二手房中介公司銷售話術(shù):顧客打電話問:“你們那套80m240萬元的房子是怎么樣的?”(10頁).ppt
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二手房中介公司銷售話術(shù):顧客打電話問:“你們那套80m240萬元的房子是怎么樣的?”(10頁).ppt
1、房地產(chǎn)熱銷絕招之四 (這種話術(shù)比較平淡,顧客聽后不會有迫切地想聽下去的心情)(這種話術(shù)比較平淡,顧客聽后不會有迫切地想聽下去的心情) (雖然道出一點房屋特色,但不夠吸引人;在電話溝通中,這(雖然道出一點房屋特色,但不夠吸引人;在電話溝通中,這 樣是很難引起顧客興趣的)樣是很難引起顧客興趣的) (顧客還沒有了解,就想讓其前來看樓,會讓顧客產(chǎn)生壓力,(顧客還沒有了解,就想讓其前來看樓,會讓顧客產(chǎn)生壓力, 從而沒興趣聽下去)從而沒興趣聽下去) 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 “先生,您好!我們這里有多套“先生,您好!我們這里有多套80m240萬元的房子,萬元的房子, 不知您
2、是在哪里得知這套不知您是在哪里得知這套80m240萬元房子的消息?”(一方面萬元房子的消息?”(一方面 強調(diào)我這里顧客可選擇的房源多,買樓是找對地方了;另一方面強調(diào)我這里顧客可選擇的房源多,買樓是找對地方了;另一方面 為下面的話術(shù)埋下鋪墊)為下面的話術(shù)埋下鋪墊) “哦!對了!我想起來了,這個星期一是在那里做廣“哦!對了!我想起來了,這個星期一是在那里做廣 告了,怪不得這兩天這么多人打電話來問這套房子告了,怪不得這兩天這么多人打電話來問這套房子”(通過”(通過 “很多人打電話來問”引發(fā)顧客迫切想看這套房子的興趣,從而“很多人打電話來問”引發(fā)顧客迫切想看這套房子的興趣,從而 掌控住顧客的想看房子的
3、情緒)掌控住顧客的想看房子的情緒) 話術(shù)范例二話術(shù)范例二 置業(yè)顧問置業(yè)顧問 : “您問“您問XX日報日報上登的那套啊?”上登的那套啊?” 置業(yè)顧問置業(yè)顧問 :“:“對我剛帶兩個客人看完回來,是某某小區(qū)對我剛帶兩個客人看完回來,是某某小區(qū)A棟高層棟高層 單位,可以看江景,視野非常開闊,并且是雙陽臺,非常實用。”單位,可以看江景,視野非常開闊,并且是雙陽臺,非常實用。” (用剛帶兩個客人看完來突出這套房子很多人看,激發(fā)顧客想看(用剛帶兩個客人看完來突出這套房子很多人看,激發(fā)顧客想看 的情緒,然后立即道的情緒,然后立即道 出樓盤賣點,鞏固顧客想看房子的情緒)出樓盤賣點,鞏固顧客想看房子的情緒) 話術(shù)范例三話術(shù)范例三 置業(yè)顧問置業(yè)顧問 : “您問“您問XX日報日報上登的那套啊?”上登的那套啊?” 置業(yè)顧問置業(yè)顧問 :“那套房子是:“那套房子是A棟高層單位。不好意思,剛剛有個客人下定了。棟高層單位。