二手房中介公司銷售話術：顧客要求傭金打折怎么辦（8頁）.ppt
-
資源ID：50034
資源大小：426KB
全文頁數：8頁
-
資源格式：
PPT
下載積分：
10金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
二手房中介公司銷售話術：顧客要求傭金打折怎么辦（8頁）.ppt
1、情景情景79 顧客要求傭金打折，怎么辦顧客要求傭金打折，怎么辦 1. 告訴顧客，公司不允許傭金打折。告訴顧客，公司不允許傭金打折。（顧客其實最討厭所謂（顧客其實最討厭所謂 的“公司規定”）的“公司規定”） 2.告訴顧客自己沒有權限打折，要等經理回來解決。告訴顧客自己沒有權限打折，要等經理回來解決。（顧客（顧客 肯定會“等”，但顧客一等，置業顧問有可能錯失成交良肯定會“等”，但顧客一等，置業顧問有可能錯失成交良 機）機） 3.給顧客打點折。給顧客打點折。（折出去的可全是利潤）（折出去的可全是利潤） 引導策略 二手樓買賣本來就是在談判中成交的，價格是在一談再談中達成的。二手樓買賣本來就是在談判中成
2、交的，價格是在一談再談中達成的。 談完房屋價格再談傭金打折，顧客覺得是很自然的事情。當然，對中談完房屋價格再談傭金打折，顧客覺得是很自然的事情。當然，對中 介公司來說，打出去的傭金都是公司的利潤。如果縱容傭金打折現象介公司來說，打出去的傭金都是公司的利潤。如果縱容傭金打折現象 的發生，公司利潤將得不到保障。的發生，公司利潤將得不到保障。 當遇到顧客要求打折時，當然可以用“公司規定”、“沒有權限”等當遇到顧客要求打折時，當然可以用“公司規定”、“沒有權限”等 來拒絕顧客，但并不能得到顧客滿意的認可。顧客提出要求時，這并來拒絕顧客，但并不能得到顧客滿意的認可。顧客提出要求時，這并 不代表顧客真的希
3、望能折多少傭金，而是希望得到一種“獲勝”的心不代表顧客真的希望能折多少傭金，而是希望得到一種“獲勝”的心 理。因此，在拒絕打折時，置業顧問最好能夠提供一些替代方案，從理。因此，在拒絕打折時，置業顧問最好能夠提供一些替代方案，從 而讓顧客覺得滿意。而讓顧客覺得滿意。 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 顧客：“傭金顧客：“傭金3%也太高了吧，打個也太高了吧，打個7折吧。”折吧。” 置業顧問：“不會吧！古先生，我們公司一直都是收置業顧問：“不會吧！古先生，我們公司一直都是收3%傭金的，難道是我服務不傭金的，難道是我服務不 好，才讓您說打好，才讓您說打7折？”（其實置業顧問服務挺好的，之所以這樣說，就是想用服折？”（其實置業顧問服務挺好的，之所以這樣說，就是想用服 務好來擋住顧客打折的要求）務好來擋住顧客打折的要求） 顧客：“不！不！你服務挺好的。”顧客：“不！不！你服務挺好的。” 置業顧問
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
