物業(yè)品質(zhì)管理表格（14頁(yè)）.doc

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物業(yè)品質(zhì)管理表格（14頁(yè)）.doc

1、品質(zhì)管理表格（二二二年七月制）糾正與預(yù)防措施報(bào)告發(fā)生部門(mén)問(wèn)題重點(diǎn)不合格或潛在不合格描述：簽發(fā)人：日期：在年月日前，由以下部門(mén)完成糾正預(yù)防措施：簽發(fā)人：批準(zhǔn)人：日期：原因分析：分析人：日期：采取的糾正/預(yù)防方案：編制：批準(zhǔn)：日期：有效性驗(yàn)證：方法：結(jié)論：有效 ( ) 無(wú)效 ( )重新發(fā)生的糾正預(yù)防措施報(bào)告編號(hào)：驗(yàn)證人：日期：整改通知書(shū)整改責(zé)任人/ 部門(mén)不合格項(xiàng)目描述：整改要求：限期于年月日整改完畢。簽發(fā)人簽名：確認(rèn)與承諾：移交部門(mén)/負(fù)責(zé)人簽名：整改方案：整改責(zé)任人/ 部門(mén)簽名日期品質(zhì)技術(shù)部驗(yàn)收意見(jiàn)：驗(yàn)收人簽名：日期物業(yè)工作檢查評(píng)比情況匯總管理處：檢查

2、時(shí)間：項(xiàng)目序號(hào)扣分內(nèi)容備注扣分值合計(jì)扣分編制：審核：批準(zhǔn)：備注欄打“”表示復(fù)檢已完成整改。復(fù)檢日期：考核檢查表部門(mén)：年月日性質(zhì)：公司檢查本部門(mén)檢查班組檢查其它姓名崗位獎(jiǎng)勵(lì)扣分情況描述獎(jiǎng)分扣分備注說(shuō)明：本表僅對(duì)發(fā)生獎(jiǎng)扣分情況的人員進(jìn)行記錄；情況突出的請(qǐng)同時(shí)另附報(bào)告。檢查人簽名：行政人事部審核：總經(jīng)理批準(zhǔn)：日期：日期：日期：?jiǎn)T工日常行為規(guī)范考核評(píng)分表部門(mén)/管理處：年月序號(hào)姓名崗位月平均扣分總評(píng)分備注123456789101112131415161718說(shuō)明：1、部門(mén)負(fù)責(zé)人的總評(píng)分=100扣分本班人員扣分總和/本部門(mén)人員總數(shù)/2；其他員工總評(píng)分=100扣分2、

3、上述公式中“扣分總和”不包括部門(mén)負(fù)責(zé)人本人；3、各部門(mén)、管理處在填寫(xiě)此表時(shí)應(yīng)把應(yīng)填寫(xiě)項(xiàng)目填寫(xiě)清楚，以便統(tǒng)計(jì)；部門(mén)負(fù)責(zé)人：品質(zhì)技術(shù)部：行政人事部：總經(jīng)理：日期：日期：日期：日期：仁和物業(yè)管理有限責(zé)任公司管理人員每日巡檢表檢查人：檢查日期：項(xiàng)目區(qū)域道路綠化清潔消防安全給排水市政設(shè)施及其它設(shè)施停車(chē)設(shè) 備檢查內(nèi)容地址路面(占道、堆放物、車(chē)輛停放)路況損壞、平坦?fàn)顩r沙井蓋、管線(xiàn)井蓋渠道淤塞圍欄懸掛異物踐踏草地、攀、折果皮箱路面清潔消火栓開(kāi)關(guān)管道滲漏防盜門(mén)開(kāi)閉安管員在崗狀況可疑人員管道滲漏水表狀態(tài)(蓋、玻璃、針、字)水表行度燃?xì)饪傞y、管道電訊接線(xiàn)箱郵箱裝修施工路

4、燈、梯口燈消防衛(wèi) 生電梯電動(dòng) 門(mén)備注說(shuō)明：正常打“”；存在問(wèn)題打“”,并在備注欄說(shuō)明原因；檢查區(qū)域內(nèi)沒(méi)有的項(xiàng)目打“”。管理處經(jīng)理簽名：日常抽檢記錄表公司本部：物業(yè)管理處：年月日檢查人檢查區(qū)域負(fù)責(zé)人檢查內(nèi) 容存在問(wèn) 題整改措施復(fù) 查結(jié) 果管理工作周檢表物業(yè)名稱(chēng)：年月日：檢查項(xiàng)目檢查人簽名序號(hào)檢查內(nèi)容檢查情況受檢責(zé)任人簽名備注管理工作月檢表物業(yè)名稱(chēng)：檢查部門(mén)：檢查日期：序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查情況（打勾）備注檢查內(nèi)容有無(wú)檢查內(nèi)容有無(wú)1日常管理工作統(tǒng)一著裝、整齊資料整理佩帶明顯標(biāo)志工作檢查記錄住戶(hù)投訴記錄住戶(hù)收費(fèi)資料消防應(yīng)急措施訂立消防員演習(xí)滿(mǎn)意度調(diào)查管理費(fèi)收取率952各類(lèi)

5、標(biāo)識(shí)、宣傳欄的管理樓宇標(biāo)識(shí)其他標(biāo)識(shí)交通安全標(biāo)識(shí)定期更換宣傳內(nèi)容3房屋外觀、外墻面磚、批蕩涂料外墻批蕩脫落維修記錄外觀污跡巡檢目錄4房屋公共部位、樓梯護(hù)欄、天臺(tái)、公共平臺(tái)、公共玻璃窗等的管理樓梯間亂貼亂畫(huà)公共玻璃破損擅自占用或堆放雜物樓梯護(hù)欄損壞銹觸樓梯破損巡檢目錄5排水、排污管道下水道墻塞排污管堵塞坑渠淤泥、垃圾化糞池外溢化糞池清理1次年檢查記錄6道路路面、井蓋道路凹凸井蓋缺損、丟失人行道破損沙井清理消防通道暢通綠化欄缺損7機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理管理制度車(chē)輛檢查進(jìn)出登記發(fā)牌24小時(shí)值班8電梯維修、保養(yǎng)管理電梯年檢轎廂、井道清潔安全事故發(fā)生機(jī)房設(shè)備保養(yǎng)巡檢記錄機(jī)房清潔衛(wèi)生9水電設(shè)施設(shè)備管理

6、含水泵、供配電、發(fā)電機(jī)等設(shè)備、消防、供水設(shè)施、電子門(mén)、公共部位設(shè)施維修等設(shè)備房雜物灰塵巡檢記錄設(shè)備標(biāo)識(shí)申請(qǐng)維修及維修記錄消防設(shè)施配備齊全設(shè)備漏水漏油定時(shí)清洗水箱設(shè)備定期試運(yùn)行清洗水池后抽樣化驗(yàn)維修回訪(fǎng)消防設(shè)施定期檢查10清潔衛(wèi)生管理定期消殺公共場(chǎng)地12小時(shí)保潔每天清運(yùn)垃圾物業(yè)外圍清潔2次天樓道按規(guī)定清潔垃圾桶干凈無(wú)臭味11安全管理按規(guī)定著裝大件物品出入登記24小時(shí)值班外來(lái)人員出入登記遵守規(guī)章制度巡查制度落實(shí)情況12綠化日常維護(hù)管理綠化物枯萎、缺株綠化物施肥、養(yǎng)護(hù)綠化地黃土裸露綠化物施肥、養(yǎng)護(hù)處理意見(jiàn)崗位月績(jī)效考核評(píng)表部門(mén)/管理處： _年_月_日至_月_日序號(hào)姓名職務(wù)70%30%總得分崗位績(jī)效考核日常行為規(guī)范考核總評(píng)分扣分總評(píng)分1234567891011121314151617181920部門(mén)負(fù)責(zé)人：日期：品質(zhì)技術(shù)部：日期：行政人事部：日期：總經(jīng)理：日期：說(shuō)明：崗位績(jī)效考核總評(píng)分=（100月考核扣分）；日常行為規(guī)范考核總評(píng)分為員工日常行為規(guī)范考核評(píng)分表中對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)；總得分崗位績(jī)效考核總評(píng)分70%日常行為規(guī)范考核總評(píng)分30%

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