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二手房中介公司銷售話術:顧客看了很多房子都不滿意(12頁).ppt

  • 資源ID:50003       資源大小:1.16MB        全文頁數:12頁
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二手房中介公司銷售話術:顧客看了很多房子都不滿意(12頁).ppt

1、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 情景情景16 顧客看了很多房子都不滿意顧客看了很多房子都不滿意 這時候該怎么應對? 1.繼續不停地帶看,看得多,總會有顧客滿意的房子。繼續不停地帶看,看得多,總會有顧客滿意的房子。 (正確做事和做正確的事是有很大區別的)(正確做事和做正確的事是有很大區別的) 2.對于刁難的顧客,要觀察一段時間;如果繼續不滿意的話,對于刁難的顧客,要觀察一段時間;如果繼續不滿意的話, 即慢慢放棄;即慢慢放棄; (顧客花幾十萬元,有刁難的權利,關鍵是物業顧問有沒有(顧客花幾十萬元,有刁難的權利,關鍵是物業顧問有沒有 把握住顧客需求)把握住顧客需求) 3.帶客看很多房子還不滿意

2、就放棄!帶客看很多房子還不滿意就放棄! (放棄者不成功,成功者不放棄。顧客說“買”之前一般要(放棄者不成功,成功者不放棄。顧客說“買”之前一般要 說多個“不買”)說多個“不買”) 引導策略 顧客看了很多房子都不滿意,原因可能有下列三種:顧客看了很多房子都不滿意,原因可能有下列三種: 一是物業顧問沒有弄清楚顧客的真實需要,總是帶一是物業顧問沒有弄清楚顧客的真實需要,總是帶 顧客看不需要的房子,顧客逐漸對物業顧問的專業顧客看不需要的房子,顧客逐漸對物業顧問的專業 水準產生懷疑,慢慢遠離物業顧問;水準產生懷疑,慢慢遠離物業顧問; 二是顧客對市場持觀望態度,暫時不想出手,只是二是顧客對市場持觀望態度,

3、暫時不想出手,只是 不停地觀察市場;不停地觀察市場; 三是顧客在其他房地產中介看中了某套房子,只是三是顧客在其他房地產中介看中了某套房子,只是 價格還沒有談攏,所以繼續“研究”市場;價格還沒有談攏,所以繼續“研究”市場; 遇到這種情況,物業顧問首先要做的是了解遇到這種情況,物業顧問首先要做的是了解 清楚顧客不滿意的原因是什么,然后設計正清楚顧客不滿意的原因是什么,然后設計正 確的方法來應對。當然,不管顧客原因如何,確的方法來應對。當然,不管顧客原因如何, 物業顧問都不要輕易放棄顧客,而是要想方物業顧問都不要輕易放棄顧客,而是要想方 設法推介滿足顧客需求的房子,并適當地制設法推介滿足顧客需求的房子,并適當地制 造緊迫感。造緊迫感。 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 物業顧問:“葉先生,您覺得這套房子如何?”(詢問物業顧問:“葉先生,您覺得這套房子如何?”(詢問 顧客觀看樓后的感覺如何)


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