1、新城金郡一期小區景觀綠化工程施 工組織設計施 工 組 織 設 計目標總體規劃質量目標：優良創 文 明 樣 板 工 地建 一 流 精 品 園 林 工期目標：88天竣工安全目標：市標化工地文明工地：實行標準化管理工地方針：精心施工.誠心守約目 錄一、施工組織設計編制說明二、施工組織部署三、施工組織管理機構四、施工網絡計劃和橫道圖五、園林工程主要施工方法和技術措施六、綠化工程主要施工方法及技術措施七、主要施工機械和勞動力配備八、質量保證體系及保證措施九、工期保證措施十、安全文明施工措施十一、回訪維修及售后服務第一章 施工組織設計編制說明1.1概述根據新城金郡A一期及續建景觀工程施工招標文件，我公司實

2、地踏勘了施工現場，并認真研究施工圖紙及有關資料，仔細分析了各種影響因素和本工程設計、施工、組織管理的重點、難點、特點，綜合了公司各職能部門的意見，并綜合現場實際情況編制了本施工組織設計，以后即成為本工程的指導性文件。1.2工程建設概況 （1）、建設單位：上海新城創佳置業有限公司 （2）、建設地點：上海嘉定白銀路 （3）、設計單位： （4）、工程名稱：新城金郡A一期、及一期續建景觀綠化工程（5）、招標范圍：土方造型、綠化種植、園林建筑、園林小品、景觀地下管線、燈光照明系統的安裝等工程。 （6）、承包方式：包工、包料、包工期、包質量、包安全（7）、投標質量等級：優良 （8）、投標工期：88日歷天（

3、具體開工日期以建設單位發出的開工報告為準） 1.4編制依據（1）、新城金郡一期景觀工程招標文件；（2）、設計施工圖紙； （3）、定額套用：定額套用：01年江蘇土建定額，01年江蘇安裝定額；缺項部分采用01江蘇市政估價表； （4）、建設部門頒發的建筑施工安全檢查標準JGJ5999和上級政府頒發的建筑施工安全生產的有關政策、法規； （5）、建筑規劃總平面圖和業主對本工程有關要求。1.5公司對投標項目的承諾 、通過實地踏看施工現場，認真學習研究招標文件、施工圖紙及有關資料，在分析和綜合了本工程有關的技術要點、難點、特點后，有針對性的編制了本施工組織設計；我們有足夠的信心，能保證“優質、高速、文明、安

4、全”全面完成招標文件規定范圍內的各項施工任務。 、根據招標文件要求，我們進而分析和研究了對工程工期有影響的工序進行合理安排后，確定投標工期現為88日歷天完成本府內景觀工程。 3、為使工程能“優質、高速、文明、安全”完成施工任務，并更好地為業主服務，我們配備具有多年施工經驗的國家貳級項目經理王建芳進場，進行組織現場施工，同時配備相應的機械設備參與施工。 、施工中嚴格遵守現行有關規范、規程、評定標準，并積極采納業主、監理、質監、設計在施工期間提出的有益于工程施工的各項意見，使施工程序和組織更為合理。在施工中有針對性的采取一系列趕工措施，確保總工期要求。、公司將按市建設主管部門頒發的有關建筑工程施工

5、現場標準化管理規定組織文明創建施工，確保該工程為市級文明工地。、公司在工程施工期間向業主提供滿意的服務，首先，我們一定全力以赴做到施工前的各項準備工作；保證工程在最短的時間內順利開工。在施工中按審定的各項施工方案指導施工，充分發揮公司的管理和技術優勢， 強化科學的計劃管理，對每道工序施工前進行科學分析，施工過程中嚴格檢查，確保工程如期完成。 、在施工中應密切注意施工對臨近周圍環境的保護。工程施工時間嚴格遵循市的有關規定，特殊情況須征得有關部門同意。 、在施工中接受質監、業主、監理和設計人員施工全過程中管理指導和幫助，為工程早日交付使用，充分發揮工程投資效益和社會效益做出應有地貢獻。 9、加強工

6、程地三級動態管理，以“工期為88日歷天、質量等級達到優良、文明施工達到市文明、安全無事故”為工程整體控制目標。1.6 創優質工程質量等級地條件 工材施工中采用國家推廣的新技術、新材料、新工藝、新設備和先進地科學管理。鋪裝及景點地施工嚴格按施工規范要求進行施工，每道工序必須經專職質量員檢查合格及甲方或監理驗收合格后，方可進行下道工序1.7技術管理措施（1）有組織、有步驟地進行圖紙會審及設計交底工作，認真做好此項工作及時領會設計精神，對保證和提高工程質量起著重要地作用。（2）施工組織設計及方案的編審制度在保證工程質量、安全生產，提高勞動生產率，提高機械化程度，合理安排施工程序的前提下，符合多快好省

7、的要求，來組織編制單位工程施工組織設計及最佳施工方案。（3）技術交底制度：為了使參加施工的管理人員和操作工人都了解工程任務的特點、技術要點、施工工藝及質量要求，使之能做到心中有數，使施工的工程有計劃、有組織地完成任務。所以在每個工程及重點分項工程施工前都必須做好技術交底工作。（4）技術復核制度：在施工過程中，在重要地關鍵部位或分部工程都必須加強技術復核工作，避免發生重大地差錯，影響工程質量和下道工序施工第二章 施工組織部署2.1施工組織總體設想組織管理（1）工程一旦中標，我公司將全面負責工程質量、進度、安全及文明施工等工作。 （2）公司領導班子和項目部全體施工技術人員，對建好新城盛景三期(5#

8、地塊)景觀工程充滿信心，思想上高度重視，為此，由公司領導及技術負責人直接蹲點現場，公司各科室科科長及抽調主要管理人員現場辦公，每周召開現場辦公會議，解決、協調、平衡工程施工進程中有大技術、資金、勞動力、機械等方面的問題，確保工程施工優良、快速、順利地進行。（3）實行項目經理負責制，對本工程地施工進度、質量、安全生產、文明施工負全責，落實各項經濟責任制；項目部管理人員加強定崗、定職教育，制定嚴格的獎懲制度，增強每個管理人員的工作責任感，形成一個明確任務、職責、權限、互相協調和互相促進地有機整體。質量管理 本工程質量目標：確保優良工程。奉行“以一流工程質量，贏得顧客滿意；持續改進質量管理，創造優質

9、品牌”的宗旨，正確處理好“質量、工期、成本、安全”四者關系，堅持以“三級監理、五步到位”的質量控制，確保每道施工工序達到優良標準。 、三級監理：項目經理部的技術監理、公司技術質量部門的質量監理、業主委托的監理單位監理、五步到位：l 操作要點交底到位l 上、下工序交接驗收到位l 上、下班交接驗收到位l 關鍵部位檢查、驗收到位l 各種材料構件進場驗收到位 落實各項經濟責任制對工程管理人員加強定崗、定職教育，制定嚴格地獎懲制度，加強每個管理人員的工作重任感，消除可能發生的不良后果的隱患。嚴格控制工程進度計劃以總承包合同確定的總工期及建設單位控制計劃為依據，做好各種工作及各工序間的施工搭接和施工協調工

10、作，加強動態控制和計劃調整，嚴格控制勞動力和施工技術力量，加班加點，確保按期竣工。優化勞動組合擇優選用勞動隊伍，加強勞動紀律及勞動技能的教育和培訓，充分發揮隊伍的潛在力量，確保工程正常順利進行。場容及現場標準化管理 我公司對現場文明施工有豐富的管理經驗，在眾多工程項目的施工中獲得所在地上級單位及社會上的好評，樹立了良好企業形象。同時，在該工程得施工過程中，我們將繼續發揚以前的優良傳統，確保質量與進度的同時認真執行市政府有關規定、文明施工、處理協調好各方關系，做到“場內優質工程，對外窗口工程”的目標，保證達到文明工地標準。2.2施工部署鋪裝部位：素土夯實碎石墊層混凝土墊層各種板塊面層的鋪貼清理塊

11、板面層小品部位：碎石墊層混凝土墊層基礎工程主體工程裝飾工程及板塊貼面施工順序：根據工程的施工特點，土建、水電安裝工程在施工中交叉進行施工，在每道工序施工隱蔽前，各工序必須到位。第三章 施工組織管理機構根據招標文件和答疑精神，為圓滿完成管理目標，我們將挑選有豐富實踐經驗的王建方同志擔任項目經理，由譚志宏擔任項目副經理，全面負責施工技術、工程質量、安全生產、施工進度、文明施工、創建等工作。項目經理是我公司派駐現場的代表，對本工程有直接管理與服務的職能，以保證本工程各項指標完成。3.1 項目管理機構建設（監理）單位項 目 經 理項目工程師主工長各專業工長質量保證體系安全保證體系材料供應體系各作業班組

12、1. 2項目施工組織管理機構項目經理：王建方項目副經理：譚志宏項目工程師：王祥云施工員 魯小龍材料員 張金紅預算員 李亞明安全員 董明方資料員 張 容質量員 王鎖榮3.3項目部人員主要職責（1）項目經理：代表企業法人，對本工程全面負責，其職責為：負責主持項目部的全面日常工作，聯系溝通項目部與公司各部門、與作業隊、與監理方、與建設方以及有關單位之間的關系；確定項目質量方針、目標并保證質量方針和目標實施，采取必要的組織，管理和教育措施，使質量方針為全體職工掌握并貫徹執行。控制工程項目資金運轉。做好項目管理人員的組織管理工作，合理調配勞動力資源，進行標準化管理，確保本工地現場獲市級文明工地稱號。（2

13、）項目工程師：主要負責項目技術質量的日常管理，協調施工技術管理工作；編制施工組織設計和技術方案；解決工程施工過程中出現的重要技術問題，負責施工過程中的全面質量監控，全面負責土建、水電及綠化等施工協調管理；各專業工種技術質量監控、決策工作。（3）項目施工員（主工長）：主要負責工程技術質量管理，施工組織，計劃進度，生產調度，文明施工，復核測量、計量、實驗等工作，審閱圖紙，技術質量安全交底，隱蔽工程驗收簽證，落實各部位施工材料的檢驗和驗收，砼、砂漿配合比例作試塊等工作。（4）項目核算員：根據施工圖、各項變更認真及時、正確的反映每月的工程報表，嚴格執行省、市定額及有關文件進行核算，認真準確的做好任務單

14、，計工單、協助經營部門搞好“三單合一”工作，做好任務單臺帳，工程量臺帳按月統計，分析成本發現問題及時匯報，積極積累資料，改進工作，核實定額用工。（5）項目質量員：主要負責項目質量體系的落實、動作（PDCA循環），工程質量的預控、檢測，技術復核和質量評定，各種材料復試工作。（6）項目材料員：負責工程的材料采購、材料質量認可，采購計劃供應、管理、運輸，工程上使用的鋼管、模板、機械設備、工具進退場及配套使用等管理。（7）項目安全員：協助項目經理在完成生產進度的同時保護全體工作人員的人身安全。認真貫徹執行國家、企業有關安全生產的法令、政策及有關規定，結合工程特點制定現場安全生產的具體要求；負責辦理工程

15、（安全施工許可證）。負責在項目施工管理全過程的安全教育，不斷提高施工技術實施工程的安全保障性能和全體施工人員的自我保護意識；參與對分部、分項工程的技術、安全交底；對關鍵部位、危險部位應配合工長做好交底并巡視監督，對不重視安全生產的單位及工人有權勸阻、警告直到停工，并進行安全培訓整頓、處分。對施工現場存在的安全隱患應及時擬定對策，督促有關部門限期解決，工程竣工后應及時將項目施工過程安全總結提交項目經理。安全第一職責人：項目經理王建方。（8）項目環保員：主要負責項目文明衛生、保衛、達標等工作。（9）項目資料員（信息員）：主要負責文件資料的登記、分辦、催辦、簽入臺帳，視文件資料的內容和性質準確及時提

16、交項目經理、業主、監理和相關部門批示和辦理；接受各部門文件資料，按階段提交，已立卷的文件資料，并按規定進行審核，歸檔和保管，注意保密的原則；在工程竣工后10天，負責將文件資料立卷移交公司；做好本工程技術質量等資料收集整理工作。3.4項目部質量保證體系 項目部質量管理保證體系（1）項目經理：王建方 貳級項目經理 工程師園藝工程師： 卞歧峰 高級工程師項目工程師： 王祥云 工程師項目副經理：譚志宏 叁級項目經理 工程師機電班丁國林瓦工班吳玉明資料管理張蓉材料管理張金紅安全管理董明方質量管理王鎖榮計劃管理李亞明施工管理魯小龍架子班朱曉兵裝飾班金國強 木工班丁國民鋼筋班史亞平項質量管理保證體系（2）項

17、目經理項目工程師結構施工裝飾工程安裝工程 工序控制體系質量監督體系質量檢查驗證材料檢驗系統構件質量控制自檢互檢系統計量試驗系統材料管理系統質量監督系統隱蔽工程驗收系統技術復核系統安裝施工裝飾工施工結構施工工程質量目標3.5 施工生產指揮小組李亞明核算員李小飛財會員吳玉明瓦工工長史亞平鋼筋工長丁國民木工工長魯小龍主工長黃文國水電總管公 司 總 經 理項 目 經 理王建方（正）譚志宏（副）項 目 王工 祥程 云師3.6 技術質量監控及管理小組公 司 總 工 室張 容資料員魯小龍計量員吳玉明瓦工工長史亞平鋼筋工長丁國民木工工長王祥云項目工程師張金紅材料員項 目 經 理王建方（正）譚志宏（副）王鎖榮質

18、檢員3.7 安全生產及管理小組公 司副 經 理黃文國水電總管蘇坤軍機管員吳玉明瓦工工長史亞平鋼筋工長丁國民木工工長魯小龍主工長董明方安全員項 目經 理王建方（正）譚志宏（副）王祥云項目工程師3.8 文明施工監控及管理小組公 司 副 經 理黃文國水電總管陳光明炊事班長吳玉明瓦工工長史亞平鋼筋工長丁國民木工工長魯小龍主工長王小國生活員項 目經 理王建方（正）譚志宏（副）張金紅材料員l第四章 施工網絡計劃和橫道圖第五章 園林工程主要施工方法和技術措施5.1 材料的運輸 本工程材料及構件等場外運輸用汽車和手扶拖拉機，場內運輸用雙輪推車。5.2定位軸線及標高 本工程根據新城金郡一期景觀綠化工程總平面圖進

19、行定位放線，與業主現場代表共同定位后放出邊線，釘出龍門樁，將線標高由業主提供水準點，引測到施工現場，設立臨時固定水準點，不少于兩個，并妥善保護好。便于挖土時控制標高。在軸線定位時應對經緯儀進行角度的校核，校核結果整，核核后確定控制線的平差坐標值。控制線的距離采用鋼尺量距精度不小于1/100005.3制模本工程為新城金郡一期景觀綠化工程土建、水電安裝工程，對于本工程的模制作和安裝具體施工如下：（1）模板選用：本工程模板主要選用木模及鋼模板。（2）模板設計：模板工程施工前應進行模板排列施工設計、并畫好大樣圖和 支撐系統搭設示意圖。（3）柱模板安裝：柱模安裝在井字鋼管柱架內，并通過鋼管柱箍和柱架聯結

20、。柱模板拼裝前，應用水平儀對柱腳進行測平、并用水泥砂漿在柱模位置找平，避免跑漿爛根。（4）脫模劑：為防止污染，影響粉刷粘結力，不準使用廢機油作脫模劑，宜用模板脫模劑。5.4砼及砂漿拌制所用砼均為由現場用JZ350混凝土攪拌機拌制，石子沖洗干凈，泥水經沉淀池沉淀后排出場外，砂過篩，采用中砂，嚴格按科研所提供的級配單配料拌制。砂漿用砂漿攪拌機按級配單配料拌制。5.5鋼筋工程本工程的所用鋼筋為現場制作、成型、綁扎。一、鋼筋工程施工的質量要求：1、所有鋼筋均為技術指標符合國家規范要求的國產鋼筋。2、各種鋼筋均有產品合格證、質保書，并按規范要求分批取樣，進行熱處理性能試驗。鋼筋表面應潔控無損傷，鐵銹等污

21、物應在使用前清理干凈3、鋼筋在加工過程中，如發現脆斷、焊接性能不良，機械性能異常等情況時，應及時抽樣進行理化分析和其它專項檢驗。4、各結構部位必須按設計規定保護層厚度，并設置墊塊 。5、鋼筋的規格、數量、形狀、位置、搭接位置及搭接長度等均應滿足施工驗收規范和施工圖的要求，綁扎牢固。二、加工計劃。1、鋼筋翻樣根據設計圖紙及國家規范標準進行翻樣，填寫加工單經復核后交鋼筋制作班組加工。2、鋼筋加工的規格、尺寸、搭接、錨固長度。符合設計及規范要求。3、鋼筋連接鋼筋連接符合設計及規范要求。本工程主筋鋼筋連接采用綁扎搭接的連接方法進行施工。4、鋼筋綁扎鋼筋綁扎施工嚴格按設計規范要求的鋼筋排列間距順序自下而

22、上施工。鋼筋保護層厚度、位置及標高要從嚴控制。綁扎鐵絲規格、長度滿足要求。板面標高變化處，板面筋應錨人梁內。嚴禁偷工減料，杜絕漏扎，現場設專人監護，對鋼筋的錨固，搭接長度，連接方法，鋼筋數量尺寸、綁扎等全面檢查。發現問題，及時糾正。箍筋、吊筋、附加筋。施工過程中設計要求位置附加箍或吊筋處，按要求設置，數量、位置、尺寸應符合要求。5、鋼筋保護層厚度控制鋼筋保護層厚度直接影響鋼筋砼質量，保護層太厚，鋼筋作用不能充分發揮，保護層厚度太小，鋼筋會銹蝕。所以必須嚴格按組織設計及規范要求施工。柱子側面及梁底面側面，板底筋的保護層控制采用砼墊塊、墊塊厚度為保護層厚度，墊塊中埋入20鐵絲與受力筋綁扎牢固，整塊

23、間距1.0m，柱上端應加密至0.7m，防止砼澆搗時鋼筋位移。6、預埋件在施工過程中按設計要求進行預埋電焊固定，埋件的規格數量、位置均符合要求，并做好隱蔽驗收。5.6混凝土的施工方案混凝土要施工前，必須對混凝土所用材料如水泥要有出廠合格證及復試報告，石子、中砂要有試驗級配。本工程混凝土主要使用鋪地、水池。甬路及廣場墊層、柱基、柱鋼筋混凝土、梁、板鋼筋混凝，混凝土采用現場攪拌。除圖紙注明外，其墊層為C10砼、C15砼、結構為C20、C25、C30砼。 混凝土的施工：、混凝土在澆筑前，應對道板基層是否清理干凈，柱模板、鋼筋、預埋件及管線是否安裝完畢，位置是否正確，模板內的雜物、垃圾應清理干凈，模板和

24、支架是否牢固，經驗收合格后辦理隱蔽工程驗收記錄和混凝土澆灌申請報告后方可澆筑混凝土。、混凝土澆筑時派專業負責檢查巡視鋼筋、預埋件、預埋管狀況以及模板支架，如有移位應及時修正。c、混凝土試塊按規定制作，每100m同批澆筑同級別的混凝土留置塊一組，并且做好施工記錄，按期送試驗定試壓。、澆筑混凝土時，對軸線、標高、幾何尺寸的控制，必須有專業負責看管，對混凝土澆筑的最后壓光時間應控制好時間，來保證混凝土的表面平整度及密實度。技術措施：a、 混凝土澆筑要保證混凝土的均勻性和密實性，要脫結構的整體性，尺寸準確和鋼筋、預埋件、留洞位置的正確性，混凝土表面要平整、光潔，、澆筑前要檢查模板、支架、鋼筋、預埋件的

25、牢固性和正確性，并及時做好隱蔽工作的驗收工作。 c、現場混凝土施工的允許偏差嚴格按施工驗收規范執行。*5.7景觀施工方案：（1）放線：組織專業施工人員按施工圖進行實地放聲忽求定位準確，同時，也是復核一下施工圖與實際情況有否出入，發現問題及時提出。（2）支模：組織有經驗的木工支模。部位支撐，可用五夾板裁尺寸，背料用扇方木沿水平方向豎背，立模時按彈線所示圍模，目端亦拉橫控制，側面用倒斜撐給予固定，始終保質整個圖案模型的尺寸準確，模板支撐穩固。（3）澆筑砼：支模同時，穿插置放預埋管。各種噴泉、泵以及水下管、線、電纜的預埋位置正確，部分預埋管將角鐵焊接在預埋鐵件上，待模板整體報驗合格后，一次完成澆筑砼

26、成形。 （4）依業主要求的面材料進行飾面施工，要求接線、帶線作業，幾何尺寸準確，曲線段自然順暢，精工細作，確保質量。5.8地面鋪裝工程施工方案：（1）道及休閑區域施工員根據圖紙放線、測標高，各種幾何圖形與尺寸必須與圖紙相吻合，如發現有出入的地方，及時與設計院匯報，認真對待每一個細節。（2）各種圓弧線條分色，在施工面層一定要放大樣，各種花崗巖及廣場磚顏色搭配協調。（3）在鋪貼卵石地面拼花時，嚴格按圖紙要求施工。（4）各種鋪貼裝飾完成后，及時清洗，注意成品保護。5.9裝飾工程施工方案：（1）構架柱亭，在裝飾粉刷施工時，做好粉刷砂漿的配合比工作，嚴格計量，砂必須過篩，并且派專業負責。（2）檢查所用粉

27、刷工具、直尺、陰陽角具的完好率，發現直尺變形現象立即整修，保證粉刷質量。（3）技術措施：粉刷基層的砂漿配合比計量工作，必須按設計要求嚴格控制，現場砂漿的攪拌有專人負責施工。所有混凝土表面在粉刷時，一定要進行毛化處理，用砼界面劑或膠水泥砂漿毛化。5.10安裝工程施工方案：給水、排水安裝本工程給水管道采用PVC管材，排水管采用PVC粘接。 根據以往的施工經驗結合本工程的具體情況，把工程分成施工階段、試壓調試階段、竣工驗收階段。 一、施工階段：主要對穿越水池的管道進行套管預留徽階段，當土建回填土夯實后。進行埋地部分的排水管道施工。埋地排水塑料管安裝開溝后，底面應平整，無突出尖銳硬物，管下應墊100m

28、m厚細砂層，寬度不于管外徑的 2.5倍，坡度為 0.026，管安裝后，管溝為回填應先采用細土和細砂回填至管頂200mm處，壓實后再進行上部回填。管底為回填土，應分層夯實。埋地管道隱蔽之前必須做灌水試驗。灌水時，其灌水高度不低與底層地面。灌水試驗以滿水15分鐘，若發現液面稍有下降。則再灌滿延續分鐘。液面不下降為合格，并及時做好隱蔽驗收資料。管道采用鍍鋅管絲口連接，此工程管道大多敷設在埋地部分，待回填土夯實后，方可進行管道安裝。埋地管道在安裝前必須進行防腐處理。排水管道安裝，排水管道采用UPVC塑料管，管道在安裝前安裝時應注意以下幾點：（1） 管材或管件在粘接前將承日內側和插口外側插試干凈，無塵砂

29、與水跡，當表面沾有油污時，應用清潔劑擦凈。 （2）管材應根據管件實測深度在管端表面劃出插入深度標記。（3）膠粘劑涂刷應先涂管件承口內側，后涂管材插日外側，應重復兩次，插口涂刷應為管端至插入深度范圍內。（4）膠粘劑涂刷應迅速均勻，適量不得漏涂。（5）承插口涂刷膠粘劑后，立即找正方向將管子插入承口，施壓使管端插入到預先劃出的插入的上標記處，并再將管道旋轉度，管道承插過程中不得用錘子擊打。 （6）承插接口粘接后，應將擠出的膠粘劑擦凈。二、給水管道的試驗和排水管道的灌水、通水、通球的試驗（1）給水管道水壓試驗試驗時先緩慢進水，充滿水后。進行管道檢查。無滲漏后，用電動試壓泵緩慢升壓，升壓到試驗壓力0.6

30、Mpa。進行系統恒壓10分鐘，觀察壓降不大于0.05Mpa，為強度試驗合格。合格后，使管道系統降壓到工作壓力，關泵恒壓進行嚴密性試驗。檢查所有管口，均無滲漏，且無壓力降則為合格。（2）排水管道的灌水、通水、通球的試驗排出管安裝后應作灌水試驗，作灌水試驗時，用泥或其它充氣球塞堵管口，然后由地面地漏灌水至地漏面平，滿水15分鐘后，再灌滿延續5分鐘，液面不下降為合格。電氣施工部分（一）準備施工（1）根據材料單，領取鋼管及焊條至現場，首先報請監理工程師驗貨，合格后使用。（2）根據圖紙選用鍍鋅管規格，切斷、套絲。用彎管機煨彎。彎曲角度不宜小于90度，管口挫平無毛刺，切口整齊，待用，待施工時敷設到位，并經

31、隱蔽驗收后方可進入下一道工序。（3）待園林成形之后進行穿電纜，穿入管內的電纜不能有接頭，電纜絕緣層不能破皮，兩人穿電纜時，一人在一端拉鋼絲引線，一人在另一端把電纜送入管內，二人動作應協調并注意不使電纜與管口處摩擦損壞絕緣層。穿好以后進行報驗。燈具預留長度為0.5米，箱內留出長度為2.5米，報驗合格后進入下道工序。（4）待園林將要結束時，進行燈具安裝。安裝時注意園林成品保護。首先安裝箱芯時應清理箱盒內的雜物、塵土。然后連接導線，應仔細識別各回路。連接方法正確、牢固，應嚴格做到開關控制相線。安裝后退幾步目測平整度，如歪斜應調整。燈具安裝前應先組裝好，固定的零線及底座應牢固，接線端子應正確。（5）全

32、部安裝結束后，接入臨時電會同現場監理工程師進行逐個調試。合格后，填寫調試報告簽證。（二）配管安裝： （1）鋼管的外壁均做防腐處理，當埋設于混凝土內時。鋼管外壁可不做防腐處理，直接埋于土層的鋼管外壁應涂兩度瀝青；采用鍍鋅鋼管時，鍍層剝落處應涂防銹漆。 （2）鋼管不應有折扇和裂縫，管內應無鐵屑及毛刺，切口應平整，管口應光滑。（3）鋼管的連接應符合下列要求：A、采用螺紋連接時，管端螺紋長度不應小于接頭長度的一半；連接后，其螺紋立外露扣。螺紋片面應光滑，無缺損。 B、采用套管連接時，套管長度宜為管外經1.5-2倍，管與管的對日處應位于套管的中心。套管、采用焊接時，焊縫應牢固嚴密；采用固定螺釘連接時，螺

33、釘應擰緊；在震動的場所。緊定螺釘應有防松動的措施。 C、鍍鋅鋼管和薄壁鋼管應采用螺紋連接或套管緊釘螺釘連接，不應采用熔焊連接。 D、鋼管連接處的管內表面應平整，光滑。（三）絕緣電阻測試要求管內所穿導線電壓等級規定是500伏，絕緣電阻值均大于0.5兆歐。為了保證線路絕緣良好，若通電后沒有漏電現象，應對絕緣電阻進行檢查，檢查采用兆歐表測量。測量前應對兆歐表進行檢查，使兆歐表端處于開路狀況，轉動搖柄，觀察指針是否在“:”位，再將L端E端連接起來，緩慢轉動搖柄，觀察指針是否在“0”位。測量時，必須斷開與線路連接的燈具等設備測量過程中如果指針指向“0”位，表明被測物絕緣己失敗，應停止轉動搖柄，以免損壞兆

34、歐表，在兆歐表停止轉動前不須用手接觸被測線路和儀表接線柱，以防觸電。 （四） 收集各種資料，配合上建準備竣工驗收。 本工積按圖紙可分為室外電氣安裝及室外給排水安裝，水施中設置潛水泵及若干個噴頭與閥門安裝。電氣有門衛控制箱，控制庭院路燈，水下射燈及草坪燈。具體施工方案如下：1、閥門安裝 （1）所有閥門均應有產品合格證，外觀檢查應無明顯缺陷，型號規格應與設計圖核對無誤后方可安裝。 （2）閥門安裝時，應注意介質流向，閥門安裝高度應方便操作和檢修，一般距離地面1.2m為宜，當閥門中心距離地面超過1.8m時，一般應集中布置。水平管上安裝閥門的閥桿應向上或水平安裝。主管安裝閥門的閥桿朝向和高度應便于巡視、

35、操作和維護。 （3）管道系統水壓時，要符合如下要求： A、水壓試驗應使用清潔水作介質。 B、為確保系統內充滿水，應開啟系統內所有放氣閥排氣，每個排氣閥出水后方可關閉。 C、管道系統充滿水后，關閉進水閥，然后啟動試壓泵，緩慢升壓。 D、升壓過程中，試壓泵操作人員不得離崗，觀察壓力表升壓的動態。 E、水壓試驗時，應分配專人巡視管道系統，滲漏處應做好標記，進行檢修。缺陷處理后，應重行進水試壓。（4）采用鍍鋅鋼管暗敷的線管連接均采用套管焊接法，套管長度為連接外徑的1.53倍，鍍鋅管彎曲半徑應大于管外徑的6倍，且確保彎曲后的線管無扁癟現象，管切口挫平，管口挫光，管內無毛刺，線管焊接時應確保電焊嚴密無夾渣

36、，并做到去渣防腐，所有管口均做好良好的堵塞處理，以防砂漿進入，直埋于上層內的鋼管外壁應涂兩度瀝青。 （5）PVC管敷設時應排列整齊，按回路敷設順序排列，便于今后辯清線管及敷設電纜，PVC管采用來節接法，且末節與線管配套使用，管進盒順直并用配套的螺節固定，PVC管彎曲采用配套彈簧輔助彎曲，彎曲半徑大于管外徑的10倍，并確保彎曲后的線管無扁癟現象，澆搗時安排專人進行監護，確保線管到位無誤。（6）配電箱安裝 鐵制配電箱進出線孔應用機械開孔，不得用電焊、氣焊及等離子切孔。配電箱預留孔寬度大于加300mm，應設鋼筋過梁，梁中應預留進出線管孔。進入箱內的電線管應排列整齊。鎖口螺接齊全，各回路標志清楚。 2

37、、系統調試 系統調試時，照明線路通電試驗要求：回路正確，箱、開關、插座接線正確，操作靈活，保護系統可靠，同時連續通電小時進行試驗，無異常現象方可定為符合要求。 系統調試時，必須做好記錄，并請甲方、質監部門有關人員進行監督，并做好試驗結果的簽證手續。3、收尾、清潔工作 在竣工收尾階段，各工種間施工人員多，因此要注意成品的保護工作，對于影響感觀評分如箱、燈具、柜等的污染，應及時做好清潔工作，必要時采取保護措施，如用薄膜保護等，同時應派人進行現場巡視，對成品保護，防盜起積極作用，以確保工程創優，同時應做好土建的成品保護工作。六、綠化工程主要施工方法及技術措施綠化工程工藝流程：研究設計圖紙和技術規范準

38、備苗木技術交底苗木調用人員、材料、機械進場清雜、回填、平整場地按圖放樣開挖栽植穴、穴中回填土，施基肥拌勻穴中松填表土，栽植樹木修剪、澆水、充實、扶正、固定施基肥清整場地建植草坪澆水、覆膜清理施工現場缺陷養護.苗木選購、準備 ：苗木的質量將直接影響成活率和以后的綠化效果，所以在苗木的選擇上，我們將嚴格按照圖紙設計的要求施工，對實際施工所需要的苗木做出如下要求標準：苗木的規格必須達到清單上所有的指標，不得隨意變大變小，苗木的規格標準如下：（1）行道樹：統一整齊，樹干筆直，分枝均勻，無病蟲害，無枯枝殘葉。（2）大樹：要求樹型優美，樹冠完整，帶原蓬，可適當修剪內堂枝。（3）整形球類：設計標注規格維修剪

39、后的球形。（4）按照工程量清單中所規定的規格和要求，選擇樹干通直、圓滿、枝條茁壯、組織充實、木質化程度高，無檢疫性病蟲害和機械性損傷的苗木。（5）選擇頂芽健壯、根系發達、樹皮顏色鮮艷，在育苗期內經過1-3次移植、根系集中在樹苗，高徑比值小的苗木。（6）避免使用未曾移植過的留床老苗。清雜、平整場地、種植土地形：1、清理障礙物進場后聯系當地部門和群眾，尋求支持和協助。開始清楚雜草、雜物及顆粒較大的石塊。將清理出來的雜物運送到指定地點，保持施工現場的衛生狀況。2、施工用地的整理將綠化區和其他功能區劃分開來，種植土方按設計標高回填到位，并按設計要求進行地形調整處理，填土中考慮10%的沉降系數。調整后的

40、地形由建設方、設計方、監理方驗收認可后方可進行綠化種植施工。對綠化用地進行平整，敲碎大土塊，綠化地塊土壤必須松翻50CM，按設計要求進行整平勻細，消除低洼、土坑等。3、土壤的改良（1）對于種植區中較惡劣的土壤進行土壤改良，對上述土壤先進行深翻熟化，補充好土。對種植點土壤進行施肥改良，保證有效土壤深高于25CM。綠化種植土要求質地疏松，透水性好，排水通暢，富含有機質。喬灌木要求加20%的泥炭土：鋪設草坪的地塊要加鋪10CM黃砂鋪撒3CM營養土；種植草坪地被的地塊要求土壤細碎，土壤粒徑不大于3CM。（2）二次整平對符合綠化種植要求的施工用地進行第二次精細整平，確保整個綠地修整到設計的標高、線形和坡

41、度，達到舒適柔和的外形，并征得監理工程師的同意。定位放線、按圖放樣根據設計施工圖紙在施工場地進行定點放線。1、定位放線：（1）規則式種植：放線要求整齊統一，高度基本保持一致。定行位時有固定道牙的道路上以道牙內側為主；在沒有道牙的道路上以道路路面的平均中心線為準，用鋼尺測準行位。按照設計圖紙規定的株行距大約每十株釘一個控制樁。最好在首尾用用鋼尺量距，中間部位用經緯儀照準穿直的方法布置控制樁。 （2）自然式種植：品種按圖施工，孤植樹、景觀樹放樣后須經設計人員到場驗定。（3）板塊：由施工單位放樣，由設計人員現場驗定。2、定點：以行位控制樁為瞄準的依據，用皮尺或測繩按照設計圖紙確定行距， 3、開挖種植

42、穴（1）種植穴的規格嚴格按照招標文件規范、標準挖穴、栽植苗木的土坑一般為圓筒狀，綠籬栽植穴一般為長方形槽。規格以苗木土球大小為標準，樹坑加1.2-1.5倍土球直徑。挖穴完畢上報監理工程師驗收，并簽署挖穴工序驗收單，準備栽植。（2）種植穴開挖操作規范以定植點為圓心劃一圓圈，從周圍垂直向下開挖，不能挖成鍋底形和葫蘆形。坑面要求平整。起苗、運苗1、起苗的方法此次綠化工程苗木移植大都不在生長期內，所以起苗以帶土球為主：將苗木一定范圍內的根系連土削成球狀，用蒲包、草繩包裝，然后噴水濕潤。2、起苗的土球規格起苗的土球的大小一般根據苗木的干徑和高度來決定，喬木帶土球半徑為樹木干徑的67倍。分枝低的常綠灌木帶

43、土球直徑為苗高的1/21/3；花灌木帶土球直徑為株高的1/3。3、運苗運苗前辦理植物檢疫手續和檢驗苗木的規格是否達標。在運輸期間應盡量安排在夜間進行運輸，在運輸過程中用遮雨蓬遮蓋以防止水分過分的喪失。裝卸過程中應輕拿輕放、按順序拿取，不允許亂抽亂放，避免上球松散。苗木的定植苗木的定植要求：苗木分次分批有計劃的進入施工現場，盡最大可能縮短從起苗到栽植的時間，在栽植期間合理安排不同樹種的栽植順序。原則上是發芽早的樹種應盡早栽植，發芽晚的可推遲栽植，落葉樹種宜早栽，常綠樹種栽植時間可以晚一些。 1）大樹：種植時換土并加0.1M3泥炭土做基肥，增放透氣管（2根成對角布置，透氣口高于地平3CM）。 2）

44、一般樹木：要求樹坑1.2倍土球直徑，換土并加0.05M3泥炭土做基肥。3）植物板塊及地被。應將種植地塊地形整理至有一定排水坡度，有較好的視覺效果。放樣定位應有甲方會同設計方、監理方驗線后方可種植；植物板塊、地被植物密度應以修剪后看不見黃土為宜；不同品種的板塊地被之間應留有溝槽，溝槽的寬度一般為15-20CM。苗木的栽植修剪苗木經過移植根系受到破壞，對苗木適當修剪可減少樹體內水分的喪失，保證樹體內水分代謝平衡。一般只進行輕剪而不進行重剪；剪口平整、不劈不裂，部位要求準確，對于剪口較大的地方要用蠟等防腐劑封住傷口。苗木的栽植工藝流程：1）首先在栽植穴中回填適當的表土，同時施肥，肥料以漚制過的農家肥

45、為主適當以復合肥為補充，拌勻后再覆蓋少量表土，保證根系不受肥料的傷害。 2）其次按照施工圖紙和控制樁進行散苗。 3）然后進行栽植，將苗木防入種植穴中央，四面覆土，在此過程中采用“三踩一提”的方法進行栽植，四周留蓄水槽（約5-10CM），澆透水。栽后養護管理（1） 成立專門的管理組織，加強管理力度樹木栽植以后，緊隨著就是狠抓養護管理，苗木的很大一部分在于養護是否到位，所以在樹木栽培中，就有“三分栽，七分養”之說。正因為如此，我單位在栽后養護上十分重視，狠抓落實。首先，將養護管理任務下達到各個施工組，明確任務，備足人手，做好養護工作。其次，組織專業技術人員成立專門的養護管理組織，定期檢查，發現問題

46、及時解決，從根本上解除危險警報。再次，強調養護機具足額到位，并保證其處于使用狀態。保證樹木花卉在栽后有一個良好的養護管理，確保其很好的生長。（2） 水分管理要保證樹木成活就必須始終維持樹體內水分代謝的平衡。首先：及時恢復樹體內水分代謝為主的生理平衡是栽植成活的關鍵。為使樹木地上部分和地下部分盡量恢復水分代謝平衡，就必須合理安排施工時間。即在栽植過程中做到起、運、栽一條龍，事先做好一切準備工作，創造好一切必要的條件于最適宜的時期內抓緊時間。起苗后隨時運苗，隨時栽植，環環相扣，這樣才能提高苗木栽植成活率。 其次：栽植后必須間斷性澆灌幾次水并對葉面進行噴霧。具體次數視天氣和環境需要來決定。 定植后2

47、4小時內必須澆一次水，以漫入坑土30CM為宜，然后進行培土、踏實，扶正苗木。36天后再澆一次水，澆水后仍應扶直、整上堰。第三次澆水距第二次澆水71天，此次澆水要澆透，即滲透到全坑土壤和坑周圍，然后進行培土、踏實，扶正苗木。 第三：人常說“水少是病，水多是命”，在水分管理中，既要保證樹體所必需的水分，又不能過多的積水，積水容易造成爛根。因此我們在雨水過大時采用：地表徑流、明溝排水的方法，防止種植點積水。（3） 肥料管理根據苗木的長勢和整體效果，適時適量的對樹木進行根外追肥，在苗木種植點周圍開堰、作畦，結合澆水對苗木進行追肥。在追肥過程中，因衛生等原因一般采用復合肥或菌肥，掌握薄肥勤施的原則，避免

48、傷根現象的發生。（4） 立支架首先種植后1-2天內對大喬木要進行饒干養護，饒干高度在第一分枝下。其次對較大的喬木為防止起倒伏而影響成活率，應對它進行搭支撐架固定。固定支撐架根據樹木不同的規格而設定，大體分為：單支柱固定、扁擔樁固定、三角樁固定三種。喬木的支撐統一用毛竹，喬木主干需要用麻布進行包扎，包扎高度為3M。（5） 復剪對定植后的樹木根據不同的觀賞效果和要求進行再次修剪，剪除枯枝、病害枝、徒長枝、內膛枝。部分樹木進行抹芽、疏葉，減少蒸騰量，提高成活率。板塊修剪，要求線條平順、自然，表面略起拱，板塊與板塊之間留15CM間隙，修剪要有層次。（6） 除雜在各個季節中尤其春夏兩個季節，加強對種植點

49、的檢查，對出現的雜草、雜苗應立即組織人手進行清除。（7） 加強對病蟲害的防治對于病蟲害的防治，我單位一直以“預防為主，綜合防治”的原則，在加強對引進苗木的檢疫外，加強對樹木病蟲害的檢查，在綜合防治中，以耕作防治為基礎，將各種經濟、有效、切實可行的辦法，協調起來，取長補短，組成一個比較完整的防治體系。針對不同的病蟲害采用不同的方法，加以防治。（8） 切實做好越冬工作在冬季中，由于氣溫下降和霜雪的作用下，容易對樹木產生凍害、霜害、雪害。所以我單位提前做好越冬準備，加強栽培管理和方法，如：灌凍水，根頸培土，涂白，主干包草等等，確保樹木安全越冬。6.2綠化工作可能出現的質量問題的處理措施（1）事先對當

50、地苗圃進行調查，對合格苗木進行號苗。要盡量使用當地苗木，提高苗木的適應性，提高成活率。規格苗木的準備，應按施工進度計劃及時組織好苗木。對資源充足的苗木要嚴格把好質量關，對于混入的不合格的苗木予以退除。（2）施工時間推遲。由于客觀原因不能按計劃進度，引起施工時間的推遲，錯過最佳栽植季節，這時，施工澆水機械設備的數量要有所增加，要和建設方和監理工程師一起共同尋找最佳施工時機，合理安排，在保證成活的基礎上，講進度，防止官僚不講科學的行政命令，精管理，確保成功。（3）防止災害性天氣，對于可能出現的干旱災害性天氣，要及早打算，機械設備的準備，水源的準備要有后備的思路，比如打土井及早與地方搞好關系，防止水

51、源的矛盾。若可能出現暴雨積水，事先應將排水疏通好。6.3工程施工的主要工序的質量控制措施 （1）選苗按照設計圖紙中對苗木的規格，選擇合格健壯的苗木進行號苗，要求苗木規格全部達到標準規格，確保苗木的質量。（2）起苗起苗時派專人負責出圃，嚴格把關，拒絕接受他人的禮物，防止不合格苗木混入及檢查帶土球的規格，進一步確保苗木的質量。（3）運苗在運苗時，派專人押送，用雨蓬進行遮蓋，并時常檢查通風透氣情況，堅決把運苗時間控制，夜晚做好各項準備，以規范的操作確保苗木質量。（4）放線在放樣過程中，使用經緯儀、水準儀等測量儀器，提高精度要求。在測量過程中，采用閉合測量法提高精確度，及時對測量數據進行匯總、計算。（

52、5）定點在定點過程中，采用平板儀定點，依據基點將單株位置及片抄的范圍線按設計圖依次定出，并釘木樁標明，木樁上寫清樹種和棵數，提高準確性。（6）修剪為減少樹木的蒸騰量，必須對樹木進行修剪。在修剪過程中，主要采取輕剪，一般不用重剪，且修剪操作要規范。主要注意以下幾點：A、剪口要平整，不開裂，以使剪口盡快愈合。B、短截部位要合格。根據抽校方向要求確定剪口芽的定留，剪口要成45度斜面。C、疏枝剪口部位要正確。根據枝條粗細的情況確定剪口的部位，一般粗枝要距離主枝遠一些，細枝則可齊枝剪。D、剪口過大，或出現開裂的情況，要采用防腐劑進行保護。E、喬木要求栽前修剪，小灌木可栽后修剪。（7）栽植 A、喬灌木的栽

53、植 按照設計施工圖紙進行散苗：首先，要保證散苗位置正確，按規定對號入座，不許搞錯。其次，要保護苗木的植株的根系不受損傷，邊散邊栽，減少苗木暴露時間；對來不及栽植的苗木進行假植。 散苗后進一步檢查苗木的規格是否符合要求，確定后將苗木放入坑內坑內扶直，四面回土，栽植深度與原上痕齊平不得過深或過淺。對喬木保證三人一組，對土球包扎物盡可能解開。B、修剪管理 對植株上病弱枝、蟲害枝、內膛枝、枯干枝等，結合觀賞效果進行修剪管理。C、病蟲害防治 首先對進場苗木要求齊全的檢疫手續，防止病蟲害感染樹進入：其次對病蟲害進行預防，防重于治，及時發現病蟲來源，及時防治，組織專業人員定期查看。D、對栽植苗木、草坪中的雜

54、草、雜苗進行清除。6.4特殊氣候、土質對施工的影響及處理措施 在施工期間，不可避免地遇到諸如：狂風、暴雨、嚴寒、酷暑等特殊氣候以及施工現場中惡劣的土質都將給施工帶來許多影響，我們對上述問題做出充分的考慮，在遇到上述情況下采取相應的措施，將影響減少到最小程度。 1、雨季施工：雨天施工對苗木的影響很大，一旦積水就會腐爛苗木根系，造成成活率降低。伴隨大雨的是狂風，風害會使樹木偏冠，嫩梢吹焦，大枝折斷，甚至全樹吹倒。在施工過程中一定要注意不能讓種植穴中積水，在施工現場遭遇特大暴雨就必須對施工地開挖排水溝，防止積水；種植穴中一旦積水就必須排除，穴四周填充細紗，保證滲水。針對風害的影響，事先對苗木進行適當

55、修剪，支撐等保護，事后扶直、埋土、踏實。2、冬季養護：冬季是樹木的休眠期，但在移植過程要防止嚴寒對苗木的凍害和霜害。對喬木進行樹干涂白，為結合防治病蟲害，涂白用料以石疏合劑為主，并澆足防凍水。對苗木進行適當修剪，此時修剪可避免傷流，提高成活率。注意天氣情況，雨霧天對樹木進行檢查，對沒有夯實的樹木夯實，并對草坪進行覆膜、防凍。3、暑期施工：隨著氣溫的不斷升高，對苗木要進行抗旱，針對可能到來的酷暑作好準備，如添加澆水機具，人員定期檢查苗木病蟲等情況。（1）氣溫的升高會導致病蟲害的大爆發，所以在此之前就要對苗木病蟲害進行防治，草坪、樹木全面噴灑多菌靈等藥物做到定期檢查防治效果，不能等到發生后再防治。

56、（2）氣溫的升高會導致施工工地干旱，威脅苗木的成活，所以在高溫未來之前做好氣象預測，添加澆水機具，澆水掌握見干見濕原則，澆透澆足，做到萬無一失，保證苗木成活率。4、土質對工程的影響及相應措施 綠化種植影響較大，如土層不利植物根系的生長和保水，對酸性植物影響生長，為將土質對工程的影響降低到最低程度，我單位對土質影響做了充分的了解，并采取以下措施：1、 了解整個施工工地進行土壤、土質調查，了解土層的深厚、酸堿度等情況。 2、整地時結合地形的要求，在保證地形完整的前提下進行深翻熟化，去除雜物、石塊等。 3、針對苗木的酸堿適應性進行人工換土，進行營養改良，提高土壤的肥力，改善土壤結構和理化性質,為苗木

57、的生長創造良好的土壤條件。 4、針對施工工地土層薄的特點，采用培土措施，既可增加土壤厚度，又可起保溫防凍、積雪保墑的作用。 5、應用土壤改良劑改良土壤和有機物覆蓋上面，改善結構，調節土壤溫度，提高土壤肥力，減少地表徑流，增加有機質，為樹木生長創造良好的土質條件。6.5施工期間的環境保護 1、在施工期間，采取各種方法，盡一切可能減少對施工當地的環境污染，如：防止施工過程中燃油、污水、廢料及垃圾等有害物質對當地土壤、水源、空氣的污染；減少噪音污染等，將對施工當地的影響減少到最低范圍。 2、病蟲害防治使用環保無公害型的農藥，做到高效、低毒、低殘留，避免對土壤的污染。 3、每天施工做到工完場清，及時清

58、除施工現場，清除廢棄材料，并及時按要求運送到指定地點。4、健全生活設施，避免人為污染。第七章 主要施工機械和勞動力配備主要施工機械設備表序號機械或設備名稱型 號規 格數量國別產地制造年份額定功率kw生產能力備注 1砼攪拌機JZ3502南京2006 2砂漿攪拌機HJ-2002南京2005 3鋼筋切割機GJ5-401無錫2005 4電焊機BX3-2002上海2003 5木工機械2上海2004 6水電安裝機械1無錫2005 7插入式振動機3 8平板振動機HZ2-52 9水泵QY-15610手推車2511蛙式打夯機HW-60312水準儀113經緯儀1 勞動計劃表 單位：人工種、級別按工程施工階段投入勞

59、動力情況準備階段基礎階段結構階段裝飾階段收尾階段瓦工1025452518木工6101582鋼筋工337電焊工2241安裝工26636電工24556合計2550824232第八章 質量保證體系及保證措施質量目標：本工程質量確保優良工程。苗木養護期為一年，成活率100。為了保證工程質量，特作如下保證措施：8.1質量管理體系質量管理保證體系（1）園藝工程師： 卞歧峰 高級工程師項目工程師： 王祥云 工程師項目副經理：胡留慶 叁級項目經理 工程師項目經理： 王建方 貳級項目經理 工程師后勤班養護班資料員張蓉材料員張金紅安全員董明方質量員王鎖榮預算員李亞明綠化班種植班水電班運輸班 施工員魯小龍質量管理保

60、證體系（2）項目經理項目工程師園林工程綠化工程養護管理 工序控制體系質量監督體系質量檢查驗證材料檢驗系統構件質量控制自檢互檢系統計量試驗系統材料管理系統質量監督系統隱蔽工程驗收系統技術復核系統園林綠化工程質量目標8.2工程質量保證措施我公司嚴格按質量手冊、強制性條文、現行的施工規范及國家驗收標準進行。項目部具有完整的管理機構明確的職責與權限，實施項目經理施工現場質量總負責，以項目經理質量終身制為宗旨。項目部的管理人員及施工技術人員，都具備持證上崗做好對施工圖紙的學審工作，成立學審小組（技術員、施工員、質檢員組成）、根據設計施工圖，對照施工技術操作規程、施工驗收規范和本工程的特點，制訂出本工程的

61、施工程序和方法。 由技術負責人向全體施工人員進行分項、分部及各工種進行技術交底。做到大家都能熟悉本工程技術和質量要求。配備相應的作業指導書，嚴格控制質量通病的發生，確實運用新技術、新工藝。嚴格把好原材料、構件的質量關，原材料必須有出廠合格證、測試報告（包括甲供材料），嚴格控制不合格材料進入施工現場，嚴防誤用。地主材料必須經檢驗合格，上報監理簽證后方可以進入工地使用。在施工中嚴格按設計要求的規范文件進行自檢、互檢、交接檢（外部交接檢），專職質量員檢驗合格報監理簽證后方可進入下道工序，可放行的分項、分部工程經監理檢驗并簽證后方可進入下道工序施工。消除不合格的分部、分項工程。確保創優良工程，項目部和

62、班組實行每周一次的質量例會，總結施工情況，促使質量的改進和提高。砂漿及進的拌和嚴格招待施工配合比率，認真過磅計量，砼用料計量允許偏差為水泥士2%，砂、石為士%，水及外加劑為士2并嚴格控制砂石料的含泥率，并做好已澆筑的談的覆蓋養護工作。堅決接受監理對本工程的質量監督，尊重或采納監理對本工程質量的有關建議。 施工技術資料隨工程進度同步進行，收集整理，保管好本工程技術資料和數據，竣工后提供給業主歸檔。在混凝土澆筑完畢后的12小時內加以覆蓋和澆水養護時間不少于天。（用外加劑的做或有防水要求的為14天），每日澆水的次數應能保持混凝土處于潤濕狀態。在澆筑的混凝土強度末達到.2N/mm（即12kg/cm）以

63、前，不得在其上踩踏。8.3 各主要分項工程質量保證措施測量控策：（1）引用標準：（工程質量規范）（GB50026-93）（2）保證措施：測量用的經緯儀、水準儀等工具按要求進行檢驗合格后方可投入使用。建筑物的施工定位控制點的布設，應根據施工控制網進行定們測設，控制網點的測量，應進行閉合誤差校核。每次測量放線、抄平，都應經測量無誤，并經監理驗收通過后，方可進行下道工序施工。標高的控制也應按此要求進行。土方工程（1）引用標準：工程測量規范（GB50026-93）（2）保證措施：測量用的經緯儀、水準儀等工具按要求進行可檢驗合格后，方可投入使用。景觀施工定位控制點的布設，應根據施工控制網進行定位測設，控

64、制網點的測量，應進行閉合誤差校核。鋼筋工程：（1）引用標準：混凝土結構施工質量驗收規范（GB50204-2002）、鋼筋焊接及驗收規范（JGJ18-96）。（2）材料保證措施：工程所用的鋼筋品種、性能和質量必須符合施工規范的規定，進人現場必須有廠方提供的質量證明書和試驗報告。進入現今場的鋼筋，先進行外觀質量檢查，外觀表面不得有裂縫、疤痕、銹皮。并按規定進行物理性能試驗，經檢驗合格后方可使用。鋼筋翻樣須按施工圖紙的要求對工程所用的鋼筋規格、型號、尺墳、數量正確填寫翻樣單。鋼筋加工過程中，如發現脆斷、焊接性能不良或力學性能顯著不正常現象，應根據現行國家標準對該批鋼筋進行化學成分檢驗和其它專項檢驗。

65、鋼筋的級別、品種和直徑，應遵照施工圖要求配制，如需進行鋼筋代換，應事先征得設計的同意，并辦好核定手續。（3）鋼筋綁扎與安裝保證措施：鋼筋綁扎前，應作鋼筋定位工作，劃出鋼筋安裝位置線，如鋼筋的品種較多時，應在己安裝好的模板上標明各種型號構件的鋼筋規格、形狀和數量。綁扎復雜的結構部位，應事先考慮支模和綁扎先后順序。基礎、柱、梁與板鋼筋的規格、形狀、尺寸、數量、問距、錨固長度、接頭位置、保護層厚度必須符合設計要求和施工規范的規定。鋼筋綁扎的搭接接頭應符合混凝土結構施工質量驗收規范（GB50202002）第五節“鋼筋綁扎與安裝”第 條表 5.5.2的規定。鋼筋綁扎與安裝注意事項應符合企業標準規定。（4

66、）鋼筋施工的復核與驗收措施：鋼筋綁扎安裝完成后，由現場質量員。技術員、鋼筋翻樣進行復核與質量驗收，驗收的內容應包括：直徑、根數、間距是否正確，綁扎是否牢固。鋼筋的接頭位置和搭接長度、錨固長度是否符合規范規定。鋼筋的保護層墊塊或撐腳是否設置好，厚度是否符合要求。項目檢驗后，應填寫隱蔽工程驗收單，由質量員將隱蔽驗收單提交監理，請監理單位進行驗收，合格后方可進行下道工序施工。模板工程（1）引用標準：混凝土結構施工質量驗收規范（GB50204-2002）（2）總體措施：模板的材料選用，材質應符合有關規定。施工前木工翻樣應仔細查閱施工圖，有關設計變更、技術核定、圖紙交底會議記錄等。繪制好模板排列圖。對操

67、作班組認真進行交底。使用定型復合本模板，要求各種規格的模板都應是平整、完好無損，孔洞應修補完好。每次使用前，應整修、清理，涂刷隔離劑，安裝模板前應檢查預埋件、預留洞的位置尺寸、規格數量及固定情況，注意與安裝單位協調，封模板前保證墻內管線敷設完畢。封模前應將模板內的垃圾雜物清除、沖洗浮塵。（3）模板安裝：基礎模板：根據基礎墨線訂好壓腳板，用型卡或連接銷子把定型模板扣緊固定。安裝四周龍骨及支撐，并將鋼位置定好，復核無誤。柱模板：按照放線位置訂好壓腳板，按柱模板設計圖的模板位置，由一下至上安裝。柱箍可用鋼管、型鋼等制成，柱箍應根據柱模尺墳、側壓力大小等因素進行設計選擇，必要進可增加穿墻螺栓。安裝柱模

68、的拉桿或斜撐，安裝牢固可靠與地面夾角不大于45度。梁板模板：梁板排架搭設鋼筋腳手架，平臺下的楞間要設置好剪刀撐，以防排架整體位移。（4）質量驗收：木工制模完成后木工翻樣檢查以后填寫好技術復核單，提交給質量員和技術員，由質量員、技術員會同木工翻樣，施工班組一起對支模質量進行驗收，驗收的主要內容包括：斷面、柱的垂直度、標高。扣件和對拉螺栓的堅固情況和數量、間距。斜撐、沖天的數量、間距和支承是否牢固。各種預埋件和預留洞的規格、尺寸、固定的情況。模板結構的整體穩定性。砼工程*（1）引用標準：混凝土結構施工質量驗收規范（GB50204-2002）（2）總體措施：施工前應根據澆筑的砼方量、時間、構件的特點

69、、運輸能力等確定砼的初凝時間、布料方法，并編制澆筑作業方案。嚴格執行澆搗令制度。澆搗令簽發前，現場應預先做好隱蔽工程驗收。技術復核、資料及人員、機械設備、作業環境的檢驗與準備。按規定審批程序檢查、申報，由項目技術負責人按公司規定進行檢查、落實澆搗前技術、質量、安全、方案等交底作。按每拌制100m拌且不超過100m砼制作一組試塊，每工作班拌制的同級配合比的砼不足100m拌時其取樣不得少于一組的要求進行試塊的留置。同時要進行同條件養護試塊的留置。砼強度的評定必須符合國家混凝土強度檢驗評定標準（GBJ107-87）。資料員應及時收集每次澆搗砼質保書、檢驗報告、技術復核單、隱蔽驗收單等有關資料。（3）

70、砼澆搗施工：準備好分電箱振搗工具，夜間施工時應有足夠的燈光照明環境。在澆搗前，模板內的垃圾，木工刨花及鋸末清除干凈。鋼筋班在澆搗砼時專門派鋼筋工進行鋼筋監護，檢查保護墊塊是否脫落和損壞，檢查上層鋼筋是否被踩下，以保證鋼筋位置正確，避免砼表面露筋，另外派木工“看模”，用鐵錘敲打模板，根據聲音辨別進是否澆搗密實。檢澆搗應邊連續進行。每層做的澆搗厚度應控制在400mm以內，當必須間歇時，應在前層砼檢凝結前，將次層砼檢澆搗完畢。振搗上層砼時，震動棒要插入下層砼5cm為，以消除與上層間的接縫。振搗器應快插慢拔，振搗器振動延續時間直為15s-30s，以振至砼沉實和表面露漿不再出現氣泡為上，振搗應避免碰撞鋼

71、筋，預埋管、預埋件及模板。在鋼筋較密的板墻內振搗時為振動器拔不出的現象，采用在振動軸上綁扎深度標記，以防止振動器頭子傾斜被鋼筋卡住。砼澆搗完成后12內覆蓋草包，澆水養護期內進應保持濕潤狀態。（4）砼施工后期質量控制：砼結構構件拆除以后由專職質動負責從其外觀上檢查其表面在無麻面、露筋、裂縫、蜂窩、孔洞、漲模，移位等缺陷，發現問題應會同技術員一起制訂修補措施后進行施工。當檢強度大于12mpa時，才允許上人進行下道工序施工。28天齡期達到后，由取樣員收集砼澆搗的有關資料交給資料保管員。8.4實施工程建設強制性條文的措施為確保建筑物的結構安全和使用功能，必須嚴格執行工程建設強制性條文 、實施工程建設強

72、制性條文的人員組織成立以本公司總工程師為組長的強制性條文實施小組，同時在安全、工程質量、衛生及環境保護等方面配備人員。、實施工程建設強制性條文的具體辦法對所有施工人員進行“強制性條文”的學習，并請有關專家進行專題講座，使每個具體施工的人員能夠針對本工程所觸及的強制性條文在施工過程中嚴格執行。、涉及本工程的強制性條文砼結構工程強制性條文（GB502022002）（1）、模板及支架應根據載程結構形式，荷載大小，地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。模板及其支架應具有足夠的承載能力、剛度和穩定性，能可靠地隨澆筑混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。（2）、模板及其架拆除的順序及安全措施應按施工技

73、術方案執行。（3）、當鋼筋的品種、級別或規格需作變更時，應輸設計受更文件。（4）、鋼筋進場時，應按現行國家標準 GB1499等的現突抽取試件作力學性能檢驗，其質量必須符合有關規定。（5）、鋼筋安裝時，受力鋼筋的品種、級別、規格和數量必須符合設計要求。（6）、水泥進場時應對其品種、級別、包裝或散裝編號，出廠日期等進行檢查，并應對其強度、安定性及其他必要的性能指標進行復驗，其質量必須符合現行國家GB175等規定。當在使用中對水泥質量懷疑或水泥出廠超過三個月時，應進行復驗，并按復驗結果使用。鋼筋混凝士嚴禁使用含氯化物的水泥。（7）、混凝土中摻用外加劑的質量及應用技術符合現行國家標準GB8076、GB

74、50119等和有關環境保護的規定。（8）、現澆結構的外觀質量不應有嚴重缺陷。對已經出現的嚴重缺陷，應有施工單位提出技術處理方案，并經監理（建設）單位認可后進行處理。對經處理的部位，應重新檢查驗收。（9）、現澆結構不應有影響結構性能和使用功能的尺寸偏差。混凝土設備基礎不應有影響結構性能和設備安裝的尺寸偏差。對超過尺寸允許偏差且影響結構性能和安裝、使用功能的部件，應由施工單位提出處理方案，并有監理（建設）單位認可后進行處理。對經處理的部位，應重新檢查驗收。墻體砌筑工程的強制性條文(GB50203-2002)（1）水泥進場使用前，應分批對其強度、安定性進行復試。檢驗批應以同一生產廠家、同一編號為一批

75、。（2）凡在砂漿在摻入有機塑化劑、早強劑、緩凝劑、防凍劑等，應經檢驗和試配合要求后，方可使用。有機塑化劑應有砌體強度的開工檢驗報告.（3）磚和砂漿的強度等級必須符合設計要求。第九章 工期保證措施我公司對本工程的投標承諾工期為88天。9.1施工圖紙的保證對設計施工圖應有超前意識，在總進度計劃的控制下，主動超前與設計方聯系，與設計約定設計出圖時間，并有一定的提前量，為施工創造條件。如設計有困難，我方將在人力、物力上給予協助解決。9.2施工技術方案的保證應對工程技術難點充分了解，針對技術難點采取切實可行技術方案、技術措施。以成熟的新技術、新工藝來縮短各個施工工序的施工時間，做到既保證質量，又縮短工期

76、9.3編制合理的施工計劃首先根據合同要求編制總進度計劃，總進度計劃要吸，要考慮到各種不利因素，各分項工程這間工序的搭接要合理，時間安排是要有一定余量，整個進度計劃、周進度計劃，加以實施。9.4執行計劃要有嚴肅性計劃前充分聽取業主和監理單位的意見，若一旦確定，就必須嚴格執行，不允許有隨意變動和無理由拖延的現象。總承包應定期對實際進度進行檢查，對照進度計劃，是否提前或延后，如延后，須采取有力的措施補上延誤的工期，如增加人力、物力和機具等。9.5流水作業、科學管理的保證本工程充分根據工程的特點，在總進度計劃的控制下，實行流水作業，拉開作業面，使得某些項目可早日開工，為其他項目創造條件。9.6勞動力的

77、保證建筑企業，日前仍屬于勞動密集型行業，勞動力的素質高低也是工期保證的一個關鍵，因此本工程將充分運用市場經濟的作用，保證進施工現場的人員為合格勞動力。9.7物資供應的保證根據總進度計劃，需制定一個物資供應計劃，按照供貨計劃，以確保工地不斷料，同時事先做好物資報審等手續。9.8 施工機械的保證將動用足夠的施工機械滿足工程工期的需要。現場機械勤保養，少故障，現場派駐專業機修人員，隨時對機械進行維修，確保施工機械滿足進度要求。9.9計劃管理進度計劃的編制執行 應根據合同的工期規定編制總進度計劃并定出過程中的控制接點以便監控。總進度計劃的編制要按照施工組織設計的編卻原則，結合專業人包的進度計劃，運用網

78、絡計劃，認真編制總體和各專業分包局部的網絡。充分利用計劃中的自由的時差，抓住關鍵線路上的重點工作。確保施工的連續性和均衡性。總進度計劃一旦經建設單位批準便須全力以赴貫徹執行。建立計劃體系，加強現場信息傳遞和反饋，加大對各專業分包的現場管理和調度，合理安排材料、設備的進出場。定期地召開專業分包單位的現場調度和協調會，及時解決資源矛盾、配合矛盾和作業環境矛盾，保證工程順利施工。此外還須依據總進度計劃，編制詳盡的物料采購、物資試驗、周進度計劃及專業分包商工程的進度計劃。進度計劃的檢查和控制：計劃要求指定后，要在生活活動中定期和不定期的檢查，計劃、統計員如實記錄實際進度和資源消耗，記錄方式采用“節點著

79、色法”和“實際進度前鋒線”，并與計劃圖作比較。通過檢查結果的研究，發現計劃提前和拖期的原因，研究措施，補求救拖期。在計劃執行中，定期召開協協調會議，促使計劃中的動態平衡，及時采取預防和控制措施，保證計劃目標的如期完成。計劃的調整： 關鍵工作的時間調整：如有關鍵工作拖期，需采取增加人力、物力，使關鍵工作工期縮短，或在后續關鍵區作中選擇資源強度小的予以縮短，使總工期保持不變。非關鍵工作的調整：在滿足工序、工藝要求的情況下進行降低資源消耗的調整，調整的范圍要控制在不影響計劃的全局前期條件下實行。增減工作內容和邏輯關系的調整；總進度計劃在執行中，有可能因各專業分包不平衡要發生進度的快慢，在避免擾亂原邏

80、輯關系的基礎上，對各專業分包項目進行時間參數的重新設定和計算。修改后的計劃將取代原進度計劃照常執行。9.10技術管理根據合同文件和工程施工技術要求，編制工程施工組織設計（質量計劃）作為指導總承包工作的指導書。制定能達到建設單位及其代表滿意的工程質量計劃作為整個工程的作業指導書。負責協調各專業分包商在施工過程中出現的問題，協助設計單位研究對策，將處理結果及時轉達各工種班組，并監督執行。9.11資料管理本工程的所有文件都應按其類別派專人分類收發、傳閱及存檔，并及時轉發有關單位及人員進行處理。文件傳閱的人員范圍由項目經理規定，文件保管員負責執行，非相關人員不得擅自翻閱與自己工作內容不相干的文件資料。

81、建設單位和總承包及其指定的代理人根據合同授權可隨時查閱有關的工程文件，對此積極協助配合。對專業分包商的文件發放必須項目經理或其指定的負責人員簽字確認。為便于工程往來文件的管理，工程中采用如下的文件形式。工地指示：對工程各班組的工程聯系文件工程聯系單：對建設單位承包方的工程聯系文件工程協調單：各班組的工程聯系文件工序移交單：工種不同分包單位施工工序銜接的交接記錄文件上述文件格式須報建設單位承包方同意后方可執行。9.12材料管理材料的審核：根據建設單位、承包單位、設計單位的要求、主要建材和裝飾材料使用前須報建設單位、監理單位、承包單位的審批。材料報審及驗收的管理流程見下圖：根據材料尋找資信優良的供

82、應商，供應商提供合格質量檢驗證書，報價、產品、資料、樣品物購員根據合同規定，圖紙要求，列明材料工程師報理建筑師材料工程師通過 通過建筑師材料工程師 通過 通過 進庫、使用 報審 合格材料工程師 不合格 退 回材料的堆放：所有現場存放的原材料、半成品、成品的儲存場所條件應與產品要求相適應，具備通風、防潮、控溫、清潔和采光等條件，防止產品在使用前受到損壞。對儲存的物資進行定期檢查，并做好記錄，保證材料質量。按質量管理標準要求做好原材料、半成品、成品的標識工作，表面產品的狀態（未檢、待檢、合格、不合格）材料的搬運：確保搬運材料質量不受損壞和安全為原則。根據材料的具體形態和特征選用適宜的搬運設備和工具

83、，采取相應的防冰、防曬、防潮、防霉、防擠壓和防散落的措施。材料的使用：按照國家標準的要求對原材料進行復試，實驗合格后才可使用。對不合格品應做好隔離工作，掛不全格標識牌；不合格產品在最短時間內退場，并做好記錄。對砼的管理：預先檢查砼攪拌場的原材料質量，并審查檢驗報告。砼的配置必須嚴格按照設計單位監理批準的配合比進行。對現場攪拌的砼進行抽查檢驗，對不符合要求的砼必須及時采取措施，確保砼的質量。建設單位指定材料：建設單位根據合同規定或書面反映要求，指定供應本工程所需的一部分物料的供應單位。任何指定貨的物料皆為本工程的一部分，任何指定供貨人皆為承包單位的供貨人，承包單位須與指定供貨人簽定供貨合同，并須

84、全面負責獲取的質量、交貨期、管理及安裝事宜。建設單位提供材料：建設單位根據合同規定或書面指示，本工程的一部分物料將由建設單位供應，總包和分包單位須提前一個月書面通知建設單位，協調該物料的進場時間、安放空間、交接協調等事宜。9.13與建設單位、設計單位的協調工程全體人員要確立“建設單位是顧客”的觀念，把建設單位期望的工期和工程質量作為核心，為建設單位建造一流的景觀工程，讓建設單位滿意。定期與建設單位或其代表聯系，通報工程進度安排和實施情況，以取得的建設單位支持與配合。對于合同允許條件下的工程進度延誤或超合同條件下施工，必須征得建設單位、監理單位、設計單位的同意。為保證項目的順利建設，應積極與建設

85、單位、監理單位交流匯報工作，為建設單位排優解難，想建設單位所想，急建設單位所急，和建設單位、監理單位、設計單位融洽相處。在各施工操作面本公司管理人員均應到位組織協調施工班組的交叉施工的工序銜接。同時本公司現場管理人員有義務協助均應嚴格服從管理人員的指揮。同時本公司現場不定期理人員有義務協助均位嚴格服從現場管理人員的指揮。同時本公司現場管理人員有義務協助建設單位、監理單位和施工單位對工序質量的檢查，并耐心對待建設單位，監理單位對工序質量的檢查，并耐心回答建設單位、監理單位和提出的問題，如發現問題應及時解決并以面報告建設單位、監理單位。與設計單位配合，在開工前就事先考慮好發生設計變更等情況，制定一

86、套應急措施或方案。遇有設計變更，及時迅速地調整工程進度計劃，并相應調整人力、設備、材料和資金的用量。 對設計圖紙上的設計問題，應以新生設計、按圖施工為原則，個別不妥處的應辦理技術核定單，并按由建設單位、設計單位和施工單位簽證的技術核定單施工。 第十章 安全文明施工措施本工程確保安全生產、文明工地。10.1安全生產建立以項目經理負責制為主體的工程管理體系，以駐工地的工程師、技師、技工為管理結構和持證上崗的專職安全人員為質量控制網絡，以及包括生產、生活、后勤保障的整套施工管理機制，做到管理結構條線明確，崗位責任落實到人，計劃實施保質保量。建立健全的安全管理網絡，認真貫徹執行有關安全施工、消防等方針

87、政策、法規條例。設立專職安全員，組織安全檢查，湖于未徹。建立各級安全施工責任制，安全工作責任到人，牢固樹立安全第一的思想。運土方車輛進出場派專人指揮以防影響交通次序。施工現場掛好安全施工的牌子，在現場辦公處張貼好安全施工的各項條例。設立防火安全小組，增強防火意識，嚴禁隨意焚燒施工垃圾（稻草枯枝等）各種機具應有安全防護措施。夜間施工要有足夠的照明和可靠的安全防護裝置。10.2文明施工保證措施認真執行有關文明施工的規定，設立專職文明施工員，指導施工人員安全文明施工，創建文明工地。建立專職清衛班組，在土方及綠化施工時，及時做好每天現場及進出車輛清衛保潔工作，避免二次污染。加強生產后勤管理，注意飲食衛

88、生。加強文明教育宣傳和組織紀律管理，要求做到科學施工。加強施工現場管理，做到材料堆放合理有序，道路整潔通暢，設備工具有序管理。對機構設備由專職人員定時維修檢查。嚴格按批準的施工組織設計、施工現場平面圖設置各項臨時設施。材料堆放整齊，不得侵占道路，機械設備定點安放。臨時設施整齊一致，當與安全設施有矛盾時，以保護安全設置為重點，臨時用房用電由電工統一安裝電器設備，嚴禁使用電爐和碘鎢燈室內照明等違章用電。把文明施工落實到班組，加強監督檢查，現場組源月評比一次，對達標班組給予嘉獎，對未達標班組發整改通知書，限期整改。不允許酗酒、賭博、打架斗毆。不準赤膊、赤腳、穿拖鞋。 第十一章 回訪維修及售后服務本工

89、程實施回訪保修制度，我公司承諾：工程實施定期、定責任人進行回訪維修服務。如出現質量問題，字接到甲方通知24小時內組織力量到達現場進行搶修。具體采取以下措施：11.1實行回訪維修服務卡制度1、工程竣工交付的同時，由公司施工技術科將恢復哪個，維修卡直接送到業主并提供相關使用、保養、維修說明。2、工程交付后一個月內項目部組織專業人員駐工地做到及時維修施工缺陷，對業主使用人員進行交底、培訓，免除使用人員使用不當引起質量問題。11.2工程質量定期回訪1、由公司質量科編制工程質量回訪計劃，指定項目技術部技術人員按計劃定期進行回訪。2、回訪時間：工程竣工交付后，每隔三個月到業主單位對質量進行回訪，發放回訪維

90、修服務意見單。每年雨季時，公司組織工程質量回訪，并在雨天過后由施工部門主動打電話詢問建設單位有關質量情況。3、回訪評估：回訪后，經評估，對所存在的質量問題及時制訂措施，報公司質量處批準后，組織人員落實進行修理。11.3維修服務1、制訂維修措施及維修計劃。2在保修期內，如出現質量問題街道業主通知，我公司將在16個小時內組織力量到達現場進行搶修。3、維修檢驗：維修后由公司質量科負責檢查驗收，并征求業主意見，直到滿意為止。4、服務態度：不論是回訪發現問題，還是業主提出問題，隨時登門維修服務。11.4用戶投訴處理1、發現質量問題，擁護可電話通知公司有關部門，將安排有關部門立即解決。2、用戶直接來公司主管部門走訪投訴或掛件投訴，我公司將熱忱接待，先服務后論責，做到用戶滿意。3、對一些非施工因素，或保修期后的用戶意見，我公司將一如繼往積極幫助，優惠服務。11.5回訪維修服務考核公司質量處對回訪服務進行總結考核，對回訪好、維修少的項目部進行表彰獎勵。本文傳達所有的施工人員，并安排各工種班組長和工人在安全技術交底書中簽字，并且已引起高度重視，所以使得本工程能夠安全、文明、順利地以高質量、高速度完成。