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二手房中介公司銷售話術:看樓中如何應對同行的競爭(8頁).ppt

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二手房中介公司銷售話術:看樓中如何應對同行的競爭(8頁).ppt

1、情景情景34 看樓中,如何應對同行的競爭看樓中,如何應對同行的競爭 1.暗中叫同事打電話給“客人”,說約好看樓,怎么還沒來,暗中叫同事打電話給“客人”,說約好看樓,怎么還沒來, 試探其是否是中介試探其是否是中介(一般中介扮客人前來時,所用的電話(一般中介扮客人前來時,所用的電話 有可能和平時用的電話不同,接到不熟悉的陌生電話,就有可能和平時用的電話不同,接到不熟悉的陌生電話,就 馬上警惕起來,聲稱對方打錯了,躲過我方同事的“試馬上警惕起來,聲稱對方打錯了,躲過我方同事的“試 探”)探”) 2.約客人上班時間來看樓,如果周一至周五都很方便,有可約客人上班時間來看樓,如果周一至周五都很方便,有可

2、能是中介。能是中介。 3.直接詢問“客人”其是否中介(直接詢問“客人”其是否中介(他即使是中介,他也會否他即使是中介,他也會否 認自己是中介,但如果他是客人,這種直接詢問的客人的認自己是中介,但如果他是客人,這種直接詢問的客人的 方式就不好了)方式就不好了) 引導策略 如果平時在帶客看樓中,感覺某位客人很像是中介扮的,如果平時在帶客看樓中,感覺某位客人很像是中介扮的, 怎么辦?如果萬一對方是中介,一方面會浪費我們的工作怎么辦?如果萬一對方是中介,一方面會浪費我們的工作 時間,另一發那個面,他會撬走我們的盤源,對公司不利。時間,另一發那個面,他會撬走我們的盤源,對公司不利。 因此,我們必須立即讓

3、他走人。如果萬一真的是客人,我因此,我們必須立即讓他走人。如果萬一真的是客人,我 們把他當成是中介,顧客一定會很生氣,我們會喪失成交。們把他當成是中介,顧客一定會很生氣,我們會喪失成交。 當然遇到中介扮客人這種情況,我們必須運用“贊美”的當然遇到中介扮客人這種情況,我們必須運用“贊美”的 方法,在一片在贊美聲中,讓“客人”露出原形,然后再方法,在一片在贊美聲中,讓“客人”露出原形,然后再 采用相對應的措施。如果真是顧客,我們則利用“贊美”采用相對應的措施。如果真是顧客,我們則利用“贊美” 讓真正的客戶說出自己的“底牌”。讓真正的客戶說出自己的“底牌”。 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 置業顧問:“劉先生,看來您對我們房地產安徽那個也真的非常了解,我做了置業顧問:“劉先生,看來您對我們房地產安徽那個也真的非常了解,我做了 兩年了,都沒有你專業。不如,哪天我請你喝茶,您叫我幾招。”(置


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