二手房中介公司銷售話術:顧客前來找你說是王某某介紹來找你買房的(11頁).ppt
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二手房中介公司銷售話術:顧客前來找你說是王某某介紹來找你買房的(11頁).ppt
1、房地產熱銷絕招之三 (顧客是別人介紹來找你,此話易讓顧客產生疏遠感)(顧客是別人介紹來找你,此話易讓顧客產生疏遠感) (盲目發問,顧客會覺得你太勢力,是個生意人)(盲目發問,顧客會覺得你太勢力,是個生意人) (寒喧,套近乎,讓顧客舒解壓力,產生親近感)(寒喧,套近乎,讓顧客舒解壓力,產生親近感) 引導策略引導策略 一是說明及強調顧客經老顧客王某某介紹來找一是說明及強調顧客經老顧客王某某介紹來找 置業顧問買樓是明智之舉;置業顧問買樓是明智之舉; 二是了解老客戶王某某是如何對顧客介紹置業二是了解老客戶王某某是如何對顧客介紹置業 顧問的;然后根據老顧客王某某介紹的方面來顧問的;然后根據老顧客王某某介
2、紹的方面來 重點向該顧客進行介紹及推薦。重點向該顧客進行介紹及推薦。 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 “對!對!王五去年九月份在我這里買了一套房子。我們“對!對!王五去年九月份在我這里買了一套房子。我們 公司大概有一半的客人都是老客戶介紹來的,王五能介紹您來,公司大概有一半的客人都是老客戶介紹來的,王五能介紹您來, 真讓我感到高興!”(通過公司大概有一半的客人是老客戶介紹真讓我感到高興!”(通過公司大概有一半的客人是老客戶介紹 來的,強調公司服務水平高,回頭客多,同時這也起到了強調顧來的,強調公司服務水平高,回頭客多,同時這也起到了強調顧 客王五介紹來是明智之舉,給顧客以信心)客王五介
3、紹來是明智之舉,給顧客以信心) 話術范例二話術范例二 劉南劉南: “我是劉南,請問您如何稱呼?”(置業顧問想先確認一下對方身份)“我是劉南,請問您如何稱呼?”(置業顧問想先確認一下對方身份) 劉南:“劉南:“對!對對!對 !王五去年九月份在我這里買了一套房子,他已經介紹三個!王五去年九月份在我這里買了一套房子,他已經介紹三個 客人給我了。王五能介紹您來,真讓我感到高興!”(通過說明王五已經介客人給我了。王五能介紹您來,真讓我感到高興!”(通過說明王五已經介 紹三個客人,來說明自己做得非常出色,要不然,王五不可能介紹三個客人紹三個客人,來說明自己做得非常出色,要不然,王五不可能介紹三個客人 給自己)給自己) 劉南:劉南:“哦,對了,請問王五是怎樣同您介紹的?”(發問了解介紹了哪些“哦,對了,請問王五是怎樣同您介紹的?”(發問了解介紹了哪些 方面)方面) 方法技巧方法技巧 強調公司回頭客多,服