2019上海站運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)大會(huì):突破性增長(zhǎng)之道(32頁(yè)).pdf
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2019上海站運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)大會(huì):突破性增長(zhǎng)之道(32頁(yè)).pdf
1、餓了么 鐘憲文 一個(gè)來自原始社會(huì)的人,接到一個(gè)任務(wù) 1200KM 步行:6KM/H 約30天到達(dá) 雙腳起泡 兩腿發(fā)直 當(dāng)他見到一個(gè)來自封建社會(huì)的“智者” 1200KM 騎馬:10KM/H 約10天到達(dá) 馬困人乏 人仰馬翻 當(dāng)他見到一個(gè)來自工業(yè)革命時(shí)代的“智者” 上海北京 1200KM 開車:100KM/H 約12小時(shí)到達(dá) 睡個(gè)飽覺 滿血復(fù)活 dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd 當(dāng)他見到一個(gè)來自現(xiàn)代社會(huì)的“普通人” 1200KM 高鐵:4.5H 飛機(jī):2.5H 那都不是事兒 我的理解 本質(zhì)區(qū)別在哪? 外賣行業(yè)增長(zhǎng)4命題 是誰? 要啥? 用戶:足不出戶、豐富、 品質(zhì)、便宜
2、商戶:訂單量、利潤(rùn) 用金錢買“懶惰” “增量”的“牟利” 在哪? 誰給? 在哪?誰給? 應(yīng)用市場(chǎng) (量少,價(jià)高,易干,非獨(dú)占) 線下門店 (量多,價(jià)低,難干,非獨(dú)占) 超級(jí)App (量多,價(jià)低,難干,獨(dú)占) 社交關(guān)系 (量多,價(jià)低,難干,非獨(dú)占) 平臺(tái) (補(bǔ)貼大戰(zhàn)) 商戶 (平臺(tái)運(yùn)營(yíng)) 用戶在哪? 因何而來? 為何而留? 為誰而留? 誰可同盟? 為何同盟? 目標(biāo)大眾: 小眾?Or 大眾? 單點(diǎn)壓強(qiáng): 貪(欲望) 嗔(情緒) 癡(執(zhí)念) 難以拒絕: Perfect 而不是 Better 選擇非常重要 小池塘養(yǎng)不出鯨魚 不要背離初衷 大眾只能在你的目標(biāo)用戶中圈定 單點(diǎn)壓強(qiáng) “星星之火” 不要糾結(jié)于
3、“星星”,而要糾結(jié)于是否是“火” 圖大則緩 前期方案一定不完美,資源一定不足夠 立新而非除舊 給用戶新選擇,但不要立刻打破他的舊選項(xiàng) 習(xí)慣是增長(zhǎng)最大阻礙 “火車”剛發(fā)明時(shí),大部分人依舊會(huì)選擇“騎馬” 免費(fèi)的未必是最好 用戶愿意提前付錢,說明方案已難以拒絕 資源獲取: 天之道 VS 人之道 節(jié)奏掌握: 慢即是快,快即是慢 問題把控: 增長(zhǎng)將掩蓋一切問題 聚焦轉(zhuǎn)移 0-1 考驗(yàn) Insight 力,1-100 考驗(yàn)資源調(diào)動(dòng)力 天人之道 天之道損有余而補(bǔ)不足,人之道損不足而補(bǔ)有余 慢即是快 0-1時(shí),讓增長(zhǎng)創(chuàng)新活著大于一切 快即是慢 1-100時(shí),增長(zhǎng)能掩蓋除“不增長(zhǎng)本身” 外的一切問題 有關(guān)修正 在戰(zhàn)爭(zhēng)中修正,比在實(shí)驗(yàn)室修正來的更加快速準(zhǔn)確 有關(guān)戰(zhàn)果 警惕“對(duì)手”比你以更快的速度復(fù)制 警惕副作用 冷靜的狂歡 融到血液中 招式的巧與重 終將走向的“平庸” 居安日夜思危 避開“巧勁”陷阱 爆發(fā)式增