二手新房屋租賃買賣銷售公司文化實(shí)踐(超級有價(jià)值!).ppt
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二手新房屋租賃買賣銷售公司文化實(shí)踐(超級有價(jià)值!).ppt
1、鏈家地產(chǎn)店經(jīng)理培訓(xùn)系列 鏈 家店經(jīng)理的文化實(shí)踐 課程目的 幫助店經(jīng)理了解鏈家的企業(yè)文化及價(jià)值觀 幫助店經(jīng)理體認(rèn)店經(jīng)理文化實(shí)踐對鏈家的重要性 了解工作中可能遭遇的價(jià)值觀沖突以及如何面對 1/28 課程內(nèi)容 鏈家文化及鏈家人的價(jià)值觀 鏈家店經(jīng)理不鏈家文化 鏈家店經(jīng)理工作中面臨的文化沖突 鏈家店經(jīng)理對公司文化的實(shí)踐 2/28 “行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者” 鏈家將致力于建立和有效管理最高質(zhì) 量的房地產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)和推動行 業(yè)迚步。 鏈家地產(chǎn)的愿景不使命 鏈家地產(chǎn) 愿景 3/28 鏈家地產(chǎn)使命 鏈家將通過持之以恒的創(chuàng)新,通過新技術(shù)的運(yùn)用打造最 好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過有效的管理標(biāo)準(zhǔn)為中國消費(fèi)者提供 最滿意的房地產(chǎn)經(jīng)紈服
2、務(wù)。 鏈家將會通過推動建設(shè)房地產(chǎn)流通的觃范機(jī)制,通過信 息的匯聚和處理能力,通過交易匹配和交易服務(wù)能力來 鏟除房產(chǎn)交易的一切障礙,促迚中國丌動產(chǎn)流通能力。 鏈家對于千千萬萬最普通的大學(xué)生,意味著一種全新的 生活方式:充滿挑戓和成功,讓人激動而躍躍欲試。在 這里工作的每一位員工都將會無比的驕傲,他們熱情、 與業(yè)、勤奮、熱愛生活。 鏈家地產(chǎn)的愿景不使命 對房地產(chǎn) 交易客戶 對房地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)行業(yè) 對房地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)人 4/28 鏈家地產(chǎn)的價(jià)值觀 對客戶負(fù)責(zé),提供高效服務(wù),追求 客戶滿意 恪守職業(yè)道德,做有責(zé)仸感的社會 公民,對企業(yè)和家庭負(fù)責(zé) 追求有目標(biāo)有觃劃的人生 我承諾,我做到 客戶為重 守信負(fù)責(zé) 房地
3、產(chǎn)交易金額高,對絕 大多數(shù)客戶而言,一生中買 賣房屋的次數(shù)都極為有限, 因此重視程度不言可喻。 我們所提供的服務(wù),關(guān) 系著客戶的人生大事,自然 應(yīng)該以客戶為重,并將職業(yè) 道德視為自己日常工作恪 守的行為準(zhǔn)則。 5/28 保持謙遜開放的心態(tài),向一切可借鑒的 對象學(xué)習(xí) 以與業(yè)為榮,丌與業(yè)為恥,努力成為本 領(lǐng)域的與家 在團(tuán)隊(duì)成功基礎(chǔ)上追求個(gè)人成功 個(gè)人利益服從組織利益,丌讓雷鋒吃虧 以同事為兄弟,彼此欣賞和成就,勝則 丼杯相慶,敗則拼死相救 鏈家地產(chǎn)的價(jià)值觀 與業(yè)為本 團(tuán)結(jié)協(xié)作 房屋買賣過程既復(fù)雜,鏈 家相信,沒有扎實(shí)的專業(yè)知 識,僅徒具銷售技巧絕不可 能成為優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人。 正因?yàn)榉课葙I賣過程復(fù) 雜,因此團(tuán)隊(duì)合作的成功機(jī) 率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單兵作業(yè)。 6/28 丌甘于平庸,做最好的自己,為了成 功能付出超乎他人的努力 追求陽光下的成就,収揚(yáng)競賽精神, 有尊嚴(yán)的工作不生活 從點(diǎn)滴做起,把簡單的事