物業管理公司安保服務工作標準及操作規程（66頁）.pdf
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物業管理公司安保服務工作標準及操作規程（66頁）.pdf
1、浙江綠城安保服務工作標準及操作規程浙江綠城安保服務工作標準及操作規程 第一節第一節 保安員培訓實施作業規程保安員培訓實施作業規程 1 目的目的 規范保安員培訓工作內容，使保安員培訓系統化、規范化、制度化，最終 使全體保安員具備滿足工作需要的知識和技能。 2 適用范圍適用范圍 適用于全體保安員的培訓。 3 職責職責 3.1 保安部經理負責制定保安部年度培訓計劃，并組織實施。 3.2 保安部經理助理負責監督及抽查所分管項目的培訓實施情況，驗證培訓效 果及對外聯系培訓教師。 3.3 保安隊長（安保部經理）根據保安部培訓計劃，制定本保安隊（安保部） 的月度培訓計劃，并負責具體組織實施。 4 作業規程作
2、業規程 4.1 培訓計劃的制定 4.1.1 保安部經理于每年的 12 月 31 日前做出下年度的培訓計劃，并上報公司 審批。 4.1.2 保安員培訓計劃必須符合的要求 要求應包括： a) 不違反國家的有關法律、法規； b) 保安隊（安保部）的培訓應有具體的實施時間和地點； c) 有考核的標準； d) 有明確的培訓范圍； e) 有培訓的要求； f) 培訓工作如受氣候和工作的影響，可提前（延期）進行或取消。 4.2 新入司隊員的培訓 新入司隊員的培訓，由保安部統一組織并實施。新隊員入司后需進行 7 天 的強化培訓，并經考核合格后方能上崗。 4.2.1 第一天：進行站姿、立正、稍息、停止間轉法、敬禮
3、與禮畢、整齊報數、 跨立與立正、蹲下與起立等項目的軍事訓練；晚上進行公司、保安部及受委托 管理的各類樓盤的概況介紹和保安員應具備的素質、意志和職業道德等內容的 培訓。 4.2.2 第二天：進行卷水帶等項目的消防實際操作訓練；晚上進行服務態度、 禮節禮貌和行為規范等內容的培訓。 4.2.3 第三天：進行起步與立定、跑步與立定、正步與立定等項目的軍事訓練； 晚上進行火災的防救、消防器材的務實操作、火災處理預案和消防設施設備的 管理、檢查、維護等內容的培訓。 4.2.4 第四天：進行直行、左（右）轉彎、減速慢行、停車、前車避讓后車和 泊車手勢等項目的車輛指揮動作的訓練；晚上進行安保知識和突發事件的處理 等內容的培訓。 4.2.5 第五天：上午進行步伐變換和行進間敬禮等項目的軍事訓練；下午進行 水帶連接、滅火器的使用操作等項目的訓練；晚上進行車輛和車庫的管理制度、 小區道路交通事故處理等內容的培訓
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