1、編號：物 業(yè) 服 務 合 同 成都市工商行政管理局 監(jiān)制成都市房產(chǎn)管理局 編制物業(yè)管理服務合同備案表合同備案號：（ ）一、合同雙方當事人：委托方（以下簡稱甲方）： （簽章）聯(lián)系人: ，聯(lián)系電話: 受托方（以下簡稱乙方）： （簽章）物業(yè)管理負責人： ，聯(lián)系電話： 二、物業(yè)基本狀況：物業(yè)名稱： ，物業(yè)類型： 物業(yè)座落： 物業(yè)總建筑面積： 平方米，其中：已竣工建筑面積 平方米，尚在建的 平方米；按物業(yè)類型劃分，具體是：住宅建筑面積，總計 平方米；獨立式住宅 幢 套，計 平方米；多層住宅 幢 單元 套，計 平方米；89層住宅 幢 套，計 平方米；1020層住宅 幢 套，計 平方米；2130層住宅 幢

2、套，計 平方米；31層以上住宅 幢 套，計 平方米；商務辦公用房 幢，層數(shù) ，套（間）數(shù) ，建筑面積總計 平方米；商業(yè)用房 幢，層數(shù) ，套（間）數(shù) ，建筑面積總計 平方米；工業(yè)用房 幢，建筑面積總計 平方米；機動車場（庫）建筑面積總計 平方米，停車位 個；地面停車庫 個，建筑面積 平方米，地面停車位 個；其他用房 處，建筑面積計 平方米。三、物業(yè)管理公共服務費標準（請分類填寫）： 。四、物業(yè)管理期限： 年 月 日 時至 年 月 日 時 五、乙方向甲方出示的證件：1、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，編號： 2、企業(yè)的物業(yè)管理資質(zhì)證書，編號： 3、其他有關業(yè)績證明文件， 六、備案時間與備案機關：備案機關： （蓋章

3、）備案時間： 年 月 日說明：1、乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門進行合同備案。2、經(jīng)備案機關備案的本合同備案表由乙方收執(zhí)，在進行企業(yè)資質(zhì)年審、企業(yè)資質(zhì)換級時，應連同合同正式文本一并（均為復印件）向物業(yè)管理主管部門提交。3、本合同備案表與合同文本的相關內(nèi)容應保持一致。4、業(yè)主可向物業(yè)管理主管部門查詢合同備案信息。物業(yè)服務合同使用說明1、本合同為示范文本（試行），適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類物業(yè)管理活動。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本（試行）的內(nèi)容。2、本示范文本（試行）中下列詞語的定義是：（1）業(yè)主，是指不動產(chǎn)登記簿上記載的所有權人。（2）使用人，

4、是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。（3）共有部分，包括全體業(yè)主共有部分和相關業(yè)主共有部分。全體業(yè)主共有部分，是指建筑區(qū)劃內(nèi)全體業(yè)主共有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設施、物業(yè)服務用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設施設備使用的房屋、 、 、 、 等。 相關業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內(nèi)部，由該幢建筑物的相關業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結構部位（基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂 等）、 、 、 、 、 等部位以及該幢建筑物的相關業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明

5、、鍋爐、燃氣線路、消防設施、郵政信箱、避雷裝置、 、 、 、 等設施設備。（4）公共區(qū)域，是指一幢建筑物內(nèi)部，由整幢建筑物的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建筑物外、建筑區(qū)劃內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。（5）專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。（6）預收的物業(yè)服務資金：是由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。（7）物業(yè)服務費用：是包括物業(yè)服務成本、法定稅率和利潤。3、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本示范文本（試行）中相關條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以根據(jù)實際情況對文本條款的內(nèi)容進行選擇、修改、增補或刪減。4、本示范文本（試行）

6、中所指建筑區(qū)劃類型分為：住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)類型。當建筑區(qū)劃內(nèi)（整體、單體），非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例小于60%的，以住宅物業(yè)計；非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例大于60%的，以所占比例最大的物業(yè)類型計。5、在簽訂合同前，合同雙方應當出示有關資質(zhì)、信用證明及簽約主體資格的證書、證明文件。6、本示范文本（試行）條款由成都市房產(chǎn)管理局負責解釋。物業(yè)服務合同甲方： 地 址： 聯(lián)系電話： 乙方： 法定代表人（負責人）： 資質(zhì)等級： ，資質(zhì)證書編號： 住 所： 公司聯(lián)系電話： 甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就 （物業(yè)名稱）的物

7、業(yè)服務事宜，訂立本合同。第一條 本合同所涉及的建筑區(qū)劃(以下簡稱本建筑區(qū)劃)基本情況 建筑區(qū)劃名稱： 建筑區(qū)劃類型： （住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)類型）座落位置：成都市 區(qū)（市、縣） 路(街道) 段（巷） 號附 號；四至范圍（規(guī)劃平面圖）： 東 南 西 北 占地面積： 平方米；總建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米，非住宅平方米；物業(yè)構成見附件一，建筑區(qū)劃劃分意見書見附件二。第二條 乙方為本建筑區(qū)劃配備的物業(yè)服務力量情況，詳見附件三。第三條 甲方應于 （具體時間）向乙方提供物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房建筑面積 平方米，位于 。物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主

8、所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。第四條建筑物專有部分損壞時，業(yè)主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、使用人承擔。第五條 乙方提供的物業(yè)公共服務事項和質(zhì)量應符合下列約定：(一）建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護，詳見附件四；（二）公共綠化的維護，詳見附件五；（三）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護，詳見附件六；（四）公共區(qū)域的秩序維護，詳見附件七；（五）物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八； （六）物業(yè)維修、更新、改造費用的帳務管理，詳見附件九；（七）物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管，詳見附件十；（八） 。第六條 乙方承接本建筑區(qū)劃

9、的物業(yè)服務時，甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等物業(yè)服務所必需的相關資料。甲方、乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件十三。第七條 乙方根據(jù)物業(yè)的使用性質(zhì)和特點及下述約定，按房屋建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)公共服務費用。 1、住宅建筑區(qū)劃內(nèi)：住宅用房： 元/月平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用： 元/月平方米； 環(huán)境衛(wèi)生維護費用： 元/月平方米；秩序維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備

10、及公眾責任保險費用 元/月平方米； 管理人員費用： 元/月平方米； 辦公費用： 元/月平方米；固定資產(chǎn)折舊費： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米。非住宅用房： 元/月平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用： 元/月平方米； 環(huán)境衛(wèi)生維護費用： 元/月平方米；秩序維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月平方米； 管理人員費用： 元/月平方米； 辦公費用： 元/月平方米；固定資產(chǎn)折舊費： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用

11、： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米。集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規(guī)定需強制檢測的費用，依據(jù)其實際支出，由業(yè)主在上述物業(yè)服務費用外合理分攤，具體費用標準由甲方、相關業(yè)主與乙方另行約定。在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業(yè)公共服務費用為 元/月平方米。2、別墅建筑區(qū)劃內(nèi)：住宅用房： 元/月平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用： 元/月平方米； 環(huán)境衛(wèi)生維護費用： 元/月平方米；秩序維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月平方米； 管理人員費

12、用： 元/月平方米； 辦公費用： 元/月平方米；固定資產(chǎn)折舊費： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米。非住宅用房： 元/月平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用： 元/月平方米； 環(huán)境衛(wèi)生維護費用： 元/月平方米；秩序維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月平方米； 管理人員費用： 元/月平方米； 辦公費用： 元/月平方米；固定資產(chǎn)折舊費： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費

13、用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米。在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業(yè)公共服務費用為 元/月平方米。3、 建筑區(qū)劃內(nèi)：非住宅用房： 元/月平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用： 元/月平方米； 環(huán)境衛(wèi)生維護費用： 元/月平方米；秩序維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月平方米； 管理人員費用： 元/月平方米； 辦公費用： 元/月平方米；固定資產(chǎn)折舊費： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方

14、米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米。住宅（別墅除外）用房： 元/月平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用： 元/月平方米； 環(huán)境衛(wèi)生維護費用： 元/月平方米；秩序維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用： 元/月平方米； 物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月平方米； 管理人員費用： 元/月平方米； 辦公費用： 元/月平方米；固定資產(chǎn)折舊費： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米； 費用： 元/月平方米。在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業(yè)公共服務費用為 元/月平方米。本條約定的物業(yè)服務費用不含物業(yè)保修期滿后建筑

15、物及其附屬設施維修、更新、改造的費用，建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用在建筑物及其附屬設施維修資金中列支，并按業(yè)主專有部分占建筑物總面積比例分攤。第八條 業(yè)主自本合同生效之日起，按本合同的約定足額繳納物業(yè)服務費用。第九條 按照價格法相關規(guī)定，依據(jù)上年度成都市物價指數(shù)標準及物業(yè)服務質(zhì)量的年平均業(yè)主滿意度情況，物業(yè)服務收費標準可以相應上浮或下調(diào)；具體調(diào)整比例由甲、乙方雙方另行約定。第十條 本合同有效期間，乙方按下述第 種計費方式確定物業(yè)服務費用：（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。（二）酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金

16、中按下述第 種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。1、每 （月/年）在應收的物業(yè)服務費用中按 %的比例提取酬金； 2、每 （月/年）在應收的物業(yè)服務費用中提取 元的酬金。（三） 。第十一條 物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按 （年/季/月）交納，業(yè)主應在 （每次繳費的具體時間）履行交納義務。 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費用的，違約金的支付約定如下： 。第十二條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，每年 月 日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況，并接受 審計監(jiān)督。對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同

17、意采取以下方式解決：（一） ；（二） 。第十三條 本建筑區(qū)劃內(nèi)按規(guī)劃配建的停車場（庫）、位，由乙方進行管理和維護的，乙方應當按照有關規(guī)范設置相關標識，并按照相關規(guī)定做好停車場（庫）的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。具體內(nèi)容詳見附件十一。第十四條 停車場（庫）收費分別采取以下方式：（一）依法屬于全體業(yè)主共有的停車場（庫），車位使用人應按露天機動車車位 元/個月、車庫機動車車位 元/個月、露天非機動車車位 元/個月、車庫非機動車車位 元/個月的標準向乙方交納費用。乙方按以下第 種方式提取報酬：1、按 元/月；2、按費用收入 /月。乙方提取上述報酬后所剩下的停車場（庫）的經(jīng)營收益，歸全體業(yè)主所有。（二）

18、機動車停車場（庫）屬于開發(fā)建設單位所有的，應當首先滿足本建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人停車需要；車位使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納費用。委托乙方管理的，乙方按以下第 種方式提取報酬：1、按 元/月；2、按費用收入 /月。（三）機動車停車場（庫）車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位承租使用人應按露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向乙方交納費用。第十五條 停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。第十六條 本建筑區(qū)劃內(nèi)下列共有部分委托乙方經(jīng)營的，其經(jīng)營收費約定如下：（一）網(wǎng)球場： （二）游泳池： （三）電梯轎廂： （四） ： （五） ： （六） ：

19、 上述經(jīng)營收入扣除乙方經(jīng)營成本后，收益按下列約定分配：1、 ；2、 ；3、 。乙方應當就上述共有部分的經(jīng)營所得收入單獨列帳，并至少每半年在建筑區(qū)劃內(nèi)書面公告經(jīng)營所得收入的收支情況。經(jīng)營所得收入扣除乙方經(jīng)營成本、收益后，其剩下收益歸全體業(yè)主或者相關業(yè)主所有。第十七條 物業(yè)服務費計費方式采用本合同第十條第二項或者第三項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：（一）年度結算結余部分，按以下第_種方式處理：1、轉入下年繼續(xù)使用；2、直接納入建筑物及其附屬設施維修資金；3、 。（二）年度結算不足部分，按以下第_種方式處理：1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的

20、比例追加補足；2、 。第十八條 使用建筑物及其附屬設施維修資金的，乙方應當按照相關規(guī)定于每年12月31日前向甲方提出下一年度維修計劃和建筑物及其附屬設施維修資金使用方案。甲方應當將維修資金使用方案等在建筑區(qū)劃內(nèi)向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布，并每 個月定期向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布一次建筑物及其附屬設施維修資金使用情況。第十九條 本建筑區(qū)劃內(nèi)，乙方、業(yè)主應按照規(guī)定向供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等有關費用。業(yè)主自用的，由上述專業(yè)單位向業(yè)主收取；乙方使用的，由上述專業(yè)單位向乙方收取；部分業(yè)主共同使用的，由相關業(yè)主分攤；全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤。乙方接受供水

21、、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第二十條 乙方應當協(xié)助業(yè)主配合有關部門、單位作好建筑區(qū)劃內(nèi)計劃生育、流動人口管理、犬只管理等工作。第二十一條 甲方相關的權利義務：（一）決定建筑物及其附屬設施維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；（二）在其制定的管理規(guī)約中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修中的注意事項、禁止事項等事項；（三）督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)服務費用；對業(yè)主或使用人違反管理規(guī)約的行為予以勸阻、制止；（四）授權乙方對業(yè)主、使用人違反管理規(guī)約的行為，依照管理規(guī)約的約定進行勸阻、制止；（五）監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每

22、年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定；（六）不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進行的物業(yè)服務活動；（七）協(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作和宣傳教育、文化活動；（八） ；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第二十二條 乙方相關的權利義務：（一）負責本建筑區(qū)劃內(nèi)的日常物業(yè)服務工作，并配備本合同第二條所列物業(yè)服務力量履行本合同；（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權益；（三）根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費用的問題；（四）按照相關規(guī)定，建立健全

23、“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。（五）接受甲方、業(yè)主委員會的監(jiān)督，定期向甲方報告物業(yè)服務合同履行情況，及時向甲方公告本建筑區(qū)劃內(nèi)的重大物業(yè)服務事項；采取酬金制計費方式的，應當每 個月在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布一次按實結算項目的物業(yè)服務資金收支帳目；（六）結合本建筑區(qū)劃的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃等；（七）可選聘專業(yè)公司承擔本建筑區(qū)劃內(nèi)的 、 的專項服務，但不得將本建筑區(qū)劃內(nèi)的整體服務責任轉讓給第三方，并對專業(yè)公司的服務行為承擔連帶責任；（八）協(xié)助有關部門制止違法、違規(guī)的行為；（九）將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂

24、房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議。（十）不得擅自占用和改變本建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分的用途；如需在本建筑區(qū)劃內(nèi)改、擴、重建或完善配套項目，應與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報有關部門批準方可實施；（十一）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務，并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)；（十二） ；（十三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第二十三條 本合同期限 年，自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。第二十四條 本合同期限屆滿前 日，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業(yè)服務合同

25、進行協(xié)商；經(jīng)雙方協(xié)商未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后 日內(nèi)繼續(xù)履行本合同。第二十五條 本合同自解除之日起 日內(nèi)，甲、乙雙方按規(guī)定辦理交接手續(xù)。第二十六條 本合同終止、解除時，乙方應將物業(yè)服務用房、物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會，并按照成都市物業(yè)管理條例等相關規(guī)定辦理移交和項目退出手續(xù)。乙方逾期不按約定、規(guī)定辦理移交工作、退出項目的，由乙方向全體業(yè)主每日支付違約金 元，并從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。第二十七條 在物業(yè)服務中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。（一）因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的；（二）乙方已履行本合同約定義務，

26、但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的； （三）因維修養(yǎng)護建筑物共有部分需要且事先已告知業(yè)主、使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的；（四）因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的； （五） ；（六） 。第二十八條 除前條規(guī)定情況外，乙方的物業(yè)服務達不到本合同第五條約定的服務事項和質(zhì)量的，應以本合同第七條第 項約定收取的物業(yè)服務費用為基數(shù)向全體業(yè)主或相應業(yè)主支付 元的違約金，并賠償由此給業(yè)主造成的損失。第二十九條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權要求乙方 倍返

27、還。第三十條 乙方違反本合同約定的義務，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務事項和質(zhì)量的，甲方有權依法解除本合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償；乙方預收的物業(yè)服務資金或物業(yè)服務費用應當返還給相應業(yè)主、使用人。甲方解除本合同的，乙方應當在甲方通知的 日內(nèi)與甲方及其新選聘的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。第三十一條 乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務，導致業(yè)主、使用人人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔相應賠償責任；賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內(nèi)容詳見附件十二。第三十二條 甲方違反本合同約定的義務

28、，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務事項和質(zhì)量的，乙方有權依法解除本合同；全體業(yè)主應以本合同第七條第 項約定的物業(yè)服務費用為基數(shù)向乙方支付 元的違約金，造成乙方經(jīng)濟損失的，全體業(yè)主應予經(jīng)濟賠償。第三十三條 乙方應在本合同生效之日起30日內(nèi)，向甲方交納履約保證金 元，作為乙方履行合同的保證。本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用后，乙方應當自上述履約保證金被動用之日起15日內(nèi)足額補存。本合同期限屆滿后，甲方應在本合同期限屆滿之日起30日內(nèi)將履約保證金本息余額如數(shù)退還乙方。乙方未按照本合同第五條約定的服務事項和質(zhì)量履行本合同，有違約行為發(fā)生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約

29、金 元，從履約保證金中予以抵扣。 第三十四條 本合同其他相關違約責任的約定：（一） ；（二） ；（三） ；（四） ；（五） 。第三十五條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，甲、乙雙方應按有關法律法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十六條 本合同在履行中發(fā)生爭議的，甲、乙雙方可以通過以下方式解決：（一）雙方協(xié)商解決；（二）申請調(diào)解；（三）調(diào)解不成的，采取以下第 種方式解決：1、向成都仲裁委員會申請仲裁；2、向人民法院提起訴訟。第三十七條 本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。第三十八條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的

30、事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十九條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，一份由乙方向物業(yè)所在地區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門備案。自本合同備案之日起5日內(nèi)，甲、乙雙方應就本合同備案情況和本合同約定的內(nèi)容在本建筑區(qū)劃內(nèi)公示，公示期限不低于30天。第四十條 本合同自 起生效。 甲方簽章： 乙方簽章： 法定代表人（負責人）：年 月 日 年 月 日附件一：物業(yè)構成 附件二：建筑區(qū)劃劃分意見書 附件三：物業(yè)服務力量情況 人力資源配備設備、器材、信息等技術與裝備配備附件四: 建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護 項目服務內(nèi)容運行、保養(yǎng)、維修服務標準共有部位房屋

31、主體承重結構部位門廳戶外墻面、頂面、地面樓梯間、水泵間、 電表間、電梯間、電話分線間走廊通道其他共有設施設備上下水管道、 落水管、水箱、水泵等供水、排水系統(tǒng)天線、供電、燃氣線路消防設施設備共有設施設備空調(diào)電梯避雷裝置道路、場地、路燈溝渠、池、井等休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品、水景等健身設施、兒童樂園等公益性文體設施路標、安全標志等共有設施設備房電子防盜、監(jiān)控、報警系統(tǒng)等樓宇對講、電子巡更等物業(yè)服務用房其它附件五:公共綠化的維護 項目服務內(nèi)容養(yǎng) 護 標 準草坪修剪清雜草補栽、補種施肥灌、排水病蟲害防治其它樹木修剪中耕除草、松土施肥病蟲害防治扶正加固其它花壇花景綠籬布置灌、排水修剪補栽、補種施肥病

32、蟲害防治其它附件六:公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護 項目服務內(nèi)容服務標準樓內(nèi)公共區(qū)域地面和墻面樓梯扶手、欄桿、窗臺消防栓、指示牌等公共設施天花板、 公共燈具天臺、屋頂門窗等玻璃垃圾收集電梯轎廂樓外公共區(qū)域道路地面、綠地溝渠、池、井公共燈具、宣傳欄、路標、標志、雕塑、景觀小品等水景垃圾廂（房）果皮箱、垃圾桶消毒滅害其它附件七:公共區(qū)域的秩序維護 服務內(nèi)容服 務 標 準人員要求門崗巡邏崗技防設施和救助（監(jiān)控崗）車輛管理火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件其他附件八:物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報告 附件九:物業(yè)維修、更新、改造費用的帳務管理 附件十:物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管 附件十一:按規(guī)劃配建的停車場

33、（庫）的管理和維護 附件十二:人身、財產(chǎn)損害賠償責任 附件十三:物業(yè)服務承接驗收確認書 甲方： 地 址： 聯(lián)系電話： 乙方： 法定代表人（負責人）： 資質(zhì)等級： ，證書編號： 住 所： 聯(lián)系電話： 原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人： 法定代表人（負責人）： 資質(zhì)等級： ，證書編號： 住 所： 聯(lián)系電話： 根據(jù)國務院物業(yè)管理條例第三十七條的規(guī)定及成都市物業(yè)管理條例、成都市物業(yè)管理承接驗收指導意見的相關規(guī)定，甲方、乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人三方就乙方承接位于成都市 區(qū)（市、縣） 路(街道) 段（巷） 號附 號的 （建筑區(qū)劃名稱），辦理物業(yè)服務承接驗收手續(xù)等事宜，共同確認如下：一、共有部分及其相應檔

34、案的查驗內(nèi)容甲方已于 年 月 日會同乙方與原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人對下述共有部分及其相應檔案進行了查驗：1、2、3、4、5、二、共有部分及其相應檔案的查驗結論（查驗結論在下屬中選擇）經(jīng)乙方查驗、甲方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人確認，上述共有部分及其相應檔案完好，乙方同意承接驗收。經(jīng)乙方查驗、甲方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人確認，上述共有部分及其相應檔案中存在的問題如下：1、2、3、4、5、經(jīng)甲方、乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人協(xié)商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：1、2、3、4、5、三、物業(yè)服務用房及物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等資料的移交 甲方已于 年 月 日會同原物業(yè)服務企業(yè)或其

35、他管理人向乙方移交了物業(yè)服務用房，并提供和移交了下列物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等資料（具體清單另附）：（一）物業(yè)檔案1、竣工驗收資料，包括建筑區(qū)劃內(nèi)建設工程規(guī)劃總平面圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、竣工驗收合格證等資料；2、技術資料，包括水、電、氣、視、訊等的供用合同（協(xié)議）、消防設施合格證、電梯準用證、機電設備出廠合格證和保修卡、保修協(xié)議，設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)等資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、物業(yè)服務所必需的其它資料，包括建筑區(qū)劃的規(guī)劃、建設的有關資料，有關房屋產(chǎn)權權屬的資料，工程驗收的各種簽證、記錄、證明；5、（二）物業(yè)服務檔案1、2、3、4、5、（三）業(yè)主名冊包括業(yè)主及房屋面積清冊。（四）（五）甲方簽章： 乙方簽章： 法定代表人（負責人）：年 月 日 年 月 日原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人簽章：法定代表人（負責人）：年 月日一36一