(yè)以消費(fèi)回扣為導(dǎo)游主收入部分、導(dǎo)游服務(wù)不被市場認(rèn)同這一行業(yè)問題，又

4、真正將導(dǎo)游服務(wù)轉(zhuǎn)換為商業(yè)價值。Tips:我們要做一件什么事情?Part 2 市場分析 北京XX在線科技有限公司 行業(yè)整體發(fā)展數(shù)據(jù) 2015年前三季度，國內(nèi)旅游人數(shù)30.26億人次，同比增長10.9%；國內(nèi)旅游消費(fèi)2.56萬億元，同比增長15.1%；入出境旅游總?cè)藬?shù)1.87億人次，同比增長8.3%。從發(fā)展趨勢可以明顯看到自由行旅游方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的旅游團(tuán)形式。Tips:我們做的這件事市場如何?Part 2 市場分析 北京優(yōu)玩在線科技有限公司 個性化計自助游盛行 隨著各國簽證政策的放寬，年輕人對旅行的需求已傾向于自助游，現(xiàn)在的出行人群也越來越年輕化和個性化。不斷成熟的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，也讓自助游

5、呈爆發(fā)性的上升趨勢，服務(wù)需求也逐漸多元化。Tips:我們做的這件事市場如何?Part 2 市場分析 北京優(yōu)玩在線科技有限公司 中國節(jié)假日出游頻率分析 元旦(3天)家庭游 朋友組團(tuán)游 國內(nèi)國外 學(xué)生寒假 家庭游 親子游 國內(nèi)=國外 春節(jié)(7天)家庭游 國內(nèi)=國外 情人節(jié) 情侶游 情侶組團(tuán)游 國內(nèi)國外 清明(3天)踏青游 朋友組團(tuán)游 國內(nèi)=國外 勞動節(jié)(3天)家庭游 朋友組團(tuán)游 國內(nèi)=國外 端午節(jié)(3天)家庭游 朋友組團(tuán)游 國內(nèi)=國外 年假(5天)家庭游 朋友組團(tuán)游 國內(nèi)=國外 學(xué)生暑假 家庭游 親子游 國內(nèi)=國外 結(jié)婚蜜月 蜜月游 國內(nèi)國外 中秋節(jié)(3天)家庭游 朋友組團(tuán)游 國內(nèi)=國外 國慶節(jié)(

6、7天)家庭游 朋友組團(tuán)游 國內(nèi)國外 根據(jù)平均值估算一年中雙休日大約占105天，在上述明確節(jié)假日中更多的社會白領(lǐng)人士更加傾向?qū)⒛昙倩蚬?jié)假日調(diào)整形成3-5天的假日。來完成國內(nèi)遠(yuǎn)地區(qū)出行或出國旅游計劃。Tips:我們做的這件事市場如何?Part 3 行業(yè)痛點(diǎn) 北京優(yōu)玩在線科技有限公司 旅行社團(tuán)隊游市場漏洞百出 回扣至上 目前旅行社旗下導(dǎo)游沒有固定經(jīng)濟(jì)收入保障，帶團(tuán)導(dǎo)游只能靠旅行團(tuán)游客在指定旅游景區(qū)消費(fèi)，游客所產(chǎn)生的消費(fèi)的部分金額做為導(dǎo)游的主要收入來源。強(qiáng)制進(jìn)店消費(fèi)給游客帶來極其糟糕的旅游體驗，甚至頻繁出現(xiàn)降低食宿標(biāo)準(zhǔn)與不合理收費(fèi)情況。缺少導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/效率低下 所有的熱門旅游地區(qū)線路趨于模板化，商業(yè)

7、化，缺少特色差異化線路。無法針對不同年齡、不同經(jīng)濟(jì)收入、不同興趣愛好的游客進(jìn)行差異化線路安排與服務(wù)。旅游線路千篇一律 旅行社對導(dǎo)游進(jìn)行松散管理，沒有制定或制定沒有強(qiáng)制要求導(dǎo)游遵守導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致現(xiàn)今導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊。團(tuán)隊游用戶過多，難以統(tǒng)一管理，導(dǎo)致出行效率低下。旅行線路行程過于緊密，無法真正理解當(dāng)?shù)厝宋模L(fēng)俗，特色，屬走馬觀花式旅游。Tips:這個行業(yè)市場存在什么問題?Part 3 行業(yè)痛點(diǎn) 北京優(yōu)玩在線科技有限公司 自由行用戶同樣舉步維艱 自由行很無奈 目前旅游自由行用戶大多數(shù)在出行前耗費(fèi)大量的時間查找攻略，對當(dāng)?shù)靥厣幕瘍H限于通過網(wǎng)絡(luò)了解。對在陌生地域旅游往往發(fā)生高消費(fèi)，低性價比情

8、況。在旅行過程中遇到的問題孤獨(dú)無助，在個人人生安全方面往往也不能得到很好的保障。小交通大問題 針對出境自由行該問題更加突出，因世界各語言差異導(dǎo)致自由行用戶在境外游時無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的要求（英語也不是在各個國家都通行）。甚至于只能依靠不太成熟的翻譯軟件完成溝通，無法真正體驗當(dāng)?shù)刈畋就恋奈幕厣糜误w驗急劇下降，孤立無援。溝通理解困難 在不同國家或者地區(qū)，交通成本差異較大。加之語言與文字的差異，自由行用戶在境外旅游時在小交通中往往會浪費(fèi)大量的時間進(jìn)行路線的查詢。盡管如此也會遇到很多時候座錯車，下錯站，打車?yán)@行多收費(fèi)的情況。在寶貴的旅行周期內(nèi)造成了大量的時間成本浪費(fèi)，而時間成本浪費(fèi)在旅行過程中是

9、損失代價最大的。Tips:這個行業(yè)市場存在什么問題?Part 4 核心定位 北京XX在線科技有限公司 差異化旅游體驗 興趣，愛好，年齡 個性化定制旅行計劃 服務(wù)體現(xiàn)商業(yè)價值 將導(dǎo)游服務(wù)轉(zhuǎn)換為商業(yè)價值，明確穩(wěn)定收益 用戶資源整合 當(dāng)?shù)刭Y深玩家，專業(yè)導(dǎo)游，小交通進(jìn)行整合，更好提供服務(wù)。提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 制定平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。精準(zhǔn)化導(dǎo)游服務(wù) 用戶可根據(jù)個人出行習(xí)慣與計劃由導(dǎo)游輔助定制精準(zhǔn)旅游計劃。Tips:我們?nèi)绾谓鉀Q市場目前存在的問題?Part 4 核心定位 北京XX在線科技有限公司 在線旅游OTA&傳統(tǒng)旅行社 XXO2O旅游 線路死板,景點(diǎn)千篇一律 用戶可根據(jù)個人興趣,精準(zhǔn)安排旅游

10、計劃 Tips:我們?nèi)绾谓鉀Q市場目前存在的問題?導(dǎo)游由旅行社決定,用戶無權(quán)選擇與了解 用戶可根據(jù)年齡,性別,導(dǎo)游特長進(jìn)行自主選擇 導(dǎo)游為保障收入,強(qiáng)制游客進(jìn)店消費(fèi) 用戶支付固定費(fèi)用，保障導(dǎo)游收益，達(dá)成雙贏 團(tuán)隊游人數(shù)過多，年齡，興趣愛好難以相同 團(tuán)隊主要以朋友，親人為主，快樂出行 行程安排緊促，不知是旅游還是趕集 我的行程我做主，根據(jù)喜好安排行程計劃 旅行社為縮減成本，降低食宿標(biāo)準(zhǔn) 吃住由用戶自行決定，導(dǎo)游只給出建議 自助游當(dāng)?shù)匦〗煌y以節(jié)約時間與金錢成本 導(dǎo)游可攜帶當(dāng)?shù)剀囕v，一站解決小交通問題 境外自助游語言成為最主要障礙，寸步難行 當(dāng)?shù)厝A人為用戶當(dāng)翻譯，一切溝通都不是問題 出現(xiàn)糾紛退款困難

11、，用戶權(quán)益難以得到保證 擔(dān)保交易，用戶滿意，導(dǎo)游收錢，安全可靠 缺少信用評價體系，難以衡量歷史服務(wù)質(zhì)量 完整評價晉升體系，導(dǎo)游好評越多掙錢越多 自助游用戶只能靠攻略,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與攻略差距甚遠(yuǎn) 導(dǎo)游帶你深度了解當(dāng)?shù)匚幕w驗不一樣的文化 Part 5 發(fā)展計劃 北京優(yōu)玩在線科技有限公司 Tips:我們計劃未來如何發(fā)展?業(yè)務(wù)支撐計劃業(yè)務(wù)支撐計劃 微信端業(yè)務(wù)實現(xiàn) 第二階段 微信端實現(xiàn)：用戶注冊、用戶旅游需求發(fā)布、訂單交易、代金券支付、導(dǎo)游或資深玩家的身份認(rèn)證、車輛信息認(rèn)證審核服務(wù)、提現(xiàn)申請等基礎(chǔ)功能服務(wù)。由優(yōu)玩客服人員輔助用戶選擇導(dǎo)游，實現(xiàn)快速上線，搶占市場占有率，同時為APP做數(shù)據(jù)補(bǔ)充。周期:16/

12、2/15-16/3/15 導(dǎo)游/用戶招募 第一階段 通過微信公眾號、訂閱號、微博等新媒體推廣方式招募全球?qū)в闻c意向用戶，為后期運(yùn)營進(jìn)行市場鋪墊，目前此計劃正在進(jìn)行中。同時保證公眾號每周推送4篇旅游軟文以吸引更多用戶關(guān)注優(yōu)玩平臺，做一定的用戶積累工作。周期:15/12/1-持續(xù) APP上線試運(yùn)營 第三階段 同時上線安卓與蘋果APP。該APP上包含所有功能模塊，從旅游出發(fā)至訂單評價體系，積分晉升體系、旅途足跡發(fā)布、好友體系、交易體系、后臺市場運(yùn)營管理平臺等所有業(yè)務(wù)功能進(jìn)入試運(yùn)營階段。周期:16/3/16-16/4/20 產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化 第四階段 根據(jù)試運(yùn)營情況快速完善APP產(chǎn)品的用戶交互體驗、功能模

13、塊的優(yōu)先級排序、視覺感官體驗等。持續(xù)簡化用戶操作流程，以最短的時間完成訂單交易，評價等業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作，并根據(jù)發(fā)展擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)功能。周期:16/4/21-持續(xù) Part 5 發(fā)展計劃 北京優(yōu)玩在線科技有限公司 Tips:我們計劃未來如何發(fā)展?資源整合計劃資源整合計劃 優(yōu)玩平臺 用戶資源 已洽談 意向資源 已洽談 已洽談 已洽談 已洽談 導(dǎo)游培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 意向資源 旅游資源 意向資源 目標(biāo)資源 目標(biāo)資源 目標(biāo)資源 目標(biāo)資源 目標(biāo)資源 目標(biāo)資源 目標(biāo)資源 目標(biāo)資源 Part 5 發(fā)展計劃 北京XX在線科技有限公司 Tips:我們計劃未來如何發(fā)展?業(yè)務(wù)布局計劃業(yè)務(wù)布局計劃 見圖中深藍(lán)色塊，為布局的目標(biāo)范

14、圍 圖中所標(biāo)順序顏色，無特別所指，僅為區(qū)分 Part 5 發(fā)展計劃 北京XX在線科技有限公司 Tips:我們計劃未來如何發(fā)展?服務(wù)保障計劃服務(wù)保障計劃 24小時全球客服熱線 意外保險賠付保障 客戶投訴免費(fèi)更換玩伴 服務(wù)質(zhì)量資金安全保障 完善的應(yīng)急 預(yù)案體系 Part 6 團(tuán)隊介紹 北京優(yōu)玩在線科技有限公司 Tips:我們是誰，曾經(jīng)經(jīng)歷過什么？范旭 總裁&CEO 簡 介 優(yōu)玩主要創(chuàng)始人之一，主管企業(yè)運(yùn)營。曾就職北京黃金假日旅游網(wǎng)，任職國際業(yè)務(wù)經(jīng)理，曾擔(dān)任過BCD travel 的客戶經(jīng)理，北京天凡易通科技有限公司航旅業(yè)務(wù)中心的總監(jiān)、產(chǎn)品運(yùn)營中心的總監(jiān)，北京龍貝世紀(jì)科技有限公司的董事長助理以及市場

15、銷售中心的總監(jiān)。其管理經(jīng)驗豐富，商業(yè)敏銳度高，執(zhí)行力強(qiáng)，熱愛旅游行業(yè)，希望改善國內(nèi)導(dǎo)游市場中吃回扣、劣質(zhì)服務(wù)體驗等行業(yè)問題。蘇博 副總裁&CTO 簡 介 優(yōu)玩主要創(chuàng)始人之一，主管技術(shù)開發(fā)及團(tuán)隊管理。曾擔(dān)任北京天凡易通、北京龍貝世紀(jì)科技股份有限公司等高尖互聯(lián)網(wǎng)科技公司技術(shù)總監(jiān)職位。近10年的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)工作經(jīng)驗與系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗。擁有較強(qiáng)的系統(tǒng)研發(fā)和項目管控能力，包括進(jìn)度品控、風(fēng)險控制、質(zhì)量管理、配置管理等。對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。曾擔(dān)任某空軍信息化產(chǎn)業(yè)項目技術(shù)研發(fā)總監(jiān)并獲得官方嘉獎。于天雨 副總裁&COO 簡 介 主管市場運(yùn)營，制定市場營銷戰(zhàn)略和實施計劃，完成企業(yè)的營銷目標(biāo)。曾就

16、職于拉卡拉金融集團(tuán)、宜花科技等知名互聯(lián)網(wǎng)公司，5年的互聯(lián)網(wǎng)市場運(yùn)營推廣經(jīng)驗，了解O2O行業(yè)在線運(yùn)營策略及未來發(fā)展方向，具備敏銳的商業(yè)和市場意識。Part 7 收益預(yù)估 北京XX在線科技有限公司 Tips:我們?nèi)绾斡?預(yù)估盈利多少？800萬推廣用戶 10%轉(zhuǎn)化率 80萬注冊用戶 2016年商業(yè)計劃年商業(yè)計劃 5%訂單轉(zhuǎn)化率 4萬筆交易訂單 平均出游3日 日均費(fèi)用500元￥1500 交易額 4萬筆交易訂單 6000萬交易額 6000萬交易額 20%平臺傭金 1200萬凈收益 Part 8 融資計劃 北京XX在線科技有限公司 Tips:我們打算用多少錢完成這些事情？募集1000萬 出讓15%股權(quán) 說明 計劃費(fèi)用 占比 人員成本(技術(shù)+客服+市場+人力資源+管理)200萬 20%服務(wù)器租賃+授權(quán)軟件 50萬 5%公司運(yùn)營開銷(房租+400客服+水電等)100萬 10%市場運(yùn)營推廣 600萬 60%備用儲備金 50萬 5%總計：1000萬