二手新房屋租賃買賣銷售公司房地產(chǎn)經(jīng)紀人銜接教育培訓客戶開發(fā)（28頁）.ppt
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二手新房屋租賃買賣銷售公司房地產(chǎn)經(jīng)紀人銜接教育培訓客戶開發(fā)（28頁）.ppt
1、銜接教育培訓銜接教育培訓 鏈家地產(chǎn)鏈家地產(chǎn) 培訓中心培訓中心 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶開發(fā)的重要性客戶開發(fā)的重要性 客戶開發(fā)是銷售的最重要的步驟之一，直 接影響到銷售的成功與否。 信息資源-行業(yè)的生命線。 開發(fā)=資源=業(yè)績 客戶開發(fā)的理念客戶開發(fā)的理念 持續(xù)性 有計劃性 多元化開發(fā) 開發(fā)的方法開發(fā)的方法 緣故開發(fā)緣故開發(fā) 展板開發(fā)展板開發(fā) 派報開發(fā)派報開發(fā) 掃樓掃樓 網(wǎng)絡開發(fā)網(wǎng)絡開發(fā) 其他開發(fā)其他開發(fā) 株洲手機靚號網(wǎng)株洲手機靚號網(wǎng) http:/ 緣故客戶開發(fā)緣故客戶開發(fā) 緣故客戶開發(fā)的好處：緣故客戶開發(fā)的好處： 利用原有的人脈易于建立信任感利用原有的人脈易于建立信任感 客戶資料較易收集客戶資料較
2、易收集 被拒絕的機會較少被拒絕的機會較少 成功機會較大成功機會較大 積累技能經(jīng)驗積累技能經(jīng)驗 擴大客戶群體擴大客戶群體 緣故客戶開發(fā)渠道緣故客戶開發(fā)渠道 社團社團 消費消費 同鄉(xiāng)同鄉(xiāng) 同好同好 親戚親戚 朋友朋友 同事同事 同學同學 展板開發(fā)展板開發(fā) 首先應保證展板的整潔性及時效性。每天在展業(yè) 之前檢查一遍檢查房源紙是否有缺損或者褶皺， 應及時更換。每日新上性價比高的房源應及時更 新。 在展板房源紙的排列上，應有一定的規(guī)律性，以 便于客戶可以有可比性。 展板作業(yè)時，應將展板放置在人流較多和集中的 地方 在配合展板作業(yè)時，置業(yè)顧問應做好工具準備， 包括名片、派報、工具夾等 展板開發(fā)展板開發(fā) 當客
3、戶對展板上的房源駐足時，置業(yè)顧問 應主動詢問客戶的意向，并根據(jù)客戶的詢 問，專業(yè)、有禮貌的回答，同時向客戶遞 出名片，并尋求客戶的聯(lián)系方式，以便于 以后的跟蹤和服務。 置業(yè)顧問在展板作業(yè)時，與客戶的方式一 定是面談的溝通方式，所以應確保面談溝 通的注意事項。 派報開發(fā)派報開發(fā) 派報是置業(yè)顧問最為普通的作業(yè)工具，作 為開發(fā)工具多為配合其他開發(fā)方式，例如 展板、社區(qū)開發(fā)等； 派報需要保持整潔，姓名及聯(lián)絡方式要清 楚； 運用派報進行社區(qū)開發(fā)，要考慮到投放的 時間、地點，以便能創(chuàng)造出最佳效果； 派報的房源篩選要有計劃性、針對性； 掃樓開發(fā)掃樓開發(fā) 掃樓開發(fā)應遵循一定的規(guī)律性，結合居民 的作息時間，有針對性地進行開發(fā)； 配合派報、信函等工具； 掃樓開發(fā)可以結合熟悉商圈進行； 掃樓開發(fā)隨時進行，例如：帶看后； 轉介紹開發(fā)客戶轉介紹開發(fā)客戶 轉介紹開發(fā)的好處 客戶資料較易收集 成功機會較大 擴大客戶群體
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