二手房中介公司銷售話術:“我隨便看看”該怎么應對?(11頁).ppt
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二手房中介公司銷售話術:“我隨便看看”該怎么應對?(11頁).ppt
1、房地產熱銷絕招之一 (估計不出(估計不出30秒,顧客就會離開)秒,顧客就會離開) (顧客倍感壓力,(顧客倍感壓力,30秒左右將離開)秒左右將離開) (顧客感到過分熱情,搭訕幾句便離開(顧客感到過分熱情,搭訕幾句便離開) 引導策略引導策略 一是顧客閑逛而至,想了解一下目前房地產市場的行情,真一是顧客閑逛而至,想了解一下目前房地產市場的行情,真 的只是想隨便看看而已;的只是想隨便看看而已; 二是,顧客在該門店的“盤源架”上還沒有看到他想買二是,顧客在該門店的“盤源架”上還沒有看到他想買/想想 租的房子,不想過早地接觸置業顧問。租的房子,不想過早地接觸置業顧問。 話術范例話術范例 話術范例一話術范例
2、一 “哦!昨天有個業主要出國,委托我們放了一個盤,“哦!昨天有個業主要出國,委托我們放了一個盤, 不知您有沒有興趣進來了解一下?”不知您有沒有興趣進來了解一下?” 話術范例二話術范例二 “哦!昨天有個業主放了一個超值盤,他因急著籌錢,“哦!昨天有個業主放了一個超值盤,他因急著籌錢, 降了降了5萬無,不知您有沒有興趣進來了解一下?”萬無,不知您有沒有興趣進來了解一下?” 話術范例三話術范例三 “哦!昨天有個客人因急著要調到外地工作,委托“哦!昨天有個客人因急著要調到外地工作,委托 我們放了一個盤,不知您有沒有興趣進來了解一下?”我們放了一個盤,不知您有沒有興趣進來了解一下?” 方法技巧方法技巧 出國式:出國式: 籌錢式籌錢式 生病式:生病式: 置業顧問以“不知有沒有興趣進來了解一下”來緩沖顧客心理置業顧問以“不知有沒有興趣進來了解一下”來緩沖顧客心理 壓力。壓力。 置業顧問引導顧客入店、坐下并提供優質服務,詳細了解顧客置業顧問引導顧客入店、坐下并提供優質服務,詳細了解顧客 需求。需求。 舉一反三舉一反三