裝修裝飾公司分公司客戶經理派單試行方案(4頁).doc
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裝修裝飾公司分公司客戶經理派單試行方案(4頁).doc
1、東北分公司客戶經理派單試行方案東北分公司客戶經理派單試行方案 客戶經理派單方案的形成與實施辦法應建立在公平公正的基礎上, 方案的實行關系到 設計師的接單心態和工作態度,所以在對派單流程方面,我們以基層的實際情況為準則,充 分了解和聽取了設計師意見,現推出此方案來試行。在試行中如發現問題應及時解決,以方 案形成為公司的正規工作流程為目的。 客戶經理派單方案一,具體的實施內容如下: 一單的實際操作流程可以設計師的等級來分為三組。 二組以計分的方式進行排名。即根據計分辦法來對小組成員進行計分考核排出名次。 三每組根據名次的前后以訂單為單位進行合理派單。 四計分的排名和訂單的分配以互動表格的方式來進行
2、管理。 一派單的實際操作流程可以設計師的等級來分為三塊。 第一組優秀級(屬于公司評定的優秀級別) ,主推優秀,以收設計費為主。 第二組良好級(把單量和接單能力比較強的)120 平米以上的。 第三組上進級 (比較努力不斷提高的)120 平米以下的。 第一組的形成:班俊濤 孫世奇 劉金寶 莊偉 劉蕾 劉杰 張可 第二組的形成:謝政松 刁文 王玉峰 金炎春 王煒 陽東 張紅鎖 胡磊 第三組的形成:楊輝 劉圣權 陳宇 彭迎輝 畢月 鄭麗芳 江俐 梅松鶴 二 組以計分的形式進行排名 (即根據計分辦法來對小組成員進行計分考核排出名次) 。 分數的形成以加分和扣分的方式來形成,加分和扣分的內容如下: 圖紙審
3、核:滿分圖紙審核:滿分 10 分分 90 分及以下為 0 分 91 分95 分為 5 分 96 分99 分為 8 分 100 分 為 10 分 按月平均單量計算,若該月無圖紙審核分,按按月平均單量計算,若該月無圖紙審核分,按 5 分計算。分計算。 竣工工程反饋意見:滿分竣工工程反饋意見:滿分 30 分分 設計: 15 分 服務:15 分 很滿意:15 分 很滿意:15 分 滿意: 10 分 滿意: 10 分 一般: 5 分 一般: 5 分 不滿意: 0 分 不滿意: 0 分 當月無竣工工程反饋意見,每項按當月無竣工工程反饋意見,每項按 8 分計算。分計算。 優秀作品:滿分優秀作品:滿分 20 分分 1、 金牌樣板間:10 分 (有效期 2 個月) 2、 被研究所評為優秀設計作品:15 分 (有效期 6 個月) 3、 獲北裝協、中裝協設計大獎:20 分 (有效期一年) 跑單:跑單:20 分分