1、商圈商圈購物體物體驗創(chuàng)新平臺新平臺-智慧園區(qū)融入智慧城市智慧園區(qū)融入智慧城市背景：電商對實體商城的沖擊商業(yè)項目過盛競爭壓力巨大、部分市場份額被電商蠶食傳統(tǒng)營銷手段不夠精確及效果欠佳上游銀行、電信等客戶系統(tǒng)及下游周邊商戶整合成本較高，難以實現(xiàn)更大的客流聚集商場會員活躍度及進場顧客購買力轉(zhuǎn)化率不夠餐飲等服務業(yè)火爆、實體產(chǎn)品銷售冷淡項目背景：實體商城的O2O困惑商業(yè)O2O到底做什么？電子商城網(wǎng)站定位沖突，訪問量低線上大數(shù)據(jù)范圍窄，價值低新媒體缺乏內(nèi)容，缺乏體系商城APP裝機量低，使用頻次低微博日漸勢微微信粉絲粉絲、會員難打通80%的實體商城都自建過電商、APP、各類會員、O2O系統(tǒng)實體商城最愿意擁抱

2、互聯(lián)網(wǎng)，實體商城最愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但很少成功，即使如但很少成功，即使如“萬達萬達”也也是反復嘗試是反復嘗試會員管理還僅僅是套軟件，缺內(nèi)容完勝電商的實體商業(yè)項目背景：在電商沖擊下獲得不錯效果的國內(nèi)外實體商業(yè)案例大悅城迪卡迪卡儂體驗會員成功重要原因：注重現(xiàn)場體驗和會員營銷宜家無印良品認為網(wǎng)絡店鋪的最重要的作用是向?qū)嶓w店鋪引流德國實體店完勝純電商奧特萊斯優(yōu)衣庫優(yōu)衣庫O2O就是踏實作好線上，踏實作好實體店，作好所有客戶體驗，客戶服務，差異性的產(chǎn)品和服務.O2O說到底是一種手段，商業(yè)才是主角需求分析|解決的問題商業(yè)O2O的本質(zhì)和核心仍應是會員營銷基于近基于近場互互動體體驗的會的會員營銷平臺平臺互聯(lián)網(wǎng)+、

3、O2O時代下，會員如何營銷的問題新一代商業(yè)O2O體驗式會員營銷系統(tǒng)會員營銷管理系統(tǒng)3.0體驗、精準基于收銀系統(tǒng)會員管理-會員基本信息-會員等級積分-收銀消費數(shù)據(jù)對原有會員系統(tǒng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”升級微博、微信短信、信函融合微信微博會員管理-微博粉絲-微信粉絲-收銀消費數(shù)據(jù)O2O體驗式會員管理-近場體驗-線上行為數(shù)據(jù)-線下收銀數(shù)據(jù)-大數(shù)據(jù)分析-大會員管理管理營銷精準營銷會員1.0會員2.0會員3.0封閉封閉開放平臺商業(yè)O2O體驗式會員營銷系統(tǒng)解決方案通過建立長效優(yōu)惠、服務方式形成品牌，抓住會員心智喚醒沉睡會員會員身份、等級、行為分析，實現(xiàn)精準營銷，差異化服務黏住忠誠會員通過不定期舉辦的線上線下結(jié)合的現(xiàn)

4、場互動活動，提高客戶參與感發(fā)掘潛在會員匯推薦樂翻天隨時惠傳播積分傳播積分 消費積分消費積分 參與積分參與積分會會員營銷“組合三步曲合三步曲”隨時惠如何幫助商城建立長效的優(yōu)惠服務品牌？“優(yōu)惠服務體系”形成優(yōu)惠體系，不只是簡單的優(yōu)惠券，以鼓勵傳播、消費、參與為核心的優(yōu)惠服務品牌系列。核心思想是給最忠實會員以最優(yōu)的優(yōu)惠和服務消費者通過傳播、消費、參與獲取商家提供的優(yōu)惠和服務隨時惠如何幫助商城建立長效的優(yōu)惠服務品牌？雷達列表紅包“隨時惠”近場優(yōu)惠入口方式多樣：我的優(yōu)惠不是“團”出來的，而是“搖”出來、掃出來、玩出來 形成品牌，讓會員知道只要來商城，隨時能夠獲得優(yōu)惠，不需要再去團購即可享受比團購更好的優(yōu)

5、惠。同時對于入駐商家也可節(jié)省“團購”分成費用，用于回饋會員，形成良性循環(huán)優(yōu)惠隨時領，不需團購隨時惠豐富的表現(xiàn)形式，寓玩于惠微信搖周邊微信掃一掃逛優(yōu)匯APP多種入口微信公眾號樂翻天如何幫助商城提高客戶參與感，挖掘潛在會員？讓消費者有參與感、新鮮感“樂翻天”通過有節(jié)奏舉辦短期的互動活動，吸引新老會員參與互動，提高線上會員的線下轉(zhuǎn)化率推出免費體驗、限時大促、手氣抽獎、同好閃聚、逛友團購等多種線上線下交互體驗活動，將逛街、游戲、交友融合在一起。Beacon感知、掃碼分享、多屏互動，增強現(xiàn)場互動體驗互動尋寶約團購互動轉(zhuǎn)盤哂照分享消費積點匯推薦如何幫助商城實現(xiàn)差異化營銷和精準營銷？銀聯(lián)活動團上折易拉寶我的

6、心愿“匯推薦”私人定制：逛街時搖一搖周邊，平時看一眼手機提醒，和消費者相關(guān)的各大銀行卡積分、各大團購優(yōu)惠、商家臨時優(yōu)惠等全部囊括。精準推送：優(yōu)惠信息會根據(jù)消費者的個人定制和購物偏好精準推送，告別亂七八糟的“廣告轟炸”。精準傳播商城“爆款、特色、新品”實現(xiàn)營銷組合三部曲背后依托的平臺技術(shù)資源多觸點行為感知學習技術(shù)數(shù)據(jù)匯聚匹配分析技術(shù)消費傳播參與瀏覽收藏訂閱位置平臺微信公眾號商城微信公眾號商家微信公眾號大數(shù)據(jù)大會員藍牙beaconWIFI云POS智能屏行為感知方式入口感知方式智能感知方式會員精準營銷會員差異化服務采集分析應用匹配線上行為引導線下營銷實現(xiàn)營銷組合三部曲背后依托的四大基礎資源江浙滬線上

7、行為數(shù)據(jù)庫 京東、淘寶等電商網(wǎng)站的快遞信息、消費品類信息數(shù)據(jù)資源新媒體孵化器傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)+進化的新型媒體孵化器蘇州微信大V號聯(lián)盟蘇州微生活 30萬粉絲蘇州生活指南 10萬粉絲深度蘇州 18萬粉絲專業(yè)企劃運營團隊多名蘇州大型商場企劃人員和電子商務運營人員組成，具有豐富的線上線下企劃實操經(jīng)驗線上流量線上流量線上流量線上流量 資源資源資源資源媒體資源媒體資源媒體資源媒體資源運營策劃運營策劃運營策劃運營策劃團隊資源團隊資源團隊資源團隊資源線上數(shù)據(jù)線上數(shù)據(jù)線上數(shù)據(jù)線上數(shù)據(jù) 資源資源資源資源產(chǎn)品形式逛優(yōu)匯云平臺（營銷商城）逛優(yōu)匯APP逛優(yōu)匯微信公眾號產(chǎn)品特點消費者C端用戶消費者的逛街助手，基于會員等級

8、身份的優(yōu)惠，越逛越優(yōu)惠實體商城、商家B端用戶實體商圈的新型營銷平臺，創(chuàng)新的近場互動體驗營銷模式產(chǎn)品特點營銷商城入駐方式：實體商圈加入平臺可發(fā)布優(yōu)惠、活動、營銷、數(shù)據(jù)分析打造區(qū)域性商業(yè)聯(lián)盟，建立全息商業(yè)大數(shù)據(jù)、大會員、大積分大數(shù)據(jù)大會員數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟成員聯(lián)合營銷積分互通大積分區(qū)域性商業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品特點和目的如何使用逛優(yōu)匯會員系統(tǒng)？活動推薦服務最新活動周周約隨時惠匯推薦新品介紹樂翻天微信公眾號增加功能模塊示例（綠色標識）長效品牌，抓住心智顧客傳播并重復消費互動體驗定期舉辦增加粘性會員專享會員差異化精準服務增強用戶黏性停車服務微信方式只需在商城原有微信公眾號中增加所選功能模塊，按需選配如何使用逛優(yōu)匯會員

9、系統(tǒng)？APP方式各大商城共享“逛優(yōu)匯”APP，成為蘇州消費者的逛街助手逛優(yōu)匯APP動態(tài)根據(jù)消費者位置自動顯示所在商城的標識和內(nèi)容解決商城自建APP消費者的接受度問題解決商城APP信息及內(nèi)容運營維護問題優(yōu)惠服務體系會員等級積分互動體驗活動精準營銷推薦近場智能硬件會員行為分析客流數(shù)據(jù)分析電子商城功能應用場景概覽Beacon部署設置方式微信、APP支持類目區(qū)域樓層流動+固定Beacon按場景設置，背景圖、優(yōu)惠券、活動可按不同分組設定不同的內(nèi)容和顯示形式時段隨機混合單券商家商城尋寶互動微信、APP支持活躍氣氛、動線引流、品牌宣傳“尋寶互動”參與方式：現(xiàn)場搖一搖、微信掃碼、自動提醒多屏互動現(xiàn)場直播哂照評

10、論掃碼領獎活動方式：靈活延伸不同的玩法，如集龍珠、集品牌、到店簽到、樓層探寶、多屏互動：商場中的各大小屏幕都可看到游戲進度，現(xiàn)場評論彈幕顯示互動抽獎微信、APP支持互動抽獎，傳統(tǒng)抽獎活動升級“互動抽獎”參與方式：現(xiàn)場搖一搖、微信掃碼、自動提醒場景說明：取代現(xiàn)在普遍采用的掃碼關(guān)注公眾號，人工轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤抽獎的模式。1、微信搖一搖，關(guān)注公眾號 2、手機、大屏顯示排隊信息 3、手機上點擊“抽獎”，大屏實時顯示“昵稱”，開始大轉(zhuǎn)盤搖獎。結(jié)束后實時叫號，提示下一個人參與 4、中獎時自動以禮花、彩帶的方式顯示當前中獎人信息 排隊叫號抽獎領獎直播約團購微信、APP支持同好閃聚，逛友現(xiàn)場約實惠“約團購”參與方式

11、：現(xiàn)場搖一搖、微信掃碼、自動提醒參與場景：約人享團購-報名總?cè)藬?shù)達到一定數(shù)量可享 大家?guī)臀覉F-每個人邀請傳播足夠多的人數(shù)可享 大家一起砍-約夠人數(shù)，統(tǒng)一砍價，成功后通知參與人可享商家發(fā)起個人發(fā)起討論發(fā)起 不同商家分別發(fā)布多少人起團購5折的爆款優(yōu)惠信息，消費者可以在微信、大屏、APP上查看到。消費者可報名、分享、邀請、評論約團購微信、APP支持哂照參與，分享傳播拿獎品“曬照分享”參與方式：現(xiàn)場搖一搖、微信掃碼、公眾號菜單哂照領獎照片墻 適合商城、商家舉辦合影、分享照片得優(yōu)惠和服務的現(xiàn)場互動活動約團購微信、APP支持消費積點，提高重復購買率“消費積點”參與方式：現(xiàn)場搖一搖、微信掃碼、公眾號菜單積點

12、提示消費積點滿點送獎 利用消費得積分，積分換優(yōu)惠、服務的方式促進消費，提高重復購買率參與場景：消費者消費時商家提示參與 消費者參與活動 商家根據(jù)消費金額返點記錄 消費者積點達到一定數(shù)量后可獲得優(yōu)惠和服務聯(lián)合營銷微信、APP支持實時發(fā)布近場優(yōu)惠套票，共同營銷“聯(lián)合營銷”場景說明：近場商家，可隨時互相發(fā)起和組織聯(lián)合營銷，簡單快速參與方式：平臺大數(shù)據(jù)分析推薦 相同消費特征商戶自發(fā)組織平臺推薦自發(fā)組織快速發(fā)布聯(lián)合營銷微信、APP支持用的越久，享得越多，鼓勵重復消費“會員差異化營銷”不同消費等級、傳播等級會員可獲得階梯式優(yōu)惠和服務，如秒殺權(quán)限、抽獎概率、團上折、停車時間等幫助商城轉(zhuǎn)化線上會員為線下會員會

13、員階梯價秒殺權(quán)限會員專享自主優(yōu)惠信息發(fā)布微信、APP支持去團購化，我的營銷我做主“卡券管理”分時惠團上惠服務惠到店惠提供分時、精準、博彩、關(guān)聯(lián)、掃碼等互動體驗式促銷優(yōu)惠模式，提升訪客購買率。同時所有營銷模板向?qū)焦芾?，互動靈活、自助、免費，避免傳統(tǒng)團購的發(fā)布周期、賬期和執(zhí)行周期漫長的弊端自主優(yōu)惠信息發(fā)布微信、APP支持智能近場互動體驗，新型營銷方式“活動管理”任務尋寶互動轉(zhuǎn)盤約團購大家一起按提供分時、精準、博彩、關(guān)聯(lián)、掃碼等互動體驗式促銷優(yōu)惠模式，提升訪客購買率。同時所有營銷模板向?qū)焦芾?，互動靈活、自助、免費，避免傳統(tǒng)團購的發(fā)布周期、賬期和執(zhí)行周期漫長的弊端網(wǎng)上商城微信、APP支持實體店體驗

14、及服務帶動線上產(chǎn)品銷售“網(wǎng)上商城”實體商圈虛擬商圈商家消費者在享受實體店服務后，可以隨時在相關(guān)的電商界面購買相應的產(chǎn)品，形成延伸銷售會員行為分析APP、WEB支持全平臺大數(shù)據(jù)分析，用戶畫像更精準“會員行為分析”通過商戶中心，商城、商家可以對粉絲、會員進行詳細的行為分析，便于實現(xiàn)后續(xù)精準營銷消費能力分析消費類型分析會員等級劃分會員到店頻率分析性別年齡消費水平到店次數(shù)逛街頻率購物時段購物喜好購物動線商城數(shù)據(jù)分析APP、WEB支持多觸點感知，實時、量化、準確“客流分析”通過WIFI、beacon近場技術(shù)，多觸點獲取消費者逛商場的動態(tài)數(shù)據(jù)，并據(jù)此進行實時、可量化的決策分析，指導經(jīng)營消費能力分析動線分析

15、熱圖分析客流分析駐留時間單店分析區(qū)域分析趨勢分析商戶中心WEB、APP支持量化效果分析，實體店營銷管理不再難做“商戶中心”營業(yè)管理統(tǒng)計通過商戶中心，商城、商家可以方便快捷的進行發(fā)券、發(fā)活動、收券、發(fā)獎、實時分析匯總統(tǒng)計等功能，減少人力，提高效率通過會員管理，商城、商家可以對粉絲、會員進行會員等級積分的劃分和管理集群電商平臺整合啟迪孵化創(chuàng)新的傳統(tǒng)服務業(yè)資源整合啟迪孵化創(chuàng)新的傳統(tǒng)服務業(yè)資源，創(chuàng)建線上之”城“。通過大數(shù)據(jù)、大會員、智能硬件、移動互聯(lián)等技術(shù)，連通線上線下。Sample Text.零售餐飲旅游教育影娛文創(chuàng)集群電商平臺醫(yī)美環(huán)保集群電商平臺線上線下結(jié)合服務模型口碑傳播分享粉絲整合宣傳整合交易

16、線上線下會員整合經(jīng)營，實現(xiàn)線上線下生意立體整合營銷體系整合會員系統(tǒng)線下實線下實體平面體平面宣傳宣傳線上線上商城商城線下實線下實體商城體商城商品與線下消費體驗售后服務與保障在線便捷購物/活動送達循環(huán)購物/評價分享訂單處理就近提貨/配送u電商數(shù)據(jù)化運營平臺uO2O開源、引導與推廣u大會員數(shù)據(jù)體系下的營銷u建立的用戶渠道連接點u增強智能化的購物體驗集群電商平臺業(yè)務功能O2O營銷型商城系統(tǒng)商城管理（線下實體門店）多終端立體電商業(yè)務（PC、手機、二維碼購物超市）微信/移動商城（手機與微信商城便捷購物）B2C網(wǎng)上零售（會員、客戶線上下單）線上線下整合銷售（線上線下整合協(xié)作一體銷售）會員及客戶營銷（應用平臺

17、及微信快捷客戶營銷）集群電商平臺系統(tǒng)框架O2O營銷型電商平臺線下商城（線下實體門店管理、銷售）營銷促銷（推薦營銷/各類促銷工具，引導消費）線上商城（WEB、app、微信多窗口銷售）積分管理（積分規(guī)則、積分兌換、整合行業(yè)積分）整合訂單管理（智能訂單推送及門店訂單管理）大數(shù)據(jù)整合分析（實時關(guān)注用戶/商家數(shù)據(jù)變化，積累深度高消費群體）引流駐留（線上廣告刺激、線下口碑傳播，優(yōu)惠互動）會員管理系統(tǒng)（會員卡/會員等級）合作案例南京軟博會諾迪國際幼教現(xiàn)場活動案例公司簡介啟迪控股簡介 清華大學全資上市公司，是清華科技園開發(fā)、建設、運營與管理單位。公司控參股上市及非上市企業(yè)200多家，管理總資產(chǎn)逾500億元人民

18、幣。作為啟迪控股的旗艦產(chǎn)品，清華科技園（TusPark）是世界上單體最大的大學科技園，園區(qū)總面積77萬平方米，入駐企業(yè)超過600家。公司業(yè)務是以科技為核心，主要分為實業(yè)、地產(chǎn)、金融三大板塊。經(jīng)過20年的發(fā)展與探索，以科技園區(qū)為載體的創(chuàng)新體系，已覆蓋30多個城市及地區(qū)，并已在美國、香港、韓國、俄羅斯等地建立了國際化的孵化網(wǎng)絡基地群。公司簡介 啟迪控股在蘇州啟迪控股在蘇州 p工業(yè)園區(qū)：啟迪時尚科技城，與青劍湖隔路相望，總占地面積356畝，總規(guī)劃建筑面積約50萬平米，2015年底一期30萬平米建成投入使用，2017年底全部建成。圍繞智慧城市、低碳城市和時尚城市的發(fā)展方向，打造新一代升級版的科技園區(qū)。

19、p相城區(qū)：清華紫光大廈，位于高鐵新城交通樞紐，北接蘇州北站，西與輕軌2號線接壤，同高鐵新城管委會無縫對接。占地面積7180平方米，建筑面積6萬平方米，高達150米p昆山：啟迪科技園，2013年開始建設運營，總建設面積31萬平方米。p吳中區(qū)：亞都環(huán)?？偛?、啟迪金控。公司簡介逛優(yōu)匯，不僅僅是新一代會員營銷系統(tǒng)，還是一個技術(shù)孵化平臺啟迪眾創(chuàng)工社“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)孵化平臺移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IOS、android、微信)智能硬件技術(shù)（云POS、智能屏beacon、智能手環(huán)、傳感器、機器人)云平臺技術(shù)（云視頻、云計算、大數(shù)據(jù))AR 增強現(xiàn)實技術(shù)新型孵化模式幫助企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式從傳統(tǒng)“項目”走向跨界“投資”，滿足自身互聯(lián)網(wǎng)進化需求外，還有機會成為“行業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)+解決方案公司”的投資方