1、室外全彩電子顯示屏項目是一個系統工程，它需要供需雙方的密切配合，友好合作，為了保證該項目的順利完成，特制定下列工程實施計劃。7.1 工程進度計劃安排前面已經提到，電子顯示屏項目實際上是一個系統工程，它牽涉到許多方面及許多人力。因此，在項目實施過程中，應安計劃、按步驟，并由項目總負責人統一調度、合理安排，做到每個環節都要受控，方能保證項目的順利完成。一般情況下，項目確定后，自合同簽訂之日起約35天，工程可以交付使用，特殊情況，需經雙方友好協商。下表是整個工程進度安排表：時間項目名稱 1-2天3-14天15-28天29-31天32-35天方案設計確認方案施工前期準備原材料準備 生產、調試、老化安裝
2、、調試試運行用戶培訓工程驗收 方案確認與用戶單位充分接觸、反復溝通，對設計出的方案進行論證、驗證，對存在的不合理之處進行整改，再驗證，并最終確定方案，形成文檔，作為合同附件備案。最后，簽訂合同，此項工作由本公司營銷部負責，系統工程部協助。 施工前期準備由系統工程負責，營銷部協助，進行環境調查，制定通信布線方案、電源布線方案，土建配合及相關事宜，并經用戶單位書面確認。 原材料準備印刷線路板、模塊、元器件、通訊線、主控系統等材料的采購、準備，以及結構件的制作。此項工作由生產部負責，系統工程部、研發部協助。 生產及車間調試此過程主要完成單元板的生產，并對單元板逐一進行篩選、調試，經品質管理部書面驗收
3、確認合格后，進行整屏裝配、系統聯調，最后模擬用戶使用環境進行綜合測試等。該過程由生產部負責，系統工程部協助完成。7.1.5 老化、檢驗整屏裝配完成后，按SJ/11141（LED顯示屏通用規范）規定的生產工藝及Q/ ALED 02-2000（LED顯示屏華海企業標準）的規范要求，將進行72小時滿程、滿負荷老化。隨后，對顯示屏按上述標準進行全方位檢驗、測試，如果出現質量問題，將對發現的問題進行整改，整改完成經品管部門確認后，再進行老化、檢驗和測試，從而，最大限度的保證顯示屏具有過硬的質量。為了維護用戶的利益，決不讓任何一個問題留給用戶。此項工作由品質管理部負責，系統工程部協助完成。 安裝、調試該過
4、程包括：整備發貨、現場布線、整屏安裝、系統總調，該工作由系統工程部負責，品質管理部監督，用戶方配合。 系統試運行對照標準、規范以及雙方簽訂的合同，進行試運行，如果，出現問題將立即整改，再次試運行，直至系統完全符合要求。該過程由系統工程部具體負責，邀請用戶方參與。順便說一句，如果條件許可，希望用戶方具體操作人員能夠全程跟蹤。 用戶培訓該項目實施的最終目的是使其發揮應有的作用，確保用戶的投資有所回報。因此，需要雙方有關人員密切配合。按照合同要求及恒光公司對用戶的承諾，系統安裝、調試完成后，應對用戶方的具體操作人員進行軟件使用培訓，以及簡單的硬件維護培訓。本公司現場安裝調試人員有責任、有義務、無條件
5、的為用戶方培訓系統操作人員，并使其真正掌握使用技術及簡單的維護技術。具體培訓內容如下： 顯示屏基本工作原理 系統的操作程序和管理 系統的日常維護與安全注意事項 系統的軟件安裝 顯示信息的日常維護 簡單的軟件故障處理 簡單的硬件故障處理培訓前本公司將提供操作、維修手冊。培訓人員由用戶方指定，培訓時間與地點由雙方協商。該過程由系統工程部和用戶單位共同配合完成，并且，培訓結果應經過用戶方的書面認可。 竣工驗收竣工驗收階段標志著該項目經雙方的共同努力，已經圓滿的完成了任務。此時，雙方將按有關標準與合同內容對整個項目進行整體驗收、移交有關資料以及進行相關事項的交接。該過程將有恒光公司和用戶方共同配合完成
6、。7.2 工程實施過程中的控制措施前面提到，電子顯示屏項目是一個系統工程，那么，如何保證這個系統工程圓滿的完成，除了需要雙方的友好配合外，本公司將從頭至尾的貫徹一系列控制方針。 產品質量控制本公司可以保證對所提供設備在設計、采購、制造、檢驗、包裝、安裝調試等各個環節進行嚴格的質量管理和控制。如何細化項目中的每個環節，本公司主要通過下列措施： 本公司有一支精干的技術隊伍，始終致力于硬件的開發和軟件的設計。全部設計與開發工作嚴格按規范化進行管理 采用進口材料與元器件，按質量要求控制采購質量 生產過程嚴格執行工藝流程，認真管理各項作業 按質量要求嚴格控制產品安裝、調試過程，系統試運行期間，本公司為用
7、戶方提供軟件試用服務 提供分階段、分層次、內容完整的培訓服務 公司備有用戶方同類型的配件，確保售后服務的實時性 生產過程控制首先，嚴格控制進貨質量，對下列原材料進行逐樣檢驗，以保證每個元器件都受控。 LED管芯 像素管 顯示模組 單元板 集成電路 開關電源 各種接插件 動力開關 通訊線、動力線 晶振 PCB板 密封圈 生產用輔料其次，嚴格執行生產工藝流程，保證每道工序都受控。下列兩個表格是工藝流程中的控制手段。單元板級生產流程控制序號檢測方式工藝流程、檢測內容、檢測人員1巡檢PCB板、電阻、模組等所有元器件2-插件3全檢插件外觀，生產部4-焊接5全檢焊點外觀、短、開路等，生產部6全檢單元板測試
8、，生產部7抽檢單元板完好，品質管理部模塊組裝質量控制流程序號檢測方式工藝流程、檢測內容、檢測人員1全檢像素管安裝、整形，生產部2全檢外觀，生產部3-后蓋裝配、固定電源等4全檢檢查后蓋，生產部5-單元模塊測試6-72小時連續高溫老化實驗7全檢測試修理，生產部8抽檢測試，品質管理部 出廠控制產品出廠之前，要經過聯機檢驗、調試，經確認合格后，方可進行包裝及發運。具體過程如下：1聯機測試單元板測試合格后，需在生產部內搭建樣屏，并完全模擬安裝現場的環境，進行系統調試，確認合格后，由品質管理部驗收，然后進入包裝工序。2包裝控制為了保證設備在長途運輸和裝卸過程中的安全， 本公司產品包裝符合鐵路、公路運輸的包
9、裝要求。3發運為確保運輸過程中的安全，本公司為所發貨物辦理全額保險。 現場安裝、調試控制本公司實行項目制，系統工程部為每個工程指定項目負責人，在整個工程實施期間，項目負責人統一協調工程中的各個環節。當然包括屏體結構的施工、設備安裝的督導、通訊線纜的敷設指導等。項目負責人將根據工程進度計劃檢查工程進度，配合實施工程師控制施工質量，作好分步分項工程、隱蔽工程的實施和驗收，并及時向用戶方通報工程進展情況。電子顯示屏安裝完成后，進行系統聯調，并做好驗收準備。由雙方或雙方及專家依據合同、驗收標準進行驗收，驗收合格后，由雙方負責人在驗收報告上簽字。第八章 質量保證體系及售后服務8.1 質量保證體系恒光公司
10、對所提供設備在設計、采購、制造、檢驗、包裝、安裝調試及售后服務等各個環節進行嚴格的質量管理和控制。本公司采用先進的技術、優質的原材料和零部件、一流的工藝、嚴格的質量管理為用戶提供技術先進、質量上乘、外表美觀、并且完全符合合同規定的質量、規格、性能要求的產品。本公司保證所提供的設備，包括主要設備及元器件在正確安裝、正常使用和維護保養的情況下，能達到規定的性能和壽命。本公司設計采用中大規模集成電路和可編程集成電路以克服過多的小規模集成電路給系統帶來的不穩定性，保證系統的可靠性。關鍵原材料采用的進口件，分供方已經通過國際質量體系認證，通過國際或國內安全認證。本公司和供應商有著良好的關系，具有穩定的供
11、貨渠道。具有豐富的工程施工、調試經驗。本公司擁有一批高水平、強有力的管理、研發、生產、工程隊伍。8.2 技術支持、售后服務恒光電子有限公司負責整個工程的設計、施工、安裝調試。在整個過程中，始終與用戶保持良好積極的聯系。關于質量與技術支持，公司承諾：所有設備符合合同的要求；施工質量和器件性能符合規定；提供給用戶的技術文件正確、清晰、完整；工程進展符合雙方約定；牽涉到有關技術方面的問題，公司將給予大力的支持。關于售后服務，公司承諾：對于LED顯示屏系統工程項目，恒光公司承諾質量保證期壹年；在質量保證期內，公司負責保養和維修合同規定的全部設備，對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設
12、備或部件損壞，進行無償維修、更換；在收到故障通知之后2小時做出響應，8小時內落實；保修期間，除了人為的因素，所有器件的故障免費維修；保修期后，終身維護，僅收成本費；保修期限以雙方驗收之日起算；在質量保證期內，系統軟件、應用軟件免費升級、維護服務；根據“預防為主”的原則，在質量保證期內，恒光電子有限公司將定期對顯示屏進行維護，以保證系統達到設計壽命。維修服務由公司的系統工程部承擔。在質量保證期內，備品、備件由從公司補充，使當地的備件貯備始終保持在規定的范圍。即使屏幕無故障出現，公司也將定期對用戶回訪。您也可以就如下情況，向本公司投訴（投訴電話為：0551-87），公司將直接追究有關責任人員，并給您一個滿意的答復：安裝、施工人員未說明原因或未與您協商，并征得您的同意，無故拖延工期；服務未在規定的時間內響應；服務人員在進行現場服務時，未征得您的確認，擅自離開；同一問題兩次現場服務未有明確結果；服務人員無故推遲約定的服務時間，并未征得您的同意；培訓不到位，使得您方操作人員未能完全掌握使用方法，并未征得操作人員的確認，就結束培訓；
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