二手房中介公司銷售話術：如何在閑聊中增強顧客的信心（9頁）.ppt
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二手房中介公司銷售話術：如何在閑聊中增強顧客的信心（9頁）.ppt
1、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 情景情景1919 如何在閑聊中增強顧客的信心如何在閑聊中增強顧客的信心? ? 常見應對常見應對 一、介紹自己的為人、品德等讓顧客放心。一、介紹自己的為人、品德等讓顧客放心。 （閑聊時有這種需要，但切忌（閑聊時有這種需要，但切忌“王婆賣瓜王婆賣瓜”式的自我介紹式的自我介紹 二、介紹自己公司的口碑及誠信。二、介紹自己公司的口碑及誠信。 （閑聊時有這種需要，但切忌（閑聊時有這種需要，但切忌“王婆賣瓜王婆賣瓜”式的自我介紹）式的自我介紹） 三、介紹自己的為人品德，也介紹公司的口碑及誠信。三、介紹自己的為人品德，也介紹公司的口碑及誠信。 （其實這些在閑聊時都有必要告
2、訴顧客，但一定要流于自然，不要（其實這些在閑聊時都有必要告訴顧客，但一定要流于自然，不要 “王婆賣瓜王婆賣瓜”） 引導策略引導策略 銷售就是推銷“信賴感”，讓顧客信任你，房屋銷售過程也不例外。銷售就是推銷“信賴感”，讓顧客信任你，房屋銷售過程也不例外。 讓顧客信賴你及信賴你的公司，無非就是讓顧客知道你的為人及品德，讓顧客信賴你及信賴你的公司，無非就是讓顧客知道你的為人及品德， 以及你公司的口碑及誠信。但如何讓顧客知道，這將影響顧客對你及以及你公司的口碑及誠信。但如何讓顧客知道，這將影響顧客對你及 公司信賴的程度。對此，很多人是通過自我述說，但這種“王婆賣瓜”公司信賴的程度。對此，很多人是通過自
3、我述說，但這種“王婆賣瓜” 式的做法一般很難取得理想效果。式的做法一般很難取得理想效果。 要在閑聊中增強顧客信心，讓顧客了解你及你公司是值得信賴的，要在閑聊中增強顧客信心，讓顧客了解你及你公司是值得信賴的， 最有效的辦法是通過最有效的辦法是通過“第三者”“第三者”來說話，即別人的評價或媒體評價、來說話，即別人的評價或媒體評價、 權威機構評獎等。這種通過“第三方”來“權威機構評獎等。這種通過“第三方”來“推銷信賴感推銷信賴感”最為有效。”最為有效。 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 顧客：“你們中介租一套房，就可以收一個月的租金做為傭金，顧客：“你們中介租一套房，就可以收一個月的租金做為傭金， 挺好的。”挺好的。” 物業顧問：“表面上看起來是這樣，其實成交一單，很不容易。”物業顧問：“表面上看起來是這樣，其實成交一單，很不容易。” 顧客：“哦，對了！我剛才在您店的會議室看到您還是你們店
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