二手房中介公司銷(xiāo)售話術(shù)：顧客最后在別的地產(chǎn)中介買(mǎi)樓了（8頁(yè)）.ppt

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二手房中介公司銷(xiāo)售話術(shù)：顧客最后在別的地產(chǎn)中介買(mǎi)樓了（8頁(yè)）.ppt

1、情景情景81 顧客最后在別的地產(chǎn)中介買(mǎi)樓了顧客最后在別的地產(chǎn)中介買(mǎi)樓了 1.恭喜顧客選到適合自己的房子。恭喜顧客選到適合自己的房子。（很多置業(yè)顧問(wèn)遇到這種（很多置業(yè)顧問(wèn)遇到這種情況就這樣不了了之了，結(jié)果在顧客那里什么也沒(méi)得到。）情況就這樣不了了之了，結(jié)果在顧客那里什么也沒(méi)得到。） 2.恭喜顧客，并問(wèn)顧客有沒(méi)有朋友需要買(mǎi)房子。恭喜顧客，并問(wèn)顧客有沒(méi)有朋友需要買(mǎi)房子。（絕大多數(shù)（絕大多數(shù) 情況下，也不會(huì)有任何收獲）情況下，也不會(huì)有任何收獲） 3.恭喜顧客，定期跟進(jìn)，爭(zhēng)取顧客轉(zhuǎn)介紹。恭喜顧客，定期跟進(jìn)，爭(zhēng)取顧客轉(zhuǎn)介紹。（這種情況下，（這種情況下，顧客并不喜歡與你保持聯(lián)系，因?yàn)樗麜?huì)因?yàn)闆](méi)有在你那里

2、顧客并不喜歡與你保持聯(lián)系，因?yàn)樗麜?huì)因?yàn)闆](méi)有在你那里買(mǎi)房子而感到不好意思。）買(mǎi)房子而感到不好意思。）引導(dǎo)策略帶顧客去看樓的過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)無(wú)聊把服務(wù)做得多好，也不代表顧帶顧客去看樓的過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)無(wú)聊把服務(wù)做得多好，也不代表顧客非得在這位置業(yè)顧問(wèn)這里買(mǎi)樓。顧客在別的地方買(mǎi)了樓是非常正?？头堑迷谶@位置業(yè)顧問(wèn)這里買(mǎi)樓。顧客在別的地方買(mǎi)了樓是非常正常的事，當(dāng)然這并不代表置業(yè)顧問(wèn)喜歡顧客再別的置業(yè)顧問(wèn)那里買(mǎi)樓。的事，當(dāng)然這并不代表置業(yè)顧問(wèn)喜歡顧客再別的置業(yè)顧問(wèn)那里買(mǎi)樓。問(wèn)題的關(guān)鍵是一旦顧客在別的置業(yè)顧問(wèn)那里買(mǎi)了樓后，你這個(gè)置業(yè)顧問(wèn)題的關(guān)鍵是一旦顧客在別的置業(yè)顧問(wèn)那里買(mǎi)了樓后，你這個(gè)置業(yè)顧

3、問(wèn)能在顧客那里得到點(diǎn)什么？這才是關(guān)鍵。問(wèn)能在顧客那里得到點(diǎn)什么？這才是關(guān)鍵。當(dāng)顧客再別的地方買(mǎi)了樓，置業(yè)顧問(wèn)不能用“恭喜”之類(lèi)無(wú)能為力的當(dāng)顧客再別的地方買(mǎi)了樓，置業(yè)顧問(wèn)不能用“恭喜”之類(lèi)無(wú)能為力的詞匯就這樣放過(guò)了顧客，而必須運(yùn)用技巧要求顧客為置業(yè)顧問(wèn)做點(diǎn)事詞匯就這樣放過(guò)了顧客，而必須運(yùn)用技巧要求顧客為置業(yè)顧問(wèn)做點(diǎn)事情。當(dāng)然，使用這些技巧的前提是置業(yè)顧問(wèn)之前的服務(wù)必須做得非常情。當(dāng)然，使用這些技巧的前提是置業(yè)顧問(wèn)之前的服務(wù)必須做得非常好。好。話術(shù)范例話術(shù)范例話術(shù)范例一話術(shù)范例一置業(yè)顧問(wèn)：“唐先生，您好！今天上午有個(gè)業(yè)主方了一個(gè)駿景花園很筍的盤(pán)，我現(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)：“唐先生，您好！今天上午有個(gè)業(yè)主方了一個(gè)駿景花園很筍的盤(pán)，我現(xiàn) 在在第一時(shí)間通知您。不知您明天上午過(guò)來(lái)看樓方便呢，還是下午看樓方便呢？”在在第一時(shí)間通知您。不知您明天上午過(guò)來(lái)看樓方便呢，還是下午看樓方便呢？” 顧客：“不好意

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